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Sustentabilidade 2.0

O documento descreve uma pesquisa realizada pela TerraForum para identificar e analisar iniciativas que promovem conceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo de ferramentas da Web 2.0. A pesquisa identificou duas grandes tendências: 1) redes sociais como instrumento de mobilização e conscientização da sociedade; e 2) redes sociais como viabilizadoras de ações concretas para sustentabilidade. Além disso, o documento apresenta um modelo de maturidade para avaliar os casos analisados com base em dimensões como particip

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Prefácio A sustentabilidade até bem pouco tempo atrás era um assunto restrito a círculos intelectuais ou a poucas lideranças da sociedade. Este cenário mudou rapidamente. Já virou até tema de disputas eleitorais, inclusive no Brasil. É, ademais, um aspecto essencial a ser considerado em qualquer empreendimento ou iniciativa empresarial ou governamental. Frente a essa realidade multiplicam–se as manifestações sociais vinculadas ao assunto e ocorre também uma forte ampliação de espaço na agenda midiática de modo geral. Como não poderia deixar de ser, o tema se reflete e se amplifica na internet, espaço de representação das demandas e interesses da sociedade. E as ferramentas da Web 2.0 potencializam ainda mais esse efeito. Dado este contexto altamente relevante para as organizações, a TerraForum elaborou uma ampla pesquisa para identificar e analisar diversas iniciativas que promovem conceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo nas ferramentas da Web 2.0. Nesta pesquisa identificamos duas grandes tendências na combinação entre sustentabilidade e Web 2.0: da sociedade; e participação efetiva de indivíduos em ações de sustentabilidade. Analisamos centenas de casos e selecionamos os mais emblemáticos para esse estudo. Eles passaram então por uma descrição detalhada, por meio da qual foram identificadas as principais tendências e estratégias com a temática da sustentabilidade presentes na rede atualmente. Destacamos, também, ideias básicas que servem de premissa a tais iniciativas, assim como as estratégias de relacionamento e de estruturação das Esperamos que a leitura deste relatório inspire tanto líderes empresariais, quanto a população de modo geral, a ter um posicionamento ainda mais consciente com de primeiros passos para empreendedores e instituições que tenham interesse em Dr. José Cláudio Terra Presidente da TerraForum Consultores
Sumário 9 10 Abordagens 2.0 11 e Conscientização 11 12 A Pesquisa 14 15 19 21 Chevron – Will you Join Us – Usando a energia com sabedoria 21 Promovendo a sustentabilidade em pequenos atos 26 30 a crise climática. 35 em torno de causas da sustentabilidade 39 de defesa ambiental 43 sobre sustentabilidade e contribua 47 © Terraforum Consultores
Wiser Earth – A rede social para 52 informações sobre práticas sustentáveis 56 Our World 2.0 – Estimulando a sustentabilidade em ideias criativas e inovadoras 60 Abordagem 2.0: Ação Efetiva 64 água enxerga seu valor” 64 meio ambiente 70 Ecomodo – Compartilhe os seus bens 74 seguros e saudáveis 78 Aquarium Foundation 83 88 Better Place – Web of trust impulsionando ações positivas 92 de Carbono 97 Climate Counts – Juntando forças para a diminuição dos efeitos do aquecimento global 101 utilizam mão de obra escrava em sua cadeia produtiva 105 109 112 © Terraforum Consultores
Sustentabilidade 2.0 Introdução Introdução O debate em torno da questão da sustentabilidade vem ganhando presença nos mais diversos fóruns sociais e empresariais. Entidades de diversos passando pelo governo, por empresas e também por cidadãos de modo geral, vêm se posicionando de forma mais explícita e comprometida com atitudes que crescimento econômico, necessidades sociais e uso responsável dos recursos do as gerações futuras. A mobilização dessas entidades tem um poder alavancador e propicia um aumento atitudes, em uma espiral crescente. O posicionamento sustentável deixa de ser pauta apenas dos círculos mais conscientes e informados e passa a ser um fator altamente relevante no debate de políticas Os resultados dessa mobilização são efervescentes e causam grandes transformações tanto no ambiente social quanto econômico. Essas transformações vão além das conhecidas ações de responsabilidade socioambiental de grandes organizações, orientadas a minimizar o impacto de suas atividades ao meio–ambiente, alcançando também aspectos sociais e econômicos. É possível notar também a emergência de uma nova arena de negócios voltados Negócios que se desenvolvem apoiando empresas, organizações da sociedade civil, governos e, principalmente, cidadãos, na tarefa de estimularem o exercício de papéis mais sustentáveis perante o mundo. Nesse contexto, para que uma empresa se © Terraforum Consultores 9
Introdução e simples, não fundamentado em fatos consistentes e que demonstrem a atitude das empresas, não se sustenta mais. O Impacto das Redes Sociais A s redes sociais oferecem recursos para a difusão de ideias, posicionamentos, espantosa e alcançam dimensão nacional e global, trazendo impactos algumas vezes incoerentes com os discursos das organizações. empresariais, governamentais ou da sociedade civil, não somente assumam atitudes sustentáveis de forma mais ampla, como também se ocupem de desenvolver estratégias de relacionamento por meio das redes sociais em uma perspectiva contínua, visando © Terraforum Consultores 10
Sustentabilidade 2.0 Abordagens 2.0 Abordagens 2.0 formas bastante diversificadas. A perspectiva colaborativa se manifesta por meio de diferentes ferramentas, desde blogs e fóruns, a ratings, microblogs e outros. com enfoque nas redes sociais e ferramentas 2.0, foi possível agrupá–los, de modo geral, em dois grandes grupos: As Redes Sociais como Instrumento de Mobilização e Conscientização N mobilização e conscientização da população são fundamentais para atingir massa crítica e impactos significativos. dos cidadãos, que se comprometem com as causas e questões relacionadas ao desenvolvimento sustentável. © Terraforum Consultores 11
Abordagens 2.0 dedicando tempo e energia ao enriquecimento dos debates em torno dos assuntos. em diferentes níveis. Encontramos desde usuários frequentes menos participativos, que apenas visualizam as contribuições e manifestam–se por meio de ratings ou outros atributos indiretos até aqueles que se tornam verdadeiros defensores das causas, contribuindo por meio de comentários, assim como pela postagem de outras referências que possibilitam o aprofundamento dos debates. Observa–se também um em ferramentas de social bookmarking, difundindo links em microblogs e também em outras redes sociais. Todas essas formas de participação se viabilizam em função da dinâmica colaborativa dos sites e portais, estruturada em ferramentas que possibilitam a participação coletiva dos usuários. Esses aspectos são observados em diversas iniciativas dentre os casos selecionados. As Redes Sociais como Viabilizadoras de Ações Concretas para Sustentabilidade A s redes sociais podem ir muito além da mobilização e conscientização da população. A ampla pesquisa empreendida pela equipe da TerraForum possibilitou a identificação de iniciativas que viabilizam ações efetivas que colaboram para a sustentabilidade. Analisando sob uma perspectiva mais ampla, nesta categoria poderiam ser incluídas © Terraforum Consultores 12
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Abordagens Neste grupo de realizações encontramos empresas líderes que, por meio de portais específicos, tornam viável a redução de danos causados ao meio ambiente, assim como organizações da sociedade civil ou empresas que promovem ações direcionadas especificamente a apoiar a outras organizações e/ou pessoas que Economia da Sustentabilidade Fazem parte dele ações como a compra de cotas para o plantio de árvores, a venda do lixo eletrônico, incentivo de caronas, uso da bicicleta, entre outras. Atuações concretas que propiciam efetiva redução de emissões de carbono e promovem o O potencial dessas ações é intensamente amplificado pelas redes sociais. As ferramentas colaborativas promovem o aumento da sua abrangência e dão visibilidade dos benefícios diretos gerados a partir das atitudes sustentáveis, manifestos na forma de redução de emissões ou no uso de recursos naturais. © Terraforum Consultores 13
Sustentabilidade 2.0 Pesquisa Pesquisa N esse relatório apresentamos uma visão geral da mobilização gerada por essa temática na esfera das redes sociais, especialmente por meio O resultado alcançado nesse estudo é fruto de uma ampla pesquisa empreendida pela TerraForum, que tem monitorado o setor desde 2009, observando o crescimento da importância e abrangência desta temática na sociedade. A partir da pesquisa realizada foi possível identificar práticas dos mais diversos Sustentabilidade 2.0. Com base em critérios de relevância foi feita uma seleção prévia, de modo que o resultado apresentado no documento é um extrato das experiências mais interessantes realizadas em todo o mundo. Pudemos observar iniciativas lideradas pelos segmentos demonstrados abaixo: Diversas empresas produtoras de bens de consumo Empresas em geral e também prestadoras de serviço que já se posicionam com estratégias de Sustentabilidade 2.0; Empresas de produtos e serviços que se originaram a Economia partir das demandas e necessidades ligadas à da Sustentabilidade sustentabilidade que atuam com base nos recursos da web 2.0; Ações governamentais direcionadas à sustentabilidade Governos nas suas distintas dimensões, por meio da web 2.0; ONGs e outras instituições, como fundações e institutos Organizações que possuam projetos e/ou iniciativas relacionadas à da sociedade civil Sustentabilidade 2.0; Com essa representatividade, esse documento espera prover conhecimento e experiências que sirvam como apoio para que outros empreendedores ou representantes de governos e organizações da sociedade civil possam se desenvolvimento sustentável. © Terraforum Consultores 14
Sustentabilidade 2.0de Maturidade de Análise dos Casos Modelo Sustentabilidade 2.0 Modelo de Maturidade de Análise dos Casos A pós a pesquisa feita com diversos atores que atuam na área de sustentabilidade e suas ações online, desenvolvemos um modelo de maturidade para avaliar as práticas colaborativas da web 2.0 voltadas para a sustentabilidade. dimensão foram criadas três categorias ou níveis e todos os casos apresentados no relatório foram avaliados de acordo com esta classificação. A intenção deste modelo é facilitar a identificação do grau de maturidade de cada detalhadamente cada uma delas: Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 © Terraforum Consultores 15
Sustentabilidadede Maturidade de Análise dos Casos Modelo 2.0 Participação Essa dimensão avalia a função básica de uma rede social para a empresa: a comunicação. As ferramentas sociais podem ser articuladas para atingir excelentes níveis de comunicação envolvendo a participação ativa do usuário atuante não somente como Níveis Nível 1: para a divulgação da informação, sendo trabalhadas Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Nível 3: organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros resultados a organização. Alcance Um grande potencial na utilização das redes sociais é a ampliação do alcance de ações que aconteceriam apenas localmente se limitadas ao offline. Trata–se de uma maneira sociais, além de multiplicar o alcance das ações de forma direcionada e impactante. Níveis Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. © Terraforum Consultores 16
Modelo de Maturidade de Análise dos Casos Sustentabilidade 2.0 Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto A utilização de ferramentas da Web 2.0 pode gerar inovações não somente no âmbito podem inclusive interferir na dinâmica de ação de uma empresa/instituição. Níveis Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um processo recorrente na empresa/ instituição. Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0. Integração com Ferramentas 2.0 Outra dimensão importante para a colaboração é a integração das iniciativas com outras ferramentas 2.0. Por meio dessas ferramentas, os portais têm a oportunidade seguintes níveis: © Terraforum Consultores 17
Sustentabilidadede Maturidade de Análise dos Casos Modelo 2.0 Níveis Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais. Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu potencial ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estímulo Visual sociais deve trabalhar recursos que estimulem a participação do visitante, por meio de recursos multimídia. Níveis Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 18
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Casos Selecionados P experiências realizadas em todo o mundo, nos diferentes segmentos. Para o relatório selecionamos as experiências mais relevantes entre todos os segmentos pesquisados. Esta escolha foi baseada principalmente no critério de casos e experiências que, de alguma forma, organizam–se em torno ou permitem a participação em uma perspectiva coletiva. Abordagem 2.0 e no segmento específico a que se vinculam. Além dos casos selecionados, a tabela comtempla as avaliações de cada um: Tabela 1: Avaliação Sumarizada dos Casos Analisados Modelo de Maturidade Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização Chevron - Will you Join Us Empresas Líderes Cisco - One Million Empresas Líderes Acts of Green Dupont - Sustaineble Empresas Líderes Business Forum Sociedade Civil 350.org Organizada Do the Green Thing Sociedade Civil Organizada Segmento Sociedade Civil Green Thing Nation Organizada Sociedade Civil Justmeans Organizada Sociedade Civil WiserEarth Organizada Living Greener Governo Our World Governo © Terraforum Consultores 19
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Modelo de Maturidade Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual Abordagem 2.0: Ação Efetiva Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização Chevron Movimento Cyan Empresas Líderes Ambev - - Will you Join Us Cisco - One Million Empresas Líderes Sony - Open Planet Empresas Líderes Acts of Green Dupont - Sustaineble Economia Líderes Empresas da Ecomodo Business Forum Sustentabilidade Economia da Sociedade Civil GoodGuide 350.org Sustentabilidade Organizada SeafoodWatch Economia da Sociedade Civil Do the Green Thing Sustentabilidade Organizada Segmento Economia da Sociedade Civil YouRenew Green Thing Nation Sustentabilidade Organizada Sociedade Civil Better Place Justmeans Organizada Sociedade Civil WiserEarth Carbon Rally Organizada Living Greener Climate Counts Sociedade Civil Governo Organizada Sociedade Civil Free2Work Our World Governo Organizada © Terraforum Consultores 20
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Abordagem 2.0: Mobilização e Conscientização Chevron Will you Join Us? Usando a energia com sabedoria http://www.willyoujoinus.com © Terraforum Consultores 21
Casos Selecionados W para que os usuários coloquem–se no lugar de tomadores de decisão Desenvolvido pela Chevron, multinacional americana produtora de petróleo, conscientização a população a respeito dos impactos da composição das matrizes energéticas tanto no aspecto ambiental, quanto social e econômico. O portal se divide em vários canais, que oferecem amplas informações a respeito do assunto. Abrange desde recomendações para um melhor uso dos recursos energéticos, com artigos relacionados ao uso de energia e seu impacto no planeta a informações a respeito do trabalho realizado pela companhia. Por meio de um fórum aberto para a colaboração, os internautas podem postar ou comentar opiniões, notícias e dados em geral. Para participar da área de debates o usuário deve fazer um cadastro, que o habilita a tornar–se um “membro da comunidade”, do portal. Toda a interação ocorre de forma organizada, seguindo as “guidelines” publicadas que definem as políticas para participação na área colaborativa do portal. o usuário pode tomar decisões a respeito da matriz energética de uma cidade representada, e conhecer os diferentes impactos de cada decisão, inciativa que qualidade gráfica e possui recursos sofisticados para demonstração das informações, facilitando a interação dos internautas. Pontos Fortes matrizes energéticas. Esse trabalho auxilia a formação de cidadãos mais conscientes, que poderão posicionar–se de forma mais assertiva com relação aos seus governantes © Terraforum Consultores 22
