Este documento apresenta uma pesquisa sobre como pequenas e médias empresas podem se tornar mais resilientes em tempos de instabilidade global. A pesquisa revisa literatura sobre resiliência organizacional e indicadores, e descreve um processo para avaliar e melhorar a resiliência de uma organização. O objetivo é fornecer uma maneira simples e inovadora para que PMEs possam lidar melhor com crises e permanecer competitivas.