Discussão sobre como o foco na EXPERIÊNCIA do NOVO consumidor e não na transação com o cliente pode significar o sucesso ou o fracasso de organizações na Economia Compartilhada da 4a Revolução Industrial e como tecnologia pode acelerar esta Transformação Digital.

1. O impacto da Experiência
em um mundo cada vez
mais conectado
Presidente, Microsoft Brasil

2. “Nossaindústrianão
respeitatradição–respeita
apenasinovação“
Satya Nadella
“EmpoderarcadaPessoae
cadaOrganizaçãono
planetaasermais
produtivaearealizarmais”

4. Primeira
Revolução
Industrial
1760-1840

5. Primeira
Revolução
Industrial
1760-1840

6. Segunda
Revolução
Industrial
1870-1940

9. Terceira
Revolução
Industrial
1960-2015

11. “Um computador em cada mesa, em cada lar”

13. Física
Veículos Autônomos, robótica, impressão 3D, novos materiais
Biológica
Diagnóstico, Tratamento e Engenharia Genética
Digital
IoT, Blockchain, Modelos de Negócio Disruptivos
Quarta Revolução Industrial

14. Física
Veículos Autônomos, robótica, impressão 3D, novos materiais
Biológica
Diagnóstico, Tratamento e Engenharia Genética
Digital
IoT, Blockchain, Modelos de Negócio Disruptivos
Quarta Revolução Industrial

15. Profissões
não são
eternas

16. Organizações
não são
eternas

17. Our society & technology

20. Fundada em 2008
Atende 57mil cidades em 191 países
2milhões de locais listados
60 milhões de hóspedes
Avaliada em U$62.5 bilhões

21. Fundada em 2009
Presente em 507 cidades de 66 países
Média de 1 milhão de corridas/dia
62 milhões de corridas em Julho
50mil novos motoristas por mês
Avaliada em U$25 bilhões

22. Fundada em 2000
Adquirida em 2013 pela Avis ($500M)
Oferece 10mil carros para
900mil pessoas em 7 países

25. “Belong Anywhere”, AirBnB
“Own the trip, not the car”, ZipCar
“Your day belongs to you”, Uber
“They’re people like you, going your
way”, Uber
“There when You need us”, TaskRabbit
“Your adventure Starts here”,
Boatbound
“Rent a Bike from someone like you”,
Spinlister

26. Cloud Responsibility
Consumo Colaborativo
“TRUST is the new currency”
“Reputation Capital”
Marketplaces Powered by People
Comodidade é mais forte do que propriedade

27. O foco fosse a jornada?
Veículos fossem meio de experiência?
Cultivássemos reputação através
histórias de clientes parceiros de
experiência de jornada?
Pudessemos antecipar demandas de
deslocamento?
Criassemos uma operação sem frota
própria?
E se….

31. Economia de Escala

32. Impacto Real!

35. Experiência do Usuário

36. Digital Inclusion: Innovation enabling more peopleHololens: Empoderando pessoas aHololens: Empoderando pessoas a ser mais produtivasser mais criativasver por outros ângulosfazer maisse divertir mais

39. 1915-2015
TYPEWRITER
MAINFRAME
DESKTOP PC
CLOUD COMPUTING & TOUCH
INTELLIGENT ASSISTANTS & VOICE
HOLOGRAPHIC COMPUTING & NUI
100 anos de automação no ambiente de trabalho

56. 170mil transações
R$12mi em BitCoins
Crescendo 30% ao mês
15mil usuários ativos

58. Descubra a sua alquimia
Senso de Urgência: Está acontecendo agora
Transformação Digital é fundamental na 4ª Revolução Industrial
Experiência é a Nova Transação
Reputação gera confiança. Confiança é a nova moeda!

59. O impacto da Experiência
em um mundo cada vez
mais conectado

60. Referências
• Your Roadmap for a DIGITAL-FIRST Business – 2 artigos
1. Microsoft executives share their perspectives on digital transformation and how IT has partnered with them
to enable innovation through technology. Leverage Microsoft's transformation story to help build your own
roadmap for a digital-first business.
2. Gartner’s Framework to Take Digital to the Core of Your Business
• Livro: The Fourth Industrial Revolution, Klaus Schwab
https://www.amazon.com/Fourth-Industrial-Revolution-Klaus-Schwab-ebook/dp/B01AIT6SZ8/ref=sr_1_1
• Microsoft, Transforming to a Digital Business
• The Evolution of Business, IDC (Sponsored by Microsoft)
• MITSloan, The Nine Elements of Digital Transformation, January, 2014
• Renault-Nissan and Microsoft partner to deliver the future of connected driving
http://news.microsoft.com/2016/09/26/renault-nissan-and-microsoft-partner-to-deliver-the-future-of-connected-driving/#X58CXviU5QqQXXHM.99

61. Videos
• The forth Industrial Revolution, World Economic Forum
• TED Talk: The Economy of Trust - Série de 6 vídeos
• Visão de Futuro da Produtividade, Microsoft
• Microsoft and Real Madrid: The New Playing Field is the World
• The Microsoft Cloud: Real Madrid opens 1 stadium to 450 million fans
• Microsoft HoloLens - Transform your world with holograms
• Big Data @ AccuWeather
• Fujitsu and Microsoft transform manufacturing processes through IOT
and Mobility

62. Case Studies
• Thyssen Krupp Elevator & IoT | Microsoft
• Toyota & Microsoft: Re-Imagining the Workplace of the Future

63. Artigos de Analistas
• Gartner’s Top 10 Strategic Technology Trends for 2016
http://www.gartner.com/document/3231617
• Top Consumer Trends That Will Impact the Digital Workplace in 2025
http://www.gartner.com/document/3032119
• Exploiting the Value of Digital Business With Digital Economics
http://www.gartner.com/document/3418917
• Digital Business Gives Rise to the New Economics of Connections
http://www.gartner.com/document/3141420
• Top 10 Strategic Predictions for 2015 and Beyond: Digital Business Is Driving 'Big Change‘
http://www.gartner.com/document/2864817
• Predicts 2016: Automobiles Become Digital Endpoints in the Era of Smart Mobility
http://www.gartner.com/document/3169224

64. Artigos - Mídia
• "Carro próprio" vai acabar, prevê especialista; estamos prontos?, UOL, Set/2016
http://carros.uol.com.br/noticias/redacao/2016/09/22/carro-proprio-vai-acabar-preve-especialista-estamos-prontos.htm
• Uber now requires drivers to take selfies for added security, The Verge, Set/2016
Powered by Microsoft Cognitive Services
http://www.theverge.com/2016/9/23/13030682/uber-driver-selfie-facial-scan-fraud-security
• How Microsoft wants to 'solve cancer' using computer science, CNN, Set/2016
http://money.cnn.com/2016/09/20/technology/microsoft-cancer-research/index.html

65. Economia Compartilhada – Foco na Experiência
• https://www.transfercarus.com/
• https://www.taskrabbit.com/
• https://www.skillshare.com/
• https://www.eatwith.com/
• https://www.vayable.com/
• https://yerdle.com/
• https://boatbound.co/
• https://www.spinlister.com/