Planejamento apresentacao

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO
NAS ORGANIZAÇÕES
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Data: março 2010
Professor: Marco Vezzani

NAS ORGANIZAÇÕES
OBJETIVOOBJETIVO
Capacitar gestores e técnicos para subsidiar
as tomadas de decisões administrativas, a
partir do conhecimento técnico e prático em
Planejamento Estratégico Participativo.

NAS ORGANIZAÇÕES

NAS ORGANIZAÇÕES
Apresentação

NAS ORGANIZAÇÕES
Dinâmica de Apresentação

NAS ORGANIZAÇÕES
Pré-Teste

NAS ORGANIZAÇÕES
P L A N E J A M E N T OP L A N E J A M E N T O

NAS ORGANIZAÇÕES
POR QUE PLANEJAR?

NAS ORGANIZAÇÕES
É inerente à racionalidade humana.
Usado implícita ou explicitamente
pelos indivíduos, organizações e
governos para assegurar seus
objetivos.

NAS ORGANIZAÇÕES
Processo consciente e metódico de
construção do futuro.
O conceito de planejamento se impõe
cada vez mais como imperativo para
qualquer tipo de ação.
O planejamento, como função
específica da empresa, representa as
aspirações da organização, é um dos mais
eficientes instrumentos de atuação racional
sobre os espaços sócio-econômicos que se
deseja modificar.
DEFININDO
PLANEJAMENTO

NAS ORGANIZAÇÕES
O Planejamento estratégico é um processo
gerencial que permite estabelecer um
direcionamento a ser seguido pela organização,
com o objetivo de se obter uma otimização na
relação entre a empresa e seu ambiente, ou seja,
o Planejamento estratégico é o processo que
instrumentaliza a resposta que a organização
precisa apresentar ao cliente através de suas
políticas de ação, diante de um contexto
competitivo.

NAS ORGANIZAÇÕES
Ele diz respeito à formulação de estratégias para
a seleção de metas e ações, levando em conta as
condições internas e externas da organização e
sua evolução esperada.
É um instrumento de gestão que deverá ter a
participação de todos os envolvidos ou partes
interessadas.

NAS ORGANIZAÇÕES
Projete Seu Futuro Através
de Seus Sonhos

NAS ORGANIZAÇÕES
Mas, haja com flexibilidade......

NAS ORGANIZAÇÕES
COMO ACOMPANHAR O
DESEMPENHO EFICAZ DO
PLANEJAMENTO?

NAS ORGANIZAÇÕES
Sistemática de Monitoramento e
Avaliação

NAS ORGANIZAÇÕES
ENTENDENDO AS DIFERENÇAS DO
PLANEJAMENTO, ENTRE......

NAS ORGANIZAÇÕES
Planejamento Privado:Planejamento Privado:
• Usado para alcançar objetivos de
interesse privado;
• Atende a demandas manifestadas no
mercado;
• Pode fazer tudo o que a Lei não proíbe.

NAS ORGANIZAÇÕES
Planejamento PPlanejamento Púúblicoblico::
• Voltado para a solução dos problemas da
sociedade, de interesse da maioria, que não
encontram solução nas forças do mercado;
• Sujeito à prescrições constitucionais e legais.

NAS ORGANIZAÇÕES
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO

NAS ORGANIZAÇÕES
1) O princípio da contribuição aos
objetivos
2) O princípio da precedência do
planejamento
3) O princípio da maior penetração e
abrangência
4) Princípio da maior eficiência,
eficácia e efetividade

NAS ORGANIZAÇÕES
TIPOS DE PLANEJAMENTO
Estratégic
o
Tático
Operacional

NAS ORGANIZAÇÕES
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
“Todo o mundo corporativo terá de ser
repensado, reestruturado, desde as relações
com empregados e fornecedores até o uso da
tecnologia e do marketing. O que você faz
agora, qualquer que seja a sua empresa, vai
sofrer profundas mudanças com a nova
economia que terá uma nova lógica.”
Arie deCeus
Shell

NAS ORGANIZAÇÕES
Definição de objetivos, metas e indicadores para a
organização, com uma metodologia própria de
acompanhamento e controle gerencial
Envolvimento de toda a equipe no processo de
formulação do planejamento, comprometendo-os
com o processo de mudança, através da participação
Criação de uma infra-estrutura para realização da
mudança organizacional, através da
profissionalização, usando técnicas modernas de
gestão (gerenciamento por objetivos, programas de
liderança, padronização de procedimentos,
desenvolvimento de pessoas etc.)
VANTAGENS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

