O documento discute a importância da tecnologia da informação nos processos gerenciais de empresas. Apresenta o significado de termos como dados, informação e tecnologia da informação. Também aborda a história da computação, a importância de se escolher as ferramentas de TI adequadas para cada necessidade e como decisões equivocadas podem impactar negativamente o desempenho e a competitividade das organizações. Por fim, descreve as diversas especializações na área de TI e o papel dos profissionais de tecnologia.

1. Tecnologia da informação
TECNOLOGICA EM PROCESSOS
GERENCIAIS
Prof. Ulisses Vasconcelos

2. Introdução
• O termo Tecnologia da Informação serve para
designar o conjunto de recursos tecnológicos
e computacionais para geração e uso da
i​n​f​o​r​m​a​ç​ã​o

3. Introdução
• Engloba toda tecnologia utilizada para criar,
armazenar, trocar e usar informação em seus
diversos formatos (dados corporativos, áudio,
imagens, vídeo, apresentações multimídia e
outros meios, incluindo os que não foram
criados ainda).

4. Introdução
• É um termo conveniente para incluir a
tecnologia de computadores e
telecomunicações na mesma palavra.

5. Histórico
• A primeira necessidade de gerar informação
baseada em contagem e cálculos
– Como era feita?

6. Histórico
• Após a fase de contagem e cálculos teve-se a
necessidade de armazenar dados e realizar
pequenas automações.
• "máquinas gigantes"
• Utilizadas em instituições de ensino/pesquisa,
grandes empresas e nos meios governamentais.

7. Histórico
• Com o avanço tecnológico, tais máquinas
começaram a perder espaço para
equipamentos cada vez menores, mais
poderosos e mais confiáveis.

8. Histórico
• Computadores distantes entre si, trocam
perfeitamente informações.

9. Histórico
• Com o uso domestico e acesso facilitado a
internet a mobilidade tornou-se necessário
para empresas e pessoas.

10. Histórico
• Desde as máquinas mais remotas e modestas até
os computadores mais recentes e avançados, o
trabalho com a informação sempre foi o centro
de tudo. É por isso que a expressão Tecnologia
da Informação (TI) é tão popular.

11. Informação
• Informação é o resultado do processamento, manipulação e
organização de dados, de tal forma que represente uma
modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do
sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe.

12. Informação
• A informação é um patrimônio, é algo que possui
valor. Quando digital, não se trata apenas de um
monte de bytes aglomerados, mas sim de um
conjunto de dados classificados e organizados de
forma que uma pessoa, uma instituição de ensino,
uma empresa ou qualquer outra entidade possa
utilizar em prol de algum objetivo.
• Importância da Informação.
• Segurança da Informação.

13. Tecnologia da informação
• Sendo a informação um patrimônio, um bem que agrega valor e dá
sentido às atividades que a utilizam, é necessário fazer uso de
recursos de TI de maneira apropriada, ou seja, é preciso utilizar
ferramentas, sistemas ou outros meios que façam das informações
um diferencial.
• *Regras de negócios!!
• Além disso, é necessário buscar soluções que tragam bons
resultados, isto é, que permitam transformar as informações em
algo de maior valor ainda, principalmente se isso for feito
considerando o menor custo possível.
• *Soluções de TI adequadas a sua realidade.

14. Tecnologia da informação
• A questão é que não existe "fórmula mágica" para
determinar como utilizar da melhor maneira as
informações.
• Tudo depende da cultura, do mercado, do segmento e de
outros aspectos relacionados ao negócio ou à atividade.
• As escolhas precisam ser bem feitas. Do contrário, gastos
desnecessários ou, ainda, perda de desempenho e
competitividade podem ser a consequência.

15. Tecnologia da informação
• Tome como base o seguinte exemplo: se uma empresa renova
seu parque de computadores comprando máquinas com
processadores velozes, muita memória e placa de vídeo 3D
para funcionários que apenas precisam utilizar a internet,
trabalhar com pacotes de escritório ou acessar a rede.
• A companhia fez gastos desnecessários. Comprar máquinas de
boa qualidade não significa comprar as mais caras, mas
aquelas que possuem os recursos necessários.
• *Agir de acordo com a necessidade da empresa

16. Tecnologia da informação
• Por outro lado, imagine que uma empresa comprou
computadores com vídeo integrado à placa-mãe
(onboard) e monitor de 15 polegadas para profissionais
que trabalham com Autocad.
• Para esses funcionários, o correto seria fornecer
computadores que suportassem aplicações pesadas e um
monitor de, pelo menos, 19 polegadas.