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados podem participar de debates relacionados aos temas inerentes aos impactos das comentários postados, indicando o alto nível de participação dos visitantes do site; disponibilizando recursos técnicos para que os usuários possam, a um clique, divulgá– los no Facebook, Twitter e em outras redes sociais; interação nas grandes redes sociais com relação ao tema das matrizes energéticas e o seu impacto. Com isso é possível ter uma noção mais clara da relevância do tema; Oportunidades de Melhoria Facebook ou Twitter, não apenas divulgando–os, mas exercendo um papel de moderação e estimulando o debate também nestes espaços. Com esses aprimoramentos, a ação ultrapassaria suas fronteiras e poderia gerar mais resultados. Ferramentas © Terraforum Consultores 23
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Turismo 2.0 Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: eficiência energética; matriz energética; uso sustentável da energia. Participação Nível 3: organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros resultados a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 24
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0: Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual: Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 25
Casos Selecionados Cisco One Million Acts of Green Promovendo a sustentabilidade com pequenos atos http://www.onemillionactsofgreen.com ações de grande abrangência e do comprometimento tanto dos governos também de ações individuais de cada cidadão, que podem reduzir o impacto de suas atividades sobre o ambiente e com isso colaborar para um futuro mais promissor. É com base nessa premissa que a Cisco, líder mundial no desenvolvimento de equipamentos para redes e conexões, desenvolveu o portal One Million Acts of Green. © Terraforum Consultores 26
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados No portal, o internauta pode cadastrar–se e fazer parte de uma rede, voltada Green”. Essas ”Ações verdes” são pequenas atitudes ou atividades que promovem uma redução no impacto ambiental das ações humanas. Cadastrado, o usuário pode utilizar um “dashboard”, por meio do qual pode se específicas a respeito de ações verdes. Green Esses dados são atualizados em tempo real e disponibilizados na home do próprio portal, motivando a participação dos usuários. portal disponibiliza também um canal para Educação. Nesse espaço é possível ter acesso a um diretório de recursos para ensino, tanto para educação de crianças quanto de adolescentes. Para os demais usuários, o portal disponibiliza também um Blog, onde são publicadas contribuições da equipe interna, assim como um a área de artigos, com informações Pontos Fortes Green” são disponibilizados de forma categorizada, o que favorece a navegação do usuário. Ao encontrar esses atos, o usuário pode aderir a eles, mencionando seu compromisso e informando quando estará completo ao clicar no item. O monitoramento deste movimento no portal traz, por si só, um efeito multiplicador; pelo portal. Por meio de seus recursos é possível que os usuários registrados convidem outros para desafios específicos, potencializando o efeito positivo das ações. Além disso, no site há ferramentas para integração com as redes sociais, como Facebook e Twitter; novos “Acts of Green © Terraforum Consultores 27
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria blog do portal é desenvolvido numa perspectiva unidirecional. Cada post poderia disponibilizar também a funcionalidade de comentários, o que favoreceria o dos internautas. Além disso, o portal deveria integrar–se a outras redes além do Facebook e Twitter, tendo em vista a abrangência global de suas atividades. Ferramentas: Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: verde, atitudes sustentáveis, rede social global. © Terraforum Consultores 28
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais. Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu potencial ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 29
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Dupont Sustainable Business Forum Fórum de Negócios Sustentáveis http://sustainablebusinessforum.com O sobre transformações que irão orientar a atuação das empresas neste responsável, garantindo a lucratividade no longo prazo. A plataforma estimula a participação de especialistas e promove debates construtivos pensadores, empresários, advogados e pioneiros interessados em desenhar o modelo de negócios sustentáveis do futuro. © Terraforum Consultores 30
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados sustentáveis para negócios, opera em cerca de 90 países e oferece uma vasta gama de produtos e serviços inovadores para mercados, como agricultura, nutrição, eletrônica, comunicações, segurança e proteção, casa e construção, transporte e vestuário. A empresa não apenas patrocina a iniciativa como também participa ativamente das discussões, por meio de posts regulares. Pontos Fortes organização em formato de fórum – no qual é muito fácil comentar – convida os frequência de atividads do portal, com cerca de 3 posts diários, que se assemelham posts confere ao site um aspecto de comunidade virtual; home tem um estrutura de blog, com os posts mais recentes destacados no topo. À medida em que os posts saem da pagina inicial, são organizados por categorias que auxiliam no resgate das informações; e comentados, assim como os autores mais ativos e reconhecidos. recebem atenção especial. O reconhecimento é muito importante para o envolvimento dos membros; a partir da criação de um perfil com foto, referências e informações pessoais e profissionais. Por meio desse perfil é possível articular contatos e acompanhar comentários e depoimentos de pessoas selecionadas. Tal sistema facilita a comunicação direta entre os membros, pois também permite o envio de mensagens endereçadas; © Terraforum Consultores 31
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados possibilidade de assinar feeds site. Outro destaque fica por conta dos links que facilitam a ação de retweet e Oportunidades de Melhoria followers e uma tweets por dia. Apesar da atualização e atividade frequentes, os posts basicamente reproduzem informações do site e não é estimulada a participação dos seguidores; Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 32
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: negócios sustentáveis, business, empresas, inovação, modelos de negócio. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 33
Casos Selecionados Impacto Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um processo recorrente na empresa/instituição. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 34
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados 350.org Inspirando o mundo na luta contra a crise climática http://www.350.org/pt A 350.org é uma campanha internacional que visa unir pessoas na busca de ultrapassado, e se encontra nos 387ppm. Cientistas afirmam que somente a reversão © Terraforum Consultores 35
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados de todos os 50 estados dos Estados Unidos. Com ações criativas – como esquiadores descendo um glaciar em derretimento e mergulhadores numa ação submarina – convenceram muitos líderes políticos, diminuição da emissão do carbono em 80% até 2050. Pontos Fortes diferentes países, destacando as possibilidades de mobilização social em prol dos ideais defendidos pela organização. Para isso a iniciativa possui canais próprios nas podem usar essas ferramentas para divulgar textos, vídeos ou fotos de ações realizadas em seus países de origem. Oportunidades de Melhoria nos sites criados em diferentes países. Com isso, o movimento perde unidade, fazendo com que usuários tenham dificuldade em encontrar ações de outras localidades que Ferramentas Widget para Twitter banners e badges para páginas web © Terraforum Consultores 36
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, crise climática, co2. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance: Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 37
Casos Selecionados Impacto: Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0: Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual: Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 38
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Do the Green Thing Inspirando a mudança de hábitos http://www.dothegreenthing.com N sustentável é importante que todos os cidadãos se conscientizem de suas ocorrer das mais diversas formas, por meio de diferentes atitudes conscientes. fortemente modificados para que possamos alcançar o desenvolvimento sustentável. Green Thing atua. O portal fornece orientações relacionadas a 7 hábitos que passam por tráfego, alimentação, compras, aquecimento de residências, uso de produtos, entre outros. © Terraforum Consultores 39
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O Green Thing permite que o usuário se cadastre e crie um perfil para fazer parte de tem a oportunidade de participar de grupos específicos de debate, mobilizados em mudança de hábitos, visando um mundo mais sustentável. Para isso, eles são convidados a compartilhar histórias e fatos de suas vidas, por meio de textos, fotografias ou vídeos, motivando os demais usuários a mudar seus hábitos. Trata–se de uma grande central de relatos inspiradores, que promovem o O portal conta também com um blog, no qual qualquer membro da comunidade pode publicar posts mesmo sem se cadastrar, pode receber uma newsletter do portal, visualizar vídeos, seguir o perfil no Twitter ou receber o Green Thing também no iTunes. Pontos Fortes compartilhadas são realmente inspiradores, e em função disso são difundidos em massa em diversas redes sociais. A atualização quase initerrupta do painel de acompanhamento das interações no Facebook e no Twitter, disponível na página inicial do portal – o aplicativo apresenta todas as mensagens postadas no Facebook e no Twitter com a hashtag #greenthing – indica essa popularidade. tenha postado e, ao mesmo tempo, verificar a interação a seu respeito nas redes sociais, acompanhando a quantidade de internautas que as visualizaram ou que as recomendam, o que promove um senso de pertencimento; artigos usados e reaproveitados – como camisetas, luvas e outros – por intervenções artísticas ou melhorias. Desse modo a atuação do portal vai além de mobilizar e conscientizar, possibilitando também ações efetivas de promoção a sustentabilidade. © Terraforum Consultores 40
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria Green com outras redes sociais relevantes auxiliaria ainda a divulgação das causas defendidas pelo portal. Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, hábitos de consumo sustentável, atitude sustentável, verde, green. © Terraforum Consultores 41
Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase,, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 42
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Green Nation Colaboração dirigida a ações de defesa ambiental http://www.greennation.com.br O preservação do meio ambiente. O portal é desenvolvido pelo Centro de desenvolve ações nas áreas de cultura, educação e meio ambiente em parceria com instituições privadas, governamentais e multilaterais. notícias e fatos de relevância. As informações publicadas divulgam ações de empresas, governos, assim como de outras organizações da sociedade civil que mobilizam–se na defesa ao meio ambiente. © Terraforum Consultores 43
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Um dos recursos de maior destaque é a Agenda do portal, que direciona a interação Em todas as suas páginas, a comunidade Green Nation possui interação com para outras redes sociais ou sites de social bookmarking. Esse recurso certamente propiciando ampla divulgação. Uma área rica em informações é a chamada Ecoteca. Trata–se de acervo colaborativo canal alimentado por participantes da comunidade, que compartilham referências e sugestões na forma de vídeos, imagens e textos. Cada contribuição postada pode ser classificada em categorias específicas, identificadas de ícones específicos, além de receber avaliações, indicadas visualmente por estrelinhas. Também são classificados os itens postados na Agenda e no canal Dicas. Pontos Fortes que sintam–se co–autores do portal; outras redes, como Twitter e Facebook; eventos, dicas e outras contribuições postadas na Ecoteca, assim como os posts do blog. © Terraforum Consultores 44
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria que estimulassem mais a participação dos usuários na postagem de contribuições. tagcloud, alimentada pelos próprios usuários do portal. Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: verde, festival, evento, meio ambiente, biodiversidade, cidadania ambiental, águas, agrotecnologia, green. © Terraforum Consultores 45
Casos Selecionados Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 46
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Just Means Acompanhe as últimas notícias sobre sustentabilidade e contribua http://www.justmeans.com O © Terraforum Consultores 47
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O site também disponibiliza um ranking em sustentabilidade, com metodologia de análise destas empresas. É possível buscar informações e notícias específicas sobre a performance social e ambiental da empresa três anos de análise. Além da área de notícias/editoriais e os rankings, o site possui um seção de vídeos organizados por ordem de popularidade. O site é utilizado também para publicação de vagas de emprego e voluntariado. visitantes publiquem nas redes sociais informações vinculadas no site. Também disponibiliza aplicativos para integração com aparelhos mobile Justmeans App Disponibilidade: Android, iPhone © Terraforum Consultores 48
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Funcionalidades com o site; com notícias de interesse para veiculação. Pontos Fortes sua performance ambiental; 5.000 recomendações e disponibiliza diversas aplicações para interação entre os visitantes. Além disso, no Twitter, onde são veiculadas notícias e informações do site, Oportunidades de Melhoria o que aumentaria ainda mais as oportunidade de interação com a comunidade de usuários interessados; ou fazer parte do menu superior. © Terraforum Consultores 49
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas smartphones Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: social, divulgação de informações, agrotecnologia, green Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e © Terraforum Consultores 50
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 51
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados WiserEarth A rede social para a sustentabilidade http://www.wiserearth.org P acumular uma coleção de cartões de milhares de organizações ao longo dos anos, teve a ideia de criar um diretório que listasse organizações sem fins Enquanto estima–se que existam bem mais de um milhão de organizações, Hawken redes sociais, como grupos e ferramentas de troca de mensagens, propondo novas possibilidades de colaboração. O WiserEarth é, portanto, uma comunidade de colaboração online para o movimento social e ambiental que acompanha o trabalho de organizações sem fins lucrativos pelo mundo afora. O site mapeia e conecta organizações não–governamentais © Terraforum Consultores 52