NAS ORGANIZAÇÕES
RISCOS NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

NAS ORGANIZAÇÕES
 Engessamento
 Burocracia e Centralização
 Rebuscamento
 Impaciência
 Dicotomia entre Plano e Prática
 Descontinuidade

NAS ORGANIZAÇÕES
Fases do
Planejamento
Estratégico

NAS ORGANIZAÇÕES
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
IDENTIDADEIDENTIDADE
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

NAS ORGANIZAÇÕES
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
AMBIENTEAMBIENTE
EXTERNOEXTERNO
AMBIENTEAMBIENTE
INTERNOINTERNO

NAS ORGANIZAÇÕES
ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS

NAS ORGANIZAÇÕES
MONITORAMENTOMONITORAMENTO
AVALIAÇÃOAVALIAÇÃO

NAS ORGANIZAÇÕES
IDENTIDADEIDENTIDADE
ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
AMBIENTEAMBIENTE
EXTERNOEXTERNO
AMBIENTEAMBIENTE
INTERNOINTERNO
ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃOMONITORAMENTO E AVALIAÇÃO

NAS ORGANIZAÇÕES
O exercício de criar o futuro
resulta numa Visão Estratégica,
que é a referência máxima de
todos os funcionários de uma
organização, ou seja: "A sua
Missão“.
José Antônio Fechio
Diretor de Informática CTBC TelecomDiretor de Informática CTBC Telecom

NAS ORGANIZAÇÕES
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

NAS ORGANIZAÇÕES
"Uma empresa não se define pelo seu
nome, estatuto ou produto que faz; ela se
define pela sua missão. Somente uma
definição clara da missão é razão de
existir da organização e torna possíveis,
claros e realistas os objetivos da
empresa."
Peter Drucker

NAS ORGANIZAÇÕES
"Uma missão bem difundida desenvolve nos
funcionários um senso comum de oportunidade,
direção, significância e realização. Uma missão
bem explícita atua como uma mão invisível que
guia os funcionários para um trabalho
independente, mas coletivo, na direção da
realização dos potenciais da empresa."
Philip Kotler
"Você pode não aprender muito ao ler a missão
de uma empresa - mas você aprenderá muito ao
tentar escrevê-la."
S. Tilles
"Definir a missão de uma empresa é difícil,
doloroso e arriscado, mas é só assim que se
consegue estabelecer políticas, desenvolver
estratégias, concentrar recursos e começar a
trabalhar. É só assim que uma empresa pode ser
administrada, visando um desempenho ótimo."
Peter Drucker

NAS ORGANIZAÇÕES
É a finalidade da existência de uma
organização. É aquilo que dá direção e
significado a essa existência. A missão da
organização está ligada diretamente aos
seus objetivos institucionais, aos motivos
pelos quais foi criada, pois a missão
representa a sua razão de ser.
MISSÃO

NAS ORGANIZAÇÕES
o que
faz?
por que faz?
a quem se
destinam
seus
produtos e
serviços?

NAS ORGANIZAÇÕES
Despertar no cidadão a consciência para a
responsabilidade na condução, aplicação e
fiscalização dos recursos públicos, através
do incentivo permanente à educação.
a quem se destinam seus
produtos e serviços?o que faz?por que faz?

NAS ORGANIZAÇÕES
Assistir e auxiliar socialmente o estudante
carente vindo do interior, em suas necessidades
básicas, visando o melhor desempenho de suas
atividades e contribuindo para a sua formação
educacional e capacitação sócio-profissional.
A QUEM SE DESTINAM SEUS
PRODUTOS E SERVIÇOS?
O QUE FAZ?
POR QUE FAZ?

NAS ORGANIZAÇÕES
Outros exemplos:
CENTRO DE PESQUISA DE ENERGIA
ELÉTRICA – CEPEL
Contribuir para o permanente
aprimoramento e adequação do serviço
de energia elétrica. Efetivando novos
padrões de qualidade, produtividade e
economicidade, mediante ações de
pesquisa e desenvolvimento, promoção
e transferência de tecnologia para o
setor elétrico brasileiro.

NAS ORGANIZAÇÕES
COPEL
Gerar, transmitir, distribuir e comercializar
energia, bem como prestar serviços
correlatos, promovendo desenvolvimento
sustentável com retorno para a sociedade
paranaense.
PETROQUISA
Desenvolver a indústria química do Brasil,
inclusive através de participação empresarial,
contribuindo para elevar os padrões de
competitividade do setor e zelando pelos
interesses nacionais.

