Revista elaborada pela equipe do Pega Plantão especialmente para o Congresso Paulista de Anestesiologia, um dos mais importantes eventos da anestesiologia brasileira.
GESTÃO EM SAÚDE: Valor, Processos e DesperdíciosRafael Paim
O documento discute a aplicação do Lean Healthcare em hospitais, com foco em processos, valor para o paciente e redução de desperdícios. Apresenta casos de sucesso no Brasil e no exterior que resultaram em melhorias como aumento da eficiência, redução de custos e tempo de espera, e maior satisfação dos pacientes. Defende a adoção de métodos como mapeamento de valor, análise de fluxos e engajamento de equipes na melhoria contínua.
O documento discute os desafios dos serviços de saúde e como a filosofia LEAN pode ajudar a enfrentá-los. Apresenta exemplos de como a aplicação de princípios LEAN em hospitais nos EUA levou a reduções significativas de custos sem demissões. Também descreve como a análise de custos por atividade pode identificar desperdícios e melhorar a eficiência dos processos laboratoriais.
O documento descreve as falhas de gestão em uma empresa de porte médio que apresentava crescimento contínuo, mas não controlava adequadamente as dimensões da qualidade como qualidade, custo, entrega, segurança e responsabilidade social. A empresa realizava reuniões de análise crítica, mas a direção não compreendia verdadeiramente o sentido e não utilizava os instrumentos de gestão para melhoria contínua, tomando decisões como corte de pessoal sem fundamentação.
1. O documento discute a aplicação dos princípios e ferramentas Lean no setor de saúde, conhecido como Lean Healthcare.
2. Ele descreve os casos internacionais e portugueses que aplicaram com sucesso o Lean Healthcare, focando na eliminação de desperdícios para melhorar a qualidade dos cuidados aos pacientes.
3. O autor propõe um roadmap de 5 fases para a implementação do Lean Healthcare em unidades de saúde baseado nas melhores práticas observadas.
O documento discute a aplicação dos princípios do Lean Management no setor da saúde. Apresenta os princípios fundamentais do Lean Thinking como eliminar desperdícios, respeitar as pessoas e melhoria contínua. Também descreve como mapear os fluxos de valor dos pacientes para identificar desperdícios e melhorar o fluxo no sistema de saúde.
Este documento discute a aplicação dos princípios do Lean Management no setor da saúde para melhorar a eficiência e reduzir desperdícios. Apresenta os sete tipos comuns de desperdícios no setor da saúde e explica como o Lean Healthcare pode ajudar a eliminá-los através de métodos como 5S, mapeamento de fluxos e uniformização de processos.
LATEC - UFF. TERCERIZAÇÃO NA PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO.LATEC - UFF
O documento discute a terceirização da manutenção preditiva. Apresenta os principais aspectos positivos e negativos da terceirização, como a redução de custos e aumento da especialização, mas também o aumento do risco e dependência de terceiros. Também aborda como planejar e gerenciar o processo de terceirização da manutenção preditiva de forma estratégica e eficiente.
Este documento analisa a percepção dos trabalhadores contratados de manutenção e inspeção da Petrobras sobre segurança, meio ambiente e saúde. A pesquisa focou principalmente na segurança do trabalho e encontrou que os trabalhadores estão mais preocupados com questões imediatas de segurança do que com saúde ocupacional. A análise conclui que resultados sustentáveis nessas áreas requerem planejamento contínuo e disciplina para lidar com variáveis complexas.
GESTÃO EM SAÚDE: Valor, Processos e DesperdíciosRafael Paim
O documento discute a aplicação do Lean Healthcare em hospitais, com foco em processos, valor para o paciente e redução de desperdícios. Apresenta casos de sucesso no Brasil e no exterior que resultaram em melhorias como aumento da eficiência, redução de custos e tempo de espera, e maior satisfação dos pacientes. Defende a adoção de métodos como mapeamento de valor, análise de fluxos e engajamento de equipes na melhoria contínua.
O documento discute os desafios dos serviços de saúde e como a filosofia LEAN pode ajudar a enfrentá-los. Apresenta exemplos de como a aplicação de princípios LEAN em hospitais nos EUA levou a reduções significativas de custos sem demissões. Também descreve como a análise de custos por atividade pode identificar desperdícios e melhorar a eficiência dos processos laboratoriais.
O documento descreve as falhas de gestão em uma empresa de porte médio que apresentava crescimento contínuo, mas não controlava adequadamente as dimensões da qualidade como qualidade, custo, entrega, segurança e responsabilidade social. A empresa realizava reuniões de análise crítica, mas a direção não compreendia verdadeiramente o sentido e não utilizava os instrumentos de gestão para melhoria contínua, tomando decisões como corte de pessoal sem fundamentação.
1. O documento discute a aplicação dos princípios e ferramentas Lean no setor de saúde, conhecido como Lean Healthcare.
2. Ele descreve os casos internacionais e portugueses que aplicaram com sucesso o Lean Healthcare, focando na eliminação de desperdícios para melhorar a qualidade dos cuidados aos pacientes.
3. O autor propõe um roadmap de 5 fases para a implementação do Lean Healthcare em unidades de saúde baseado nas melhores práticas observadas.
O documento discute a aplicação dos princípios do Lean Management no setor da saúde. Apresenta os princípios fundamentais do Lean Thinking como eliminar desperdícios, respeitar as pessoas e melhoria contínua. Também descreve como mapear os fluxos de valor dos pacientes para identificar desperdícios e melhorar o fluxo no sistema de saúde.