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados social, conservação, direitos humanos, entre outros. inglês, francês, português e espanhol. Pontos Fortes experiências. As informações são estruturadas com base nos seguintes temas: organizações, recursos, empregos, eventos e grupos. O site tem componentes de “mapas de rede”; social. É possível dizer em poucas linhas “o que está acontecendo”, acompanhar os feeds dos amigos, selecionar eventos e organizá–los em uma agenda. Também de interesse; nomear um problema ambiental ou social sério e propor uma maneira de resolvê– lo. A solução, então, se torna uma entidade com nome, que pode ser compartilhada, modificada e utilizada como uma solução proposta para tal problema no mundo real. Esse formulário inclui um campo pelo qual podem ser acompanhados resultados e observações. Cada solução tem uma página para publicação e fórum para discussão; Através deste mashup é possível encontrar informações do país ou região, filtrando por usuários, empregos, eventos e organizações. destaque. O Twitter mundial da organização destacadas informações relevantes a respeito Já no Facebook só foi identificada a atuação do © Terraforum Consultores 53
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria que os esforços reais de colaboração estão concentrados no Twitter, no qual as manifestações da rede são respondidas e retuitadas. A rede não possui uma atuação relevante no Facebook, o que atrairia novos usuários e facilitaria o compartilhamento de outras mídias, como fotos e vídeo. aplicativos, tanto para as redes sociais como para smartphones. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: meio ambiente, global. © Terraforum Consultores 54
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 55
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados LivingGreener Compartilhando informações sobre práticas sustentáveis http://www.livinggreener.gov.au O site LivingGreener é um ambiente virtual do governo australiano que informações e compartilhar experiências sobre práticas sustentáveis e iniciativas que contribuam para a redução do impacto ambiental. O espaço também é apoio financeiro em governos locais. O portal foi desenvolvido pelo Departamento O LivingGreener é organizado de forma a oferecer aos colaboradores informações e práticas sustentáveis relacionadas ao uso eficiente da água e energia, reciclagem e transporte, com indicações de ações práticas que podem ser implementadas. As ações sugeridas em cada um dos temas são classificadas de acordo com um modelo de maturidade dimensionadas nas escalas da facilidade da implementação, custo e © Terraforum Consultores 56
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados impacto ambiental. Por exemplo, no tema do uso eficiente da água, são apresentadas O ambiente virtual disponibiliza ainda guias de apoio para redução dos impactos ambientais nas ações cotidianas. Um exemplo interessante são os guias de direção inteligente, para que os condutores possam compreender como é possível reduzir a Pontos Fortes orientar os usuários para práticas mais sustentáveis, ligadas aos temas da melhor utilização de recursos hídricos, transportes e reciclagem. O ponto forte desta iniciativa está no sistema de busca oferecido aos usuários, que organiza a pesquisa de melhores práticas de sustentabilidade a partir de critérios de localização, perfil do usuário, tipo de residência e tipo de prática. Ao acessar a prática escolhida, o usuário encontra um descritivo com os principais benefícios, aplicabilidade, investimento e formas de financiamento governamental de cada uma; experiências, dicas, soluções técnicas, problemas e soluções encontradas. Desse modo os usuários podem contribuir com melhores práticas e receber dicas e comentários de outros usuários. Oportunidades de Melhoria mecanismo de e–mail e subscrição de feeds ambiente virtual, no entanto, as oportunidades de avançar com a utilização das redes outros países e de diversas localidades. © Terraforum Consultores 57
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: água, energia, transporte. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 58
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 59
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Our World 2.0 Ideias criativas e inovadoras estimulando a sustentabilidade http://ourworld.unu.edu O tais como os desafios da mudança climática mundial, alta do preço do petróleo, segurança alimentar e biodiversidade. A revista virtual tem como premissa utilizar o conhecimento coletivo a partir das ferramentas de colaboração, em especial as redes sociais, para estimular a geração de ideias criativas e inovadoras em torno do tema da sustentabilidade. © Terraforum Consultores 60
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados 6 a 7 minutos sobre os desafios globais atuais. O site conta com a contribuição de especialistas e estudantes da Universidade das Nações Unidas que elaboram artigos que possibilitem a mobilização da sociedade civil e governos para práticas ligadas ao meio ambiente, sociedade e economia. Os artigos, também elaborados por especialistas de outras instituições, são abertos a comentários e discussões, que ocorrem no próprio site, agrupados pelas categorias clima, petróleo, alimentos e biodiversidade. Pontos Fortes além das discussões contidas no próprio site. O ponto forte do Our World 2.0 é a participação ativa nas redes sociais. No Facebook da revista estão presentes ambientais. O Twitter conta com mais de 3,5 mil seguidores que diariamente publicam informações e indicam vídeos sobre biodiversidade, clima e meio ambiente. O canal e possui um acervo com mais de 70 mil exibições desde seu lançamento; partir do Creative Commons, que permite aos usuários copiar e modificar o material contido no site, favorecendo um senso de pertencimento ao portal. Além disso, todo o Wordpress. Oportunidades de Melhoria e conscientização. No entanto, uma oportunidade de melhoria seria a criação de social, cuidados com ecossistemas e a biodiversidade e que pudessem envolver atores–chave de diversos países. © Terraforum Consultores 61
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: colaboração; segurança alimentar; biodiversidade. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 62
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 63
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Abordagem 2.0: Ação Efetiva Ambev Movimento CYAN – “Quem vê a água enxerga seu valor” http://www.movimentocyan.com.br © Terraforum Consultores 64
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oa partir da percepção da importância do tema para a sociedade, especialmente em função da água ser a principal matéria–prima de seus produtos. da água. sobre a importância da água nos diversos aspectos da vida humana, além de alertar sobre os riscos que ameaçam as fontes e mobilizar interesses e recursos para a utilização mais racional deste recurso. Também são disponibilizadas fotos, vídeos e infográficos com dados relevantes a respeito de consumo e conservação da água. especial é o Banco Cyan. Trata–se de uma iniciativa em parceria com a Companhia o consumo consciente de água. Pontos Fortes atualizado e apresentado de forma dinâmica e com animações. Além disso, as notícias apresentadas no site são atualizadas diariamente, o que garante uma boa circulação as aprovações são mostradas, por meio de ícones; © Terraforum Consultores 65
Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados tem mais de 520 fãs e é atualizado pelo menos 2 vezes por semana. Já o Twitter é bastante simples: a economia de água que cada cidadão consegue é convertida parcerias com outras concessionárias de água serão firmadas para permitir a marketing da companhia e por meio das redes sociais do movimento. © Terraforum Consultores 66
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria para diálogo; poderia criar formas de convidar e incentivar o compartilhamento de fotos, vídeos e relatos de boas experiências de uso da água, o que atrairia mais interessados pelo tema. Uma forma de estimular participantes também poderia ser por meio da são incipientes. Ferramentas © Terraforum Consultores 67
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: água, economia, preservação dos recursos naturais. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. © Terraforum Consultores 68
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 69
Casos Selecionados Sony Utilizando a tecnologia a favor do meio ambiente http://www.openplanetideas.com O fabricante de produtos eletrônicos, em parceria com a WWF – Fundo utilizem tecnologias existentes a favor do meio ambiente. realizado em cinco etapas: inspiração, síntese, conceituação, avaliação e realização. de todos os participantes. Em seguida, um grupo de especialistas fez uma espécie de triagem e foi proposto um desafio. Os participantes foram novamente convidados a contribuir e tiveram nove semanas para apresentar soluções para tal desafio, utilizando a tecnologia. © Terraforum Consultores 70
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados As melhores sugestões foram escolhidas e avaliadas pela comunidade durante o mês Greenbook, uma aplicação que conecta promovendo a transformação da comunidade e do ambiente em que vivem. Pontos Fortes a iniciativa utilizou o ambiente digital para auxiliar a divulgação e a realização do os participantes e interessados na iniciativa; mantenedores do site continuam postando notícias relacionadas ao uso de tecnologias na defesa do ambiente ou em ações sustentáveis no Twitter e no Facebook. Oportunidades de Melhoria da vencedora, teriam condições de serem colocadas em prática. A sugestão para aperfeiçoar o site seria viabilizar a implementação de outras ideias, criar programas concursos do gênero. © Terraforum Consultores 71
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: ideia, inovação, tecnologia, ambiente, planeta. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 72
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 73
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ecomodo Compartilhe os seus bens ou aquilo que não usa mais http://www.ecomodo.com J o padrão de consumo da sociedade ocidental os recursos naturais não seriam suficientes para todos. Aliado a isso, o padrão de consumo da sociedade e seus impactos fazem cada vez mais parte da agenda midiática atualmente. desenvolvido o Ecomodo, um site que promove ações concretas de sustentabilidade por meio de um mercado de empréstimos. © Terraforum Consultores 74
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados e configura–se como uma rede social pela qual as pessoas podem se relacionar tiverem interesse. Para emprestar seus pertences os usuários podem cobrar uma taxa específica, que pode ser paga diretamente, ou revertida em favor de uma instituição social ou uma ação que tiverem interesse. O portal disponibiliza recursos técnicos para a para as transações comerciais subsequentes. “Skills”, específicas para outros usuários que tenham interesse. Pontos Fortes aos usuários inclusive vincularem–se aos chamados “círculos de confiança”, grupos conectados e próximos geograficamente, que atestam o grau de confiabilidade dos serviços entre si, proporcionando mais segurança; não tenham sido anunciados. Essa possibilidade, certamente gera maior mobilização disponíveis, como uma tagcloud na página inicial, assim como um mapa da localização de cada item que é emprestado, facilitando assim as transações. Oportunidades de Melhoria forma clara, dando uma noção maior do dinamismo do portal; disponibilizados e emprestados. Essa medida poderia promover maior senso de comunidade ao site. © Terraforum Consultores 75
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: empréstimos, bens físicos, economia de recursos naturais. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 76
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 77
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Good Guide Encontre produtos verdes, seguros e saudáveis http://www.goodguide.com O informações e avaliações fundamentadas científicamente e baseadas em de Berkeley na Califórnia, contou com o investimento de venture capital funds de empresas como New Enterprise Associates e Draper Fisher Jurvetson and Physic Ventures. Uma equipe de engenheiros e cientistas revisa e classifica os produtos no site. As informações detalhadas sobre diversos tipos de produtos – como produtos para – são disponibilizadas para o usuário. © Terraforum Consultores 78
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Acessando a página de cada produto, o usuário tem acesso a avaliações, ao posicionamento do produto em sites de comparação de preços. Ele pode também obter informações sobre os ingredientes do produto, recomendar ou não para a comunidade de usuários do serviço, visualizar suas diferentes certificações, além de compartilhar informações e comentários em redes sociais como o Twitter e Facebook. Good Guide App http://www.goodguide.com/about/mobile Disponibilidade: Android, iPhone Funcionalidades: de barras com a câmera do aparelho móvel; as informações de forma facilitada pelos smartphones. passa a ter um perfil numa comunidade. É possível interagir com os demais usuários © Terraforum Consultores 79
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Pontos Fortes mesma categoria; recomendações e compartilhamento das informações sobre os produtos em redes sociais como Twitter e Facebook. Também é disponibilizado um blog para interação com os visitantes; blog produtos e sobre a equipe de avaliadores dos produtos do site, além de permitir comentários e interação entre os usuários; conversação constante com usuários; informações atualizadas sobre assuntos relacionados ao serviço e outras iniciativas. O site também criou um site secundário para analisar e difundir informações sobre comidas para bebês. Oportunidades de Melhoria site, em crescimento constante. Poderiam existir versões regionais para avaliação de produtos produzidos e consumidos em outros países, como o Brasil. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 80
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: consumo responsável, divulgação de informações. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. © Terraforum Consultores 81
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 82
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Sea Food Watch Monterey Bay Aquarium Foundation Conserve os oceanos e encontre restaurantes de frutos do mar sustentáveis http://www.montereybayaquarium.org O da cadeia produtiva relacionada a frutos do mar e para identificação de opções sustentáveis para consumo, além de restaurantes e fornecedores comprometidos com a proteção das espécies oferecidas. programas educacionais livres para educadores e crianças em idade escolar, investe © Terraforum Consultores 83
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados em pesquisa científica relacionada a espécies marinhas. Também promove temas que inspirem a ação de conservação dos oceanos e o desenvolvimento de novas políticas de conservação. Para permitir o acesso em aparelhos móveis, foi desenvolvida uma versão mobile para iPhone e Android. App Seafood Watch Disponibilidade: Android, iPhone Funcionalidades dos usuários; pescado ou cultivado; por cientistas e pesquisadores que coletam informações de relatórios governamentais, além de realizarem pesquisas locais em contato com pescadores e especialistas em dos estoques dos frutos do mar, visando manter sua exploração sustentável; © Terraforum Consultores 84
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados adicionem nomes de restaurantes e mercados que vendem frutos do mar de forma responsável. Também é possível visualizar recomendações de outros usuários, Pontos Fortes onde são publicadas fotografias e divulgadas informações relacionadas a eventos promovidos pela fundação; atualizadas sobre o tema; blog relacionados. Permite a interação entre os visitantes por meio de comentários. Oportunidades de Melhoria locais do aplicativo. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 85
