Este documento apresenta o plano de integração de um órgão à Plataforma de Cidadania Digital, descrevendo a estratégia para transformação digital dos serviços oferecidos. Ele identifica três serviços prioritários para digitalização, o cronograma e recursos necessários, além de fornecer informações sobre autenticação, processamento eletrônico e aprovação do plano.
O papel das TICs na implementação da lei de acesso à informaçãoGovBR
O documento discute o papel das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na implementação da Lei de Acesso à Informação no Brasil. As TIC podem ser usadas para divulgar informações de forma proativa, facilitar o acesso público e modernizar a gestão governamental de acordo com a lei.
Relatório de Atividades da Votação Online das Prioridades do Orçamento 2015Adreson Vilson Vita Sá
O documento descreve o histórico do processo de participação popular no Rio Grande do Sul desde 1999, incluindo o suporte tecnológico fornecido. Detalha as etapas da votação online de 2014, os módulos desenvolvidos e os resultados obtidos. Fornece recomendações para aprimorar o processo em futuros anos.
Serviços Públicos de Atendimento do Governo FederalColaborativismo
1. O documento apresenta os conceitos norteadores e a metodologia de uma pesquisa sobre os serviços públicos de atendimento do governo federal brasileiro, com o objetivo de mapear esses serviços.
2. A pesquisa coletou dados sobre os serviços prestados pela administração pública federal direta e indireta, classificando os serviços e analisando aspectos como usuários, características e nível de digitalização.
3. Os resultados da pesquisa podem auxiliar na gestão pública e na compreensão dos serviços e da administração
Estrategia de Governança Digital do Governo FederalColaborativismo
O Governo Federal inicia a implementação de um novo paradigma na gestão pública com a Estratégia de Governança Digital (EGD), explorando, potencializando e orquestrando sinergias que promovam maior eficácia, eficiência, efetividade e economicidade do Estado Brasileiro. A estruturação da governança amplia as possibilidades de participação social e de construção colaborativa de políticas e iniciativas inovadoras de governo digital, para que possam ser oferecidos melhores serviços que respondam às exigências de transparência e prestação de contas para a sociedade. Nesse sentido, a EGD pretende promover um movimento de simplificação e agilização na prestação dos serviços públicos e de melhora do ambiente de negócios e da eficiência da gestão pública, conforme explicita o Decreto nº 8.414, de 26 de fevereiro de 2015, que instituiu o Programa Bem Mais Simples Brasil.
Governo digital refere-se ao uso de tecnologias digitais, como parte integrada das estratégias de modernização governamentais, para gerar benefícios para a sociedade. É baseado em um ecossistema governamental digital composto de atores de governo, empresas, organizações da sociedade civil e indivíduos que apoiam a produção e o acesso a dados, serviços e conteúdos mediante interações com o governo (OECD, 2014).
Para elaborar a EGD, foram pesquisados estratégias e documentos de referência no cenário internacional. Dentre esses, cabe destacar uma publicação recente do Conselho da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OECD, 2014), que recomendou aos governos desenvolver e implementar estratégias de governo digital que:
· assegurem maior transparência, abertura e inclusão dos processos governamentais e operações;
· incentivem envolvimento e participação de partes interessadas públicas, privadas e da sociedade civil na elaboração de políticas públicas e no desenho e implementação de serviços públicos;
· criem uma cultura orientada a dados no setor público;
· reflitam uma abordagem de gerenciamento de risco para lidar com as questões de segurança e privacidade digital, e incluam a adoção de medidas eficazes e adequadas de segurança, para aumentar a confiança nos serviços governamentais.
Saiba mais no curso Governança Digital: https://goo.gl/68ONBL
A Revisão do Governo Digital do Brasil baseia-se na
Recomendação sobre Estratégias de Governo Digital da OCDE
como sua principal estrutura normativa e nas
principais características necessárias de um governo digital. Saiba mais: https://goo.gl/qxKBGT
O documento descreve como os municípios brasileiros podem melhorar a gestão pública por meio do uso de soluções de tecnologia da informação disponíveis no Portal do Software Público Brasileiro. O portal oferece acesso gratuito a mais de 50 aplicativos que podem ser baixados, copiados e adaptados às necessidades de cada prefeitura, reduzindo custos. Além disso, o portal permite o compartilhamento de experiências entre prefeituras por meio de fóruns, chats e casos de sucesso implementados em diferentes
1. O documento discute os conceitos de controle social e institucional na administração pública brasileira.
2. Há dois tipos de controle: o controle institucional exercido por órgãos do Estado e o controle social exercido pela população.
3. O controle social é realizado por meio de instrumentos como portais de transparência, lei de acesso à informação e observação da execução de políticas públicas.
O papel das TICs na implementação da lei de acesso à informaçãoGovBR
O documento discute o papel das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na implementação da Lei de Acesso à Informação no Brasil. As TIC podem ser usadas para divulgar informações de forma proativa, facilitar o acesso público e modernizar a gestão governamental de acordo com a lei.
Relatório de Atividades da Votação Online das Prioridades do Orçamento 2015Adreson Vilson Vita Sá
O documento descreve o histórico do processo de participação popular no Rio Grande do Sul desde 1999, incluindo o suporte tecnológico fornecido. Detalha as etapas da votação online de 2014, os módulos desenvolvidos e os resultados obtidos. Fornece recomendações para aprimorar o processo em futuros anos.
Serviços Públicos de Atendimento do Governo FederalColaborativismo
1. O documento apresenta os conceitos norteadores e a metodologia de uma pesquisa sobre os serviços públicos de atendimento do governo federal brasileiro, com o objetivo de mapear esses serviços.
2. A pesquisa coletou dados sobre os serviços prestados pela administração pública federal direta e indireta, classificando os serviços e analisando aspectos como usuários, características e nível de digitalização.
