1) A proteção de trabalhadores isolados é uma prioridade para as empresas devido à flexibilidade no trabalho. 2) Novas abordagens tecnológicas, como dispositivos de localização e alarme, podem proteger trabalhadores isolados de forma mais eficaz do que métodos manuais. 3) Existem várias opções tecnológicas para proteger diferentes tipos de trabalhadores isolados, dependendo do ambiente e necessidades.

1. 11 INFORMAçãO TÉCNICA
Protecção
de trabalhadores
isolados
Rui gonçalves
Gestor de Produto da Tecniquitel
Flexibilidade dentro e fora do local de trabalho é cada vez mais uma norma no
sector da gestão de serviços de instalações, colocando a questão da protecção dos
trabalhadores na linha da frente para os empregadores.
Saúde e segurança são prioridades absolutas para qualquer empregador,
especialmente a segurança dos trabalhadores isolados.
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2. INFORMAçãO TÉCNICA 11
Muitas organizações têm tradicionalmente como parte dos serviços de saúde, despoletando Poderão trabalhar:
utilizado métodos manuais para proteger os melhores práticas e garantindo uma melhoria ≥ Sozinhos num local fixo, como uma
seus trabalhadores isolados. Repensando este geral das normas de funcionamento. loja ou uma bomba de gasolina;
tema, ao adoptar uma abordagem baseada Descobrimos, ao dialogar com um grupo de ≥ Separados dos colegas, por exemplo
na tecnologia, isto pode efectivamente elevar instituições, que nos dias de hoje as empresas numa fábrica ou armazém;
a fasquia em termos de reforço da sua segu- estão muito bem informadas sobre as suas obri- ≥ Fora do horário normal, executando
rança de forma muito mais eficiente. gações para com a protecção de trabalhadores trabalhos de limpeza ou vigilância;
As organizações têm que criar mecanismos isolados, adoptando esforços mais proactivos e ≥ Em posições com mobilidade, em sec-
de forma a garantir a segurança de todos os avaliando todas as opções possíveis. O risco dos tores como a construção, manutenção,
seus colaboradores nos locais de trabalho - trabalhadores é levado tão a sério como o risco engenharia ou agricultura;
recomendação da Organização Internacional da segurança de informação. Naturalmente que ≥ Com outras funções móveis, visitando
do Trabalho que remonta há várias décadas. há um equilíbrio a estabelecer entre o nível de casas ou empresas, tais como motoris-
Embora muitas organizações, desde sempre, risco e o orçamento disponível para o mitigar. tas, enfermeiros, assistentes sociais,
tenham tido essa preocupação, recentemente Escusado será dizer que as empresas existem vendedores, guardas florestais, etc.
tem-se assistido a uma mudança positiva, para ser rentáveis - nenhuma empresa quer
adoptando políticas proactivas para protecção gastar dinheiro desnecessariamente, mas AS ABORDAgENS TRADICIONAIS
dos trabalhadores isolados, mostrando uma também não quer agir de forma irresponsável, Quando se trata de proteger o trabalhador
maior consciência das suas implicações. dado que esta conduta poderá levar a penali- isolado, existem vários tipos de abordagens
A nossa experiência na área da segurança zações muito gravosas e a danos irreparáveis que uma empresa pode escolher para cum-
industrial mostra-nos que bastam apenas alguns à sua reputação. prir com as directrizes e recomendações.
pioneiros para traçar um trilho, potenciando Aguardar passivamente pela quebra de
futuros seguidores, nomeadamente instituições QuAl é O CONCEITO contacto de um técnico de manutenção e ser
públicas como Hospitais e Tribunais que mostram DE TRABAlhADOR ISOlADO? necessário enviar alguém em seu auxílio é
o caminho a seguir. A partir do momento em que Trabalhadores isolados são profissionais um procedimento ineficiente e incomportável
algumas organizações de determinado sector que trabalham permanentemente sós, sem para qualquer empresa. A criação de um
adoptam novos processos, outras se seguirão, supervisão directa. manual de acompanhamento de trabalhadores
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3. 11 INFORMAçãO TÉCNICA
isolados é uma opção, por exemplo. Pode-se se os mesmos se encontram a operar no 2. Utilização de uma malha de localiza-
estabelecer que o técnico tem que contac- exterior ou interior. dores endereçados (com alcance limitado),
tar o seu supervisor, de hora a hora, para Após obtenção de todas as variáveis permitindo a identificação do local, mediante
confirmar que não existe qualquer problema necessárias, e conhecido o orçamento transmissão do respectivo endereço para
- esperando que ele também se lembre de o disponível, recomenda-se a solução mais o equipamento portátil, via rádio (banda
fazer; ou ter alguém que trabalha no escri- adequada, seleccionada a partir de um leque ISM), e sua posterior retransmissão para o
tório que faça este procedimento e esperar de aparelhos e plataformas. exterior, em caso de eventual sinistro. Eficaz
que esta tarefa não distraia os engenheiros Alguns exemplos de instrumentos de pro- em ambiente interior e exterior.