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: divulgação de informações, peixes, frutos do mar, recursos naturais. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. © Terraforum Consultores 86
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 87
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados YouRenew Receba para renovar http://www.yourenew.com eletrônicos que anteriormente seriam descartados ou iriam direto para o lixo. players, calculadoras, laptops ou tablets. educativa para estimular as pessoas aprovitar ao máximo suas ações de consumo, além de estimular o consumo sustentável. © Terraforum Consultores 88
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O ambiente virtual de reciclagem funciona por meio de um campo de busca na página inicial do site, no qual o usuário pode pesquisar o dispositivo a ser negociado. Em seguida, o sistema oferece uma lista com vários modelos, distribuídos por marca e valor. Feita a escolha do dispositivo, o sistema realiza algumas perguntas para avaliar o aparelho: equipamento. Caso o usuário aceite a oferta, posteriormente serão realizados os trâmites de entrega do produto. O ponto alto da iniciativa é que o usuário, além de poder ganhar dinheiro com a venda dos equipamentos eletrônicos a partir da reutilização de produtos, tem ainda a oportunidade de doar o valor a instituições que implementam práticas de sustentabilidade ambiental, a exemplo do Carbon Fund e do American Forests. o ambiente virtual atua no comércio eletrônico de equipamentos do qual o usuário poderá se beneficiar da venda e tem a oportunidade de contribuir com instituições que valorizam o meio ambiente. Pontos Fortes e Twitter. microblogs, e garante atualizações diárias de posts com ofertas de equipamentos; © Terraforum Consultores 89
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados blog institucional com posts referentes a formas alternativas de reciclagem. Oportunidades de Melhoria blog institucional da iniciativa, que poderia ser aberto experiências e realizar negociações prévias. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: reciclagem; reutilização; redução de resíduos. © Terraforum Consultores 90
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 1: ocorre somente por meio da descrição. Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 91
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Better Place Web of trust impulsionando ações confiantes e positivas http://www.betterplace.org A s ferramentas da Web 2.0 potencializam os atributos de relacionamento social, como a confiança. Cada recomendação, rating, avaliação ou indicação site ou portal visitado. É apostando nesse atributo que se desenvolvem as atividades do portal Better Place, o mundo, por meio da confiança. © Terraforum Consultores 92
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Conseguir apoio para ações sociais em diferentes partes do mundo não é uma missão disponibiliza uma plataforma que incentiva o registro de organizações que realizam reforçando o trabalho realizado, formando assim uma rede de confiança. Better Place, o cidadão pode sociais e beneficentes assumindo diferentes papéis, tanto como doador direto de recursos, como também na forma de apoiador, relator de experiência ou mesmo defensor do trabalho. Pontos Fortes importância é o painel de monitoramento do nível de apoio recebido por pode observar, de forma rápida e simples, suas reais necessidades, assim como o é enriquecido com as informações disponibilizadas pelos visitantes do portal e pelos defensores das causas. Deste modo o portal é dinamicamente e constantemente atualizado; © Terraforum Consultores 93
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria com a possibilidade de visualização da abrangência de suas ações em um mapa. Esse recurso certamente deixaria mais explícita a relevância das ações realizadas; mensagens síncronas ou mesmo assíncronas. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 94
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: social, projetos sociais, apoio financeiro, divulgação de informações Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 © Terraforum Consultores 95
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 96
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Carbon Rally O rally da redução de carbono http://www.carbonrally.com CUnidos, oferece aos usuários uma divertida e simples maneira de gerar impacto social no consumo de energia e mudanças climáticas. O site baseia-se em uma série de desafios reais para redução de carbono – como deixar de usar sacolas plásticas ou não usar o carro com tanta frequência. A cada semana é lançado um novo desafio no site. A partir deles, os participantes que rally para minimizar os impactos no meio ambiente com ações reais. O site também possbilita a competição entre grupos como forma de colaboração. Cada participante pode criar um grupo que pode competir e ter seus resultados © Terraforum Consultores 97
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados comparados entre amigos ou entre cidades. Cada participante possui uma página própria, pela qual monitora o seu desempenho. Ao final do desafio, o site fornece um mapa e um gráfico que demonstram a redução nas emissões de carbono pelo mundo, obtida por meio das ações realizadas. Em cada mapa o participante pode clicar no total de redução de cada cidade e aprender desafios lançados, ele pode sugerir novos a serem superados, comentar os desafios passados e votar em seus favoritos. Pontos Fortes participante é estimulado a compartilhar suas ideias e experiências nos desafios. Os organizadores incentivam e apoiam a troca de posts e encontros de pessoas em eventos locais; desafios e resultados dos rallies, com cerca de 500 seguidores. A iniciativa também está presente no Facebook, com cerca de 300 usuários que discutem novos desafios sustentáveis; Oportunidades de Melhoria a iniciativa utiliza pouco as redes sociais para divulgação de seus desafios. O programa conta apenas com Twitter e Facebook sem periodicidade de atualização, sendo mal aproveitados para disseminar desafios e oportunidades. Ferramentas © Terraforum Consultores 98
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: redução de resíduos; redução de carbono. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 99
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 100
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Climate Counts Juntando forças para a diminuição do aquecimento global http://www.climatecounts.org uando falamos em aquecimento global, entendemos o aumento da temperatura média da Terra, fenômeno que ocorre desde meados do pelas ações do homem, que contribuem para concentrações crescentes dos gases de efeito estufa. climática global o site Climate Counts, promovido pela instituição sem fins lucrativos de mesmo nome, pontua o impacto no clima causado por grandes empresas, para estimular a responsabilidade climática corporativa e o consumo consciente. © Terraforum Consultores 101
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados A maior parte da comunidade científica aponta a atividade humana como a principal causa do aquecimento global. As empresas, responsáveis em grande parte pelo o aumento da temperatura do globo terrestre por meio da produção de bens de consumo que não agridam o meio ambiente ao longo do processo produtivo. Em apoio, os consumidores podem impulsionar o movimento comprando os produtos que seguem essa linha de produção, considerados socialmente responsáveis. Para isso, o site Climate Counts fornece várias informações e ferramentas para que o consumidor possa avaliar sua compra, colaborando para um consumo sustentável. Pontos Fortes o portal faz integração com ferramentas colaborativas como Twitter e Facebook. acompanhar os índices climáticos das empresas divulgados pela Climate Counts, expor suas opiniões a respeito, contribuir com donativos para a iniciativa e ainda acessar o perfil da organização no Facebook e Twitter a partir do celular, de forma integrada. Oportunidades de Melhoria de adquirir novos seguidores para essa causa. Entretanto, elas não garantem a união ferramentas colaborativas para a reunião de ativistas e construção de movimentos com resultados efetivos além dos apresentados no portal. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 102
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, consumo sustentável, empresas, negócios sustentáveis, monitoramento, mudanças climáticas. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 103
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 104
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Free2Work Saiba sobre empresas que utilizam mão de obra escrava na cadeia produtiva http://www.free2work.org O Free2Work intitula–se como um centro de luta pelo direito dos trabalhadores. Defendendo que o trabalho escravo ainda existe nos dias grandes marcas, baseados em suas políticas de direitos humanos. O portal posiciona– se como uma ferramenta estratégica para aumentar a transparência nas cadeias produtivas, auxiliando os consumidores a tomar decisões de compra responsáveis e intermediar a comunicação entre consumidores e empresas. O Free2Work é financiado pela empresa Juniper Networks e pelo Departamento de U.S. Department of State’s Office to Monitor and Combat Trafficking in Person Not For Sale (International Labor Rights Forum © Terraforum Consultores 105
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O Free2Work avalia empresas com uma pontuação, em uma escala de ações para prevenir trabalhos forçados ou infantis, garantindo a sustentabilidade na cadeia produtiva. Após analisadas, as informações sobre as empresas são distribuídas em categorias como: acessórios, flores, câmeras digitais, notebooks, roupas, brinquedos, etc. O mecanismo de busca permite a busca em filtros como localização por país, O Free2Work possui uma página no Facebook com mais de 2.000 recomendações e disponibiliza em sua página links para páginas de empresas nas quais foram reportados casos de trabalho escravo em sua cadeia produtiva, estimulando a mobilização dos visitantes para acessar as páginas das empresas e se manifestarem. Também é utilizado o Twitter, com mais de 2.000 seguidores que publicam informações sobre empresas e iniciam campanhas contra trabalhos forçados em empresas por meio do microblog. Free2Work App Disponibilidade: Android, iPhone Funcionalidades alimentação, acessórios, câmeras digitais, laptops, brinquedos, etc; em PDF e uma resenha sobre avaliação; de suas iniciativas do Free2Work, além da possibilidade de assistir os vídeos no © Terraforum Consultores 106
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Pontos Fortes possam enviar informações e candidatar–se como investigadores para pesquisar a forma de produção de como produtos e serviços; livre de trabalho escravo, consultando informações sobre fornecedores. Oportunidades de Melhoria membros cadastrados. Poderia existir a possibilidade de identificação de membros para colaboração em mobilizações regionais relacionadas ao tema. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: responsabilidade social, divulgação de informações, transparência, monitoramento, mudanças climáticas. © Terraforum Consultores 107
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 108
Sustentabilidade 2.0 Conclusão Conclusão A mídia social transforma e influencia a forma como compartilhamos informações. Dados recentes mostram que 300 milhões de pessoas passam mais de cinco horas por dia em redes sociais. Cerca de 200 mil vídeos do compromisso com o desenvolvimento sustentável. A inteligência coletiva, gerada pela troca de informações e conhecimentos, modifica a dinâmica de pensar globalmente e agir localmente. Desafios globais podem ser pensados considerando situações regionais e suas soluções, criadas a partir de inciativas mundiais. Considerando os segmentos abordados neste relatório, é possível notar um alto nível de envolvimento de algumas empresas líderes e, principalmente, das organizações da ações viabilizadas em função das tecnologias colaborativas. © Terraforum Consultores 109
Conclusão conscientização e regulação. A análise das iniciativas mais relevantes em sustentabilidade 2.0 permitiu identificar dois tipos distintos de iniciativas: aquelas de caráter mais informativo, mobilizador, que trabalha no campo das ideias e aquelas de caráter prático no qual as pessoas e Entre as iniciativas relacionadas ao campo das ideias, a pesquisa identificou o debate de soluções, o compartilhamento de ideias, divulgaçãode eventos e promoção e da biodiversidade e do meio ambiente. Os resultados desta troca de experiências envolvem desde a mudança de comportamentos individuais no dia a dia até a estruturação de iniciativas estruturadas envolvendo, por exemplo, a venda e reutilização de aparelhos eletrônicos, locação de bicicletas e promoção do transporte Analisando sob a perspectiva dos tipos de iniciativas, é possível notar uma predominância de soluções voltadas para ação efetiva entre organizações da sugiram sob a égide das novas tecnologias e das redes sociais. Já a participação das empresas líderes ainda é uma tendência emergente. O posicionamento sustentável para uma empresa líder requer reflexões e transformações muitas vezes complexas no seu modelo de gestão, cultura e forma de relacionamento com as partes interessadas e sociedade de maneira geral. Notamos, especialmente por meio da mobilização e conscientização da população e, ainda em menor grau, viabilizando também ações efetivas. A pesquisa realizada pela TerraForum permite presumir que as iniciativas das empresas líderes devem se multiplicar de forma significativa em curto e médio prazo. Para isso, tais empresas deverão esclarecer internamente o papel desempenhado mobilização e conscientização da população, e viabilizando ações efetivas. © Terraforum Consultores 110
Sustentabilidade 2.0 Conclusão Ainda sob a perspectiva do triple bottom line, é possível verificar a predominância de ambiental mais diversas temáticas, desde a recuperação de ativos ambientais, redução no uso de recursos naturais, destinação de resíduos, redução na geração de gás carbônico espaço na rede para a realização de iniciativas de mobilização e mesmo de ações econômicos da sustentabilidade. As iniciativas destacadas neste relatório retratam algumas das estratégias de mobilização e ação efetiva mais originais e robustas encontradas no mundo. voltados para ação entre os cidadãos, sites que promovem reflexão e aprofundamento de debates, organizações que realizam monitoramento e vigilância das atividades de empresas e outras entidades, bem como repositórios de informações compartilhadas que podem ser enriquecidos com a participação dos usuários. Neste contexto, toda a população, assim como empresas líderes, organizações da sociedade civil e governos têm a oportunidade de assumir papéis protagonistas e de utilizar as soluções tecnológicas da Web 2.0 para intensificar o efeito alcançado por suas ações, viabilizando o desenvolvimento numa perspectiva sustentável. As tecnologias e práticas aqui expostas devem ser compreendidas como ferramentas para a transformação de comportamentos sociais. Por isso, os aspectos técnicos a ser atingido, pode ser intensificada com a educação, a integração de agentes e a mobilização por meio das redes sociais. Os casos selecionados reforçam a nossa convicção que iniciativas digitais podem gerar transformações reais. © Terraforum Consultores 111
Créditos Orientação Metodológica Dr. José Cláudio Terra Líder do Projeto Coautores Dr. José Cláudio Terra Felipe Feliciano Colaboração Fabiano Caruso Patrícia Haddad Revisão do texto Projeto Visual e Diagramação Danilo Cominato Fabio Hideki © Terraforum Consultores 112
Sustentabilidade 2.0

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Sustentabilidade 2.0

  • 3.
