O documento discute conceitos-chave como tecnologia, informação, tecnologia da informação e sistemas de informação. Define tecnologia como o conjunto de meios técnicos e conhecimento para usar esses meios de forma eficiente. Tecnologia da informação combina tecnologias como microeletrônica, computação, telecomunicações e optoeletrônica para criar, armazenar, gerenciar e disseminar informação. Sistemas de informação são definidos como conjuntos de atividades que maximizam o desempenho organizacional

1. 1

2. TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
TECNOLOGIA
Entenda-se tecnologia como o conjunto dos meios técnicos úteis para uma dada
actividade económica e o conhecimento necessário para o seu uso eficiente. Por
outras palavras, tecnologia consiste na associação do software e do hardware
com o knoware. Esta definição afasta-se da tendência comum de associar a
tecnologia somente ao meio técnico em si e não à competência de as usar.
(Stewart (1977), Castro (1994) e Castells (1996))
INFORMAÇÃO
TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Combinando um conjunto de tecnologias das áreas da microelectrónica, informática
(software e hardware), telecomunicações e optoelectrónica (Castells, 1996), as
TICs permitem a criação, o armazenamento, a gestão e a disseminação de
informação através do uso de meios electrónicos (OECD, 2000; Jaques, 2002;
Gerster et al., 2003). No entanto, e seguindo o raciocínio exposto
anteriormente, não se considerem as TICs como sendo somente a aplicação de
determinadas ferramentas. São processos de desenvolvimento, onde o
conhecimento de como as aplicar se torna essencial para o seu correcto uso.
2

3. SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
EXEMPLOS
Windows, MS Office, Mendeley, SAP, etc.
3

4. INFORMÁTICA VS SISTEMA E TECNOLOGIA DE
INFORMAÇÃO
INFORMÁTICA
Informática é um termo usado para descrever o conjunto das ciências da
informação, estando incluídas neste grupo: a ciência da computação, a teoria
da informação, o processo de cálculo, a análise numérica e os métodos
teóricos da representação dos conhecimentos e da modelagem dos
problemas.
COMPARAÇÃO
Informática é uma ciência que visa estudar o mundo dos dígitos ao passo que
sistemas e tecnologia de informação são frutos desta ciência que têm por
objectivo de criar ferramentas necessárias para a manobra dos trabalhos de
dia-a-dia relacionadas com dados. Por outras palavras, a informática estuda
o conceito de informação e sistema e tecnologia de informação gera com a
informação.
4

5. INFORMAÇÃO
Antes de investigar as definições propostas pela
professora, devemos, primeiro, procurar a definição de ‘‘informação’’, a
origem de ambas as definições.
Galliers (1987) define informação como ‘‘conjunto de dados que, quando
fornecido de forma e a tempo adequado, melhora o conhecimento da
pessoa que o recebe, ficando ela mais habilitada a desenvolver
determinada actividade ou a tomar determinada decisão.’’ Ainda refere
que a utilidade e o valor da informação dependem do contexto em que
são utilizados.
Amaral, e tal. (2000) destacam a importância da informação sendo como
um meio estratégico indispensável, se essa for utilizada de forma
correcta, no sentido de interpretar correctamente a informãção, e
atempada, para a empresa e um instrumento de gestão da organização.
5

6. SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Laudon e Laudon (2007) definem Sistemas de Informação com base numa
perspectiva técnica e numa perspectiva empresarial:
De um ponto de vista técnico, os SI são um conjunto de componentes que
recolhem, processam, armazenam e distribuem informação com
finalidade de dar suporte à tomada de decisões e controlo numa
organização (Laudon e Laudon, 2007).
De um ponto de vista empresarial, os autores destacam o papel da
interacção da empresa com o meio envolvente e o papel do sistema
como solução aos problemas que surgem dessa interacção. Laudon e
Laudon (2007) definem SI como uma solução organizacional e de
gestão, baseada em tecnologias de informação, em resposta a um
desafio apresentado pelo meio envolvente.
Os Sistemas de Informação são, portanto, um conjunto de actividades de
valor acrescentado com o papel de maximizar a performance
organizacional e o carácter lucrativo da empresa (Rascão, 2004).
6

7. TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
O termo tecnologias de informação (TI) pode ser definido como o conjunto
de processos cognitivos (software) e materiais (hardware) necessários
para a realização de uma actividade de
captação, processamento, memorização ou emissão da informação
(Serrano et al, 2004).
Segundo O´Brien et al.. as TI englobam, cada vez mais, não apenas a
componente informática tradicional (hardware e software), mas também
a gestão de base de dados e os sistemas de telecomunicações e redes
(TIC). Portanto, o investimento em SI/TI poderá envolver a aquisição de
hardware, software, serviços de comunicação ou serviços de
desenvolvimento de soluções à medida, quer seja recorrendo a
recursos internos ou a fornecedores externos (outsourcing), com o
objectivo de melhorar o sistema de informação de uma organização
(Serrano et al, 2004).
7

8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Amaral, Luís,, R. Magalhães,, C.C. Morais,, A. Serrano e C. Zorrinho
(2005), Sistemas de Informação Organizacionais. Edições Sílabo.
CASTELLS, M. – The rise of the network society. Vol. I, Blackwell
Publishers, 1996.
CASTRO, E. – Assimetrias regionais de desenvolvimento e capacidade inovativa:
elaboração de um modelo de desenvolvimento baseado no conceito de
incorporação do progresso técnico em bens de capital. Tese de
Doutoramento. Aveiro: Universidade de Aveiro, 1994.
Laudon, K.C e J.P. Laudon (2007), Management Information Systems: Managing
the digital firm, Tenth Edition. Pearson Prentice Hall.
Rascão, J. (2004), Sistemas de Informação para as Organizações – A Informação
Chave para a Tomada de Decisão, Edições Sílabo.
Serrano, António,, M. Caldeira e A. Guerreiro (2004), Gestão de Sistemas e
Tecnologias de Informação. FCA – Editora de Informática.
STEWART, F. – Inappropriate technology. In Technology and
Underdevelopment, London, Macmillan Press, 1977.
8