17. Tecnologia da informação
• Máquinas mais baratas certamente conseguiriam rodar o
programa Autocad, porém com lentidão, e o monitor com área
de visão menor dá mais trabalho aos profissionais.
• Neste caso, percebe-se que a aquisição das máquinas reflete
diretamente no desempenho dos funcionários. Por isso, é
preciso conhecer quais as necessidades de cada setor, de cada
departamento, de cada atividade, de cada indivíduo.
• *Ferramentas de trabalho com qualidade afetam no
desempenho dos funcionários.

18. Tecnologia da informação
• Outro exemplo: uma empresa com 50 funcionários, cada um
com um PC, adquiriu um servidor de rede que suporta 500
usuários conectados ao mesmo tempo.
• Se a empresa não tem expectativa de aumentar seu quadro de
funcionários, comprar um servidor deste porte é o mesmo que
comprar um ônibus para uma família de 5 pessoas.
• Mas o problema não é apenas este. Se este servidor, por
alguma razão, parar de funcionar, a rede ficará indisponível e
certamente atrapalhará as atividades da empresa.

19. Tecnologia da informação
• Neste caso, não seria melhor adquirir um servidor
mais adequado às necessidades da companhia ou
mesmo considerar o uso de uma solução baseada
em computação nas nuvens, por exemplo?
• *Desempenho da empresa, disponibilidade,
escalabilidade.

20. Tecnologia da informação
• Com estes exemplos, é possível ter uma pequena ideia do
qual amplo é o universo da Tecnologia da Informação.
• Independente da aplicação, há ainda vários outros
aspectos que devem ser considerados, por exemplo:
– segurança,
– disponibilidade,
– uso de sistemas adequados (eles realmente devem fazer o
que foi proposto),
– tecnologias (qual é a melhor para determinada finalidade),
– legislação local e assim por diante.

21. O profissional de TI
• As tarefas de desenvolver, implementar e atualizar
soluções computacionais cabem aos profissionais de TI.
• Por causa de sua amplitude, a área é dividida em várias
especializações, tal como acontece com a medicina, por
exemplo. Sendo assim, há profissional de TI para cada um
dos seguintes segmentos:
• Banco de dados, desenvolvimento, infraestrutura, redes,
segurança, gestão de recursos, entre outros.

22. O profissional de TI
• Para cada uma dessas áreas, há subdivisões, por exemplo, em
desenvolvimento, há profissionais que atuam apenas com softwares
comerciais (como ERP), outros que trabalham apenas com a criação de
ferramentas para dispositivos móveis, outros que concentram suas
atividades na internet e assim por diante.
• Via de regra, interessados em seguir carreira na área de TI fazem cursos
como ciência da computação, engenharia da computação e sistemas de
informação, mas há outros, inclusive com foco mais técnico, como
tecnologia em redes de computadores e tecnologia em banco de
dados, além de cerificações e cursos de pós-graduação para
profissionais já formados.

23. Importância de TI nas empresas

24. Tecnologia da informação
• Quem precisa de TI?
– Nos tempos atuais, a sociedade como um todo. Hoje, a informatização
atinge as mais diversas áreas do conhecimento e está cada vez mais
presente no cotidiano das pessoas, mesmo quando elas não percebem.
• Se você declara imposto de renda, seus dados são processados por
computadores do governo. Se você tira passaporte, seus dados ficam
cadastrados em um banco de dados da polícia federal (ou de outro
órgão competente, de acordo com o país).
• Se você faz compras no mercado, passa pelo caixa, que dá baixa dos
produtos no sistema da empresa. Para você usar o telefone, uma
complexa rede de comunicação controlada por computadores é
utilizada.

25. Tecnologia da informação
• A Tecnologia da Informação, portanto, não é
apenas sinônimo de modernidade. É, acima de
tudo, uma necessidade dos novos tempos, afinal,
informação sempre existiu, mas não de maneira
tão volumosa e aproveitável.

26. Exercício
1. O que significa o termo Tecnologia da informação?
2. A tecnologia da informação, cria, armazena, troca e
usa informações de que tipo? Cite polo menos três
exemplos.
3. Podemos dizer que o termo tecnologia da
informação aplica-se apenas a computadores?
4. O que é um dado?
5. O que é a informação?
6. Quais fatores influenciam no uso da informação?
7. Fale sobre o profissional de TI.

27. Fim

29. Tecnologia da informação
TECNOLOGICA EM PROCESSOS
GERENCIAIS
Prof. Ulisses Vasconcelos