Este documento discute a aplicação dos princípios do Lean Management no setor da saúde para melhorar a eficiência e reduzir desperdícios. Apresenta os sete tipos comuns de desperdícios no setor da saúde e explica como o Lean Healthcare pode ajudar a eliminá-los através de métodos como 5S, mapeamento de fluxos e uniformização de processos.
LATEC - UFF. TERCERIZAÇÃO NA PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO.LATEC - UFF
O documento discute a terceirização da manutenção preditiva. Apresenta os principais aspectos positivos e negativos da terceirização, como a redução de custos e aumento da especialização, mas também o aumento do risco e dependência de terceiros. Também aborda como planejar e gerenciar o processo de terceirização da manutenção preditiva de forma estratégica e eficiente.
Este documento analisa a percepção dos trabalhadores contratados de manutenção e inspeção da Petrobras sobre segurança, meio ambiente e saúde. A pesquisa focou principalmente na segurança do trabalho e encontrou que os trabalhadores estão mais preocupados com questões imediatas de segurança do que com saúde ocupacional. A análise conclui que resultados sustentáveis nessas áreas requerem planejamento contínuo e disciplina para lidar com variáveis complexas.
Revista Pega Plantão - Hospitalar 2017Pega Plantão
O documento discute a importância da modernização da gestão hospitalar por meio de ferramentas digitais. Ele destaca 4 consequências da falta de modernização: 1) aumento de erros humanos, 2) descontrole financeiro, 3) desperdício de tempo, 4) processos burocráticos e lentos. O documento também apresenta a solução do Pega Plantão para otimizar a gestão de escalas médicas.
O documento discute o desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão chamado SAD-PPCE para auxiliar enfermeiros no planejamento e processo decisório. O sistema usa protocolos de cuidados de enfermagem para criar prescrições individualizadas para pacientes, ajudando enfermeiros a tomar decisões melhores. O SAD-PPCE usa metodologia de engenharia de software e foi desenvolvido para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde.
Este documento discute os tipos de manutenção industrial, incluindo manutenção corretiva, preventiva, preditiva e detectiva. Ele fornece uma visão histórica do desenvolvimento da manutenção e descreve as tendências atuais, com foco na importância crescente da manutenção preditiva.
Contribuições da integração do Design baseado em Evidências e Experiências pa...design4socialinnovation
Este documento descreve um projeto de design de serviços em um hospital que integrou abordagens baseadas em evidências e experiência do usuário. O projeto analisou o fluxo de trabalho em uma unidade de terapia intensiva para melhorar a passagem de plantão entre equipes. A ferramenta desenvolvida reduziu erros de comunicação e aumentou a eficiência dos profissionais de saúde.
O documento discute a aplicação dos conceitos de manufatura enxuta à gestão da manutenção para promover a excelência operacional. Ele explica que a manutenção enxuta deve ser proativa, baseada em dados confiáveis e em melhoria contínua dos processos, além de aplicar técnicas como 5S, TPM e manutenção preditiva. O objetivo é fazer com que a manutenção acompanhe a evolução da produção de maneira eficaz, eliminando desperdícios.
O documento discute sistemas para melhorar processos e reduzir custos no setor de saúde por meio da digitalização de documentos. Os sistemas propõem identificar e classificar documentos digitalizados usando inteligência artificial para permitir armazenamento e pesquisa eficientes, reduzindo custos com papel, espaço e mão de obra.
O cálculo de medicação e gotejamento é uma etapa importante do
tratamento de saúde, mostrando-se fundamental tanto para a
recuperação dos pacientes quando para a prevenção de eventuais
problemas ao longo da abordagem terapêutica
Artigo Pedro Lopes Ribeiro Revista Melhores praticas nr 19Pedro Lopes Ribeiro
O documento discute como a gestão logística é essencial para a eficiência e rentabilidade dos hospitais, representando cerca de 32% dos custos. A eliminação de desperdícios logísticos, como estoque excedente, pode gerar economias de 20-30%. Hospitais precisam conhecer em detalhes seus processos e custos para identificar ineficiências e permanecer competitivos em meio às margens cada vez menores impostas pelos planos de saúde.
O documento discute maneiras inteligentes de reduzir os custos de uma empresa, focando em áreas como recursos humanos, benefícios e planos de saúde. Ele explica como avaliar custos diretos, indiretos e despesas, e sugere opções como trabalho temporário, home office e revisão de benefícios para cortar gastos de forma estratégica.
1) O documento descreve sistemas para a área da saúde desenvolvidos por uma equipe de pesquisa para melhorar processos e reduzir custos no setor.
2) Os sistemas incluem um sistema integrado de atendimento, um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos e um sistema gerenciador de filas.
3) Os sistemas visam digitalizar documentos, melhorar fluxos de trabalho e atendimento e reduzir custos com armazenamento e impressão de papel.
1. A dissertação analisa os processos de negócio e implementação de um sistema ERP (SAP R/3) na Alcan Packaging Porto para melhorar a gestão dos processos.
2. Foram desenvolvidos projetos para reduzir desperdícios, uniformizar larguras de produto e integrar melhorias nos processos no SAP.
