A CCEE é responsável pela contabilização e liquidação financeira no mercado de curto prazo de energia no Brasil. O novo site da CCEE integra sistemas e aplicações para melhorar o acesso à informação para mais de 2.300 agentes do setor elétrico. O projeto levou 10 meses e envolveu uma equipe de 40 pessoas.

2. Quem é a CCEE
• A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE viabiliza as
atividades de compra e venda de energia em todo o País
• É responsável pela contabilização e pela liquidação financeira no
mercado de curto prazo de energia
• Promove discussões voltadas à evolução do mercado e contribui
para sua evolução sustentável

3. Principais números
• 2300 agentes
• 45 leilões de energia desde dezembro de 2004
• 80.444MW médios comercializados
• R$ 1,4 bilhão liquidados no mercado de curto prazo no primeiro
trimestre de 2012

4. Associados da CCEE
2400
2250
2100
1950
1800
1650
1500
1350
1200
1050
900
750
600
450
300
150
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Importador 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0
Gerador Autoprodutor 0 3 8 11 11 14 15 21 24 28 34 41 42
Gerador a Título de Serviço Público 15 19 19 20 20 22 27 30 29 28 28 31 32
Distribuidor 35 39 41 42 42 43 43 43 43 45 45 46 47
Comercializador 5 18 31 35 41 47 44 48 55 70 93 113 147
Gerador Produtor Independente 2 15 26 37 45 65 83 88 130 169 262 312 445
Consumidor Especial 0 0 0 0 0 0 0 0 194 221 455 587 992
Consumidor Livre 0 0 0 0 34 470 613 684 459 445 485 514 595
Total 58 95 126 146 194 662 826 915 935 1.007 1.403 1.645 2.300

5. Quem utiliza o site da CCEE
O site institucional é o principal veículo de comunicação com os
agentes e com outros stakeholders do setor elétrico, como instituições,
associações, academia, além da sociedade em geral
Instituições e
associações do
setor
Público Agentes
Academia

6. Por que a CCEE precisava de um novo site?
Depoimentos de nossos agentes
O site é muito lento
para carregar páginas
e baixar arquivos
O acesso aos
sistemas não
é intuitivo

7. Objetivos do novo site da CCEE
• Transformar o site no principal veículo de comunicação e de
relacionamento institucional
• Facilitar o acesso à informação visando melhorar a operação dos
agentes
• Dar visibilidade à CCEE, como referência em comercialização de
energia elétrica
• Facilitar processos de Gestão do Conhecimento
• Unificar acesso aos sistemas

8. Principais propostas de valor
Alta Prioridade
• Aumentar o alinhamento entre as
diretrizes do mercado e a
Média Prioridade operação dos agentes
• Melhorar a comunicação • Melhorar relacionamento com os
com os agentes agentes
• Aprimorar o • Ser a principal referência em
Baixa Prioridade relacionamento com as conteúdo sobre comercialização
instituições do setor de de energia
• Aumentar o reconhecimento energia
da CCEE pela sociedade • Aumentar a
• Potencializar a captação de produtividade dos
talentos colaboradores
• Melhorar o relacionamento
com a mídia

9. Propostas de valor x Públicos
Colaboradores
colaboradores
Público
Instituições
Sociedade
Potenciais
Potenciais
Imprensa
Agentes
agentes
CCEE
Propostas de valor
Agilizar a resolução de problemas X X
Reduzir riscos X X
Melhorar o acesso à informação X X X X
Aumentar a produtividade X X
Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado
X X
e a operação dos agentes
Compreensão do mercado livre de energia e do papel da
X X X
CCEE no processo
Compreensão dos benefícios e riscos associados ao
mercado de energia livre X
Visibilidade sobre as oportunidades de emprego na CCEE X
Ser fonte de informação completa e confiável sobre o
X X X
mercado de energia
Proporcionar troca de experiências e conhecimento
sobre o mercado de energia livre X
Auxiliar e atestar a confiabilidade na CCEE como
comercializadora de energia elétrica X

