Cultura & cidade adeliaçor th2

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Cultura & cidade adeliaçor th2

  1. 1. workshop_cultura & cidade ilha do pico, novembro 2014 Catarina Varão
  2. 2. workshop_cultura & cidade ilha do pico, novembro 2014
  3. 3. agenda • criação de roteiros • princípios de tour-guiding • desenvolvimento de programas alternativos e criativos: que fórmulas? • a importância do reconhecimento • ferramentas de apoio e situação geográfica e geo-localização • princípios de escrita de viagens na comunicação de serviços • marketing sensorial
  4. 4. roteiros tema 1
  5. 5. _como desenhar um roteiro 1. Segmentação 2. Vestir a pele do viajante 3. Ingredientes: riqueza da deslocação, paragens, histórias
  6. 6. _ferramentas indispensáveis 1. Via Michelin 2. Google Maps 3. GPS 4. Foursquare e Geo-localização 5. Mapas militares (cartografia)
  7. 7. _interpretação mapas & escalas 1.Escala Natural 2.Escala de Redução 3.Escala de Ampliação a)Escala Numérica b)Unidade por Unidade c)Escada Gráfica
  8. 8. It is better to travel well, than to arrive Buddha
  9. 9. estudos de caso tema 2
  10. 10. _estudo de caso: motoxplorers 1.Considerar número de quilómetros/dia 2. Paragens: comer, casa de banho, beber água 3. Preparação dos GPS 4. Logística: carrinha de apoio, tour-leader (perfil do tour/classificação das tours) 5. Explicação/apresentação detalhada da viagem issuu 6. Ratings e testemunhos (TripAdvisor, Foursquare) 7. Promoção das viagens (principalmente pelos viajantes: FBook ; Hashtags)
  11. 11. _estudo de caso: butterfield & robbinson 1.Tipos de Viagem: biking, walking, family, private, cultural, self-guided 2. Filosofia: conceito, carácter que os distingue 3. Trip Designers 4. TripIdeas 5. AIDA sempre presente
  12. 12. a good traveler has no fixed plans, and is not intent on arriving Lao Tsu
  13. 13. _tour guiding 1.Falar em público 2.Sensível às necessidades dos outros 3.Organizado 4.Preparação e conhecimento do local- importância do reconhecimento
  14. 14. 1.Sim, trabalhamos numa área fantástica! Mas levamos o turismo a sério 2.Conhecer o que ninguém conhece 3.Além do livro/guia 4.Alterações recentes que não se previam 5.Surpresas boas, inesperadas. Pormenores que escapam 6.Vantagem competitiva _importância do reconhecimento
  15. 15. 1.terá um plano a, um plano b e um plano de contingência até para lidar com planos imprevistos. 2.saberá horários, dias de descanso, seja de um museu, igreja ou café! Até sabe quando entram em obras! 3.eventos e agenda local 4.programas e actividades alternativas a sugerir pós-tour 5.pessoa que gosta de pessoas _um bom guia
  16. 16. -Sentido de humor -Programas temáticos, a rigor -Vestir papel Concierge, disponível, prestável -Usar a promoção dos clientes. Desafio à publicação -Mundo eventos: jogos, rally paper, viagens temáticas (escrita e fotografia de viagem, desenho viagens, culinária, etc) -Experiências, workshops, envolvimento local, aventura -Arriscar parecer “goofy” -Melodrama: exagerar -Lendas, histórias, anedotas melhor memorizadas que factos -Partilhar, contar _programas criativos
  17. 17. dicas segurança -fora do autocarro -primeiros socorros -água: hidratação -temperatura -altitude -enjoos, vertigens, febre, dor de cabeça, dor de dentes, repelente de insectos -pequenas quedas, fracturas -seguros
  18. 18. promoção escrita de viagens -serviços, experiências não palpáveis -marketing sensorial, descrição que toque os sentidos -ler, ler, ler -blog, diário de viagens -moleskin: desenhos de viagens -highlights, ilustração de viagens, como banda desenhada (um episódio de cada vez): storytelling
  19. 19. perguntas?
  20. 20. obrigada :)
  21. 21. workshop_cultura & cidade ilha do pico, novembro 2014
  22. 22. _catarina varão _catarina.varao@th2.com.pt
  23. 23. TH2- Turismo & Hotelaria, Lda Av. Álvaro Pais, 12 D 1600-007 Lisboa | [t] (+351) 210 994 958 training@th2.com.pt | www.th2.com.pt #atelierth2 | facebook: atelier.th2 Próximas Formações • Yield & Revenue Management • Etiqueta e Protocolo • Luxo em Serviços •Escrita de Viagens

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