O documento discute estratégias para reter talentos em tempos de crise. Aborda a evolução do capital nas organizações, define talento e discute como identificar talentos. Também explora estratégias para reter talentos, como alinhamento com valores e flexibilidade laboral, e desafios para gestores de recursos humanos em promover pessoas e resultados.
Palestra apresentada na Semana do Curso de Ciências Contábeis em 2005 no Centro Universitário Moura Lacerda de Ribeirão Preto - a presente palestra é resultado de pesquisa desenvolvida e publicação de artigo no Congresso Brasileiro de Contabilidade
Palestra realizada durante o Congresso de Gestão de Pessoas, dia 24/Set/09 em Recife, Pernambuco. Mais de 12.000 pessoas já assistiram a essa palestra desde Outubro/08. Baseada no livro "Zona de Coragem" do palestrante (www.zonadecoragem.com.br).
Palestra apresentada na Semana do Curso de Ciências Contábeis em 2005 no Centro Universitário Moura Lacerda de Ribeirão Preto - a presente palestra é resultado de pesquisa desenvolvida e publicação de artigo no Congresso Brasileiro de Contabilidade
Palestra realizada durante o Congresso de Gestão de Pessoas, dia 24/Set/09 em Recife, Pernambuco. Mais de 12.000 pessoas já assistiram a essa palestra desde Outubro/08. Baseada no livro "Zona de Coragem" do palestrante (www.zonadecoragem.com.br).
Apresentação do professor e consultor Gustavo Caixeta, economista pela Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG e MBA pela ESPM, sobre a Reputação Corporativa: em que medida ela protege uma marca diante dos efeitos da crise e como pode ser utilizada como recurso estratégico para melhorar e ampliar o desempenho econômico de uma empresa, realizada no dia 19 de maio no Grupo Tom de Estudos da Tom Comunicação.
Conceitos de empreendedorismo; Startup; Identificação de oportunidades; Avaliação de oportunidades; Business model canvas; Lean Startup
Aula 5 da Disciplina de Marketing Digital e Comércio Eletrônico do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife
A resiliência à escala dos edifícios precisa de partir de uma abordagem ao ciclo de vida integral, dando enfoque à fase de operação em que os mesmos se encontram ao serviço das pessoas que os utilizam. Com uma taxa de renovação cada vez menor, o edificado existente presta-se como principal candidato a intervenções de qualificação. A qualificação do edifício passa por manutenção preventiva, preditiva e corretiva – todas relevantes – sendo a mais eficaz, responsável e menos onerosa, a manutenção preventiva. É portanto crítico poder tomar decisões sobre a intervenção preventiva no edificado existente, assente em informação atual, real e rigorosa sobre o estado do mesmo.
A qualificação do edificado precisa de assegurar a sua longevidade e de, em cada intervenção, melhorar o serviço que este presta às pessoas que o utilizam – optimizando o respectivo desempenho energético-ambiental.
O enfoque deste Workshop está na demonstração das oportunidades de intervenção no meio edificado, conducentes a uma maior longevidade do mesmo e à optimização do desempenho energético-ambiental dos edifícios, assentando em soluções construtivas robustas e inovadoras, validadas pelos principais intervenientes nos processos construtivos.
O Workshop é dirigido a todos os decisores que influenciam a qualidade de construção do meio edificado.
Uma coletânea dos melhores artigos sobre Gestão de Ativos Intangíveis, tema em que a DOM Strategy Partners, criadora da Metodologia IAM (Intangible Asset Management) é referência no mercado nacional.
Apresentação do professor e consultor Gustavo Caixeta, economista pela Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG e MBA pela ESPM, sobre a Reputação Corporativa: em que medida ela protege uma marca diante dos efeitos da crise e como pode ser utilizada como recurso estratégico para melhorar e ampliar o desempenho econômico de uma empresa, realizada no dia 19 de maio no Grupo Tom de Estudos da Tom Comunicação.
Conceitos de empreendedorismo; Startup; Identificação de oportunidades; Avaliação de oportunidades; Business model canvas; Lean Startup
Aula 5 da Disciplina de Marketing Digital e Comércio Eletrônico do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife
A resiliência à escala dos edifícios precisa de partir de uma abordagem ao ciclo de vida integral, dando enfoque à fase de operação em que os mesmos se encontram ao serviço das pessoas que os utilizam. Com uma taxa de renovação cada vez menor, o edificado existente presta-se como principal candidato a intervenções de qualificação. A qualificação do edifício passa por manutenção preventiva, preditiva e corretiva – todas relevantes – sendo a mais eficaz, responsável e menos onerosa, a manutenção preventiva. É portanto crítico poder tomar decisões sobre a intervenção preventiva no edificado existente, assente em informação atual, real e rigorosa sobre o estado do mesmo.
A qualificação do edificado precisa de assegurar a sua longevidade e de, em cada intervenção, melhorar o serviço que este presta às pessoas que o utilizam – optimizando o respectivo desempenho energético-ambiental.
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O Workshop é dirigido a todos os decisores que influenciam a qualidade de construção do meio edificado.
