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Abordagem sistêmica na negociação
- 1. FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO ATIVIDADES REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Professor Eduardo Lazzari Jaqueline Aguiar Sabino RA: 1570149029 Elisete Rodrigues da Silva RA: 1570209147 Elizabeth Gomes de Oliveira RA: 1579122313 São Bernardo do Campo 08 de Abril de 2015
- 2. INTRODUÇÃO Podemos citar várias fontes interessantes do assunto “conceito de negociação”, entre essas várias citações algumas palavras são tidas como palavra chave, e nos ajudam a compreender mais sobre o tema negociação, como por exemplo; poder, tempo, conhecimento, comunicação, informação, idéias, acordo, entre tantas outras, entendemos que elas estão envolvidas, de uma forma sólida na negociação, e é de suma importância o conhecimento sobre elas. Reflexão sobre a abordagem Sistêmica na negociação Negociar é antes de tudo uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo o objetivo é chegar a um consenso. Para isso, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvido e levado em consideração pela outra parte. - Nierenberg 1981 Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de chegar a uma decisão conjunta. - Fisher e Ury 1985 Negociação é arte de alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes a clássica solução ganha-ganha. -Kozicki 1998 Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negociações conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais. - Junqueira 2009
- 3. Questões 2- Você considera ser mais fácil ou ser mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas a você? Exemplo: Ter que negociar algum assunto importante com o cônjuge, com os filhos, com os pais ou com algum amigo intimo (seja uma viagem, uma aquisição, definir alguma prioridade doméstica, mudança no emprego ou de cidade etc.). R: Quando se trata de negociação com a família, na maioria das vezes as negociações são ganha- ganha, pois mesmo quando a vontade de um integrante da família é deixada em segundo plano o familiar fica contente por ver as outras pessoas a sua volta felizes 3- O fato de ter intimidade e proximidade auxilia ou prejudica o processo de negociação?Se fosse negociar o mesmo assunto com alguém desconhecido, sua postura ou atitude seria diferente em algum aspecto? O que seria igual? Justificar R: Quando negociamos com alguém que não conhecemos existem algumas barreiras de desconfiança a serem superadas antes de ter sucesso na negociação, somente após, e se essa barreira for ultrapassada o comportamento na negociação pode ser semelhante. Pessoas preferem fazer negócios com quem elas gostam. Um exemplo se eu vendo um carro para um familiar e por algum motivo ele não paga, na hora de cobrar somos mais maleáveis,ao contrário se for um desconhecido cobrará de uma maneira, pois não vamos querer sair perdendo nessa. CONSIDERAÇÕES FINAIS Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes, porque todos nós negociamos, pois a negociação é simplesmente um modo eficiente de conseguir aquilo que queríamos. É preciso saber ouvir, está é uma habilidade que permite obter muitas resposta, e identificar os interesses envolvidos na negociação facilitando a decisão.