3. A implementação do SAP e melhoria dos processos permitiu otimizar o planeamento da produção, gestão de stocks e fornecedores na Alcan Packaging Porto.
1) O documento discute uma proposta de implementação de ERP SAP sem customizações, assumindo que isso pode reduzir o tempo de implantação e custos. 2) Ele apresenta uma metodologia alternativa focada na rapidez através da remoção de customizações e gestão efetiva de mudanças. 3) Um estudo de caso sobre a implementação de ERP SAP em uma indústria de embalagens plásticas é discutido para ilustrar a metodologia proposta.
Logística. Mercado, tendências e inovações - Coletânea de artigosRAFAEL MENDES
Este e-book logística apresenta uma visão da Logística e seu contexto no mercado global. O impacto das inovações da indústria e varejo na logística e vice e versa, além de algumas tendências. É preciso entender a dinâmica empresarial e estar preparado para rápidas mudanças!
Este documento discute a reengenharia de sistemas em uma universidade. Apresenta a história e princípios da reengenharia, comparando-a com downsizing. Usa o exemplo da Ford para ilustrar como a reengenharia levou a cortes drásticos de custos ao redesenhar processos de contabilidade.
Análise de requisitos de um sistema para administração de medicamentosPriscila Alcântara
Artigo apresentado no INFOBRASIL 2013 em Fortaleza sobre levantamento de requisitos para um sistema de administração de medicamentos utilizando métodos de design centrado n usuário.
Trabalho em equipe e comunicação no ambiente hospitalar: hospitalistas e outr...Proqualis
O documento discute a importância do trabalho em equipe e comunicação no ambiente hospitalar. Apresenta intervenções como hospitalistas, treinamento em recursos de equipe, processos normatizados de passagem de plantão e alta hospitalar que podem melhorar a continuidade do cuidado e reduzir erros. Destaca estudos que mostraram que essas estratégias levam a menos readmissões, complicações e custos para o sistema de saúde.
Antes de fazer qualquer investimento, é importante determinar o custo fixo da empresa e metas de faturamento. Um bom planejamento financeiro envolve analisar gastos e receitas, planejar ajustes e executar ações estratégicas com ajuda de software de gestão. Isso permite visualizar a saúde financeira do negócio e planejar o crescimento da clínica.
SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES - Organização Estrutura Interna de TrabalhoFernando Barroso
1) O documento discute a implementação de um Sistema de Notificação de Incidentes (SNI) em uma instituição de saúde, incluindo os passos e estrutura necessários para seu funcionamento. 2) É enfatizada a importância de obter apoio da alta gestão, constituir uma equipe multidisciplinar credível e motivada, e desenvolver documentos e ferramentas como formulários e banco de dados para notificação e análise de incidentes. 3) O SNI deve retornar informações sobre análises de incidentes de forma regular para aumentar a conf
Este documento fornece diretrizes para a estruturação e implementação de programas de conservação auditiva (PCA) no ambiente de trabalho. Ele abrange aspectos como a avaliação da exposição ao ruído e agentes ototóxicos, o gerenciamento audiológico e médico dos trabalhadores, medidas de controle, gestão de equipamentos de proteção auditiva, educação dos trabalhadores e manutenção de registros. O objetivo é evitar ou minimizar perdas auditivas ocupacionais nos trabalhadores.
Gestao Hospitalar | Gestão de Processos e Ativos hospitalares.CompanyWeb
O documento apresenta uma palestra sobre técnicas e ferramentas para aumentar a eficácia na gestão hospitalar com foco na redução de custos e mitigação de riscos. A agenda inclui discussões sobre desafios da gestão hospitalar, redução de custos versus gerenciamento de riscos, integração de processos, pessoas e tecnologia, e projetos para retorno de investimento. O objetivo é apresentar estratégias para melhorar a eficiência operacional com base em processos e tecnologia.
Revista Pega Plantão - Hospitalar 2017Pega Plantão
O documento discute a importância da modernização da gestão hospitalar por meio de ferramentas digitais. Ele destaca 4 consequências da falta de modernização: 1) aumento de erros humanos, 2) descontrole financeiro, 3) desperdício de tempo, 4) processos burocráticos e lentos. O documento também apresenta a solução do Pega Plantão para otimizar a gestão de escalas médicas.
O documento discute o desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão chamado SAD-PPCE para auxiliar enfermeiros no planejamento e processo decisório. O sistema usa protocolos de cuidados de enfermagem para criar prescrições individualizadas para pacientes, ajudando enfermeiros a tomar decisões melhores. O SAD-PPCE usa metodologia de engenharia de software e foi desenvolvido para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde.
Este documento discute os tipos de manutenção industrial, incluindo manutenção corretiva, preventiva, preditiva e detectiva. Ele fornece uma visão histórica do desenvolvimento da manutenção e descreve as tendências atuais, com foco na importância crescente da manutenção preditiva.
Contribuições da integração do Design baseado em Evidências e Experiências pa...design4socialinnovation
Este documento descreve um projeto de design de serviços em um hospital que integrou abordagens baseadas em evidências e experiência do usuário. O projeto analisou o fluxo de trabalho em uma unidade de terapia intensiva para melhorar a passagem de plantão entre equipes. A ferramenta desenvolvida reduziu erros de comunicação e aumentou a eficiência dos profissionais de saúde.