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Reter Talentos em Tempos de Crise
1. Rosa Silva
Reter Talentos em Tempos de Crise
15 de Março 2012
Rosa Silva . Grupo Egor . .
15 de Março 2012 Centro Congressos do Estoril
Centro Congressos do Estoril
2. Reter Talentos em Tempos de Crise
1. Evolução histórica do Capital nas Organizações
2. Afinal o que é o Talento?
3. Gerir o talento em Tempos de Crise
4. Desafios do Gestor de Recursos Humanos
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
3. Evolução histórica do Capital nas Organizações
Era
Era Agrícola Era Industrial
Conhecimento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
4. Transição Estratégica
Nova
• Um Diploma
• Monopólios Economia
• Preservação do Emprego • Formação ao Longo da Vida
• Salário • Competição
• Valor baseado em • Criação de Emprego –
Equipamentos Empreendedorismo
• Enfase na Padronização • «Ownership»
• Poder do Vendedor • Valor baseado no Intelectual
Velha • Enfase na Escolha
• Poder do Cliente
Economia
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
5. Recursos Fundamentais da Organização
Sistemas e processos
Marca e reputação
Propriedade Intelectual
CAPITAL
Investimentos ORGANIZACIONAL
Clientes
Factoring
Alianças
Caixa
Fornecedores
Devedores
Sociedade
CAPITAL CAPITAL CAPITAL DE
FINANCEIRO HUMANO RELACIONAMENTO
Criatividade
Competências
Conhecimento
Inovação
CAPITAL FÍSICO
Hardware
Equipamentos
Planta, imóveis... Adaptado de: ICS Intellectual Capital Services
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
6. Valor de Mercado da Empresa
Capital
Financeiro
Capital
Humano
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
7. Capital Intelectual
"A cultura, sob todas as formas de arte e de
pensamento, através dos séculos,
capacitou o Homem a ser menos
escravizado.“ Malraux
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
8. Talento, alguns Mitos…
o Talento é coisa de Génio
o Para cultivar um talento basta que haja um
bom plano de Desenvolvimento e de
Incentivos
o A Gestão do talento consiste em manter uma lista
de Colaboradores com alto potencial, que podem vir
a ocupar determinados cargos no futuro
o Existe um prazo de validade para se desenvolver um talento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
9. Talento – o que é?
Talento
• Elevada Performance
• Aptidão desenvolvida pela Competência
APTIDÃO
Competência
• Experiência, Conhecimentos, Atitudes
• Adquirida
COMPETÊNCIA
Aptidão
• Emerge naturalmente TALENTO
• Inata (talento não desenvolvido)
ALTO DESEMPENHO
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
10. Talento – o que é?
“É diferente ter-se talento ou ter-se
sucesso. O talento é uma coisa
extremamente inclusiva, todos nós temos. O
sucesso nem todos têm.“ Malcolm Gladwell
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
11. Portugal tem Talento
CIÊNCIA
Hélder Almeida Santos,
João Lobo Antunes – Neurocirurgião
premiado pela Fundação
conceituado em termos mundiais, foi o Talento, desenvolveu o seu
primeiro médico a implantar o olho doutoramento na Faculdade de
eletrónico num invisual, em 1983. Engenharia Química, na
Universidade Tecnológica de
Helsínquia, uma das mais
cotadas nos "rankings"
europeus e mundiais
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
12. Portugal tem Talento
CULTURA
Mariza, tem sido presença regular em palcos Sofia Escobar, foi escolhida
como o Carnegie Hall, em Nova Iorque, o Walt entre milhares de candidatos
Disney Concert Hall, em Los Angeles, o Lobero para o papel de principal do
Theater, em Santa Bárbara, a Salle Pleyel, em Paris, a
Ópera de Sydney ou o Royal Albert Hall. O jornal
famoso espetáculo “O
britânico The Guardan considerou-a «uma diva da Fantasma da Ópera”.
música do mundo».
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
13. Portugal tem Talento
António Horta Osório, concluiu o MBA GESTÃO
no INSEAD, tendo ganho o Prémio Henry
Ford II, para o Melhor Aluno. Ganhou um
Best Leader Award e em Novembro de 2010 Domingos
foi nomeado Presidente do Lloyds Banking Almeida
Group, mantendo o lugar de Administrador
Não-Executivo do Banco de Inglaterra, a
título pessoal.
D.A. Têxteis
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
14. Como reconhecer um Talento?
• Aprendem rapidamente
• Apostam na aprendizagem contínua
• Movem-se por uma Missão
• Procuram concretizar as suas ações na perfeição
• Auto motivam-se
• Tem momentos de oscilação
• São focados em Resultados
• Procuram processos de trabalho inteligentes
Top Talents / Total Staff - Low Performers= Coeficiente de Talento
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
15. Capital Intelectual
80% das Pessoas que são consideradas Talentos
estão insatisfeitas com o seu emprego atual
pelas seguintes razões:
Falta de trabalho estimulante, desafiante …
Falta de Reconhecimento
Não vêm perspetivas de crescimento
Tem líderes pouco preparados
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
16. Porque «fogem» os melhores Executivos?
• Insatisfação com a estratégia da companhia
• Sentimento de frustração profissional na
carreira
• Não reconhecimento imediato dos resultados
pela chefia
• Regras obscuras de promoção
• Falta de oportunidades de desenvolvimento
• Ausência de critérios claros para a avaliação
de desempenho
• Política salarial que não estimula os executivos
a lutar pelos objetivos gerais da companhia
Fonte: Hay Group
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
17. O que fazer com o Talento em Tempos de CRIsE?
Reter o talento ou desligá-lo?