3. Os resultados da pesquisa podem auxiliar na gestão pública e na compreensão dos serviços e da administração
Estrategia de Governança Digital do Governo FederalColaborativismo
O Governo Federal inicia a implementação de um novo paradigma na gestão pública com a Estratégia de Governança Digital (EGD), explorando, potencializando e orquestrando sinergias que promovam maior eficácia, eficiência, efetividade e economicidade do Estado Brasileiro. A estruturação da governança amplia as possibilidades de participação social e de construção colaborativa de políticas e iniciativas inovadoras de governo digital, para que possam ser oferecidos melhores serviços que respondam às exigências de transparência e prestação de contas para a sociedade. Nesse sentido, a EGD pretende promover um movimento de simplificação e agilização na prestação dos serviços públicos e de melhora do ambiente de negócios e da eficiência da gestão pública, conforme explicita o Decreto nº 8.414, de 26 de fevereiro de 2015, que instituiu o Programa Bem Mais Simples Brasil.
Governo digital refere-se ao uso de tecnologias digitais, como parte integrada das estratégias de modernização governamentais, para gerar benefícios para a sociedade. É baseado em um ecossistema governamental digital composto de atores de governo, empresas, organizações da sociedade civil e indivíduos que apoiam a produção e o acesso a dados, serviços e conteúdos mediante interações com o governo (OECD, 2014).
Para elaborar a EGD, foram pesquisados estratégias e documentos de referência no cenário internacional. Dentre esses, cabe destacar uma publicação recente do Conselho da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OECD, 2014), que recomendou aos governos desenvolver e implementar estratégias de governo digital que:
· assegurem maior transparência, abertura e inclusão dos processos governamentais e operações;
· incentivem envolvimento e participação de partes interessadas públicas, privadas e da sociedade civil na elaboração de políticas públicas e no desenho e implementação de serviços públicos;
· criem uma cultura orientada a dados no setor público;
· reflitam uma abordagem de gerenciamento de risco para lidar com as questões de segurança e privacidade digital, e incluam a adoção de medidas eficazes e adequadas de segurança, para aumentar a confiança nos serviços governamentais.
Saiba mais no curso Governança Digital: https://goo.gl/68ONBL
A Revisão do Governo Digital do Brasil baseia-se na
Recomendação sobre Estratégias de Governo Digital da OCDE
como sua principal estrutura normativa e nas
principais características necessárias de um governo digital. Saiba mais: https://goo.gl/qxKBGT
O documento descreve como os municípios brasileiros podem melhorar a gestão pública por meio do uso de soluções de tecnologia da informação disponíveis no Portal do Software Público Brasileiro. O portal oferece acesso gratuito a mais de 50 aplicativos que podem ser baixados, copiados e adaptados às necessidades de cada prefeitura, reduzindo custos. Além disso, o portal permite o compartilhamento de experiências entre prefeituras por meio de fóruns, chats e casos de sucesso implementados em diferentes
1. O documento discute os conceitos de controle social e institucional na administração pública brasileira.
2. Há dois tipos de controle: o controle institucional exercido por órgãos do Estado e o controle social exercido pela população.
3. O controle social é realizado por meio de instrumentos como portais de transparência, lei de acesso à informação e observação da execução de políticas públicas.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera de alta resolução, bateria de longa duração e processador mais rápido. O dispositivo também possui uma tela maior do que os modelos anteriores e armazenamento expansível. O novo smartphone será lançado no mercado em outubro por um preço inicial sugerido de US$799.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O novo dispositivo também possui um preço mais acessível em comparação aos modelos anteriores para atrair mais consumidores. O lançamento do novo smartphone está programado para o último trimestre do ano.
Dá pra Fazer - Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor PúblicoColaborativismo
Em 2004 iniciamos uma trajetória orientada para a gestão do conhecimento e inovação organizacional no Governo do Estado, focada na melhoria dos serviços públicos e na busca de novos paradigmas que acompanhassem a evolução social e administrativa neste início de século.
Nesse caminho, percebemos que a administração pública em todas as esferas e poderes, ressentia pela ausência de informações e relatos experimentais, capazes de orientar o gestor público sobre esse tema, desde a fundamentação e os motivos de inovar em governo até a apresentação de métodos e alternativas para iniciar essas mudanças no setor público.
Por isso, marcando essa década de trabalho, reunimos membros da equipe e duas consultoras da Assessoria de Inovação em Governo – iGovSP para registrar suas visões e experiências em um livro, em meio eletrônico e-book, com o título “Dá Pra Fazer – Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público”, abordando os temas:
-O Governo no Século XXI, com Roberto Agune
- Inovação depois da Nova Gestão Pública, com Sérgio Bolliger
- Inovação Organizacional no Setor Público, com José Antonio Carlos, o Pepe
- Gestão do Conhecimento e Redes e Ferramentas Sociais, com Ana Neves
- Um Caminho para o Design de Serviços Públicos, com Alvaro Gregorio
- Práticas de Inovação em Gestão Pública, com Isabel Meiroz Dias
O livro ainda conta com prefácio do Prof. Guilherme Ary Plonski e as apresentações das Professoras Evelyn Levy e Regina Pacheco e da Presidente da SBGC Sonia Wada, que elevam a publicação a uma leitura imprescindível aos profissionais de governo.
O documento discute governança digital no setor público, definindo-a como o uso de tecnologias da informação para melhorar a prestação de serviços públicos e a participação cidadã. Apresenta os desafios de incorporar novas tecnologias aos processos tradicionais e exemplos de iniciativas de laboratórios, plataformas e capacitação para fomentar a inovação no setor público.
O documento apresenta as diretrizes para a elaboração de Planos de Dados Abertos por órgãos públicos. Estes planos devem organizar a publicação e atualização de dados abertos de acordo com a legislação e as melhores práticas, visando à transparência e ao uso dos dados pela sociedade. O resumo apresenta os principais elementos a serem incluídos em um Plano de Dados Abertos, tais como objetivos, legislação aplicável, dados a serem abertos, cronograma e canais de comunicação.