    Prefácio A sustentabilidade até bem pouco tempo atrás era um assunto restrito a círculos intelectuais ou a poucas lideranças da sociedade. Este cenário mudou rapidamente. Já virou até tema de disputas eleitorais, inclusive no Brasil. É, ademais, um aspecto essencial a ser considerado em qualquer empreendimento ou iniciativa empresarial ou governamental. Frente a essa realidade multiplicam–se as manifestações sociais vinculadas ao assunto e ocorre também uma forte ampliação de espaço na agenda midiática de modo geral. Como não poderia deixar de ser, o tema se reflete e se amplifica na internet, espaço de representação das demandas e interesses da sociedade. E as ferramentas da Web 2.0 potencializam ainda mais esse efeito. Dado este contexto altamente relevante para as organizações, a TerraForum elaborou uma ampla pesquisa para identificar e analisar diversas iniciativas que promovem conceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo nas ferramentas da Web 2.0. Nesta pesquisa identificamos duas grandes tendências na combinação entre sustentabilidade e Web 2.0: da sociedade; e participação efetiva de indivíduos em ações de sustentabilidade. Analisamos centenas de casos e selecionamos os mais emblemáticos para esse estudo. Eles passaram então por uma descrição detalhada, por meio da qual foram identificadas as principais tendências e estratégias com a temática da sustentabilidade presentes na rede atualmente. Destacamos, também, ideias básicas que servem de premissa a tais iniciativas, assim como as estratégias de relacionamento e de estruturação das Esperamos que a leitura deste relatório inspire tanto líderes empresariais, quanto a população de modo geral, a ter um posicionamento ainda mais consciente com de primeiros passos para empreendedores e instituições que tenham interesse em Dr. José Cláudio Terra Presidente da TerraForum Consultores
  • 4.
    Sumário 9 10 Abordagens 2.0 11 e Conscientização 11 12 A Pesquisa 14 15 19 21 Chevron – Will you Join Us – Usando a energia com sabedoria 21 Promovendo a sustentabilidade em pequenos atos 26 30 a crise climática. 35 em torno de causas da sustentabilidade 39 de defesa ambiental 43 sobre sustentabilidade e contribua 47 © Terraforum Consultores
  • 5.
    Wiser Earth –A rede social para 52 informações sobre práticas sustentáveis 56 Our World 2.0 – Estimulando a sustentabilidade em ideias criativas e inovadoras 60 Abordagem 2.0: Ação Efetiva 64 água enxerga seu valor” 64 meio ambiente 70 Ecomodo – Compartilhe os seus bens 74 seguros e saudáveis 78 Aquarium Foundation 83 88 Better Place – Web of trust impulsionando ações positivas 92 de Carbono 97 Climate Counts – Juntando forças para a diminuição dos efeitos do aquecimento global 101 utilizam mão de obra escrava em sua cadeia produtiva 105 109 112 © Terraforum Consultores
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    Sustentabilidade 2.0 Introdução Introdução O debate em torno da questão da sustentabilidade vem ganhando presença nos mais diversos fóruns sociais e empresariais. Entidades de diversos passando pelo governo, por empresas e também por cidadãos de modo geral, vêm se posicionando de forma mais explícita e comprometida com atitudes que crescimento econômico, necessidades sociais e uso responsável dos recursos do as gerações futuras. A mobilização dessas entidades tem um poder alavancador e propicia um aumento atitudes, em uma espiral crescente. O posicionamento sustentável deixa de ser pauta apenas dos círculos mais conscientes e informados e passa a ser um fator altamente relevante no debate de políticas Os resultados dessa mobilização são efervescentes e causam grandes transformações tanto no ambiente social quanto econômico. Essas transformações vão além das conhecidas ações de responsabilidade socioambiental de grandes organizações, orientadas a minimizar o impacto de suas atividades ao meio–ambiente, alcançando também aspectos sociais e econômicos. É possível notar também a emergência de uma nova arena de negócios voltados Negócios que se desenvolvem apoiando empresas, organizações da sociedade civil, governos e, principalmente, cidadãos, na tarefa de estimularem o exercício de papéis mais sustentáveis perante o mundo. Nesse contexto, para que uma empresa se © Terraforum Consultores 9
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    Introdução e simples, nãofundamentado em fatos consistentes e que demonstrem a atitude das empresas, não se sustenta mais. O Impacto das Redes Sociais A s redes sociais oferecem recursos para a difusão de ideias, posicionamentos, espantosa e alcançam dimensão nacional e global, trazendo impactos algumas vezes incoerentes com os discursos das organizações. empresariais, governamentais ou da sociedade civil, não somente assumam atitudes sustentáveis de forma mais ampla, como também se ocupem de desenvolver estratégias de relacionamento por meio das redes sociais em uma perspectiva contínua, visando © Terraforum Consultores 10
  • 9.
    Sustentabilidade 2.0 Abordagens 2.0 Abordagens 2.0 formas bastante diversificadas. A perspectiva colaborativa se manifesta por meio de diferentes ferramentas, desde blogs e fóruns, a ratings, microblogs e outros. com enfoque nas redes sociais e ferramentas 2.0, foi possível agrupá–los, de modo geral, em dois grandes grupos: As Redes Sociais como Instrumento de Mobilização e Conscientização N mobilização e conscientização da população são fundamentais para atingir massa crítica e impactos significativos. dos cidadãos, que se comprometem com as causas e questões relacionadas ao desenvolvimento sustentável. © Terraforum Consultores 11
  • 10.
    Abordagens 2.0 dedicando tempoe energia ao enriquecimento dos debates em torno dos assuntos. em diferentes níveis. Encontramos desde usuários frequentes menos participativos, que apenas visualizam as contribuições e manifestam–se por meio de ratings ou outros atributos indiretos até aqueles que se tornam verdadeiros defensores das causas, contribuindo por meio de comentários, assim como pela postagem de outras referências que possibilitam o aprofundamento dos debates. Observa–se também um em ferramentas de social bookmarking, difundindo links em microblogs e também em outras redes sociais. Todas essas formas de participação se viabilizam em função da dinâmica colaborativa dos sites e portais, estruturada em ferramentas que possibilitam a participação coletiva dos usuários. Esses aspectos são observados em diversas iniciativas dentre os casos selecionados. As Redes Sociais como Viabilizadoras de Ações Concretas para Sustentabilidade A s redes sociais podem ir muito além da mobilização e conscientização da população. A ampla pesquisa empreendida pela equipe da TerraForum possibilitou a identificação de iniciativas que viabilizam ações efetivas que colaboram para a sustentabilidade. Analisando sob uma perspectiva mais ampla, nesta categoria poderiam ser incluídas © Terraforum Consultores 12
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Abordagens Neste grupo de realizações encontramos empresas líderes que, por meio de portais específicos, tornam viável a redução de danos causados ao meio ambiente, assim como organizações da sociedade civil ou empresas que promovem ações direcionadas especificamente a apoiar a outras organizações e/ou pessoas que Economia da Sustentabilidade Fazem parte dele ações como a compra de cotas para o plantio de árvores, a venda do lixo eletrônico, incentivo de caronas, uso da bicicleta, entre outras. Atuações concretas que propiciam efetiva redução de emissões de carbono e promovem o O potencial dessas ações é intensamente amplificado pelas redes sociais. As ferramentas colaborativas promovem o aumento da sua abrangência e dão visibilidade dos benefícios diretos gerados a partir das atitudes sustentáveis, manifestos na forma de redução de emissões ou no uso de recursos naturais. © Terraforum Consultores 13
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    Sustentabilidade 2.0 Pesquisa Pesquisa N esse relatório apresentamos uma visão geral da mobilização gerada por essa temática na esfera das redes sociais, especialmente por meio O resultado alcançado nesse estudo é fruto de uma ampla pesquisa empreendida pela TerraForum, que tem monitorado o setor desde 2009, observando o crescimento da importância e abrangência desta temática na sociedade. A partir da pesquisa realizada foi possível identificar práticas dos mais diversos Sustentabilidade 2.0. Com base em critérios de relevância foi feita uma seleção prévia, de modo que o resultado apresentado no documento é um extrato das experiências mais interessantes realizadas em todo o mundo. Pudemos observar iniciativas lideradas pelos segmentos demonstrados abaixo: Diversas empresas produtoras de bens de consumo Empresas em geral e também prestadoras de serviço que já se posicionam com estratégias de Sustentabilidade 2.0; Empresas de produtos e serviços que se originaram a Economia partir das demandas e necessidades ligadas à da Sustentabilidade sustentabilidade que atuam com base nos recursos da web 2.0; Ações governamentais direcionadas à sustentabilidade Governos nas suas distintas dimensões, por meio da web 2.0; ONGs e outras instituições, como fundações e institutos Organizações que possuam projetos e/ou iniciativas relacionadas à da sociedade civil Sustentabilidade 2.0; Com essa representatividade, esse documento espera prover conhecimento e experiências que sirvam como apoio para que outros empreendedores ou representantes de governos e organizações da sociedade civil possam se desenvolvimento sustentável. © Terraforum Consultores 14
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    Sustentabilidade 2.0de Maturidadede Análise dos Casos Modelo Sustentabilidade 2.0 Modelo de Maturidade de Análise dos Casos A pós a pesquisa feita com diversos atores que atuam na área de sustentabilidade e suas ações online, desenvolvemos um modelo de maturidade para avaliar as práticas colaborativas da web 2.0 voltadas para a sustentabilidade. dimensão foram criadas três categorias ou níveis e todos os casos apresentados no relatório foram avaliados de acordo com esta classificação. A intenção deste modelo é facilitar a identificação do grau de maturidade de cada detalhadamente cada uma delas: Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 © Terraforum Consultores 15
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    Sustentabilidadede Maturidade deAnálise dos Casos Modelo 2.0 Participação Essa dimensão avalia a função básica de uma rede social para a empresa: a comunicação. As ferramentas sociais podem ser articuladas para atingir excelentes níveis de comunicação envolvendo a participação ativa do usuário atuante não somente como Níveis Nível 1: para a divulgação da informação, sendo trabalhadas Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Nível 3: organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros resultados a organização. Alcance Um grande potencial na utilização das redes sociais é a ampliação do alcance de ações que aconteceriam apenas localmente se limitadas ao offline. Trata–se de uma maneira sociais, além de multiplicar o alcance das ações de forma direcionada e impactante. Níveis Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. © Terraforum Consultores 16
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    Modelo de Maturidadede Análise dos Casos Sustentabilidade 2.0 Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto A utilização de ferramentas da Web 2.0 pode gerar inovações não somente no âmbito podem inclusive interferir na dinâmica de ação de uma empresa/instituição. Níveis Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um processo recorrente na empresa/ instituição. Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0. Integração com Ferramentas 2.0 Outra dimensão importante para a colaboração é a integração das iniciativas com outras ferramentas 2.0. Por meio dessas ferramentas, os portais têm a oportunidade seguintes níveis: © Terraforum Consultores 17
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    Sustentabilidadede Maturidade deAnálise dos Casos Modelo 2.0 Níveis Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais. Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu potencial ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estímulo Visual sociais deve trabalhar recursos que estimulem a participação do visitante, por meio de recursos multimídia. Níveis Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 18
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Casos Selecionados P experiências realizadas em todo o mundo, nos diferentes segmentos. Para o relatório selecionamos as experiências mais relevantes entre todos os segmentos pesquisados. Esta escolha foi baseada principalmente no critério de casos e experiências que, de alguma forma, organizam–se em torno ou permitem a participação em uma perspectiva coletiva. Abordagem 2.0 e no segmento específico a que se vinculam. Além dos casos selecionados, a tabela comtempla as avaliações de cada um: Tabela 1: Avaliação Sumarizada dos Casos Analisados Modelo de Maturidade Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização Chevron - Will you Join Us Empresas Líderes Cisco - One Million Empresas Líderes Acts of Green Dupont - Sustaineble Empresas Líderes Business Forum Sociedade Civil 350.org Organizada Do the Green Thing Sociedade Civil Organizada Segmento Sociedade Civil Green Thing Nation Organizada Sociedade Civil Justmeans Organizada Sociedade Civil WiserEarth Organizada Living Greener Governo Our World Governo © Terraforum Consultores 19
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Modelo de Maturidade Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual Abordagem 2.0: Ação Efetiva Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização Chevron Movimento Cyan Empresas Líderes Ambev - - Will you Join Us Cisco - One Million Empresas Líderes Sony - Open Planet Empresas Líderes Acts of Green Dupont - Sustaineble Economia Líderes Empresas da Ecomodo Business Forum Sustentabilidade Economia da Sociedade Civil GoodGuide 350.org Sustentabilidade Organizada SeafoodWatch Economia da Sociedade Civil Do the Green Thing Sustentabilidade Organizada Segmento Economia da Sociedade Civil YouRenew Green Thing Nation Sustentabilidade Organizada Sociedade Civil Better Place Justmeans Organizada Sociedade Civil WiserEarth Carbon Rally Organizada Living Greener Climate Counts Sociedade Civil Governo Organizada Sociedade Civil Free2Work Our World Governo Organizada © Terraforum Consultores 20
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Abordagem 2.0: Mobilização e Conscientização Chevron Will you Join Us? Usando a energia com sabedoria http://www.willyoujoinus.com © Terraforum Consultores 21
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    Casos Selecionados W para que os usuários coloquem–se no lugar de tomadores de decisão Desenvolvido pela Chevron, multinacional americana produtora de petróleo, conscientização a população a respeito dos impactos da composição das matrizes energéticas tanto no aspecto ambiental, quanto social e econômico. O portal se divide em vários canais, que oferecem amplas informações a respeito do assunto. Abrange desde recomendações para um melhor uso dos recursos energéticos, com artigos relacionados ao uso de energia e seu impacto no planeta a informações a respeito do trabalho realizado pela companhia. Por meio de um fórum aberto para a colaboração, os internautas podem postar ou comentar opiniões, notícias e dados em geral. Para participar da área de debates o usuário deve fazer um cadastro, que o habilita a tornar–se um “membro da comunidade”, do portal. Toda a interação ocorre de forma organizada, seguindo as “guidelines” publicadas que definem as políticas para participação na área colaborativa do portal. o usuário pode tomar decisões a respeito da matriz energética de uma cidade representada, e conhecer os diferentes impactos de cada decisão, inciativa que qualidade gráfica e possui recursos sofisticados para demonstração das informações, facilitando a interação dos internautas. Pontos Fortes matrizes energéticas. Esse trabalho auxilia a formação de cidadãos mais conscientes, que poderão posicionar–se de forma mais assertiva com relação aos seus governantes © Terraforum Consultores 22
  • 21.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados podem participar de debates relacionados aos temas inerentes aos impactos das comentários postados, indicando o alto nível de participação dos visitantes do site; disponibilizando recursos técnicos para que os usuários possam, a um clique, divulgá– los no Facebook, Twitter e em outras redes sociais; interação nas grandes redes sociais com relação ao tema das matrizes energéticas e o seu impacto. Com isso é possível ter uma noção mais clara da relevância do tema; Oportunidades de Melhoria Facebook ou Twitter, não apenas divulgando–os, mas exercendo um papel de moderação e estimulando o debate também nestes espaços. Com esses aprimoramentos, a ação ultrapassaria suas fronteiras e poderia gerar mais resultados. Ferramentas © Terraforum Consultores 23
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Turismo 2.0 Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: eficiência energética; matriz energética; uso sustentável da energia. Participação Nível 3: organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros resultados a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 24
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0: Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual: Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 25
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    Casos Selecionados Cisco One Million Acts of Green Promovendo a sustentabilidade com pequenos atos http://www.onemillionactsofgreen.com ações de grande abrangência e do comprometimento tanto dos governos também de ações individuais de cada cidadão, que podem reduzir o impacto de suas atividades sobre o ambiente e com isso colaborar para um futuro mais promissor. É com base nessa premissa que a Cisco, líder mundial no desenvolvimento de equipamentos para redes e conexões, desenvolveu o portal One Million Acts of Green. © Terraforum Consultores 26
  • 25.