NAS ORGANIZAÇÕES
VISÃO
É aquilo que se espera ser num determinado
tempo e espaço. A visão é um plano, uma idéia
mental que descreve o que a organização quer
realizar objetivamente nos próximos anos de
sua existência.
A VISÃO representa

NAS ORGANIZAÇÕES
Exemplos de Visão
Ser a melhor empresa do setor elétrico no Brasil
até 2006, mantendo o equilíbrio entre os
interesses da sociedade e dos acionistas.
O que a empresa quer ser?
a melhor empresa do setor elétrico
Onde? espaçono Brasil
Quando? tempoaté 2012
“mantendo o equilíbrio entre os interesses da
sociedade e dos acionistas”
Demonstração clara da essência da empresa e dos
propósitos de seus gestores.

NAS ORGANIZAÇÕES
Amoco – American Oil Company
Ser uma empresa global, reconhecida mundialmente
pelos empregados, clientes, concorrentes, investidores e
pelo público.Nós seremos o padrão pelo qual outras
empresas avaliarão suas performances.
PETROBRÁS
Ser uma empresa de energia de classe mundial.
COPERGÁS
Ser referência nacional na gestão da distribuição de gás
natural até 2011.

NAS ORGANIZAÇÕES
Diferenças entre Missão e Visão
MISSÃO VISÃO
Inclui o Negócio. È o que “sonha” no Negócio.
É a “partida”. É “aonde Vamos”.
É a “Carteira de Identidade” da
empresa.
É o “Passaporte” para o futuro.
Identifica “quem somos”. Projeta “quem desejamos ser”.
Dá o rumo á empresa. Eergiza a empresa.
É orientadora. É inspiradora.
Foco do presente para o futuro. Focalizado no futuro.
Vocação para a “eternidade”. É mutável conforme os
desafios.

NAS ORGANIZAÇÕES
VALORES
Os valores de uma organização representam
os princípios éticos que norteiam todas as
ações dessa mesma organização.
Normalmente os valores compõem-se de
regras morais que simbolizam os atos de
seus fundadores, administradores e
colaboradores em geral.

NAS ORGANIZAÇÕES
“O que define uma empresa são seus
valores. Em cima deles é que se
constroem as competências que a empresa
precisa ter.”
Beth Baumgardner
Diretora Mundial de Recursos Humanos da
Microsoft

NAS ORGANIZAÇÕES
Exemplos de Valores
COPERGÁS
• Comprometimento com os resultados
• Ética no relacionamento
• Foco no Cliente
• Gestão Participativa
• Melhoria Contínua
• Responsabilidade Social e Ambiental
• Visão Estruturadora

NAS ORGANIZAÇÕES
COPEL
Estes valores balizam a gestão estratégica, organizacional e de pessoas e orientam
todas as ações e decisões internas e externas da empresa e de seus membros:
Ética - Relacionamento transparente, honesto e equilibrado com todas as partes
interessadas;
Responsabilidade Social - Condução da vida da empresa de maneira sustentável,
respeitando os direitos de todas as partes interesses inclusive das gerações futuras;
Alianças estratégicas - Parceria e colaboração com todos os setores da empresa e da
sociedade,em busca de alinhamento de objetivos e maximização de resultados;
Comprometimento - Condução do trabalho com a mente e o coração, no sentido de uma
missão, buscando a excelência;
Melhoria contínua - Aprendizado contínuo, compartilhando e disseminando o
conhecimento;
Assumir riscos - Decidir, ousar e tomar a iniciativa, como dono da empresa;
Valorização dos empregados - Promoção do crescimento do ser humano integral -
empregados e força de trabalho - com a melhoria contínua de sua satisfação,
competência e capacitação profissional;
Clareza de objetivos - Definição clara e comunicação transparente dos rumos
estratégicos da empresa;
Satisfação dos clientes - Em todas as ações, considerar que o cliente é a razão da
empresa existir;
Valor para o acionista - Busca do lucro responsável no cumprimento da missão da
empresa; e
Segurança - Profissionalismo na condução dos negócios, de maneira a garantir a
longevidade da empresa,priorizando a segurança das pessoas.

NAS ORGANIZAÇÕES
"Mas, o planejamento só é ético
quando visa um crescimento que
possa se traduzir em melhor
qualidade da vida coletiva, um cenário
melhor para a vida de todos, e só é
democrático quando procura
incorporar todos os envolvidos no
processo de planejar."
João Caramez

NAS ORGANIZAÇÕES
C E N Á R I O S

NAS ORGANIZAÇÕES
É preciso visualizar Cenários Alternativos e
escolher o cenário que será referência.
O cenário referência vai permitir visualizar
as mudanças mais importantes que
poderão ocorrer com clientes,
concorrentes e outros públicos em função
das Tendências Relevantes.