Coletanea de legislação arquivística e correlata - ConarqColaborativismo
Este documento fornece um resumo da legislação arquivística brasileira, incluindo leis federais, decretos federais e medidas provisórias relacionadas a arquivos públicos e privados. A legislação trata de questões como proteção do patrimônio histórico e artístico, microfilmagem de documentos, acesso a informações, regulamentação da profissão de arquivista e políticas nacionais de arquivos.
No SEI, é possível avisar outros usuários sobre a criação e a atualização de processos, individualmente ou em grupo. Além disso, todas as correspondências eletrônicas enviadas por meio do sistema são automaticamente incluídas como documentos no processo. Saiba mais no Curso SEI: https://goo.gl/L4VVKN
SEI | Dicas para digitalizar documentos e processosColaborativismo
Ao trabalhar com o SEI, estamos lidando com duas realidades: os processos que já nascem digitais e aqueles que começaram em meio físico, mas que devem migrar para o meio digital. Mas nem todos os processos físicos já existentes precisam ou devem migrar para o meio digital. Saiba mais: https://goo.gl/L4VVKN
SEI | Manual do usuário | Tribunal de Justiça do Distrito FederalColaborativismo
Este manual do usuário apresenta as principais funcionalidades e operações do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) utilizado pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, incluindo como acessar o sistema, atribuir e iniciar processos, inserir e editar documentos, assinar documentos digitalmente, e enviar processos eletronicamente. O manual também fornece instruções passo a passo para auxiliar os usuários a navegarem as funcionalidades do SEI de forma eficiente.
Os acessos externos aos processos são concedidos quando o usuário externo precisa acompanhá-los ou quando existem documentos restritos que não são acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI. Saiba mais: https://goo.gl/L4VVKN
Por outro lado, também há formas mais simples de interação com os usuários externos, que não requerem autorização especial para acessar informações: é o caso da pesquisa pública! Saiba mais: https://goo.gl/L4VVKN
A União Europeia está enfrentando desafios sem precedentes devido à pandemia de COVID-19 e à invasão russa da Ucrânia. Isso destacou a necessidade de autonomia estratégica da UE em áreas como energia, defesa e tecnologia digital para tornar o bloco menos vulnerável a choques externos. A Comissão Europeia propôs novas iniciativas para fortalecer a resiliência econômica e de segurança da UE nos próximos anos.
Este documento fornece um resumo da Plataforma de Serviços Públicos do governo brasileiro, incluindo: 1) seus objetivos de simplificar o atendimento público e integrar sistemas de serviços; 2) suas principais funcionalidades como descrição de serviços, processamento digital e interface para cidadãos; 3) estatísticas mostrando seu crescimento e alcance.
Portal de serviços públicos do Governo FederalEloGroup
Este documento fornece um resumo da Plataforma de Serviços Públicos do governo brasileiro, incluindo: 1) seu objetivo de integrar os serviços públicos digitais nos três momentos principais (pré-serviço, serviço, pós-serviço); 2) seus componentes e padrões para interoperabilidade; 3) métricas mostrando seu crescimento em visitas.
Portal de Serviços - Apresentação Fórum de Gestão Pública - Andrea RicciardiEloGroup
Este documento descreve a Plataforma de Serviços Públicos do governo brasileiro, que permite a construção de serviços públicos digitais nas três fases: pré-serviço, serviço e pós-serviço. A plataforma estabelece padrões para a descrição de serviços públicos e integração de sistemas, e permite que órgãos governamentais publiquem informações sobre seus serviços no portal www.servicos.gov.br.
1. Este documento apresenta a Estratégia de Governança Digital da Administração Pública Federal para 2016-2019, definindo conceitos, desafios, objetivos e iniciativas para implementar a política de governança digital.
2. A estratégia tem o propósito de orientar e integrar as iniciativas relativas à governança digital no governo federal, visando aumentar a efetividade dos benefícios à sociedade por meio do acesso à informação, melhoria dos serviços digitais e participação social.
3. Nos últimos 15 anos
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...Rio Info
O documento apresenta a estratégia de governança digital do governo brasileiro, que tem como objetivos expandir os serviços digitais, melhorar a governança por meio da tecnologia e facilitar o acesso universal aos serviços digitais. A estratégia inclui a criação de um portal de software público brasileiro para compartilhar e integrar dados, sistemas e serviços entre órgãos governamentais. O documento também discute conceitos como valor público, accountability e a maturidade em governança digital.
Este documento apresenta uma tabela de priorização para auxiliar na escolha dos serviços públicos que devem ser transformados digitalmente, levando em conta critérios como demanda, público-alvo, processos e capacidade de implementação. A tabela é dividida em serviços para cidadãos e para empresas, e atribui um índice de prioridade para cada serviço com base nos critérios. O serviço com maior índice deve ser transformado em primeiro lugar.
Este documento apresenta uma tabela de priorização para a transformação digital de serviços públicos brasileiros. A tabela avalia os serviços com base em critérios como demanda, público-alvo, processos e capacidade de implementação, gerando um índice que indica a ordem de prioridade para a digitalização de cada serviço. A ferramenta visa tornar a decisão sobre quais serviços transformar primeiro de forma mais objetiva.
Guia Prático para a Transformação Digital nos Municípios CatarinensesReginaldo Osnildo
O que é a transformação digital e como promovê-la nos municípios?
