O documento fornece dicas para conduzir reuniões de maneira efetiva, como motivar os participantes, usar perguntas para envolver tímidos e extrovertidos, dar responsabilidades e variar métodos. Também lista causas comuns de fracasso, como formalidade, autocracia e dispersão do líder ou cansaço e oposição dos participantes.

2.  Motive o grupo, comunicando-lhe entusiasmo
 Use perguntas para os tímidos e extrovertidos
 Solicite trabalhos
 Varie métodos e recursos
 Dê responsabilidade no sucesso da reunião

3. Tipos de Perguntas:
ABERTA- são aquelas perguntas que estimulam a outra pessoa a falar e a expressar mais que com
monossílabos. Exemplo: “Como você colocaria esta idéia em pratica?”
DIRETA- tais perguntas são úteis principalmente na verificação de informações e no
direcionamento de uma conversa a seu objetivo, ou mesmo, para enfatizar um aspecto
importante. A pessoa que faz a pergunta restringe o rumo da conversa de maneira a forçar uma
resposta definitiva. Exemplo: “Qual dia você enviará os relatórios?”

4. CAUSAS DE FRACASSO DA REUNIÃO
Provocadas pelo Dirigente:
- Formalidade
- Autocracia
- Insegurança
- Dispersão
Se você quer imprimir um estilo participativo a
suas reuniões:
1. Evite sentar-se a cabeceira da mesa
2. Ser o primeiro a falar
3. Interromper os outros a todo o momento.

5. Provocada pelos participantes
- Cansaço. Existe um tempo máximo para cada reunião e um tempo
máximo para cada assunto. O facilitador pode ajudar nesta tarefa.
- Oposição radical
- Carência de informações
- Níveis diferentes

6. Grupo mantém-se calado
Há participantes “opiniático”
Oposição sistemática do grupo
Grupo superagitado
Desvio dos objetivos
Discussão de casos pessoais
Formações de grupinhos

8. Provocadas pelo Dirigente:
- Conhece o grupo e o assunto
- Utiliza técnicas racionais de discussão
- Usa recursos audiovisuais
Provocadas pelos Participantes
- Participantes motivados
- De mesmo nível
- Com espírito de colaboração

9. Positivas:
- Promoções
- Festas
- Local agradável
Negativas:
- Interrupções (telefones, visitantes, etc.)
- Horário inadequado
- Local desconfortável (ruído,
iluminação,temperatura, etc.)