O documento discute os conceitos de gerenciamento de varejo, atacado e logística. Explica que o gerenciamento refere-se à administração de negócios e que existem diferentes tipos de gerenciamento dependendo do escopo, como gerenciamento social e de projetos. Também define varejo como a venda direta a consumidores finais, discutindo estratégias de marketing no varejo brasileiro e diferentes modelos de varejo, como lojas físicas e sem lojas.

1. Gerenciamento de
varejo,
atacado e
logística

2. Gerenciamento
Em termos gerais, o gerenciamento se refere à ação e
ao efeito de administrar ou gerenciar um negócio.
Através de um gerenciamento se levarão a cabo
diversas diligências, trâmites, as quais conduzirão ao
lucro de um objetivo determinado, de um negócio ou de
um desejo que leva longo tempo em planos, como se diz
popularmente.
Também e simultaneamente, um gerenciamento terá
que dirigir, governar, dispor, organizar e por em ordem
para conseguir os objetivos propostos. Do mencionado
desprende-se que o gerenciamento é uma tarefa que
requererá de muita consciência, esforço, recursos e boa
vontade para ser levada a cabo satisfatoriamente.

3. Um gerenciamento, então, poderá estar
orientado a resolver um problema específico, a
concretizar um projeto, um desejo, mas também
pode se referir à direção e administração que se
realiza em uma empresa, uma organização, um
negócio, e inclusive a nível governamental, é
comum que a tarefa que leve a cabo o governo
de um determinado país seja também
denominada gerenciamento.

4. Podemos nos encontrar com diversos
tipos de gerenciamento, dependendo do
âmbito no qual se desenvolva o mesmo,
assim aparecerão o gerenciamento social,
o gerenciamento de projetos, o
gerenciamento do conhecimento e o
gerenciamento ambiental.

5. Gerenciamento de varejo

6. Varejo é um termo usado para designar os setores
de comércio que vendem diretamente para os consumidores finais.
As atividades do comércio varejista são importantes, pois
geram uma grande quantidade de empregos no Brasil.
Os principais setores varejistas brasileiros são:
- Supermercados e Hipermercados
- Farmácias
- Concessionárias de veículos
- Lojas de vestuários
- Lojas de materiais de construção
- Lojas de móveis e decoração
- Postos de gasolina
- Lojas de eletroeletrônicos
- Livrarias

7. Todas as atividades de venda de bens ou serviços
diretamente aos consumidores finais podem ser
definidas como varejo. O que podemos entender
claramente é que, existe algo em comum: o varejo trata
da comercialização aos consumidores finais, seja
vendendo por meio de lojas (lojista) ou mesmo
vendendo diretamente aos consumidores (não-lojista).
Outra questão importante a destacar é que o varejo
não trata apenas da venda de produtos, mas também a
de serviços.Veja alguns exemplos: aluguel de um DVD,
os serviços de uma manicure, a estadia em um hotel, os
serviços oferecidos por uma academia de ginástica etc.

8. Marketing no
varejo

9. Diferente do marketing
tradicional, focado nos
aspectos da marca e do
produto, o marketing de
varejo tem como seu principal
diferencial a maneira com o
qual se comunica com o
consumidor, muitas vezes,
descrevendo pouco sobre os
produtos em si, preocupando-
se principalmente em
destacar uma ocasional oferta
ou preço promocional.

10. No Brasil, um dos principais conceitos utilizados na
abordagem do consumidor é a chamada “sensação de
oportunidade única”. Desde os splashes e cartazes, até
mesmo a propaganda veiculada no meios de comunicação
como rádio e televisão, diariamente somos verdadeiramente
bombardeados com promoções que enfatizam slogans e
frases de efeito como “Agora ou Nunca”,“É só amanhã”,
“Termina nesse final de semana”, e por aí vai.Todas essas
frases tem como intuito apenas um objetivo: criar uma
sensação de oportunidade única na mente do consumidor,
levando este a tomar uma decisão rápida, e muitas vezes não
planejada, de adquirir o produto, devido à disponibilidade
imediata, a condição única de pagamento, ou o preço
extremamente atrativo.

11. Uma das principais “armas” de
comunicação, principalmente para
o comércio popular, tem sido o
chamado “tablóide” de ofertas, um
impresso que ganha diferentes
formatos e conteúdos de acordo
com o posicionamento e a reserva
de investimento da empresa. De
simples folhinhas, a verdadeiras
revistas, buscam informar o
consumidor sobre ofertas e
produtos durante um determinado
período.

14. Será que o uso de tablóides ou de uma
propaganda comercialmente agressiva,
são suficientes para se conquistar o
cliente?

15. Um fato que vem mudando bruscamente no mercado é
exatamente o posicionamento estratégico dos varejistas, de
modo a saber se comunicar de maneira adequada com seu
consumidor. Algumas bandeiras de supermercado, tem
criado empresas secundárias, de modo a se estabelecer em
diferentes regiões de uma cidade, buscando atender os
diferentes perfis de clientes que possam ser encontrados.
Atende-se desde um cliente de classe C em uma
bandeira, até mesmo um cliente de classe A, utilizando-se
de outra bandeira. Com mix de produtos, serviços e
ambiente de loja, completamente diferentes, buscam
interagir e criar uma sinergia (aliança,cooperação) junto ao
seu público consumidor.

16. O varejo é um mundo fascinante
de formas e opções que
expressam a diversidade dos
pensamentos humanos por
meio de tipos diferentes de loja
e de uma infinidade de
produtos e serviços.

18. • Varejos com loja: segmentado em
varejista de alimentos, mercadorias em
geral e de serviço. Entre varejista de
alimentos se destacam-se
Supermercados, Empórios e
Mercearias, Superlojas, Lojas de
Conveniências, Padarias, Loja de
desconto.

20. • Varejos sem loja: são lojas
conveniadas, são classificadas em
venda direta, venda por catálogo e
mala direta, televendas, venda pela
televisão, máquinas de vendas e
marketing direto integrado.