O guia apresenta os principais pontos sobre o tema:
- A transformação digital visa incorporar a tecnologia digital para melhorar serviços públicos de forma ágil e com menor custo;
- É necessário formar uma equipe, definir prioridades e adotar uma estratégia de longo prazo para a implantação nos municípios;
- As ferramentas digitais como plataforma única, nuvem e big data são essenciais, mas desafios
O documento discute o governo eletrônico e sua importância para a participação dos cidadãos no governo (G2C) e dos cidadãos com o governo (C2G). Ele explica o que é governo eletrônico e as diferentes formas de interação entre governo, cidadãos e empresas, e discute desafios e experiências internacionais com governo eletrônico.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera de alta resolução, bateria de longa duração e processador mais rápido. O dispositivo também possui uma tela maior do que os modelos anteriores e armazenamento expansível. O novo smartphone será lançado no mercado em outubro por um preço inicial sugerido de US$799.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O novo dispositivo também possui um preço mais acessível em comparação aos modelos anteriores para atrair mais consumidores. O lançamento do novo smartphone está programado para o último trimestre do ano.
Dá pra Fazer - Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor PúblicoColaborativismo
Em 2004 iniciamos uma trajetória orientada para a gestão do conhecimento e inovação organizacional no Governo do Estado, focada na melhoria dos serviços públicos e na busca de novos paradigmas que acompanhassem a evolução social e administrativa neste início de século.
Nesse caminho, percebemos que a administração pública em todas as esferas e poderes, ressentia pela ausência de informações e relatos experimentais, capazes de orientar o gestor público sobre esse tema, desde a fundamentação e os motivos de inovar em governo até a apresentação de métodos e alternativas para iniciar essas mudanças no setor público.
Por isso, marcando essa década de trabalho, reunimos membros da equipe e duas consultoras da Assessoria de Inovação em Governo – iGovSP para registrar suas visões e experiências em um livro, em meio eletrônico e-book, com o título “Dá Pra Fazer – Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público”, abordando os temas:
-O Governo no Século XXI, com Roberto Agune
- Inovação depois da Nova Gestão Pública, com Sérgio Bolliger
- Inovação Organizacional no Setor Público, com José Antonio Carlos, o Pepe
- Gestão do Conhecimento e Redes e Ferramentas Sociais, com Ana Neves
- Um Caminho para o Design de Serviços Públicos, com Alvaro Gregorio
- Práticas de Inovação em Gestão Pública, com Isabel Meiroz Dias
O livro ainda conta com prefácio do Prof. Guilherme Ary Plonski e as apresentações das Professoras Evelyn Levy e Regina Pacheco e da Presidente da SBGC Sonia Wada, que elevam a publicação a uma leitura imprescindível aos profissionais de governo.
O documento discute governança digital no setor público, definindo-a como o uso de tecnologias da informação para melhorar a prestação de serviços públicos e a participação cidadã. Apresenta os desafios de incorporar novas tecnologias aos processos tradicionais e exemplos de iniciativas de laboratórios, plataformas e capacitação para fomentar a inovação no setor público.
O documento apresenta as diretrizes para a elaboração de Planos de Dados Abertos por órgãos públicos. Estes planos devem organizar a publicação e atualização de dados abertos de acordo com a legislação e as melhores práticas, visando à transparência e ao uso dos dados pela sociedade. O resumo apresenta os principais elementos a serem incluídos em um Plano de Dados Abertos, tais como objetivos, legislação aplicável, dados a serem abertos, cronograma e canais de comunicação.
Coletanea de legislação arquivística e correlata - ConarqColaborativismo
Este documento fornece um resumo da legislação arquivística brasileira, incluindo leis federais, decretos federais e medidas provisórias relacionadas a arquivos públicos e privados. A legislação trata de questões como proteção do patrimônio histórico e artístico, microfilmagem de documentos, acesso a informações, regulamentação da profissão de arquivista e políticas nacionais de arquivos.
No SEI, é possível avisar outros usuários sobre a criação e a atualização de processos, individualmente ou em grupo. Além disso, todas as correspondências eletrônicas enviadas por meio do sistema são automaticamente incluídas como documentos no processo. Saiba mais no Curso SEI: https://goo.gl/L4VVKN
SEI | Dicas para digitalizar documentos e processosColaborativismo
Ao trabalhar com o SEI, estamos lidando com duas realidades: os processos que já nascem digitais e aqueles que começaram em meio físico, mas que devem migrar para o meio digital. Mas nem todos os processos físicos já existentes precisam ou devem migrar para o meio digital. Saiba mais: https://goo.gl/L4VVKN
SEI | Manual do usuário | Tribunal de Justiça do Distrito FederalColaborativismo
Este manual do usuário apresenta as principais funcionalidades e operações do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) utilizado pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, incluindo como acessar o sistema, atribuir e iniciar processos, inserir e editar documentos, assinar documentos digitalmente, e enviar processos eletronicamente. O manual também fornece instruções passo a passo para auxiliar os usuários a navegarem as funcionalidades do SEI de forma eficiente.
Os acessos externos aos processos são concedidos quando o usuário externo precisa acompanhá-los ou quando existem documentos restritos que não são acessíveis na “Pesquisa Pública” do SEI. Saiba mais: https://goo.gl/L4VVKN
Por outro lado, também há formas mais simples de interação com os usuários externos, que não requerem autorização especial para acessar informações: é o caso da pesquisa pública! Saiba mais: https://goo.gl/L4VVKN
A União Europeia está enfrentando desafios sem precedentes devido à pandemia de COVID-19 e à invasão russa da Ucrânia. Isso destacou a necessidade de autonomia estratégica da UE em áreas como energia, defesa e tecnologia digital para tornar o bloco menos vulnerável a choques externos. A Comissão Europeia propôs novas iniciativas para fortalecer a resiliência econômica e de segurança da UE nos próximos anos.
Este documento fornece um resumo da Plataforma de Serviços Públicos do governo brasileiro, incluindo: 1) seus objetivos de simplificar o atendimento público e integrar sistemas de serviços; 2) suas principais funcionalidades como descrição de serviços, processamento digital e interface para cidadãos; 3) estatísticas mostrando seu crescimento e alcance.