NAS ORGANIZAÇÕES
social
tecnologia
política
economia
cultural

NAS ORGANIZAÇÕES
Empresa
Clientes
Fornecedores
Equipe
Governo
Mídia
Concorrentes
Distribuidores
Acionistas
Comunidade
Outros
PÚBLICOS RELEVANTES DA EMPRESA

NAS ORGANIZAÇÕES
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
ANÁLISE DO AMBIENTE

NAS ORGANIZAÇÕES
A Análise do Ambiente é um conjunto de
técnicas que permitem identificar e
monitorar permanentemente as variáveis
competitivas que afetam a performance da
empresa.

NAS ORGANIZAÇÕES
Como Analisar o Ambiente
“Se conhecemos o inimigo – ambiente
externo- e a nós mesmos – ambiente
interno -, não precisamos temer uma
centena de combates.
Se nos conhecemos, mas não ao inimigo,
para cada vitória sofreremos uma derrota.
Se não nos conhecemos nem ao inimigo,
perderemos todas as batalhas.”
Sun Tzu
A Arte da Guerra

NAS ORGANIZAÇÕES
AMBIENTE EXTERNO
ORGANIZAÇÃO
FATORES MACROAMBIENTAIS
FATORES MICROAMBIENTAIS

NAS ORGANIZAÇÕES
usuários funcionários
clientesparceiros
fornecedores

NAS ORGANIZAÇÕES
Capacidade de atendimento
Demanda pelos serviços prestados
Satisfação dos clientes
Capacidade de gestão
AMBIENTE INTERNO

NAS ORGANIZAÇÕES
Na conquista dos Objetivos
OrigemdoFator

NAS ORGANIZAÇÕES
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão
muito utilizada por empresas privadas como
parte do planejamento estratégico dos
negócios. O termo SWOT vem do inglês e
representa as iniciais das palavras Streghts
(forças), Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e Threats
(ameaças).
Basicamente compõe-se do levantamento de
dois ambientes:
Ambiente Interno: Forças e Fraquezas
Ambiente Externo: Ameaças e Oportunidades

NAS ORGANIZAÇÕES
CPM
Ameaças
· Impedimento o desligamento do aluno que apresenta
baixo rendimento por anos consecutivos
· Mercado desaquecido
· Rejeição dos alunos ao estudo teórico
· Evasão escolar
EXEMPLOS DE ANÁLISE DO
AMBIENTE
Oportunidades
· Credibilidade do CPM perante outras escolas de
música do país e a sociedade em geral
· Falta de escolas concorrentes na área de formação
musical (Conservatórios)

NAS ORGANIZAÇÕES
Forças
· Existência do stúdio de gravação
· Capacitação periódica dos professores
· Troca de experiências entre profissionais de áreas
específicas
· Capacidade de mobilização por decisões colegiadas
no CPM
· Projetos musicais abertos ao público em geral
· Programa de bolsa de estudos
· Biblioteca especializada
Fraquezas
· Infra-estrutura (distribuição dos prédios)
· Falta de formação pedagógica dos professores para
o ensino de iniciação dos respectivos instrumentos
· Falhas no processo de comunicação interna e
externa
· Falta de capacitação do pessoal administrativo

NAS ORGANIZAÇÕES
Partes Interessadas
(Stakeholders)
Clientes
Servidores
Família
Sindicato
Acionistas
Fornecedores
Parceiros
Comunidade
Governo
Sociedade

NAS ORGANIZAÇÕES
MAPEAMENTO DOS STAKEHOLDERS DA COPEL - Companhia
Paranaense de Energia – COPEL
Todos os que influenciam e/ou são influenciados pela Empresa

NAS ORGANIZAÇÕES
SEPLANSEPLAN
Gestores e
Servidores
Vinculadas
Setoriais/GAB
Gov.
Parceiros e
Consultorias
Fornecedores e Prestadores
de Servidores
Assembléia Legislativa / Tribunal de Contas
/ OnG’s
Fóruns
Regionais

NAS ORGANIZAÇÕES
"Ou você tem uma estratégia
própria, ou então é parte da
estratégia de alguém.“
Alvin Toffler

NAS ORGANIZAÇÕES
se não sei onde quero chegar, qualquer
caminho é válido

NAS ORGANIZAÇÕES
Visão de Futuro
Missão
Estratégias Metas

NAS ORGANIZAÇÕES
DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

NAS ORGANIZAÇÕES
Quando o Estrategista erra, o soldado morre.
Lincoln

NAS ORGANIZAÇÕES
Estratégia é o caminho a se seguir para posicionar,
favoravelmente, a instituição em relação à
conjuntura e/ou cenário.
As estratégias devem ser formuladas para:
Explorar as oportunidades
Evitar as
ameaças Eliminar as fraquezas
Contribuir para alcançar os fins, objetivos e
metas
É a arte de alcançar resultados.