O documento discute a aplicação dos conceitos de manufatura enxuta à gestão da manutenção para promover a excelência operacional. Ele explica que a manutenção enxuta deve ser proativa, baseada em dados confiáveis e em melhoria contínua dos processos, além de aplicar técnicas como 5S, TPM e manutenção preditiva. O objetivo é fazer com que a manutenção acompanhe a evolução da produção de maneira eficaz, eliminando desperdícios.
O documento discute sistemas para melhorar processos e reduzir custos no setor de saúde por meio da digitalização de documentos. Os sistemas propõem identificar e classificar documentos digitalizados usando inteligência artificial para permitir armazenamento e pesquisa eficientes, reduzindo custos com papel, espaço e mão de obra.
O cálculo de medicação e gotejamento é uma etapa importante do
tratamento de saúde, mostrando-se fundamental tanto para a
recuperação dos pacientes quando para a prevenção de eventuais
problemas ao longo da abordagem terapêutica
Artigo Pedro Lopes Ribeiro Revista Melhores praticas nr 19Pedro Lopes Ribeiro
O documento discute como a gestão logística é essencial para a eficiência e rentabilidade dos hospitais, representando cerca de 32% dos custos. A eliminação de desperdícios logísticos, como estoque excedente, pode gerar economias de 20-30%. Hospitais precisam conhecer em detalhes seus processos e custos para identificar ineficiências e permanecer competitivos em meio às margens cada vez menores impostas pelos planos de saúde.
O documento discute maneiras inteligentes de reduzir os custos de uma empresa, focando em áreas como recursos humanos, benefícios e planos de saúde. Ele explica como avaliar custos diretos, indiretos e despesas, e sugere opções como trabalho temporário, home office e revisão de benefícios para cortar gastos de forma estratégica.
1) O documento descreve sistemas para a área da saúde desenvolvidos por uma equipe de pesquisa para melhorar processos e reduzir custos no setor.
2) Os sistemas incluem um sistema integrado de atendimento, um sistema de gerenciamento eletrônico de documentos e um sistema gerenciador de filas.
3) Os sistemas visam digitalizar documentos, melhorar fluxos de trabalho e atendimento e reduzir custos com armazenamento e impressão de papel.
1. A dissertação analisa os processos de negócio e implementação de um sistema ERP (SAP R/3) na Alcan Packaging Porto para melhorar a gestão dos processos.
2. Foram desenvolvidos projetos para reduzir desperdícios, uniformizar larguras de produto e integrar melhorias nos processos no SAP.
3. A implementação do SAP e melhoria dos processos permitiu otimizar o planeamento da produção, gestão de stocks e fornecedores na Alcan Packaging Porto.
1) O documento discute uma proposta de implementação de ERP SAP sem customizações, assumindo que isso pode reduzir o tempo de implantação e custos. 2) Ele apresenta uma metodologia alternativa focada na rapidez através da remoção de customizações e gestão efetiva de mudanças. 3) Um estudo de caso sobre a implementação de ERP SAP em uma indústria de embalagens plásticas é discutido para ilustrar a metodologia proposta.
Logística. Mercado, tendências e inovações - Coletânea de artigosRAFAEL MENDES
Este e-book logística apresenta uma visão da Logística e seu contexto no mercado global. O impacto das inovações da indústria e varejo na logística e vice e versa, além de algumas tendências. É preciso entender a dinâmica empresarial e estar preparado para rápidas mudanças!
Este documento discute a reengenharia de sistemas em uma universidade. Apresenta a história e princípios da reengenharia, comparando-a com downsizing. Usa o exemplo da Ford para ilustrar como a reengenharia levou a cortes drásticos de custos ao redesenhar processos de contabilidade.
Análise de requisitos de um sistema para administração de medicamentosPriscila Alcântara
Artigo apresentado no INFOBRASIL 2013 em Fortaleza sobre levantamento de requisitos para um sistema de administração de medicamentos utilizando métodos de design centrado n usuário.
Trabalho em equipe e comunicação no ambiente hospitalar: hospitalistas e outr...Proqualis
O documento discute a importância do trabalho em equipe e comunicação no ambiente hospitalar. Apresenta intervenções como hospitalistas, treinamento em recursos de equipe, processos normatizados de passagem de plantão e alta hospitalar que podem melhorar a continuidade do cuidado e reduzir erros. Destaca estudos que mostraram que essas estratégias levam a menos readmissões, complicações e custos para o sistema de saúde.
Antes de fazer qualquer investimento, é importante determinar o custo fixo da empresa e metas de faturamento. Um bom planejamento financeiro envolve analisar gastos e receitas, planejar ajustes e executar ações estratégicas com ajuda de software de gestão. Isso permite visualizar a saúde financeira do negócio e planejar o crescimento da clínica.
SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES - Organização Estrutura Interna de TrabalhoFernando Barroso
1) O documento discute a implementação de um Sistema de Notificação de Incidentes (SNI) em uma instituição de saúde, incluindo os passos e estrutura necessários para seu funcionamento. 2) É enfatizada a importância de obter apoio da alta gestão, constituir uma equipe multidisciplinar credível e motivada, e desenvolver documentos e ferramentas como formulários e banco de dados para notificação e análise de incidentes. 3) O SNI deve retornar informações sobre análises de incidentes de forma regular para aumentar a conf
Este documento fornece diretrizes para a estruturação e implementação de programas de conservação auditiva (PCA) no ambiente de trabalho. Ele abrange aspectos como a avaliação da exposição ao ruído e agentes ototóxicos, o gerenciamento audiológico e médico dos trabalhadores, medidas de controle, gestão de equipamentos de proteção auditiva, educação dos trabalhadores e manutenção de registros. O objetivo é evitar ou minimizar perdas auditivas ocupacionais nos trabalhadores.