Portal de serviços públicos do Governo FederalEloGroup
Este documento fornece um resumo da Plataforma de Serviços Públicos do governo brasileiro, incluindo: 1) seu objetivo de integrar os serviços públicos digitais nos três momentos principais (pré-serviço, serviço, pós-serviço); 2) seus componentes e padrões para interoperabilidade; 3) métricas mostrando seu crescimento em visitas.
Portal de Serviços - Apresentação Fórum de Gestão Pública - Andrea RicciardiEloGroup
Este documento descreve a Plataforma de Serviços Públicos do governo brasileiro, que permite a construção de serviços públicos digitais nas três fases: pré-serviço, serviço e pós-serviço. A plataforma estabelece padrões para a descrição de serviços públicos e integração de sistemas, e permite que órgãos governamentais publiquem informações sobre seus serviços no portal www.servicos.gov.br.
1. Este documento apresenta a Estratégia de Governança Digital da Administração Pública Federal para 2016-2019, definindo conceitos, desafios, objetivos e iniciativas para implementar a política de governança digital.
2. A estratégia tem o propósito de orientar e integrar as iniciativas relativas à governança digital no governo federal, visando aumentar a efetividade dos benefícios à sociedade por meio do acesso à informação, melhoria dos serviços digitais e participação social.
3. Nos últimos 15 anos
Rio Info 2015: Painel Analise critica das Políticas de Incentivo a TI Brasile...Rio Info
O documento apresenta a estratégia de governança digital do governo brasileiro, que tem como objetivos expandir os serviços digitais, melhorar a governança por meio da tecnologia e facilitar o acesso universal aos serviços digitais. A estratégia inclui a criação de um portal de software público brasileiro para compartilhar e integrar dados, sistemas e serviços entre órgãos governamentais. O documento também discute conceitos como valor público, accountability e a maturidade em governança digital.
Este documento apresenta uma tabela de priorização para auxiliar na escolha dos serviços públicos que devem ser transformados digitalmente, levando em conta critérios como demanda, público-alvo, processos e capacidade de implementação. A tabela é dividida em serviços para cidadãos e para empresas, e atribui um índice de prioridade para cada serviço com base nos critérios. O serviço com maior índice deve ser transformado em primeiro lugar.
Este documento apresenta uma tabela de priorização para a transformação digital de serviços públicos brasileiros. A tabela avalia os serviços com base em critérios como demanda, público-alvo, processos e capacidade de implementação, gerando um índice que indica a ordem de prioridade para a digitalização de cada serviço. A ferramenta visa tornar a decisão sobre quais serviços transformar primeiro de forma mais objetiva.
Guia Prático para a Transformação Digital nos Municípios CatarinensesReginaldo Osnildo
O que é a transformação digital e como promovê-la nos municípios?
O guia apresenta os principais pontos sobre o tema:
- A transformação digital visa incorporar a tecnologia digital para melhorar serviços públicos de forma ágil e com menor custo;
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O documento discute o governo eletrônico e sua importância para a participação dos cidadãos no governo (G2C) e dos cidadãos com o governo (C2G). Ele explica o que é governo eletrônico e as diferentes formas de interação entre governo, cidadãos e empresas, e discute desafios e experiências internacionais com governo eletrônico.
Elabore um plano de comunicação da transformação de serviços para sua institu...Colaborativismo
O guia de comunicação visa auxiliar a elaboração e a implementação de ações de comunicação sobre os serviços transformados, contribuindo para alinhar as ações dos órgãos e também para informar os usuários dos serviços públicos sobre a transformação. Saiba mais: https://goo.gl/d9ZDUT
O documento discute o conceito de governo eletrônico no Brasil, abordando tópicos como tipos, objetivos, desafios, exemplos e modelos de referência. O governo eletrônico tem como objetivo principal melhorar a prestação de serviços públicos aos cidadãos por meio do uso de tecnologias da informação.
O documento discute os resultados da TI em três seções: 1) Apresenta o questionário do TCU sobre governança de TI, 2) Detalha questões do questionário sobre serviços públicos digitais e 3) Conclui que organizações bem-sucedidas usam TI para agregar valor à estratégia institucional.
A correta identificação de serviços e informações pertinentes para o cidadão pode auxiliar o órgão a promover a melhoria contínua da sua relação com o usuário do serviço, nivelando as expectativas quanto ao nível do serviço, gerando oportunidades de melhoria da qualidade, proporcionado ganho de eficiência e estabelecendo uma relação que prima pela confiança e credibilidade. Saiba mais: https://goo.gl/d9ZDUT
O documento discute a estratégia de governança digital no Brasil, destacando três pontos: 1) os desafios representados pelas rápidas mudanças tecnológicas e a necessidade de ampliar o acesso digital no país; 2) as ações em curso para promover a governança digital, como o decreto sobre o tema, investimentos em dados abertos e serviços em nuvem; 3) os eixos da estratégia de governança digital focados em melhorar serviços, participação e informação para a sociedade.
Apresentação sobre o Guia de Serviços do Governo de Alagoas, iniciativa que visa contribuir com a melhoria da oferta de serviços de governo para a sociedade mediante a organização e publicação de um guia de serviços online e na Internet.
O documento apresenta uma proposta de plano de comunicação integrada para a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, com o objetivo de promover a integração entre os departamentos da SLTI e tornar visíveis suas ações e políticas de Governo Eletrônico. Inclui análises de ambientes, públicos-alvo e sugestões de estratégias de comunicação interna e externa.
O documento resume as discussões de três grupos em uma Reunião de Planejamento Estadual de Governo Eletrônico de 2012. Os grupos debateram temas como acessibilidade da web, e-democracia, padrões da web governamental, compras eletrônicas e integração com municípios. Os grupos também discutiram como o governo pode usar a tecnologia para melhorar a vida dos cidadãos, por exemplo, promovendo a inclusão digital e aplicativos de serviços públicos.