NAS ORGANIZAÇÕES
A estratégia estará sempre ligada ao
resultado e em sua forma eficaz de
alcançá-lo.

NAS ORGANIZAÇÕES
BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que,
traduzida, significa Indicadores Balanceados
de Desempenho.
Este é o nome de uma metodologia voltada à
gestão estratégica das organizações.

NAS ORGANIZAÇÕES
O principal objetivo do BSC é o alinhamento
do planejamento estratégico com as ações
operacionais da organização.
Esse objetivo é alcançado pelas seguintes
ações:
•Esclarecer e traduzir a visão e a
estratégia;
•Comunicar e associar objetivos e medidas
estratégicos;
•Planejar, estabelecer metas e alinhar
iniciativas estratégicas;
•Melhorar o feedback e o aprendizado
estratégico.

NAS ORGANIZAÇÕES
1. GESTÃO DE PESSOAS - PROMOVER CONTINUAMENTE O DESENVOLVIMENTO
TÉCNICO PROFISSIONAL E A MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DOS COLABORADORES
2. DESENVOLVER A EXCELÊNCIA DE ATENDIMENTO A CLIENTES
3. PROMOVER O APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS INTERNOS
4. PROMOVER A SUSTENTABILIDADE DOS RESULTADOS
FINANCEIROS E SOCIAIS
5. GESTÃO DE MEIO AMBIENTE
EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS

NAS ORGANIZAÇÕES
SEPLANDES – Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Social
1) Planejar e coordenar o plano de
governo e executar estudos, pesquisas,
programas e projetos sociais
2) Articular-se com órgãos do Governo do
Estado e promover parcerias
3) Aprimorar o relacionamento institucional
e a comunicação social
4) Buscar o aprimoramento organizacional
5) Otimizar resultados econômicos e
orçamentários

NAS ORGANIZAÇÕES
"Gerenciar é controlar e
agir corretamente. Sem
controle não há
gerenciamento. Sem
medição não há controle".
Juran, 1992

NAS ORGANIZAÇÕES
PERGUNTAS RESPOSTAS
Onde estamos? Diagnóstico
Aonde queremos
ir?
Visão e Estratégias
Como iremos? Metas e Ações
Como estamos
indo?
Sistema de Controle
(Indicadores)

NAS ORGANIZAÇÕES
REFLEXÃO
"Se dois homens estão andando por uma estrada, cada
um carregando um pão, e,
ao se encontrarem, eles trocam os pães, cada homem
vai embora com um.
Porém, se dois homens estão andando por uma estrada,
cada um carregando uma déia, e,
ao se encontrarem, eles trocam as idéias, cada homem
vai embora com duas idéias.
Sempre que possível troque idéias, elas esclarecem,
acrescentam, ajudam,
evoluem... ainda que você ache que não precise,
servirão para o outro."

NAS ORGANIZAÇÕES
CONSTRUÇÃO DO PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

NAS ORGANIZAÇÕES
CONSTRUINDO UM
PLANEJAMENTO

NAS ORGANIZAÇÕES
ROTEIRO
Identidade Organizacional
Missão – Visão – Valores
Diagnóstico Institucional
Ambiente Interno - forças e fraquezas
Ambiente Externo-ameaças e oportunidades
Partes Interessadas
Stakeholders
Estratégia Organizacional
Imagem Institucional
Pessoas
Processos Internos
Clientes
Financeira
02 Metas para cada Estratégia
01 Ação para cada Meta

NAS ORGANIZAÇÕES
“É preferível realizar
aproximadamente hoje,
do que
exatamente nunca”.
Kaoru Ishikawa

NAS ORGANIZAÇÕES
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Planejamento Estratégico:Conceitos,
Metodologia, Práticas – Djalma Rebouças
Construindo Estratégias para Vencer – Paulo
V.Filho e Dernizo Pagnoncelli

Planejamento apresentacao

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Planejamento apresentacao

Semelhante a Planejamento apresentacao (20)

Planejamento apresentacao