10. Propostas de valor x Ações
Aumentar credibilidade
Aumentar alinhamento
Melhorar comunicação
mento com os agentes
Melhorar o relaciona-
Relacionamento com
captação de talentos
mercado e operação
CCEE pela sociedade
mercado de energia
comercialização de
reconhecimento da
relacionamento da
Propostas de
Ser referência em
entre diretrizes do
produtividade dos
CCEE com a mídia
conteúdo sobre
com os agentes
instituições do
colaboradores
valor
Potencializar
Melhorar o
Aumentar
Aumentar
da CCEE
energia
Ações
Revisão do conteúdo para os agentes X X X X X
Alertas X X X
Perguntas Frequentes X X X X X
Restrição de acesso X X X
Repositório de documentos X X
Histórico de comunicados X X X X
Revisão dos conteúdos para as instituições X
Revisão dos conteúdos institucionais X X X X X
Fóruns de discussão X X X X X
Feedback sobre o conteúdo X X X X
Comunicação do CAd X X X X X
Ambientes de colaboração com as
X
instituições
Área de imprensa X X X
Customização de relatórios X X X
Banco de currículos e vagas X X

11. Ações x Áreas do site
Como participar
Quem participa
O que fazemos
Área do site
Quem somos
Espaço dos
Notícias
Contato
agentes
Ações
Revisão do conteúdo para os agentes X X X
Alertas X
Perguntas Frequentes X
Restrição de acesso X X
Repositório de documentos X X
Histórico de comunicados X
Revisão dos conteúdos para as instituições X
Revisão dos conteúdos institucionais X X X
Fóruns de discussão X
Feedback sobre o conteúdo X
Comunicação do CAd X
Ambientes de colaboração com as instituições X
Área de imprensa X
Customização de relatórios X X
Banco de currículos e vagas X

12. Solução Adotada
Para o desenvolvimento do projeto foram utilizados o Oracle
Webcenter Suíte e também Oracle Identity & Access Management
com os seguintes produtos:
– Webcenter Portal
– Webcenter Content
– Secure Enterprise
Search
– Access Manager
– Virtual Directory
– Weblogic Server
– Database com RAC

13. Números do projeto
• Foram realizadas um total de 24 entrevistas com colaboradores da
CCEE e oito com agentes, que resultaram em cerca de 100 linhas de
necessidades a serem contempladas no novo projeto
• Projeto teve duração de 10 meses e envolveu equipe de 40 pessoas
• Site com mais de 500 páginas e 20 aplicações

14. Resultados
Novo layout que melhorou a navegabilidade e o acesso a
informações pelos usuários

15. Antes

17. Resultados
Integrações de cerca de 20 aplicações em uma única interface

18. Sistemas espalhados pela navegação

19. Integrações de cerca de 20 aplicações em uma
única interface

20. Resultados
Autenticação ao portal por meio das ferramentas Oracle OAM e
OVD que facilitaram a administração e aumentaram a segurança

21. Resultados
• Novo mecanismo de busca (Oracle SES), mais simples, rápido e
eficiente

22. Antes

24. Resultados
Todo o conteúdo do portal passa a ser gerenciado pelo Webcenter
Content que permite que os publicadores tenham ferramentas
avançadas para:
• Versionamento
• Auditoria
• Controle de segurança para textos mais simples e/ou
documentos sigilosos como contratos e outros

25. Antes

26. Por que a CCEE decidiu trocar sua ferramenta
de administração de conteúdos?

28. Resultados
Notícias diárias e acompanhamento do mercado

29. Antes

33. Algumas métricas*
• Visitantes únicos: 18.726
• Duração média das visitas: 6 minutos
• Porcentagem de novas visitas por mês: 20,45%
• Dados referentes a novembro/2012