O documento descreve o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), criado para melhorar a qualidade dos serviços públicos e aumentar a competitividade do país. O GesPública usa três estratégias principais: mobilizar organizações e pessoas comprometidas com a melhoria da gestão pública, disseminar metodologias e ferramentas de gestão, e reconhecer instituições que se destacaram em sua atuação junto à sociedade por meio do Prêmio Nacional da Gestão Pública.
O documento discute o crescimento do uso da internet no Brasil e como as políticas públicas e iniciativas privadas estão contribuindo para ampliar o acesso e uso da rede. Também aborda como pesquisas sobre uso de tecnologias podem promover debates e apoiar o planejamento de programas de governo eletrônico e inclusão digital.
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Este documento fornece instruções sobre como participar e organizar reuniões no Microsoft Teams. Ele explica como ingressar em uma reunião agendada ou improvisada, iniciar uma chamada ou compartilhar sua tela, e como agendar uma nova reunião e convidar participantes.
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This document outlines the process and activities for a design sprint to solve problems and validate ideas over 4 days. It involves expert interviews on Day 1 to understand problems and frame them as design challenges. Teams then generate ideas and concepts and vote on the most promising ones. On Day 2, they create storyboards and prototypes. On Day 3, they conduct user testing of prototypes. On Day 4, they test prototypes with 5-7 external users, collect feedback, and identify lessons to apply to the next sprint. The outcome is a working prototype with validated user testing and accelerated learning about what works and doesn't work.
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As regras propostas exigiriam que os fabricantes de veículos autônomos assumam mais responsabilidade por acidentes e garantam que os sistemas de direção automatizados sejam seguros e éticos. Os legisladores da UE esperam que as novas regras ajudem a promover a inovação e a adoção segura de veículos autônomos na Europa.
Design Thinking, Lean StartUp, Business model Canvas ou Agile? Quando usar uma abordagem? Em que momento mudamos de fase? Quais perguntas devemos fazer?
Como podemos tornar o atendimento do ambulatório na pediatria do Instituto Fe...Colaborativismo
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A União Europeia está preocupada com o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Estudos mostram que muitos empregos podem ser automatizados nos próximos anos, mas também que novos empregos serão criados. A UE quer garantir que os trabalhadores recebam treinamento para as novas habilidades necessárias e que os benefícios da IA sejam compartilhados por toda a sociedade.
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O documento descreve o processo de implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) no Ministério do Planejamento para permitir a gestão eletrônica de documentos e atender à Lei de Acesso à Informação. Após avaliar diversas soluções, o SEI desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4a Região foi escolhido por atender às necessidades do governo de forma gratuita. Acordos foram firmados em 2013 para ceder o sistema e construir uma solução nacional de processos eletrônicos.
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Diante dessa situação, a motivação deste trabalho foi projetar o módulo Meus Processos dentro do SEI - UTFPR para permitir a criação de processos eletrônicos com caráter pessoal em uma área de acesso restrito aos demais servidores da mesma unidade, permitindo um canal de comunicação direta entre o proponente e a unidade destino. Saiba mais: https://goo.gl/IQ1r79
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3. Também descreve os procedimentos para a transferência física dos documentos originais das unidades protocolizadoras para os
A correta execução dos procedimentos de Protocolo
evita o retrabalho e garante a rastreabilidade dos processos e a celeridade no processamento das informações. O presente Manual surge em conformidade com a nova dinâmica implementada pelo Sistema Eletrônico de Informações – SEI/ANAC, que alterou significativamente a gestão de informação na Agência Nacional de Aviação Civil. Saiba mais: https://goo.gl/IQ1r79
Implantação do SEI no Governo do Rio de JaneiroColaborativismo
Este manual apresenta um exame detalhado da metodologia adotada pelo Escritório de Processos da Superintendência de Gestão do Processo Digital no Rio de Janeiro. Desse modo, busca-se alcançar a padronização de representações de processos organizacionais identificados no Poder Executivo, ao longo do projeto de implantação de processos administrativos no Sistema SEI-RJ. Saiba mais: https://goo.gl/IQ1r79
Implantação do SEI no Ministério do Planejamento Colaborativismo
O presente trabalho objetiva descrever de forma sucinta os passos desenvolvidos pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão na implantação da solução de processo administrativo eletrônico denominada Sistema Eletrônico de
Informações (SEI) como parte do projeto Processo Eletrônico Nacional (PEN), com ênfase na implantação dos processos-piloto selecionados: pagamento de faturas do Serpro, capacitação e prestação de contas a órgãos de controle. Saiba mais: Saiba mais: https://goo.gl/IQ1r79
Implantação do SEI na Universidade de BrasíliaColaborativismo
Esta dissertação analisa o impacto da implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Universidade de Brasília (UnB), comparando-o com o antigo sistema UnBDoc. Foram entrevistados servidores da UnB para identificar os principais ganhos e perdas decorrentes da transição entre os sistemas de gestão documental. Os resultados apontam vantagens e desvantagens percebidas pelos usuários em relação às funcionalidades dos sistemas.
Implantação do SEI na Universidade Tecnológica Federal do Paraná - Acompanham...Colaborativismo
O objetivo do módulo é fornecer informações visuais sobre o andamento dos processos, ou seja, mostrar quais são os caminhos que o processo deve seguir e em qual etapa
ele se encontra. Além da visualização do andamento do processo, o módulo oferece opções para que o usuário possa criar e editar um fluxo de etapas descritas em BPMn (Business Process Modeling Notation) associadas ao processo, bem como, permite avançar e retornar etapas de acordo com o fluxo definido, até que o trâmite seja concluído. Saiba mais: https://goo.gl/IQ1r79
O documento discute a implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na administração pública do Distrito Federal como uma estratégia de governo digital inovadora. O SEI permite a gestão eletrônica de documentos e processos de forma colaborativa entre os órgãos, promovendo eficiência e transparência. O texto analisa os benefícios e desafios de implantar o SEI em 87 órgãos e entidades do governo distrital.