    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados No portal, o internauta pode cadastrar–se e fazer parte de uma rede, voltada Green”. Essas ”Ações verdes” são pequenas atitudes ou atividades que promovem uma redução no impacto ambiental das ações humanas. Cadastrado, o usuário pode utilizar um “dashboard”, por meio do qual pode se específicas a respeito de ações verdes. Green Esses dados são atualizados em tempo real e disponibilizados na home do próprio portal, motivando a participação dos usuários. portal disponibiliza também um canal para Educação. Nesse espaço é possível ter acesso a um diretório de recursos para ensino, tanto para educação de crianças quanto de adolescentes. Para os demais usuários, o portal disponibiliza também um Blog, onde são publicadas contribuições da equipe interna, assim como um a área de artigos, com informações Pontos Fortes Green” são disponibilizados de forma categorizada, o que favorece a navegação do usuário. Ao encontrar esses atos, o usuário pode aderir a eles, mencionando seu compromisso e informando quando estará completo ao clicar no item. O monitoramento deste movimento no portal traz, por si só, um efeito multiplicador; pelo portal. Por meio de seus recursos é possível que os usuários registrados convidem outros para desafios específicos, potencializando o efeito positivo das ações. Além disso, no site há ferramentas para integração com as redes sociais, como Facebook e Twitter; novos “Acts of Green © Terraforum Consultores 27
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria blog do portal é desenvolvido numa perspectiva unidirecional. Cada post poderia disponibilizar também a funcionalidade de comentários, o que favoreceria o dos internautas. Além disso, o portal deveria integrar–se a outras redes além do Facebook e Twitter, tendo em vista a abrangência global de suas atividades. Ferramentas: Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: verde, atitudes sustentáveis, rede social global. © Terraforum Consultores 28
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais. Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu potencial ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 29
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Dupont Sustainable Business Forum Fórum de Negócios Sustentáveis http://sustainablebusinessforum.com O sobre transformações que irão orientar a atuação das empresas neste responsável, garantindo a lucratividade no longo prazo. A plataforma estimula a participação de especialistas e promove debates construtivos pensadores, empresários, advogados e pioneiros interessados em desenhar o modelo de negócios sustentáveis do futuro. © Terraforum Consultores 30
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados sustentáveis para negócios, opera em cerca de 90 países e oferece uma vasta gama de produtos e serviços inovadores para mercados, como agricultura, nutrição, eletrônica, comunicações, segurança e proteção, casa e construção, transporte e vestuário. A empresa não apenas patrocina a iniciativa como também participa ativamente das discussões, por meio de posts regulares. Pontos Fortes organização em formato de fórum – no qual é muito fácil comentar – convida os frequência de atividads do portal, com cerca de 3 posts diários, que se assemelham posts confere ao site um aspecto de comunidade virtual; home tem um estrutura de blog, com os posts mais recentes destacados no topo. À medida em que os posts saem da pagina inicial, são organizados por categorias que auxiliam no resgate das informações; e comentados, assim como os autores mais ativos e reconhecidos. recebem atenção especial. O reconhecimento é muito importante para o envolvimento dos membros; a partir da criação de um perfil com foto, referências e informações pessoais e profissionais. Por meio desse perfil é possível articular contatos e acompanhar comentários e depoimentos de pessoas selecionadas. Tal sistema facilita a comunicação direta entre os membros, pois também permite o envio de mensagens endereçadas; © Terraforum Consultores 31
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados possibilidade de assinar feeds site. Outro destaque fica por conta dos links que facilitam a ação de retweet e Oportunidades de Melhoria followers e uma tweets por dia. Apesar da atualização e atividade frequentes, os posts basicamente reproduzem informações do site e não é estimulada a participação dos seguidores; Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 32
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: negócios sustentáveis, business, empresas, inovação, modelos de negócio. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 33
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    Casos Selecionados Impacto Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um processo recorrente na empresa/instituição. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 34
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados 350.org Inspirando o mundo na luta contra a crise climática http://www.350.org/pt A 350.org é uma campanha internacional que visa unir pessoas na busca de ultrapassado, e se encontra nos 387ppm. Cientistas afirmam que somente a reversão © Terraforum Consultores 35
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados de todos os 50 estados dos Estados Unidos. Com ações criativas – como esquiadores descendo um glaciar em derretimento e mergulhadores numa ação submarina – convenceram muitos líderes políticos, diminuição da emissão do carbono em 80% até 2050. Pontos Fortes diferentes países, destacando as possibilidades de mobilização social em prol dos ideais defendidos pela organização. Para isso a iniciativa possui canais próprios nas podem usar essas ferramentas para divulgar textos, vídeos ou fotos de ações realizadas em seus países de origem. Oportunidades de Melhoria nos sites criados em diferentes países. Com isso, o movimento perde unidade, fazendo com que usuários tenham dificuldade em encontrar ações de outras localidades que Ferramentas Widget para Twitter banners e badges para páginas web © Terraforum Consultores 36
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, crise climática, co2. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance: Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 37
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    Casos Selecionados Impacto: Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0: Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual: Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 38
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Do the Green Thing Inspirando a mudança de hábitos http://www.dothegreenthing.com N sustentável é importante que todos os cidadãos se conscientizem de suas ocorrer das mais diversas formas, por meio de diferentes atitudes conscientes. fortemente modificados para que possamos alcançar o desenvolvimento sustentável. Green Thing atua. O portal fornece orientações relacionadas a 7 hábitos que passam por tráfego, alimentação, compras, aquecimento de residências, uso de produtos, entre outros. © Terraforum Consultores 39
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O Green Thing permite que o usuário se cadastre e crie um perfil para fazer parte de tem a oportunidade de participar de grupos específicos de debate, mobilizados em mudança de hábitos, visando um mundo mais sustentável. Para isso, eles são convidados a compartilhar histórias e fatos de suas vidas, por meio de textos, fotografias ou vídeos, motivando os demais usuários a mudar seus hábitos. Trata–se de uma grande central de relatos inspiradores, que promovem o O portal conta também com um blog, no qual qualquer membro da comunidade pode publicar posts mesmo sem se cadastrar, pode receber uma newsletter do portal, visualizar vídeos, seguir o perfil no Twitter ou receber o Green Thing também no iTunes. Pontos Fortes compartilhadas são realmente inspiradores, e em função disso são difundidos em massa em diversas redes sociais. A atualização quase initerrupta do painel de acompanhamento das interações no Facebook e no Twitter, disponível na página inicial do portal – o aplicativo apresenta todas as mensagens postadas no Facebook e no Twitter com a hashtag #greenthing – indica essa popularidade. tenha postado e, ao mesmo tempo, verificar a interação a seu respeito nas redes sociais, acompanhando a quantidade de internautas que as visualizaram ou que as recomendam, o que promove um senso de pertencimento; artigos usados e reaproveitados – como camisetas, luvas e outros – por intervenções artísticas ou melhorias. Desse modo a atuação do portal vai além de mobilizar e conscientizar, possibilitando também ações efetivas de promoção a sustentabilidade. © Terraforum Consultores 40
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria Green com outras redes sociais relevantes auxiliaria ainda a divulgação das causas defendidas pelo portal. Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, hábitos de consumo sustentável, atitude sustentável, verde, green. © Terraforum Consultores 41
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    Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase,, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 42
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Green Nation Colaboração dirigida a ações de defesa ambiental http://www.greennation.com.br O preservação do meio ambiente. O portal é desenvolvido pelo Centro de desenvolve ações nas áreas de cultura, educação e meio ambiente em parceria com instituições privadas, governamentais e multilaterais. notícias e fatos de relevância. As informações publicadas divulgam ações de empresas, governos, assim como de outras organizações da sociedade civil que mobilizam–se na defesa ao meio ambiente. © Terraforum Consultores 43
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Um dos recursos de maior destaque é a Agenda do portal, que direciona a interação Em todas as suas páginas, a comunidade Green Nation possui interação com para outras redes sociais ou sites de social bookmarking. Esse recurso certamente propiciando ampla divulgação. Uma área rica em informações é a chamada Ecoteca. Trata–se de acervo colaborativo canal alimentado por participantes da comunidade, que compartilham referências e sugestões na forma de vídeos, imagens e textos. Cada contribuição postada pode ser classificada em categorias específicas, identificadas de ícones específicos, além de receber avaliações, indicadas visualmente por estrelinhas. Também são classificados os itens postados na Agenda e no canal Dicas. Pontos Fortes que sintam–se co–autores do portal; outras redes, como Twitter e Facebook; eventos, dicas e outras contribuições postadas na Ecoteca, assim como os posts do blog. © Terraforum Consultores 44
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria que estimulassem mais a participação dos usuários na postagem de contribuições. tagcloud, alimentada pelos próprios usuários do portal. Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: verde, festival, evento, meio ambiente, biodiversidade, cidadania ambiental, águas, agrotecnologia, green. © Terraforum Consultores 45
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    Casos Selecionados Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 46
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Just Means Acompanhe as últimas notícias sobre sustentabilidade e contribua http://www.justmeans.com O © Terraforum Consultores 47
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O site também disponibiliza um ranking em sustentabilidade, com metodologia de análise destas empresas. É possível buscar informações e notícias específicas sobre a performance social e ambiental da empresa três anos de análise. Além da área de notícias/editoriais e os rankings, o site possui um seção de vídeos organizados por ordem de popularidade. O site é utilizado também para publicação de vagas de emprego e voluntariado. visitantes publiquem nas redes sociais informações vinculadas no site. Também disponibiliza aplicativos para integração com aparelhos mobile Justmeans App Disponibilidade: Android, iPhone © Terraforum Consultores 48
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Funcionalidades com o site; com notícias de interesse para veiculação. Pontos Fortes sua performance ambiental; 5.000 recomendações e disponibiliza diversas aplicações para interação entre os visitantes. Além disso, no Twitter, onde são veiculadas notícias e informações do site, Oportunidades de Melhoria o que aumentaria ainda mais as oportunidade de interação com a comunidade de usuários interessados; ou fazer parte do menu superior. © Terraforum Consultores 49
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas smartphones Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: social, divulgação de informações, agrotecnologia, green Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e © Terraforum Consultores 50
  • 49.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 51
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados WiserEarth A rede social para a sustentabilidade http://www.wiserearth.org P acumular uma coleção de cartões de milhares de organizações ao longo dos anos, teve a ideia de criar um diretório que listasse organizações sem fins Enquanto estima–se que existam bem mais de um milhão de organizações, Hawken redes sociais, como grupos e ferramentas de troca de mensagens, propondo novas possibilidades de colaboração. O WiserEarth é, portanto, uma comunidade de colaboração online para o movimento social e ambiental que acompanha o trabalho de organizações sem fins lucrativos pelo mundo afora. O site mapeia e conecta organizações não–governamentais © Terraforum Consultores 52
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados social, conservação, direitos humanos, entre outros. inglês, francês, português e espanhol. Pontos Fortes experiências. As informações são estruturadas com base nos seguintes temas: organizações, recursos, empregos, eventos e grupos. O site tem componentes de “mapas de rede”; social. É possível dizer em poucas linhas “o que está acontecendo”, acompanhar os feeds dos amigos, selecionar eventos e organizá–los em uma agenda. Também de interesse; nomear um problema ambiental ou social sério e propor uma maneira de resolvê– lo. A solução, então, se torna uma entidade com nome, que pode ser compartilhada, modificada e utilizada como uma solução proposta para tal problema no mundo real. Esse formulário inclui um campo pelo qual podem ser acompanhados resultados e observações. Cada solução tem uma página para publicação e fórum para discussão; Através deste mashup é possível encontrar informações do país ou região, filtrando por usuários, empregos, eventos e organizações. destaque. O Twitter mundial da organização destacadas informações relevantes a respeito Já no Facebook só foi identificada a atuação do © Terraforum Consultores 53
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria que os esforços reais de colaboração estão concentrados no Twitter, no qual as manifestações da rede são respondidas e retuitadas. A rede não possui uma atuação relevante no Facebook, o que atrairia novos usuários e facilitaria o compartilhamento de outras mídias, como fotos e vídeo. aplicativos, tanto para as redes sociais como para smartphones. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: meio ambiente, global. © Terraforum Consultores 54
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 55
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados LivingGreener Compartilhando informações sobre práticas sustentáveis http://www.livinggreener.gov.au O site LivingGreener é um ambiente virtual do governo australiano que informações e compartilhar experiências sobre práticas sustentáveis e iniciativas que contribuam para a redução do impacto ambiental. O espaço também é apoio financeiro em governos locais. O portal foi desenvolvido pelo Departamento O LivingGreener é organizado de forma a oferecer aos colaboradores informações e práticas sustentáveis relacionadas ao uso eficiente da água e energia, reciclagem e transporte, com indicações de ações práticas que podem ser implementadas. As ações sugeridas em cada um dos temas são classificadas de acordo com um modelo de maturidade dimensionadas nas escalas da facilidade da implementação, custo e © Terraforum Consultores 56
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados impacto ambiental. Por exemplo, no tema do uso eficiente da água, são apresentadas O ambiente virtual disponibiliza ainda guias de apoio para redução dos impactos ambientais nas ações cotidianas. Um exemplo interessante são os guias de direção inteligente, para que os condutores possam compreender como é possível reduzir a Pontos Fortes orientar os usuários para práticas mais sustentáveis, ligadas aos temas da melhor utilização de recursos hídricos, transportes e reciclagem. O ponto forte desta iniciativa está no sistema de busca oferecido aos usuários, que organiza a pesquisa de melhores práticas de sustentabilidade a partir de critérios de localização, perfil do usuário, tipo de residência e tipo de prática. Ao acessar a prática escolhida, o usuário encontra um descritivo com os principais benefícios, aplicabilidade, investimento e formas de financiamento governamental de cada uma; experiências, dicas, soluções técnicas, problemas e soluções encontradas. Desse modo os usuários podem contribuir com melhores práticas e receber dicas e comentários de outros usuários. Oportunidades de Melhoria mecanismo de e–mail e subscrição de feeds ambiente virtual, no entanto, as oportunidades de avançar com a utilização das redes outros países e de diversas localidades. © Terraforum Consultores 57