Corta-se por igual?
Saem os piores ?
Ou os melhores, porque são mais
caros?
E quando a crise acabar?
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
18. Retenção de Talentos
• Atratividade para outras
Vantagens
Desvantagens
• + Comprometimento organizações e/ou a
• Clima Positivo necessidade de procura
• Estão adaptados e de novas oportunidades
permitem que a • Não ter a certeza que
organização passe pela precisamos deste Talento
crise de forma + estável • Os Programas de
• A empresa assegura um Retenção se não
futuro com profissionais orçamentados podem
mais preparados para os representar um
novos desafios investimento elevado
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
19. Demissão de Talentos
Desvantagens
• Processo de demissão
Vantagens
• Redução de Custos no
longo prazo poderá ser elevado
• Em Programas de demissão
• Oportunidade para voluntária é frequente
quem é demitido de serem os mais talentosos a
refletir sobre a sua procurar novos desafios
Carreira • As demissões
indiscriminadas podem
traduzir-se em custos
efetivos no negócio
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
20. Processo de Retenção
Identificar o Desenhar
Contexto de Planos
Mercado Talento
Personalizados
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
21. Fatores de Retenção
Alinhamento com Valores
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
22. Alinhamento com Valores
• Os Talentos devem sentir-se
envolvidos nas decisões importantes
– estimule uma gestão participativa
• Invista no talento promovendo
Planos de Formação individualizados
• É preciso contemplá-los de forma
financeira, social e psicológica para
que realizem as suas metas
• Os líderes devem ter como
prioridade a aposta no Talento das
suas Equipas
• Reforce a Identidade Corporativa
(iniciativas de responsabilidade
social)
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
23. Estratégias em Tempos de CRIsE
• Avaliação de Desempenho numa ótica 360º - cultive uma cultura de
transparência e justiça que promova a Meritocracia
• Corte na “Gorduras” - não esqueça a ética e a assertividade
• Flexibilidade Laboral ( horários flexíveis, reajuste às tarefas)
• Crise para uns, oportunidade para outros – há profissionais experientes no
mercado a um valor inferior
• Mas, não troque os seus Talentos por outros menos dispendiosos, lembre-se
do investimento de integração
• Promova a Delegação de poderes, gradual e sustentada expondo o Talento a
novos desafios
• Coaching e Mentoring (apostando nos skills com maior empregabilidade)
• Torne a sua Empresa atrativa para o Mercado
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
24. Talento – o que é?
A principal estratégia da empresa será de
atrair, reter, desenvolver e
aproveitar ao máximo o talento humano,
que será cada vez mais, a principal vantagem
competitiva.
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
25. Desafios do Gestor de Recursos Humanos
Passado Tendência
Foco na Redução de Custos Foco na Criação de Valor
Gestor de Informação Gestor de Conhecimento
Especialista de RH Conhecedor do Negócio
Focado na Atividade Contribuir para o Negócio
Guardião das Regras Conselheiro
Reativo – Status Quo Proativo – Agente da Mudança
Gestor de Formação Desenvolvimento de Competências
Atuação “Soft” Responsável pelo Impacto
Centrado no País Orientação Global
Centrado no Produto Orientado para Soluções
Processo Simples Processo Complexo
Competição “Coopetição”
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
26. Desafios do Gestor de Recursos Humanos
COMUNICAÇÃO . COOPERAÇÃO . COLABORAÇÃO . COMPROMETIMENTO
• Vincular à Missão e à Visão • Foco no Cliente e nos • Metas negociadas e
• Promover a Ética e Resultados compartilhadas
Responsabilidade • Orientação para Soluções • Feedback Regular
• Foco no Conhecimento flexíveis e inovadoras • Inteligência e Talento para
• Fomentar o equilíbrio entre a • Agilidade no Processo de agregar valor
vida pessoal e profissional Mudança • Auto atualização e Satisfação
• Estimular soluções mais • Aumentar a atratividade da no Trabalho
criativas para reforçar o organização • Cultivar a Meritocracia: Top
commitment Performers
Alto
Pessoas Mercado
Desempenho
AS PESSOAS PODEM AMPLIAR OU LIMITAR AS FORÇAS E FRAQUEZAS DA
ORGANIZAÇÃO, DEPENDE DE COMO AS POTENCIAMOS
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
27. Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
28. Talento – o que é?
"Há uma coisa muito
escassa, muito mais
distante, muito mais rara
que o talento. É o
talento para reconhecer o
talento.“ Hubbard
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril
29. Talento – o que é?
Obrigada!
rosa.silva@egor.pt
Rosa Silva . Grupo Egor . 15 de Março 2012 . Centro Congressos do Estoril