Este estudo investiga a atitude de usuários do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) adotado pelo Ministério da Justiça do Brasil. Questionários foram aplicados a 208 usuários para avaliar as dimensões de adoção de tecnologia de Moore e Benbasat. Os resultados mostraram atitude favorável ao SEI e que grupos de usuários que usam o sistema há mais tempo diferiram em aspectos como vantagem relativa e compatibilidade em relação a usuários iniciantes. O estudo recomenda reflexões sobre essas variáveis e no
O documento fornece diretrizes para criar redes de colaboração internas e externas para aumentar a eficiência. Ele discute a importância de se ter metas e propósitos compartilhados, liderança forte e processos claros de comunicação para facilitar a colaboração interna, bem como a necessidade de estabelecer parcerias para acelerar a inovação através da colaboração externa.
Plano de integração à plataforma de Cidadania Digital
1. MODELO
Plano de Integração à Plataforma de Cidadania Digital
Ministério/Ente/Autarquia/Fundação ________
Sobre o Plano:
Este documento tem por objetivo descrever a estratégia do órgão para a
transformação digital dos serviços públicos oferecidos aos seus usuários, de
forma integrada à Plataforma de Cidadania Digital, em cumprimento ao Decreto
nº 8.936/16.
Ele apresenta uma priorização dos serviços públicos do órgão que serão
digitalizados, além de um rápido diagnóstico da estrutura de T.I. do órgão.
Contexto da Plataforma de Cidadania Digital:
O governo brasileiro vem desenvolvendo ações estruturantes que possibilitem a
ampliação da oferta de serviços digitais, e dentre elas destaca-se a Estratégia
de Governança Digital (EGD), publicada por meio da Portaria nº 68/MP, de 07
de março de 2016.
A EGD define metas, indicadores e iniciativas para implementação da Política
de Governança Digital (Decreto8.638/16), distribuídas em três pilares: (I) acesso
à informação; (II) prestação de serviços; e (III) participação social.
A Plataforma de Cidadania Digital é o instrumento central da implementação do
pilar de prestação de serviços da EGD e foi formalizada pelo pelo Decreto nº
8.936/16
O que é a Plataforma?
A Plataforma estabelece um canal único e integrado do governo federal para a
disponibilização de informações, solicitação eletrônica e acompanhamento de
serviços públicos.
Para isso, ela tem como finalidades:
o Permitir ao cidadão e empresas a solicitação e acompanhamento dos
serviços públicos por meio digital, sem a necessidade de atendimento
presencial, inclusive por meio de dispositivos móveis;
o Ser a plataforma única o acesso a informações e a prestação direta de
serviços públicos;
o Simplificar as solicitações, com foco na experiência do usuário do
serviço;
o Dar transparência à execução dos serviços e permitir o monitoramento
dos serviços públicos por parte da sociedade; e
o Promover a atuação integrada entre osórgãos e entidades envolvidos
na prestação dos serviços públicos.
Cabe ressaltar que a Plataforma de Cidadania Digital não compete com ou
substitui os serviços já digitais oferecidos pelo órgão. O papel da Plataforma é
concentrar o acesso aos serviços oferecidos, funcionando como entrada única
para o cidadão.
2. I. Pontos Focais
São no mínimo três os pontos focais do órgão, incluindo: o presidente e o
representante de TI do Comitê de Governança Digital ou equivalente (Art. 9º do
Decreto Nº 8.638/16), além de um representante da ouvidoria ou estrutura
equivalente.
Para cada indicado deverá ser fornecido o nome completo, e-mail institucional e
telefone.
Também deverão ser indicados suplentes para cada um dos pontos focais, com
as informações citadas acima.
Atribuições:
o Definir as prioridades e estabelecer o planejamento da digitalização de
serviços do órgão;
o Coordenar a integração dos serviços do órgão à Plataforma de Cidadania
Digital;
o Representar o órgão nas interações com o Comitê Gestor da Plataforma
de Cidadania Digital;
o Coordenar o cadastramento de serviços públicos no portal
www.servicos.gov.br e garantir a permanente atualização das
informações.
Papel Nome E-mail Telefone
Representante da Secretaria-Executiva ou
equivalente - Titular
Representante da Secretaria-Executiva ou
equivalente - Suplente
Presidente do Comitê de Gov. Digital - Titular
Presidente do Comitê de Gov. Digital -
Suplente
Ouvidor ou equivalente - Titular
Ouvidor ou equivalente - Suplente
II. Serviços públicos prioritários (top 3)
Listar nesta seção os três serviços públicos prioritários do órgão para serem
transformados em serviços digitais (comosugestão, utilizar o guia de priorização
de serviços públicos - Anexo II);
o Segundo o Decreto nº 8.936/16, serviço público é a ação dos órgãos e
das entidades da administração pública federal para atender, direta ou
indiretamente, às demandas da sociedade relativas a exercício de direito
ou a cumprimento de dever.
o Para mais informações sobre o conceito de serviços públicos, consultar
Anexo I.
3. Para cada um dos serviços priorizados, indicar na tabela abaixo os dados
básicos referentes a eles.
As informações completas de serviços do órgão serão levantadas por meio de
um Censo de Serviços Públicos Federais que está sendo conduzido pelo
Ministério do Planejamento e pela Escola Nacional de Administração Pública -
ENAP. O órgão deverá aguardar o momento de sua participação, conforme
cronograma da iniciativa. Mais detalhes no Anexo I deste documento.
Nome do
serviço
Descrição do
Serviço
Público-
alvo
Etapas
para o
cidadão
Unidade
responsável
Serviço prioritário 1 (Cidadãos) 1.
2.
3.
...
