O documento discute a democracia eletrônica e como as tecnologias de informação podem ser usadas para promover a participação democrática. Ele explica o que é governo eletrônico e democracia eletrônica e apresenta exemplos de iniciativas em diferentes países e níveis de governo para envolver cidadãos através da internet. O documento também discute tendências futuras como open data e identidade digital e como elas podem impactar a democracia.