Gestao Hospitalar | Gestão de Processos e Ativos hospitalares.CompanyWeb
O documento apresenta uma palestra sobre técnicas e ferramentas para aumentar a eficácia na gestão hospitalar com foco na redução de custos e mitigação de riscos. A agenda inclui discussões sobre desafios da gestão hospitalar, redução de custos versus gerenciamento de riscos, integração de processos, pessoas e tecnologia, e projetos para retorno de investimento. O objetivo é apresentar estratégias para melhorar a eficiência operacional com base em processos e tecnologia.
Semelhante a Revista Pega Plantão - COPA 2017 (20)
Concepção, gravidez, parto e pós-parto: perspectivas feministas e interseccionais
Livro integra a coleção Temas em Saúde Coletiva
A mais recente publicação do Instituto de SP traça a evolução da política de saúde voltada para as mulheres e pessoas que engravidam no Brasil ao longo dos últimos cinquenta anos.
A publicação se inicia com uma análise aprofundada de dois conceitos fundamentais: gênero e interseccionalidade. Ao abordar questões de saúde da mulher, considera-se o contexto social no qual a mulher está inserida, levando em conta sua classe, raça e gênero. Um dos pontos centrais deste livro é a transformação na assistência ao parto, influenciada significativamente pelos movimentos sociais, que desde a década de 1980 denunciam o uso irracional de tecnologia na assistência.
Essas iniciativas se integraram ao movimento emergente de avaliação tecnológica em saúde e medicina baseada em evidências, resultando em estudos substanciais que impulsionaram mudanças significativas, muitas das quais são discutidas nesta edição. Esta edição tem como objetivo fomentar o debate na área da saúde, contribuindo para a formação de profissionais para o SUS e auxiliando na formulação de políticas públicas por meio de uma discussão abrangente de conceitos e tendências do campo da Saúde Coletiva.
Esta edição amplia a compreensão das diversas facetas envolvidas na garantia de assistência durante o período reprodutivo, promovendo uma abordagem livre de preconceitos, discriminação e opressão, pautada principalmente nos direitos humanos.
Dois capítulos se destacam: ‘“A pulseirinha do papai”: heteronormatividade na assistência à saúde materna prestada a casais de mulheres em São Paulo’, e ‘Políticas Públicas de Gestação, Práticas e Experiências Discursivas de Gravidez Trans masculina’.
Parabéns às autoras e organizadoras!
Prof. Marcus Renato de Carvalho
www.agostodourado.com
Livro do Instituto da Saúde: amplia visões e direitos no ciclo gravídico-puer...
Revista Pega Plantão - COPA 2017
1. Gestão de Escalas Corporativas
4ª EDIÇÃO / ABRIL 2017
Confira os principas resultados ao
utilizar o Pega Plantão
Pág.9
Saiba como investir melhor seu
tempo otimizando a gestão
Pág.10
redução de até 80% do
tempo gasto na gestão
Otimize e
profissionalize
a gestão na sua equipe
novo app
PaRa gestores de
escalas
Pág.8
4 cONSEQUÊNCIAS
DA FALTA DE MODERNIZAÇÃO
NA GESTÃO HOSPITALAR
Pág.3
Artigo baseado na conferência ministrada na
Euroanesthesia pelo Professor François.
Pág.6
OSDESAFIOSDAANESTESIA
PARAAPRÓXIMADÉCADA
Confira os principas resultados ao
utilizar o Pega Plantão
Pág.9
Saiba como investir melhor seu
tempo otimizando a gestão
Pág.10
redução de até 80% do
tempo gasto na gestão
redução de até 80% do
tempo gasto na gestão
redução de até 80% do
Otimize e
profissionalize
a gestão na sua equipe
novo app
PaRa gestores de
escalas
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4 cONSEQUÊNCIAS
DA FALTA DE MODERNIZAÇÃO
NA GESTÃO HOSPITALAR
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VENHA NOS VISITAR! Localização: Verde - Rua O 14 A
2. 2 PEGA PLANTÃO
Carta aos leitores.
O Pega Plantão completa quase 8 anos de estrada e nos cinco
últimos esteve focado especificamente no âmbito da gestão de
escalas.
Queremos compartilhar nesta edição um pouco da nossa
experiência nessa área tão carente de gestão. Vamos mostrar a
nossa proposta de valor e ainda a opinião dos nossos parceiros.
Acreditamos que compartilhar informações e conhecimento é a
nossa maneira de crescer.
Esse período foi uma escola para o desenvolvimento do produto
– o qual nunca julgaremos como pronto, mas que tomou forma
suficiente para ser um braço forte no apoio a gestão das mais
variadas empresas na área da saúde.
Estamos atingindo a marca de 1 milhão de plantões gerenciados;
sim, um milhão! É gratificante observar o trabalho das empresas
e coordenadores facilitados e os profissionais interagindo de
forma profissional, deixando de lado o jeitinho habitual que
sempre costumamos fazer.
O sucesso do nosso trabalho é exclusivamente medido por
facilitar e modernizar o vosso; estamos com vocês nessa
empreitada!