Serviço prioritário 2 (Empresas)
Serviço prioritário 3 (Governos
municipais)
III. Plataforma de Autenticação
A Plataforma de Autenticação é uma solução que irá convergir as bases dos órgãos
para fornecer um mecanismo unificado de acesso para o Governo Federal. É o que
garante que o cidadão não precise informar seus dados de usuário repetidas vezes,
nem possua usuários distintos para cada serviço digital oferecido (Para mais
informações e orientações adicionais sobre a demanda, ver o Anexo IV).
Diagnóstico:
O órgão possui serviços públicos digitais? [ ] Sim [ ] Não
Os serviços públicos digitais estão baseados na Nuvem (CloudComputing) ? [ ]
Sim [ ] Não
Qual a estimativa do volume de acessos para os serviços públicos digitais por
ano? __________________
Os serviços públicos digitais utilizam serviço SMS? [ ] Sim [ ] Não
Os serviços públicos digitais utilizam serviço de Email? [ ] Sim [ ] Não
O serviços públicos digitais estão disponíveis em plataforma Web? [ ] Sim [ ]
Não
O serviços públicos digitais estão disponíveis em plataforma Mobile? [ ] Sim
[ ] Não
Quais atributos identificadores e complementares sobre pessoas, os serviços
públicos digitais geralmente utilizam ? [ ] CPF [ ] RG [ ] Título Eleitor [ ]
Passaporte [ ] RC [ ] CNH [ ] NIT [ ] NIS
Outros:____________________________________________________
Algum serviço público digital utiliza assinatura eletrônica para documentos
oficiais ? [ ] Sim [ ] Não
IV. Processo Eletrônico de Documentos do Órgão:
4. O Processo Eletrônico Nacional (PEN) é uma iniciativa conjunta de órgãos e entidades
de diversas esferas da administração pública, com o intuito de construir uma
infraestrutura pública de processos e documentos administrativos eletrônicos. O PEN é
composto por três grandes ações, sendo o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) a
principal entrega. As outras duas são o Barramento de Integração do SEI (com outras
soluções) e o Protocolo Integrado.
O órgão deverá preencher as seguintes informações:
O órgão possui o SEI - Sistema Eletrônico de Informação? [ ] Sim [ ] Não
Se o órgão não possui o SEI, possui outra solução equivalente de
processamento eletrônico? [ ] Sim [ ] Não
Se o órgão possui o solução equivalente, qual é a solução?
_______________________________________________________________
Se o órgão possui o SEI, qual é a versão utilizada? ______________________
Se o órgão possui o SEI, possui também o módulo de peticionamento?
[ ] Sim [ ] Não
(OBS: Caso o órgão não possua o SEI ou solução equivalente, deverá indicar
os motivos pelos quais esse tipo de solução não é adotada)
V. Cronograma
Cronograma Data início Data finalização
Tornar digital o serviço prioritário 1
Descoberta do serviço e
proposição de solução digital
(Anexo IV)
Desenvolvimento da versão Alfa do
serviço digital
Desenvolvimento da versão Betado
serviço digital
Publicação e entrega do serviço
digital aos usuários em larga escala
(Go live)
Tornar digital o serviço prioritário 2
Descoberta do serviço e
proposição de solução digital
5. Desenvolvimento da versão Alfa do
serviço digital
Desenvolvimento da versão Betado
serviço digital
Publicação e entrega do serviço
digital aos usuários em larga escala
(Go live)
Tornar digital o serviço prioritário 3
Descoberta do serviço e
proposição de solução digital
Desenvolvimento da versão Alfa do
serviço digital
Desenvolvimento da versão Betado
serviço digital
Publicação e entrega do serviço
digital aos usuários em larga escala
(Go live)
Catalogação de serviços
Cadastrar serviços no Portal de
Serviços
Estabelecer o modelo de
governança dos serviços
Adotar o processamento eletrônico de
documentos (SEI ou outra)
VI. Recursosnecessários
Entrega Recursos
humanos
Orçamento Situação
Tornar digital o serviço prioritário 1 Disponível
Tornar digital o serviço prioritário 2 Parcialmente
6. Tornar digital o serviço prioritário 3 Inviável
Adotar o processamento eletrônico
de documentos (SEI ou outra)
VII. Aprovação e publicação
O Plano de Integração deverá ser assinado pelas seguintes autoridades:
o O titular da Ouvidoria ou órgão equivalente;
o Um representante da Secretaria-Executiva ou equivalente; e
o O Presidente do Comitê de Governança Digital do órgão ou equivalente,
conforme define o art. 9º do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de 2016.
O Plano deverá ser encaminhado à Secretaria-Executiva do MP e digitalmente
através do e-mail cidadaniadigital@planejamento.gov.br.
O órgão deve indicar o link onde este Plano está disponível em sítio institucional
próprio.
VIII. Anexos
Anexo I – Levantamento de Serviços Públicos de Atendimento
http://www.planejamento.gov.br/cidadaniadigital/arquivos/2017-02-23-faq-
censo.pdf
Anexo II - Guia de Uso da Tabela de Priorização de Serviços e Planilha de
Priorização
http://www.planejamento.gov.br/cidadaniadigital/arquivos/anexo-ii-guia-de-uso-
da-tabela-de-priorizacao-da-digitalizacao-de-servicos.pdf
Anexo III - Instruções para Efetivara Integraçãocom a Plataforma de Autenticação
Digital do Cidadão – BrasilCidadão
http://www.planejamento.gov.br/cidadaniadigital/arquivos/AnexoIIIInstruesparaI
ntegraocomaPlataformadeAutenticao.pdf
Anexo IV - 10 Mandamentos da Simplificação e Serviços
http://www.planejamento.gov.br/cidadaniadigital/os-10-mandamentos-da-
simplificacao-dos-servicos-publicos
Documentos e mais informações podem ser encontrados em:
www.planejamento.gov.br/cidadaniadigital.