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: água, energia, transporte. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 58
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 59
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Our World 2.0 Ideias criativas e inovadoras estimulando a sustentabilidade http://ourworld.unu.edu O tais como os desafios da mudança climática mundial, alta do preço do petróleo, segurança alimentar e biodiversidade. A revista virtual tem como premissa utilizar o conhecimento coletivo a partir das ferramentas de colaboração, em especial as redes sociais, para estimular a geração de ideias criativas e inovadoras em torno do tema da sustentabilidade. © Terraforum Consultores 60
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados 6 a 7 minutos sobre os desafios globais atuais. O site conta com a contribuição de especialistas e estudantes da Universidade das Nações Unidas que elaboram artigos que possibilitem a mobilização da sociedade civil e governos para práticas ligadas ao meio ambiente, sociedade e economia. Os artigos, também elaborados por especialistas de outras instituições, são abertos a comentários e discussões, que ocorrem no próprio site, agrupados pelas categorias clima, petróleo, alimentos e biodiversidade. Pontos Fortes além das discussões contidas no próprio site. O ponto forte do Our World 2.0 é a participação ativa nas redes sociais. No Facebook da revista estão presentes ambientais. O Twitter conta com mais de 3,5 mil seguidores que diariamente publicam informações e indicam vídeos sobre biodiversidade, clima e meio ambiente. O canal e possui um acervo com mais de 70 mil exibições desde seu lançamento; partir do Creative Commons, que permite aos usuários copiar e modificar o material contido no site, favorecendo um senso de pertencimento ao portal. Além disso, todo o Wordpress. Oportunidades de Melhoria e conscientização. No entanto, uma oportunidade de melhoria seria a criação de social, cuidados com ecossistemas e a biodiversidade e que pudessem envolver atores–chave de diversos países. © Terraforum Consultores 61
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: colaboração; segurança alimentar; biodiversidade. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 62
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 63
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados Abordagem 2.0: Ação Efetiva Ambev Movimento CYAN – “Quem vê a água enxerga seu valor” http://www.movimentocyan.com.br © Terraforum Consultores 64
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oa partir da percepção da importância do tema para a sociedade, especialmente em função da água ser a principal matéria–prima de seus produtos. da água. sobre a importância da água nos diversos aspectos da vida humana, além de alertar sobre os riscos que ameaçam as fontes e mobilizar interesses e recursos para a utilização mais racional deste recurso. Também são disponibilizadas fotos, vídeos e infográficos com dados relevantes a respeito de consumo e conservação da água. especial é o Banco Cyan. Trata–se de uma iniciativa em parceria com a Companhia o consumo consciente de água. Pontos Fortes atualizado e apresentado de forma dinâmica e com animações. Além disso, as notícias apresentadas no site são atualizadas diariamente, o que garante uma boa circulação as aprovações são mostradas, por meio de ícones; © Terraforum Consultores 65
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    Sustentabilidade 2.0 2.0 Sustentabilidade Casos Selecionados tem mais de 520 fãs e é atualizado pelo menos 2 vezes por semana. Já o Twitter é bastante simples: a economia de água que cada cidadão consegue é convertida parcerias com outras concessionárias de água serão firmadas para permitir a marketing da companhia e por meio das redes sociais do movimento. © Terraforum Consultores 66
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria para diálogo; poderia criar formas de convidar e incentivar o compartilhamento de fotos, vídeos e relatos de boas experiências de uso da água, o que atrairia mais interessados pelo tema. Uma forma de estimular participantes também poderia ser por meio da são incipientes. Ferramentas © Terraforum Consultores 67
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: água, economia, preservação dos recursos naturais. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. © Terraforum Consultores 68
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    Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 69
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    Casos Selecionados Sony Utilizando a tecnologia a favor do meio ambiente http://www.openplanetideas.com O fabricante de produtos eletrônicos, em parceria com a WWF – Fundo utilizem tecnologias existentes a favor do meio ambiente. realizado em cinco etapas: inspiração, síntese, conceituação, avaliação e realização. de todos os participantes. Em seguida, um grupo de especialistas fez uma espécie de triagem e foi proposto um desafio. Os participantes foram novamente convidados a contribuir e tiveram nove semanas para apresentar soluções para tal desafio, utilizando a tecnologia. © Terraforum Consultores 70
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados As melhores sugestões foram escolhidas e avaliadas pela comunidade durante o mês Greenbook, uma aplicação que conecta promovendo a transformação da comunidade e do ambiente em que vivem. Pontos Fortes a iniciativa utilizou o ambiente digital para auxiliar a divulgação e a realização do os participantes e interessados na iniciativa; mantenedores do site continuam postando notícias relacionadas ao uso de tecnologias na defesa do ambiente ou em ações sustentáveis no Twitter e no Facebook. Oportunidades de Melhoria da vencedora, teriam condições de serem colocadas em prática. A sugestão para aperfeiçoar o site seria viabilizar a implementação de outras ideias, criar programas concursos do gênero. © Terraforum Consultores 71
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Blog Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: ideia, inovação, tecnologia, ambiente, planeta. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 72
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 73
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ecomodo Compartilhe os seus bens ou aquilo que não usa mais http://www.ecomodo.com J o padrão de consumo da sociedade ocidental os recursos naturais não seriam suficientes para todos. Aliado a isso, o padrão de consumo da sociedade e seus impactos fazem cada vez mais parte da agenda midiática atualmente. desenvolvido o Ecomodo, um site que promove ações concretas de sustentabilidade por meio de um mercado de empréstimos. © Terraforum Consultores 74
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados e configura–se como uma rede social pela qual as pessoas podem se relacionar tiverem interesse. Para emprestar seus pertences os usuários podem cobrar uma taxa específica, que pode ser paga diretamente, ou revertida em favor de uma instituição social ou uma ação que tiverem interesse. O portal disponibiliza recursos técnicos para a para as transações comerciais subsequentes. “Skills”, específicas para outros usuários que tenham interesse. Pontos Fortes aos usuários inclusive vincularem–se aos chamados “círculos de confiança”, grupos conectados e próximos geograficamente, que atestam o grau de confiabilidade dos serviços entre si, proporcionando mais segurança; não tenham sido anunciados. Essa possibilidade, certamente gera maior mobilização disponíveis, como uma tagcloud na página inicial, assim como um mapa da localização de cada item que é emprestado, facilitando assim as transações. Oportunidades de Melhoria forma clara, dando uma noção maior do dinamismo do portal; disponibilizados e emprestados. Essa medida poderia promover maior senso de comunidade ao site. © Terraforum Consultores 75
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: empréstimos, bens físicos, economia de recursos naturais. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. © Terraforum Consultores 76
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 77
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Good Guide Encontre produtos verdes, seguros e saudáveis http://www.goodguide.com O informações e avaliações fundamentadas científicamente e baseadas em de Berkeley na Califórnia, contou com o investimento de venture capital funds de empresas como New Enterprise Associates e Draper Fisher Jurvetson and Physic Ventures. Uma equipe de engenheiros e cientistas revisa e classifica os produtos no site. As informações detalhadas sobre diversos tipos de produtos – como produtos para – são disponibilizadas para o usuário. © Terraforum Consultores 78
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Acessando a página de cada produto, o usuário tem acesso a avaliações, ao posicionamento do produto em sites de comparação de preços. Ele pode também obter informações sobre os ingredientes do produto, recomendar ou não para a comunidade de usuários do serviço, visualizar suas diferentes certificações, além de compartilhar informações e comentários em redes sociais como o Twitter e Facebook. Good Guide App http://www.goodguide.com/about/mobile Disponibilidade: Android, iPhone Funcionalidades: de barras com a câmera do aparelho móvel; as informações de forma facilitada pelos smartphones. passa a ter um perfil numa comunidade. É possível interagir com os demais usuários © Terraforum Consultores 79
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Pontos Fortes mesma categoria; recomendações e compartilhamento das informações sobre os produtos em redes sociais como Twitter e Facebook. Também é disponibilizado um blog para interação com os visitantes; blog produtos e sobre a equipe de avaliadores dos produtos do site, além de permitir comentários e interação entre os usuários; conversação constante com usuários; informações atualizadas sobre assuntos relacionados ao serviço e outras iniciativas. O site também criou um site secundário para analisar e difundir informações sobre comidas para bebês. Oportunidades de Melhoria site, em crescimento constante. Poderiam existir versões regionais para avaliação de produtos produzidos e consumidos em outros países, como o Brasil. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 80
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: consumo responsável, divulgação de informações. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. © Terraforum Consultores 81
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 82
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Sea Food Watch Monterey Bay Aquarium Foundation Conserve os oceanos e encontre restaurantes de frutos do mar sustentáveis http://www.montereybayaquarium.org O da cadeia produtiva relacionada a frutos do mar e para identificação de opções sustentáveis para consumo, além de restaurantes e fornecedores comprometidos com a proteção das espécies oferecidas. programas educacionais livres para educadores e crianças em idade escolar, investe © Terraforum Consultores 83
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados em pesquisa científica relacionada a espécies marinhas. Também promove temas que inspirem a ação de conservação dos oceanos e o desenvolvimento de novas políticas de conservação. Para permitir o acesso em aparelhos móveis, foi desenvolvida uma versão mobile para iPhone e Android. App Seafood Watch Disponibilidade: Android, iPhone Funcionalidades dos usuários; pescado ou cultivado; por cientistas e pesquisadores que coletam informações de relatórios governamentais, além de realizarem pesquisas locais em contato com pescadores e especialistas em dos estoques dos frutos do mar, visando manter sua exploração sustentável; © Terraforum Consultores 84
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados adicionem nomes de restaurantes e mercados que vendem frutos do mar de forma responsável. Também é possível visualizar recomendações de outros usuários, Pontos Fortes onde são publicadas fotografias e divulgadas informações relacionadas a eventos promovidos pela fundação; atualizadas sobre o tema; blog relacionados. Permite a interação entre os visitantes por meio de comentários. Oportunidades de Melhoria locais do aplicativo. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 85
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: divulgação de informações, peixes, frutos do mar, recursos naturais. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a participação e envolvimento de diversos atores espalhados no território nacional, impactando o país como um todo. © Terraforum Consultores 86
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 87
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados YouRenew Receba para renovar http://www.yourenew.com eletrônicos que anteriormente seriam descartados ou iriam direto para o lixo. players, calculadoras, laptops ou tablets. educativa para estimular as pessoas aprovitar ao máximo suas ações de consumo, além de estimular o consumo sustentável. © Terraforum Consultores 88
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O ambiente virtual de reciclagem funciona por meio de um campo de busca na página inicial do site, no qual o usuário pode pesquisar o dispositivo a ser negociado. Em seguida, o sistema oferece uma lista com vários modelos, distribuídos por marca e valor. Feita a escolha do dispositivo, o sistema realiza algumas perguntas para avaliar o aparelho: equipamento. Caso o usuário aceite a oferta, posteriormente serão realizados os trâmites de entrega do produto. O ponto alto da iniciativa é que o usuário, além de poder ganhar dinheiro com a venda dos equipamentos eletrônicos a partir da reutilização de produtos, tem ainda a oportunidade de doar o valor a instituições que implementam práticas de sustentabilidade ambiental, a exemplo do Carbon Fund e do American Forests. o ambiente virtual atua no comércio eletrônico de equipamentos do qual o usuário poderá se beneficiar da venda e tem a oportunidade de contribuir com instituições que valorizam o meio ambiente. Pontos Fortes e Twitter. microblogs, e garante atualizações diárias de posts com ofertas de equipamentos; © Terraforum Consultores 89
  • 88.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados blog institucional com posts referentes a formas alternativas de reciclagem. Oportunidades de Melhoria blog institucional da iniciativa, que poderia ser aberto experiências e realizar negociações prévias. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: reciclagem; reutilização; redução de resíduos. © Terraforum Consultores 90
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada vez menos presas ao computador de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as ferramentas de relacionamento é feito diretamente via celular e por isso, a atuação nesse cenário gera melhores resultados. Estimulo Visual Nível 1: ocorre somente por meio da descrição. Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 91
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Better Place Web of trust impulsionando ações confiantes e positivas http://www.betterplace.org A s ferramentas da Web 2.0 potencializam os atributos de relacionamento social, como a confiança. Cada recomendação, rating, avaliação ou indicação site ou portal visitado. É apostando nesse atributo que se desenvolvem as atividades do portal Better Place, o mundo, por meio da confiança. © Terraforum Consultores 92
  • 91.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Conseguir apoio para ações sociais em diferentes partes do mundo não é uma missão disponibiliza uma plataforma que incentiva o registro de organizações que realizam reforçando o trabalho realizado, formando assim uma rede de confiança. Better Place, o cidadão pode sociais e beneficentes assumindo diferentes papéis, tanto como doador direto de recursos, como também na forma de apoiador, relator de experiência ou mesmo defensor do trabalho. Pontos Fortes importância é o painel de monitoramento do nível de apoio recebido por pode observar, de forma rápida e simples, suas reais necessidades, assim como o é enriquecido com as informações disponibilizadas pelos visitantes do portal e pelos defensores das causas. Deste modo o portal é dinamicamente e constantemente atualizado; © Terraforum Consultores 93
  • 92.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Oportunidades de Melhoria com a possibilidade de visualização da abrangência de suas ações em um mapa. Esse recurso certamente deixaria mais explícita a relevância das ações realizadas; mensagens síncronas ou mesmo assíncronas. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 94
  • 93.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: social, projetos sociais, apoio financeiro, divulgação de informações Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 © Terraforum Consultores 95
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 96
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Carbon Rally O rally da redução de carbono http://www.carbonrally.com CUnidos, oferece aos usuários uma divertida e simples maneira de gerar impacto social no consumo de energia e mudanças climáticas. O site baseia-se em uma série de desafios reais para redução de carbono – como deixar de usar sacolas plásticas ou não usar o carro com tanta frequência. A cada semana é lançado um novo desafio no site. A partir deles, os participantes que rally para minimizar os impactos no meio ambiente com ações reais. O site também possbilita a competição entre grupos como forma de colaboração. Cada participante pode criar um grupo que pode competir e ter seus resultados © Terraforum Consultores 97
  • 96.
