Do 3º Congresso de Natureza, Turismo e Sustentabilidade, realizado pela Fundação Neotrópica do Brasil em Bonito - Mato Grosso do Sul. Site: http://www.conatus.org.br

1. Turismo de Vida Selvagem: a
visão de um consumidor e
algumas lições
Fábio Olmos

2. Tanqa Karoo, South Africa
Transilvania, Romania
Kilimanjaro, Tanzania
PARNA Emas, Goiás South Georgia
Serra Fina, São Paulo
Kuelap, Peru
Isla Catalina, Costa Rica
Viajar é investimento, não gasto
Turismo de vida selvagem é um turismo de experiência –
conhecimento, descoberta, maravilhamento
Bicho vivo e visível é ativo econômico

3. Experiências com a Vida Selvagem são Momentos PQP
que levam visitantes até os confins da Terra....

4. Observando a Fauna Carismática – Bonito, MS

5. Lobos-guará no Santuário do Caraça, Santa Bárbara, MG

6. Algumas outras experiências positivas que tive por aí .....

7. Observação de Tubarões Brancos – False Bay, Cape, África do Sul

8. • Tour organizado com saídas fixas, mas dependentes do clima – Apex
Predators
• Serviço de informações com atualizações frequentes – se a excursão do
dia não vai sair você é informado com tempo suficiente para fazer um
programa alternativo
• Há opções de atividades: Cape of Good Hope National Park, pinguins em
Boulders Beach, observar baleias da estrada, passear em Simon’s Town...
• Guias com um tremendo conhecimento sobre os tubarões e seu
comportamento - você o conhece do Discovery Channel
• O guia-líder também é fotógrafo, então sabe como posicionar o barco
com relação à luz, e alertar sobre oportunidades que duram frações de
segundo
• Entusiasmo: eles fazem isso todos os dias durante a temporada mas
sabem que para os clientes será a única oportunidade (embora muitos
voltem)

9. Turismo Botânico - Nieuwoudtville, East Cape, Africa do Sul

10. • Viagem feita por conta própria (self service)
• Cidade minúscula (1400 habitantes) com boa infra-estrutura de
hospedagem e com websites que permitem selecionar e fazer
reservas sem problemas
• Estradas bem sinalizadas e acesso fácil à vila e atrações, mesmo
aquelas ao longo de estradas não pavimentadas. Atrações bem
sinalizadas, com painéis explicativos, e boa literatura sobre o
que ver.
• Hospedagem para todos os gostos e bolsos. Preços honestos, na
filosofia “explore o turismo, e não o turista”.
• Centro de informações que realmente informa. Nos locais de
hospedagem você é informado onde as “top species” estão
florindo e os melhores locais para visitar.
• Atrações em reservas públicas e privadas bem manejadas

11. Bird (e outros bichos)-watching na Escócia durante o inverno (e no Carnaval!)

12. • Tour organizado por empresa tradicional (Heatherlea) baseada em um vila
minúscula mas bem localizada
• Hospedagem e comida excelentes (e cerveja endêmicas)
• Tour com 9 clientes e 2 guias: extremamente bem preparados e com um
conhecimento enorme sobre a história, geologia, flora, etc. E piadas. Isso
significa que os deslocamentos não eram cansativos, muito pelo contrário.
• Checagens antes do tour para saber que bichos estavam onde
• Atenção individualizada, com cuidado especial a quem tinha problemas
para se locomover ou encontrar os bichos
• Um dos melhores tours que já fiz

13. Cruzeiro e Exploração em South Georgia

14. • Cruzeiro organizado para 120 pessoas partindo de Montevideo
rumo a South Georgia e de lá para Ushuaia – 18 dias
• Embarcação preparada para cruzeiros polares com tripulação
treinada, suporte e conforto. E boa comida !
• Guias incluíam cientistas com experiência na região e com
múltiplos expertises para atender a diferentes gostos
• Ampla programação de lectures e filmes durantes o cruzeiro para
manter os clientes ocupados / entretidos
• Desembarques organizados de maneira a dispersar os grupos.
Isso faz com que 120 pessoas não se sintam em um grupo de 120
pessoas
• Programas variados quando em terra, de acordo com as
preferências dos clientes (fotografia, pintura, caminhada,
contemplação)
• Timing do cruzeiro não coincidiu com outra excursão. A ilha era só
nossa

15. Subindo o Monte Kilimanjaro - Tanzânia

16. • Tour de 6 dias organizado por uma pequena
empresa local (US$ 1.465,00). Bom custo-benefício !
• Atendimento personalizado. Quando cheguei lá
descobri que era o único cliente !
• Check-ups diários para avaliar condição física, boa
comida, toillet privativo (muito importante !)
• Preparação antes da escalada: orientações médicas,
informações sobre cultura local (tips !), etc, etc.
para evitar e lidar com surpresas
• Guia e equipe bem preparados e experientes,
atentos aos interesses do cliente
• Respeito às regras: sem gambiarras

17. Dicas para um bom tour e deixar o turista feliz –
• Uma boa atração, devidamente empacotada. Uma pedra pode ser mais uma
pedra ou algo espetacular .
• Você está vendendo experiências que seu cliente provavelmente não poderá
repetir. Respeite isso.
• Mantenha as expectativas do cliente realistas. Não venda algo que tenha 1%
de probabilidade de acontecer
• Sensibilidade aos interesses do cliente. Nem todo mundo quer ver criancinhas.
Avalie se você pode adicionar tempero como falar sobre a história, cultura,
geologia, gastronomia, etc da região.
• O guia é a peça fundamental: preparo, preparo e mais preparo. A pior coisa é
um guia que sabe menos do que você e tenta te enrolar
• O guia tem que ter habilidades sociais para ser meio professor, meio showman,
meio piadista, meio segurança e segurar as coisas quando imprevistos
acontecem
• Logística adequada: nada melhor que carro/hospedagem/comida ; banheiro
ruins para arruinar a melhor das experiências
• Ética e respeito para com os animais, os ambientes e as pessoas envolvidas na
atividade.
• Bom custo-benefício – oferecer mais é melhor que cobrar menos

18. Coisas a não fazer (ou como queimar seu filme)
• Não venda o que você não tem – a pior coisa é criar expectativas e
quebrá-las. Seja sincero e realista quando vender seu produto
• Logística improvisada– o jeitinho brasileiro é a coisa mais abominável
do mundo e sinônimo de falta de profissionalismo
• Explorar o turista, e não o turismo. E explorar destrutivamente a área
onde você trabalha
• Tourist traps – seu cliente pode não estar interessado em passar 5
minutos na atração que você vendeu e 5 horas em lojinhas de
artesanato ou visitando alguma disneylândia étno-cultural
• Tratar recursos naturais de forma explorativa e destruidora – há quem
ofereça “gastronomia nativa”, artesanato com partes de animais ou
animais vivos. Isso é anti-ético. E inaceitável
• Turismo de massa – gente demais destrói qualquer experiência de
estar in the wild.

19. Obrigado