Este documento discute o desenvolvimento da inteligência emocional através de 5 passos: 1) Cuidar-se e perceber quais situações causam alterações de humor, 2) Observar como outras pessoas lidam com situações difíceis, 3) Perceber os sinais de quando a raiva começa a crescer, 4) Desativar o "seqüestro emocional" contando até 10 para se acalmar, 5) Repetir esses passos para melhorar a capacidade de lidar com as emoções.

1. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A

2. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 2
Tratar com mentes humanas é a
mais bela obra em que já se
ocuparam os homens.
EGW- 3T 269(1873). MCP vol I pág. 03

3. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 3
Enfermidades mentais prevalecem por toda
parte. Nove décimos das doenças das quais
os homens sofrem têm aí sua base. Talvez
algum vivo problema doméstico esteja, qual
cancro roendo até à alma e enfraquecendo
as forças vitais. Remorsos pelos pecados às
vezes solapam a constituição e
desequilibram a mente.
EGW - 5T 444 (1885) - MCP vol. I pág. 59

4. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 4
Ao mesmo tempo que somos
convidados (convocados) a mudar,
muitas vezes, dentro de nós é
gerada a resistência aos novos
paradigmas. É muito mais fácil
abraçar o que é novo, mas muito
difícil descartar o que é velho.
Idalberto Chiavenato

5. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 5
Todos nós atuamos num
mesmo negócio... um negócio
chamado “pessoas”.
Bob Farrell
O sucesso depende de nossa
habilidade em pensar, repensar e
reinventar continuamente.
Bob Newhart

6. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 6
Inteligência Emocional
Capacidade de identificar os nossos
próprios sentimentos e os dos
outros, de nos motivarmos e de
gerir bem as emoções dentro de nós
e nos nossos relacionamentos."
Goleman, 1998

7. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 7
Qualquer um pode zangar-se, isso é
fácil. Mas zangar-se com a pessoa
certa, na medida certa, na hora certa,
pelo motivo certo e da maneira
certa... Não é fácil.
(Aristóteles)
Inteligência Emocional

8. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 8
Características das Pessoas
Inteligentes Emocionalmente
Inteligência Emocional

9. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 9
Características Pessoais

Auto Consciência.

Gerenciar as Emoções.

Motivação.

Empatia.

Habilidades Sociais.
Inteligência Emocional

10. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 10
Auto consciência

11. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 11
Auto consciência

É a capacidade de dizer o que
estamos sentindo em cada um
dos momentos de nossas
vidas.

Base para tomar decisões
sensatas.

Escutem seus instintos tanto
quanto suas mentes.

Habilidades para perceber as
emoções.
Inteligência Emocional

12. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 12
Gerenciar as Emoções

13. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 13
Gerenciar as Emoções

Autocontrole.

Quanto conseguimos dominar nossos
impetos.

É a chave da integridade e
confiabilidade.

É a capacidade de ser consciêncioso,
cumpridores de prazo, o quanto podem
contar conosco.
Inteligência Emocional

14. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 14
A alguns tem sido transmitido
um temperamento irascível, e
sua educação na infância não
lhes ensinou o domínio próprio.
A esse temperamento fogoso,
freqüentemente se unem a
inveja e o ciúme.
Testimonies, vol. 2, pág. 74.
Inteligência Emocional

15. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 15
Vigie os seus pensamentos, eles
se tornarão suas palavras;
Vigie as suas palavras, elas se
tornarão seus atos;
Vigie os seus atos, eles se
tornarão seus hábitos;
Vigie os seus hábitos, eles se
tornarão o seu caráter;
Vigie o seu caráter, ele se tornará
o seu destino.
Inteligência Emocional

16. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 16
Motivação

17. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 17
Motivação
•Depende de nossos objetivos;
•Vontade constante de melhorar o
desempenho;
•Para atingir nossos objetivos nosso
otimismo é muito importante;
•A diferença entre otimismo e pessimismo
está no que dizem a si mesmo no momento
de contrariedade.
•A vontade de realizar é a maior
competência do sucesso de uma pessoa.
Inteligência Emocional

18. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 18
Motivação
•Para atingirmos nossos objetivos
nosso otimismo é muito importante.
•O otimismo entra em cena quando
temos um revés.
•O otimista vê como algo circunstancial
que pode ser mudado para melhor.
•Você pode aprender a pensar como
otimista.
Inteligência Emocional

19. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 19
O espírito e o coração indolentes e sem
objetivos, são fácil presa do mal. É nos
organismos doentios e sem vida, que cresce o
fungo. É a mente ociosa que é a oficina de
Satanás. Dirija-se a mente para os altos e
santos ideais, tenha a vida um objetivo nobre,
um propósito absorvente, e o mal encontrará
pouco terreno.
Educação, pág. 189/MCP, pág. 344
Inteligência Emocional

20. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 20
Empatia
•Tem a ver com a difícil arte de escutar.
•Criar confiança exige empatia.
•É vital para se entender com outras pessoas.
•É a base para compreensão e compaixão.
•Você sabe como a pessoa se sente e reage de
acordo, é a empatia.
•Não relação entre QI e empatia.
•Empatia impede as pessoas de fazerem mal às
outras.
Inteligência Emocional

21. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 21
Habilidades Sociais

22. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 22
Habilidades Sociais
•Lidar com as emoções dos outros é a arte
do relacionamento
•Emoções são contagiosas
•Ser inteligente acerca de nossas emoções
faz bem para a saúde
•“Stress não está tanto nas coisas que
acontecem na vida, está mais no modo
como reagimos a elas”.
Inteligência Emocional

23. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 23
“Mas o fruto do Espírito é:
Amor, alegria, paz, longaminidade,
benignidade, bondade, fidelidade, mansidão,
domínio próprio”.
“Se vivemos no Espírito, andemos
também no Espírito.
“Não nos deixemos possuir de vanglória,
provocando uns
aos outros, tendo inveja uns dos outros.”
Gál. 5:22/25 e 26
Inteligência Emocional

24. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 24
A verdadeira viagem de
descoberta não consiste em
procurar novas terras, mas em
vê-las com novos olhos.
Marcel Proust
Inteligência Emocional
Marco Polo Tower em HafenCity , Hamburgo , Alemanha

25. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 25
Como Desenvolver
Inteligência Emocional
Inteligência Emocional

26. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 26
5 Passos para melhorar a
Inteligência
Cuide-se
Ache Um Exemplo
Perceba Os Sinais
Desative O Sequestro
Repita Os Passos
Inteligência Emocional

27. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 27
Inteligência Emocional
Cuide-se
•Apenas tente perceber quando seu
ânimo inflama e que situações causam
isto.
•Faça isto por uma semana.

28. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 28
Inteligência Emocional
Ache um Exemplo
• Observe alguém que lida com
situações difíceis e siga o
exemplo.
• Pratique como lidar com as
emoções e o seqüestro.

29. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 29
Inteligência Emocional
Perceba os Sinais
•Perceba os sinais de
que a raiva começou
a crescer.
•Acostume-se com
isso.

30. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 30
Inteligência Emocional
Desative o Sequestro
•Desative o seqüestro
assim que percebê-lo
começando a crescer e
conte até 10.
•Faça um intervalo. (Será
uma forma de acalmar-se
no instante)
•Um acesso de raiva não
vai ajudar.

31. P ro g ra m a d e
A p r im o ra m e n t o
C o n t ín u oPACU S BN I Ã O U D E S T E R A S I L E I R A
PAC – Pág. 31
Inteligência Emocional
Repita estes passos
sempre que tiver
oportunidade.
“A Inteligência Emocional
pode ser aprendida”.