O documento apresenta as perspectivas e tendências do e-commerce no Brasil para 2014. Resume que o faturamento do e-commerce cresceu 29% em 2013 e deve crescer 27% em 2014. Além disso, o número de consumidores online brasileiros aumentou em 10 milhões em 2013.

1. Perspectivas para o
e-commece em 2014
quinta-feira, 30 de janeiro de 14

2. Antes de prever o futuro, vamos ver
o que aconteceu no passado...
quinta-feira, 30 de janeiro de 14

3. Faturamento do E-commerce (em bilhões)
31,1
6,3
2007
8,2
2008
10,6
2009
14,8
2010
18,7
2011
22,5
2012
2013*
31,1 bilhões de faturamento em 2013, crescimento
de 29%
Fonte: E-bit e ABComm
* previsão
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4. O comércio eletrônico
irá faturar R$39,5 bi
em 2014, 27% de
crescimento
Fonte: ABComm
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5. Somos 53 milhões de e-consumidores.
Em 2013 o e-commerce brasileiro
ganhou 10 milhões de novos
consumidores
Fonte: ABComm
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6. Mulheres representam 50,2% do volume
de pedidos no e-commerce, porém os
homens representam 57,48% do
faturamento online.
O tiquet médio dos homens é R$393 e
o das mulheres é R$289
Fonte: eBit
quinta-feira, 30 de janeiro de 14

7. 50 maiores e-varejistas do Brasil
respondem por 80% do faturamento
e-commerce nacional, enquanto que
cerca de 40 mil vendedores legalizados
disputam os 20% restantes
Fonte: eBit
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8. A procura de material escolar na internet
cresceu 264% em janeiro de 2013
No Dia das Mães o comércio eletrônico faturou
R$1,05 bilhões. Moda foi a categoria mais vendida
O varejo on-line brasileiro movimentou R$ 1,1
bilhão no Dia das Crianças, acréscimo de 29%
As vendas no Black Friday somaram R$770 milhões,
217% a mais que em 2012
Fonte: Sebrae e E-bit
quinta-feira, 30 de janeiro de 14

9. O perfil do e-consumidor
Ticket Médio aumentou para R$359,49. Em 2012 esse
número foi de R$346
86% das pessoas que consumiram via
internet, aprovaram a compra
5,63% das compras vieram das redes sociais
A região sudeste representa 65% dos e-consumidores
brasileiros, seguido pelo nordeste com 13%
Fonte: eBit
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78% dos consumidores afirmar dar muita atenção
ao frete na hora compra

10. As principais categorias
1º
Moda e acessórios
13,7%
2º
Eletrodomésticos
12,3%
3º
Saúde, Beleza e Medicamentos
12,2%
4º
Informática
9%
5º
Livros e Assinaturas de Jornais e
Revistas
9%
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2

11. 2013 foi o ano dos
Marketplaces
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12. Mobile Commerce
R$300 foi ticket médio do Mobile Brasileiro em
fevereiro/13. Os itens mais comprados foram
aplicativos, ingresso de cinema, show e itens de
moda
Fonte: Ibope
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13. 53% utilizam os smartfones
para comprar preços
quando estão na loja física
Fonte: Ibope
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14. 60% dos acessos do
Facebook no Brasil são via
Mobile (celular + tablet)
Fonte: Facebook
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15. O que
esperar do
e-commerce
em
2014?
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16. podcast
newsletter
blog
e-book videocast
Mídias que geram tráfego de forma orgânica e
aumentam nível de relacionamento
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17. O e-commece B2B
(atacado)
Esqueça Amazon, eBay e Submarino, o
maior e-commerce do mundo é o
Alibaba.com
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18. Ano de Copa de Mundo é ano de vender
televisão e camiseta de futebol!
Impulsionamento do setor de
eletrônicos e esportes
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19. online + offline
http://www.youtube.com/watch?v=2ZjWwlzRYBM
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20. Case Net-a-Porter
http://www.youtube.com/watch?
feature=player_embedded&v=dTk_9pmqspE
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21. e o mais importante...
arrume o básico primeiro
✓Plataforma
✓Usabilidade
✓Infraestrutura
✓Segurança
✓Meios de pagamento
✓Logística
✓Marketing (conteúdo, redes sociais, ads...)
✓Mensuração
✓Atendimento
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22. fique de olho...
A revolução das impressoras 3D
pode estar mais próxima do que a
gente imagina
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23. Gustavo Gomes Menna
Co-fundador da Brave Mensworld e organizador
do Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas
E-mail:
gustavo@batepapoecommerce.com.br
Facebook: Gustavo Menna
Skype: bravemw
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24. Obrigado !
quinta-feira, 30 de janeiro de 14