Fabio Paradiso
Novos negócios
3. 3PEGA PLANTÃO
gestão hospitalar por si só, exige
profissionais com um amplo
leque de conhecimento. Sem
ferramentas que os auxiliem e
lhe dêem as devidas informa-
ções, as consequências podem
afetar diretamente o hospital. Visando escla-
recer e divulgar a fundamental importância da
modernização da gestão hospitalar, listamos
aqui 4 consequências de não buscar soluções
modernas e inovações para a gestão.
1. QUANTIDADE DE ERROS HUMANOS
É comum os registros hospitalares serem fei-
tos em papel ou planilhas, sejam eles laudos,
prontuários ou escalas de plantões. Fazer
a gestão desta maneira, deixa as informa-
ções suscetíveis a erros e falhas humanas.
Conforme DHILLON, alguns dos motivos mais
relevantes são: comunicação deficiente, falta
de experiência, falta de profissionais e jornada
noturna.
2. DESCONTROLE FINANCEIRO
Identificar as despesas desnecessárias e
reorganizar os recursos, são duas tarefas
complicadas. Se o gestor não modernizar seu
fluxo de caixa, os desperdícios são ainda mais
difíceis de se encontrar, o que pode levar a um
descontrole financeiro. O mercado hoje, pos-
sui diversas ferramentas para o controle de
despesas na saúde. Um exemplo é o próprio
Pega Plantão, que gera relatórios financeiros
com apenas um clique, eliminando assim o
pagamento em duplicidade ou para profis-
sionais ausentes.
3. DESPERDÍCIO DE TEMPO
O desperdício de tempo pode passar desper-
cebido até que, com automação de processos,
observamos que em apenas 8h poderíamos
fazer o que levamos 12h. A falta da automa-
ção compromete, além do tempo dos ges-
tores, também dos demais colaboradores.
Ferramentas que otimizam consultas, triagem
e proporcionam interação entre os próprios
médicos, hoje são essenciais para o ganho de
tempo na gestão, inclusive na saúde.
4. CONTROLE DE PROCESSOS BUROCRÁTICO
E LENTO
A resistência a modernização hospitalar tem
sua base na rigidez nos processos. O capi-
tal humano fica preso a pequenos detalhes,
folhas de papel, verificação de informações,
preenchimentos de planilhas e tantas outras
tarefas que torna burocrático e lento o dia
a dia do hospital. Pensando nisso, o Pega
Plantão desenvolveu uma ferramenta simples
e poderosa para auxiliar em um dos principais
processos, a gestão de escalas. Se antes eram
necessários dias com a organização das esca-
las, divulgação e busca de profissionais para
coberturas, agora é possível fazer isso com
apenas alguns minutos.
Existem inúmeras consequências que a falta
da modernização pode trazer. Se você nota
essas consequências na instituição em que
trabalha ou é o gestor responsável pelas
escalas de profissionais e deseja avançar para
o futuro com seu trabalho. Entre em contato
conosco, estamos aqui para lhe auxiliar em 1
dos tópicos da gestão.
ALGUMAS SOLUÇÕES:
Padronização: é possível utilizar em diversas
áreas. Estudos mostram que procedimen-
tos feitos regularmente e utilizando-se de
padrões, tem a taxa de erros reduzida signifi-
cativamente.
Respeite os limites humanos: Devem-se con-
siderar as limitações como memória, carga
de trabalho e stress ao se elaborar tarefas e
sistemas de trabalhos.
4 CONSEQUÊNCIAS
DA FALTA DE MODERNIZAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR
A
Referência:
DHILLON, B.S. _Reliability Technology, Human Error, and Quality in Health Care_. Boca Raton, FL, EUA, 2008. cap 7
4. 4 PEGA PLANTÃO
SAMPA
Anestesiologia
SAFI - Serviço Avançado de Fisioterapia Intensiva
CMA Anestesiologia
“A adoção da plataforma
de gestão de escalas
nos possibilitou ter
mais confiabilidade nas
informações, bem como
liberou um tempo precioso
para outras atividades mais
nobres. O Pega Plantão foi
uma ótima escolha!”
Leonardo Daher
Diretor Administrativo
Quais foram as áreas mais impactadas e os maiores benefícios para a equipe com o
uso do Pega Plantão?
“O maior benefício é a agilidade e o compromisso assumido
ao aceitar a troca. Afinal, confirmou a troca o responsável
pelo plantão deverá cumprir.”
Rosah Carone Ferreira
Gerente Administrativa
Quanto tempo você passou a economizar depois da
plataforma?
“Atualmente gasto menos de um terço do tempo na gestão
de escalas que antes do Pega Plantão e disponho de mais
informações e informações mais precisas.”
Otto Mittermayer - Gerente Médico CRM 104029-SP
Quais foram as áreas mais impactadas e os maiores benefícios para a equipe com o
“O maior benefício é a agilidade e o compromisso assumido
ao aceitar a troca. Afinal, confirmou a troca o responsável
5. 5PEGA PLANTÃO
BR Serviços Médicos
Medicina Intensiva
CMA Anestesiologia
Centro Capixaba de Terapia Intensiva
Quais foram as áreas mais impactadas e os maiores
benefícios para a equipe com o uso do Pega Plantão?
“O automatismo das trocas entre os médicos e o sistema
de alerta do gestor sobre todas as trocas realizadas
com data e horário da troca. A escala passou a andar
sozinha.”
