2º Bate papo sobre E-commerce Porto Alegre 31/07/2010 Tópicos: · Principais funcionalidades; · Prés e contras de plataformas gratuitas e pagas; · Desenvolvimento de plataforma própria; · E-commerce não é só a plataforma; · Algumas empresas e estimativa de setup; · Gratuita ou paga, que plataforma escolher?

1. Plataformas de E-commerce
por Tatiane Pires

2. Projeção da E-Consulting aponta para
crescimento do comércio eletrônico de produtos
de consumo, automóveis e turismo, devendo
alcançar US$69,7 bilhões em 2011. Nesses
segmentos, o Brasil detém 45% desse valor.
Fonte: G1

3. O que uma plataforma de e-commerce deve ter?

4. O que uma plataforma deve ter?
 Área do cliente
 Proteção das informações pessoais
 Cadastro de produtos
 Sistema de pedidos
 Formas de pagamento e entrega
 Segurança no envio de informações (SSL, https://)
 Gerenciamento de estoque

5. Plataforma Gratuita
x
Plataforma Paga

6. Plataforma Gratuita
Vantagens
 Free
 Open Source
 Personalização

7. Desvantagens
Hospedagem
Estabilidade
Suporte
Manutenção
Plataforma Gratuita
O lojista precisa cuidar de
questões técnicas
relacionadas a TI?

8. Plataforma Paga
Vantagens
 Software mais robusto
 Atendimento especializado
 Maior estabilidade
 Atualizações e novas funcionalidades

9. Plataforma Paga
Desvantagens
Preço
Menor possibilidade de personalização

10. Desenvolver plataforma própria?

11. Desenvolver Plataforma
 Contratar e manter equipe para:
 desenvolvimento
 atualizações
 correções

12. Desenvolver Plataforma
Essa é uma solução com custo e risco muito elevados.
Opção viável para grandes varejistas:
 Amazon
 Submarino
 Carrefour

13. E-commerce não se resume a plataforma!

14. E-commerce = plataforma + hardware + pessoas

15. Que caminho seguir?

16. Que caminho seguir?
 Qual o perfil da sua empresa?
 Quais são seus concorrentes? O que eles estão fazendo?

17. Plataformas disponíveis no mercado

18. Opções de plataformas
abaixo de R$ 3.000:
 Tray
 FastCommerce
 Soluções Net
 Nixus
 Locaweb
 UOL Host
acima de R$ 6.000:
 Cia Shop
 EZ Commerce
acima de R$ 40.000:
 Ikeda
 E-Hub
 Vertis
Investimento

19. Qual plataforma escolher?

20. Qual plataforma escolher?
 Sua empresa está entrando no comércio eletrônico?
 Qual o mercado de atuação?
 Qual seu conhecimento sobre e-commerce?
 Qual o valor de investimento?
A resposta é depende.

21. Tatiane Pires
tatianepires.com.br
@tatianepires