da manutenção da tarefa em questão. Ou tecção de trabalhadores isolados disponíveis 3. Emissão de um sinal áudio (até 120 dB)
poderemos simplesmente decidir evitar o no mercado incluem dispositivos GSM que a partir do equipamento portátil, eficaz num
problema do trabalhador isolado por com- resistem a jactos de pó e água, sobrevivem raio de audição a partir do mesmo.
pleto, enviando engenheiros de manutenção a uma queda de dois metros numa super-
e todos os profissionais aos pares (!). Mas fície de betão e podem ser utilizados, com Nas duas primeiras situações, a locali-
todos estes métodos são ineficientes e/ou segurança, em zonas classificadas ATEx zação é transmitida remotamente para uma
podem acabar por sair muito dispendiosos. (ambientes explosivos). Os equipamentos central e/ou directamente para qualquer
Quem está a fazer, ou a receber, chama- incluem botões de emergência e sensores, telemóvel, via GPRS ou sms, na forma de
das de hora a hora, provavelmente não vai despoletando, entre outras funções, a de coordenadas GPS ou texto identificativo. A
conseguir executar mais nenhuma tarefa homem-morto e disparo automático de utilização de um sinal áudio, a partir do
ou, ao duplicar os membros das equipas, um alarme. Também facultam o alarme dispositivo móvel, permite que os serviços
significa que cada tarefa irá custar o dobro manual, para quando um trabalhador de auxílio cheguem ao sinistrado com a
para ser concluída. isolado for capaz de o accionar. Estes máxima celeridade.
aparelhos, que utilizam uma plataforma Existe ainda a possibilidade de estabele-
uMA NOVA ABORDAgEM GSM, podem oferecer posicionamento por cer remotamente uma comunicação de voz
Uma abordagem tecnológica oferece GPS, que poderá ser integrado num mapa com o sinistrado, em modo mãos livres (alta
formas mais eficazes e menos intrusivas de digital, para que, quando um alarme é voz). Nesta situação, e caso este ainda se
proteger os trabalhadores isolados, podendo despoletado, a localização do trabalhador encontre consciente, poderão ser optimi-
ser simultaneamente mais económica do possa ser rapidamente identificada. E, para zadas as medidas de auxílio, em função do
que as abordagens tradicionais. Claro que organizações que o necessitem, pode-se tipo de ocorrência.
a tecnologia não impede que um incidente inclusive integrar um centro de recepção Em situações de deficiente cobertura
ou acidente ocorra, mas em combinação de alarme para a solução proposta. de rede GSM, podem utilizar-se receptores
com os procedimentos correctos, permite A alarmística automática, nestes equi- via rádio, que comunicam com os equipa-
o auxílio mais célere e adequado em caso pamentos portáteis, baseia-se na utilização mentos portáteis, sendo o sinal de alarme,
de uma emergência que afecte um traba- de giroscópios e acelerómetros, que detec- para o exterior, transmitido através da rede
lhador isolado. tam respectivamente a posição espacial telefónica fixa.
Existe um leque de opções tecnológicas do aparelho e a sua movimentação. Desta Conforme pudemos verificar, o leque de pos-
para servir todos os tipos de condições de forma, consegue-se detectar e alarmar uma sibilidades potenciado pelas novas tecnologias
trabalho isolado. queda ou uma imobilização prolongada, que é muito vasto, permitindo já um nível elevado
Existem tarefas que implicam grande pode ser resultado de um problema com o de protecção e o auxílio célere e eficaz a todo
mobilidade, sendo visitadas diversas infra- operador, ou estar relacionada com o facto o tipo de trabalhadores isolados. Qualquer
estruturas tais como indústrias ou esta- de o aparelho ter ficado esquecido em qual- sinistro, abrangendo uma multiplicidade de
belecimentos comerciais. É necessário quer local (o que obriga ao seu transporte ocorrências, pode, desta forma, ser imedia-
verificar se os funcionários estão a trabalhar permanente, permitindo detectar a perda tamente identificado, tornando injustificáveis
em ambientes perigosos ou em ambientes do equipamento). Também se conseguem determinados comportamentos de risco por
hostis ou explosivos e analisar se haverá detectar movimentos bruscos, resultantes parte de empresas e profissionais, evitando
necessidade de fornecer um equipamento de situações de pânico. custos de duplicação de funcionários.
que também possa ser usado como um Da maior importância, em qualquer Já existem no mercado empresas espe-
telefone normal. ocorrência, é a localização inequívoca do cializadas nestas tecnologias, que poderão
Quando os trabalhadores isolados estão sinistrado. Para este efeito utilizam-se três dimensionar e optimizar os sistemas de
alocados a um determinado local, convém tecnologias distintas: protecção de trabalhadores isolados, em
olhar para a infra-estrutura de comunica- 1. Localização por GPS, eficaz em ambiente função das características e necessidades
ções da organização existente e verificar exterior. dos locais e operadores a proteger.
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