Dr Marcus Vinicius Costa
Pneumologia - Clínica Médica CRM 94566/SP
“Receptividade ótima! Aplicativo
intuitivo, treinamento quando
necessário não ultrapassa cinco
minutos.”
Otto Mittermayer
Gerente Médico CRM 104029/SP
“Com a adesão do Pega Plantão tiramos toda a
responsabilidade da escala da mão da secretaria e
hoje são os próprios médicos que fazem as trocas de
plantões entre si.”
Dr Maurício Velasco
Diretor Técnico CRM 7143/ES
Visio Saúde
“Receptividade muito boa.
Treinamento feito em apenas 1 dia,
interface muito simples! “
Arthur Silva
Diretor Operacional
Centro Capixaba de Terapia Intensiva
“Com a adesão do Pega Plantão tiramos toda a
responsabilidade da escala da mão da secretaria e
hoje são os próprios médicos que fazem as trocas de
plantões entre si.”
Dr Maurício Velasco
Diretor Técnico CRM 7143/ES
6. 6 PEGA PLANTÃO
OS DESAFIOS DA ANESTESIA PARA A
PRÓXIMA DÉCADA
Em uma conferência ministrada na
Euroanesthesia, o Professor François
Clergue apresentou os principais desafios à
especialidade de anestesiologia na próxima
década. Ele contou como os últimos 40
anos foram cruciais para o desenvolvi-
mento da especialidade, com melhorias
significativas nos medicamentos, equipa-
mentos e técnicas. O resultado foi uma
evolução sem precedentes da segurança
dos procedimentos e, consequentemente,
do benefício oferecido aos nossos paci-
entes.
A mensagem deixada por Clergue é que,
como anestesistas, devemos estar aten-
tos às responsabilidades que esses novos
conhecimentos trazem à nossa especiali-
dade. Sua preocupação é que, baseada
nesse aprendizado, a decisão certa sempre
seja tomada. Para ele, devemos nos pautar
no nosso principal objetivo como aneste-
sistas: garantir o bem-estar do paciente e
os melhores resultados do procedimento
anestésico.
Segurança em perspectiva
Na década 80, eram comuns manchetes
relacionadas à procedimentos anestési-
cos malsucedidos. Pesquisas realizadas
mostraram que a mortalidade relacionada
à anestesia era próxima de 1:10.000 casos
e, desses óbitos, dois terços ocorriam na
fase de recuperação. As conclusões apon-
taram a necessidade de reestruturação da
especialidade, principalmente relacionada
à formação do especialista, aprimoramen-
to dos equipamentos de monitorização e
7. 7PEGA PLANTÃO
François Clergue
François Clergue é o atual
chefe do Serviço de Medicina
Intensiva e Diretor do Serviço
de Anestesia da Universidade
de Genebra, Suíça.
melhorias das instalações físicas da sala de recuperação. Surgiram protocolos, diretrizes e
recomendações para uniformizar a prática mundialmente.
Durante a segunda metade da década de 1990, novas pesquisas sobre mortalidade na
anestesia foram conduzidas em diversos países, como Austrália, Holanda, França e EUA.
Elas apontaram uma redução significativa no número de óbitos, de cerca de 10 vezes,
atingindo uma morte a cada 200.000 casos. Comparando-a com outras especialidades,
a anestesiologia apresentava um risco intermediário ou baixo. A nossa profissão pôde
orgulhar-se do que foi realizado.
A melhoria na segurança da anestesia tem sido uma conquista significativa e uma maneira
de observar essa evolução é colocá-la em perspectiva frente aos demais fatores relaciona-
dos à mortalidade perioperatória. Na dúvida se devemos ou não participar do cuidado pós-
operatório, Clergue afirma que devemos ter em mente que a mortalidade pós-operatória
está se tornando um problema de saúde pública, sendo 30 a 50% das mortes evitáveis.
Como anestesistas, devemos estar envolvidos neste embate, segundo Clergue. Se a próxima
geração aceitar o desafio, a mortalidade pós-operatória poderá ser reduzida em cerca de
20%.
Clergue concluiu saudando a geração de meados do século XIX, que trouxe a anestesia
para a prática hospitalar cotidiana. Eles foram seguidos pela sua geração, chamada de os
construtores, que desenvolveram departamentos hospitalares de anestesia, dando credi-
bilidade como uma disciplina clínica e acadêmica, que melhorou a segurança do paciente.
Referências:
HATTON F, Tiret L, Maujol L, et al. Enquête épidémiologique sur les accidents d’anesthésie. Premiers resultants (Epidemiological survey of accidents in
anaesthesia. Initial results). Ann Fr Anesth Réanim 1983; 2:331–386.
COOPER JB, Newbower RS, Kitz RJ. An analysis of major errors and equipment failures in anesthesia management. Considerations for prevention and
detection. Anesthesiology 1984; 60:34–42.
CLERGUE, François. The challenges of anaesthesia for the next decade: The Sir Robert Macintosh Lecture 2014. Disponível em: < http://journals.lww.
com/ejanaesthesiology/fulltext/2015/04000/The_challenges_of_anaesthesia_for_the_next_decade_.1.aspx#P61/> Acesso em: 11 de Abr. 2017.