    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados comparados entre amigos ou entre cidades. Cada participante possui uma página própria, pela qual monitora o seu desempenho. Ao final do desafio, o site fornece um mapa e um gráfico que demonstram a redução nas emissões de carbono pelo mundo, obtida por meio das ações realizadas. Em cada mapa o participante pode clicar no total de redução de cada cidade e aprender desafios lançados, ele pode sugerir novos a serem superados, comentar os desafios passados e votar em seus favoritos. Pontos Fortes participante é estimulado a compartilhar suas ideias e experiências nos desafios. Os organizadores incentivam e apoiam a troca de posts e encontros de pessoas em eventos locais; desafios e resultados dos rallies, com cerca de 500 seguidores. A iniciativa também está presente no Facebook, com cerca de 300 usuários que discutem novos desafios sustentáveis; Oportunidades de Melhoria a iniciativa utiliza pouco as redes sociais para divulgação de seus desafios. O programa conta apenas com Twitter e Facebook sem periodicidade de atualização, sendo mal aproveitados para disseminar desafios e oportunidades. Ferramentas © Terraforum Consultores 98
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: redução de resíduos; redução de carbono. Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 99
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de negócio da organização, gerando inclusive novas possibilidades. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição tem interação incipiente com ferramentas sociais, ou não encontrou a ferramenta adequada para auxiliar sua ação. Estimulo Visual Nível 1: A apresentação das informações/ Oferecem somente argumentos textuais ao usuário, sem utilizar estímulos visuais. © Terraforum Consultores 100
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Climate Counts Juntando forças para a diminuição do aquecimento global http://www.climatecounts.org uando falamos em aquecimento global, entendemos o aumento da temperatura média da Terra, fenômeno que ocorre desde meados do pelas ações do homem, que contribuem para concentrações crescentes dos gases de efeito estufa. climática global o site Climate Counts, promovido pela instituição sem fins lucrativos de mesmo nome, pontua o impacto no clima causado por grandes empresas, para estimular a responsabilidade climática corporativa e o consumo consciente. © Terraforum Consultores 101
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados A maior parte da comunidade científica aponta a atividade humana como a principal causa do aquecimento global. As empresas, responsáveis em grande parte pelo o aumento da temperatura do globo terrestre por meio da produção de bens de consumo que não agridam o meio ambiente ao longo do processo produtivo. Em apoio, os consumidores podem impulsionar o movimento comprando os produtos que seguem essa linha de produção, considerados socialmente responsáveis. Para isso, o site Climate Counts fornece várias informações e ferramentas para que o consumidor possa avaliar sua compra, colaborando para um consumo sustentável. Pontos Fortes o portal faz integração com ferramentas colaborativas como Twitter e Facebook. acompanhar os índices climáticos das empresas divulgados pela Climate Counts, expor suas opiniões a respeito, contribuir com donativos para a iniciativa e ainda acessar o perfil da organização no Facebook e Twitter a partir do celular, de forma integrada. Oportunidades de Melhoria de adquirir novos seguidores para essa causa. Entretanto, elas não garantem a união ferramentas colaborativas para a reunião de ativistas e construção de movimentos com resultados efetivos além dos apresentados no portal. Ferramentas Blog © Terraforum Consultores 102
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: aquecimento global, consumo sustentável, empresas, negócios sustentáveis, monitoramento, mudanças climáticas. Participação Nível 2: como ferramentas para a geração de diálogo e Alcance Nível 3: de impacto global, envolvendo agentes de todo o mundo para troca de experiências e aumento do impacto das ações. © Terraforum Consultores 103
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0. Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 2: fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente fornecidos pela instituição. © Terraforum Consultores 104
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Free2Work Saiba sobre empresas que utilizam mão de obra escrava na cadeia produtiva http://www.free2work.org O Free2Work intitula–se como um centro de luta pelo direito dos trabalhadores. Defendendo que o trabalho escravo ainda existe nos dias grandes marcas, baseados em suas políticas de direitos humanos. O portal posiciona– se como uma ferramenta estratégica para aumentar a transparência nas cadeias produtivas, auxiliando os consumidores a tomar decisões de compra responsáveis e intermediar a comunicação entre consumidores e empresas. O Free2Work é financiado pela empresa Juniper Networks e pelo Departamento de U.S. Department of State’s Office to Monitor and Combat Trafficking in Person Not For Sale (International Labor Rights Forum © Terraforum Consultores 105
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados O Free2Work avalia empresas com uma pontuação, em uma escala de ações para prevenir trabalhos forçados ou infantis, garantindo a sustentabilidade na cadeia produtiva. Após analisadas, as informações sobre as empresas são distribuídas em categorias como: acessórios, flores, câmeras digitais, notebooks, roupas, brinquedos, etc. O mecanismo de busca permite a busca em filtros como localização por país, O Free2Work possui uma página no Facebook com mais de 2.000 recomendações e disponibiliza em sua página links para páginas de empresas nas quais foram reportados casos de trabalho escravo em sua cadeia produtiva, estimulando a mobilização dos visitantes para acessar as páginas das empresas e se manifestarem. Também é utilizado o Twitter, com mais de 2.000 seguidores que publicam informações sobre empresas e iniciam campanhas contra trabalhos forçados em empresas por meio do microblog. Free2Work App Disponibilidade: Android, iPhone Funcionalidades alimentação, acessórios, câmeras digitais, laptops, brinquedos, etc; em PDF e uma resenha sobre avaliação; de suas iniciativas do Free2Work, além da possibilidade de assistir os vídeos no © Terraforum Consultores 106
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Pontos Fortes possam enviar informações e candidatar–se como investigadores para pesquisar a forma de produção de como produtos e serviços; livre de trabalho escravo, consultando informações sobre fornecedores. Oportunidades de Melhoria membros cadastrados. Poderia existir a possibilidade de identificação de membros para colaboração em mobilizações regionais relacionadas ao tema. Ferramentas Classificação no Modelo de Maturidade Integração com Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual Diferencial que melhora Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual organização O uso da Web 2.0 impacta no modelo Multimídia Nível 11 Interagir Nacional Média de atuação da empresa Unilateral ou instituição Empresa ou Instituição Multimídia Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo da Web 2.0 Tags: responsabilidade social, divulgação de informações, transparência, monitoramento, mudanças climáticas. © Terraforum Consultores 107
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    Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados Participação Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o com a organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado de maneira mais intensa e surgem outros quanto para a organização. Alcance Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao âmbito local, normalmente em apenas uma cidade, região, ou estado. Impacto Nível 3: Empresa ou instituição só existe em função da Web 2.0 Integração com Ferramentas 2.0 Nível 2: consciente e estratégica com ferramentas 2.0, utilizando–as para transmitir informação e mobilizar pessoas em torno da causa. Estimulo Visual Nível 3: maneira diferenciada e interativa. Além disso, o portal permite que o usuário colabore com fotos e vídeos, de todos para todos. © Terraforum Consultores 108
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    Sustentabilidade 2.0 Conclusão Conclusão A mídia social transforma e influencia a forma como compartilhamos informações. Dados recentes mostram que 300 milhões de pessoas passam mais de cinco horas por dia em redes sociais. Cerca de 200 mil vídeos do compromisso com o desenvolvimento sustentável. A inteligência coletiva, gerada pela troca de informações e conhecimentos, modifica a dinâmica de pensar globalmente e agir localmente. Desafios globais podem ser pensados considerando situações regionais e suas soluções, criadas a partir de inciativas mundiais. Considerando os segmentos abordados neste relatório, é possível notar um alto nível de envolvimento de algumas empresas líderes e, principalmente, das organizações da ações viabilizadas em função das tecnologias colaborativas. © Terraforum Consultores 109
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    Conclusão conscientização e regulação. Aanálise das iniciativas mais relevantes em sustentabilidade 2.0 permitiu identificar dois tipos distintos de iniciativas: aquelas de caráter mais informativo, mobilizador, que trabalha no campo das ideias e aquelas de caráter prático no qual as pessoas e Entre as iniciativas relacionadas ao campo das ideias, a pesquisa identificou o debate de soluções, o compartilhamento de ideias, divulgaçãode eventos e promoção e da biodiversidade e do meio ambiente. Os resultados desta troca de experiências envolvem desde a mudança de comportamentos individuais no dia a dia até a estruturação de iniciativas estruturadas envolvendo, por exemplo, a venda e reutilização de aparelhos eletrônicos, locação de bicicletas e promoção do transporte Analisando sob a perspectiva dos tipos de iniciativas, é possível notar uma predominância de soluções voltadas para ação efetiva entre organizações da sugiram sob a égide das novas tecnologias e das redes sociais. Já a participação das empresas líderes ainda é uma tendência emergente. O posicionamento sustentável para uma empresa líder requer reflexões e transformações muitas vezes complexas no seu modelo de gestão, cultura e forma de relacionamento com as partes interessadas e sociedade de maneira geral. Notamos, especialmente por meio da mobilização e conscientização da população e, ainda em menor grau, viabilizando também ações efetivas. A pesquisa realizada pela TerraForum permite presumir que as iniciativas das empresas líderes devem se multiplicar de forma significativa em curto e médio prazo. Para isso, tais empresas deverão esclarecer internamente o papel desempenhado mobilização e conscientização da população, e viabilizando ações efetivas. © Terraforum Consultores 110
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    Sustentabilidade 2.0 Conclusão Ainda sob a perspectiva do triple bottom line, é possível verificar a predominância de ambiental mais diversas temáticas, desde a recuperação de ativos ambientais, redução no uso de recursos naturais, destinação de resíduos, redução na geração de gás carbônico espaço na rede para a realização de iniciativas de mobilização e mesmo de ações econômicos da sustentabilidade. As iniciativas destacadas neste relatório retratam algumas das estratégias de mobilização e ação efetiva mais originais e robustas encontradas no mundo. voltados para ação entre os cidadãos, sites que promovem reflexão e aprofundamento de debates, organizações que realizam monitoramento e vigilância das atividades de empresas e outras entidades, bem como repositórios de informações compartilhadas que podem ser enriquecidos com a participação dos usuários. Neste contexto, toda a população, assim como empresas líderes, organizações da sociedade civil e governos têm a oportunidade de assumir papéis protagonistas e de utilizar as soluções tecnológicas da Web 2.0 para intensificar o efeito alcançado por suas ações, viabilizando o desenvolvimento numa perspectiva sustentável. As tecnologias e práticas aqui expostas devem ser compreendidas como ferramentas para a transformação de comportamentos sociais. Por isso, os aspectos técnicos a ser atingido, pode ser intensificada com a educação, a integração de agentes e a mobilização por meio das redes sociais. Os casos selecionados reforçam a nossa convicção que iniciativas digitais podem gerar transformações reais. © Terraforum Consultores 111
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    Créditos Orientação Metodológica Dr. JoséCláudio Terra Líder do Projeto Coautores Dr. José Cláudio Terra Felipe Feliciano Colaboração Fabiano Caruso Patrícia Haddad Revisão do texto Projeto Visual e Diagramação Danilo Cominato Fabio Hideki © Terraforum Consultores 112