O documento analisa interfaces de usuário em ambientes educacionais online. Apresenta exemplos de uma interface de usuário fácil de usar para acessar contracheques de professores e de um jogo educativo com interface ruim e difícil de aprender. Também dá exemplos de uma interação positiva em um curso online com boa tutoria e de uma interação negativa em outro curso por falta de apoio do tutor.