8. 8 PEGA PLANTÃO
Pega Plantão criou um aplicativo para ajudar plantonistas a aproveitarem melhor seu tempo e
chegou a vez dos Gestores e Moderadores de escalas médicas. Agora o Pega Plantão também
possui Aplicativo para Gestores de Escalas. Eles poderão acompanhar a escala direto do smart-
phone, receber notificações e ainda escolher candidatos para plantões anunciados.
Nos últimos anos, podemos perceber o grande avanço tecnológico que temos passado e isso tem sido
refletido diretamente em nossas mãos, através dos smartphones. Cada vez com mais recursos, esses
aparelhos estão proporcionando muitas mudanças no nosso cotidiano e, consequentemente, na área
hospitalar. O Pega Plantão, visando trazer este avanço diretamente para a vida dos profissionais que
trabalham com gestão de escalas, trouxe um novo recurso para a plataforma. Gestores e Moderadores
de entidades de saúde que aderiram ao Pega Plantão, sempre contaram com a facilidade de organizar e
o controle das escalas de plantões, que a nossa plataforma proporciona.
Pelo aplicativo para Gestores de Escalas é possível visualizar os
plantões e profissionais escalados. Se houver candidatos para
um plantão anunciado, é possível escolher o candidato
pelo aplicativo. É possível também ver onde estão
os furos na escalas e claro, acompanhar
a escala de qualquer hora e lugar.
APLICATIVO PARA
GESTORES
ESCALAS EM TEMPO REAL, NOTIFICAÇÕES, ESCOLHA DE
CANDIDATOS, MOBILIDADE E PRATICIDADE.
O
9. 9PEGA PLANTÃO
RESULTADOS CASES
REDUÇÃO DE ATÉ 80%
DO TEMPO GASTO NA
GESTÃO DE ESCALAS
Sem informações desencontradas. Com
a informação controlada e disponível a todos, a
escala roda sozinha. Rápido, fácil e preciso!
AUTOMATIZAÇÃO DAS
TROCAS ENTRE OS
MÉDICOS
Os profissionais trocam plantões de
forma fácil pelo aplicativo no celular e
acompanham a agenda.
ALTA RECEPTIVIDADE
ENTRE PROFISSIONAIS E
INSTITUIÇÕES
A fácil usabilidade faz com que o uso
pleno da plataforma seja imediato, trazendo
profissionalização e comprometimento de todos
envolvidos.
REDUÇÃO NO
ABSENTEÍSMO
Facilidade nas trocas e alertas infor-
mando ao profissional que ele possui um
plantão. Não há mais ruídos na comunicação.
INFORMAÇÕES EM
TEMPO REAL
Informação sempre disponível a todos:
profissionais, administrativos ou mesmo
coordenação no hospital.
Empresas de anestesia que
confiam no Pega Plantão
1.
2.
3.
4.
5.
10. 10 PEGA PLANTÃO
OTIMIZE E PROFISSIONALIZE
A GESTÃO NA SUA EQUIPE
COMPROMISSO COM A ESCALA
O profissional vê sua escala e de seus colegas no aplicativo. As trocas são todas feitas na
plataforma, o que resulta em dados centralizados e precisos, acabando com informações
desencontradas. A plataforma ainda informa cada plantonista sobre o plantão do dia
seguinte. Isso traz comprometimento.
RELATÓRIOS
INSTANTÂNEOS
O gestor pode gerar o relatório de
produtividade com 1 clique. Não
há mais desperdício de tempo para
lançar a quantidade de plantões
em planilhas, enviar email e aguar-
dar a conferência dos profissionais,
realizar somatórios e no final haver
pagamentos errados.
RELATÓRIOS
INSTANTÂNEOS
O gestor pode gerar o relatório de
produtividade com 1 clique. Não
há mais desperdício de tempo para
lançar a quantidade de plantões
em planilhas, enviar email e aguar-
dar a conferência dos profissionais,
realizar somatórios e no final haver
pagamentos errados.
11. 11PEGA PLANTÃO
ERRO ZERO
Com a disponibilização da informação para
todos, o profissional passa a fiscalizar seus
próprios plantões. No final do mês este pro-
fissional pode consultar seu extrato e para o
gestor, basta gerar o relatório.
QUANTO VALE A SUA HORA?
Invista seu tempo com tarefas mais nobres, as quais não podem ser automatizadas.
A gestão de escalas num todo é automatizada pelo Pega Plantão, junte-se a várias
outras empresas que já aderiram a plataforma e tenha mais tranquilidade.
CARGA HORÁRIA E
CONFLITO DE HORÁRIO
A plataforma alerta se um pro-
fissional está em 2 plantões ao
mesmo tempo e informa ainda os
profissionais que extrapolaram a
carga horária semanal ou que estão
trabalhando muito, tudo isso de
forma automática.
CARGA HORÁRIA E
CONFLITO DE HORÁRIO
A plataforma alerta se um pro-
fissional está em 2 plantões ao
mesmo tempo e informa ainda os
profissionais que extrapolaram a
carga horária semanal ou que estão
trabalhando muito, tudo isso de
forma automática.
outras empresas que já aderiram a plataforma e tenha mais tranquilidade.
12. A SOLUÇÃO DEFINITIVA
para gestão de escalas corporativas
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útil para otimizar o tempo e a
qualidade dos relatórios gerados.”
Rosah Carone Ferreira
SAFI - Serviço Avançado de Fisioterapia
Intensiva