O documento descreve métodos de avaliação de usabilidade, incluindo inspeção heurística, percurso cognitivo e testes de usabilidade. A inspeção heurística avalia uma interface de acordo com princípios gerais de usabilidade, enquanto o percurso cognitivo foca na facilidade de aprendizagem e exploração da interface pelo usuário. Vários métodos são descritos para avaliar a usabilidade de forma abrangente.

1. 1 Introdução 2 Objetivos 3 Métodos 3.1. Inspeção de Usabilidade 3.1.1 Avaliação Heurística 3.1.2 Percurso cognitivo 3.1.3 Revisão de Guidelines 3.1.4 Inspeção de Consistência 3.2 Teste de usabilidade 3.3 Surveys 3.4 Acceptance Tests 3.5 Evaluation During Active Uses 3.6 Controlled Psychologically Oriented Experiments Avaliação Heurística Heurística: substantivo feminino Arte de inventar, de fazer descobertas; ciência que tem por objeto a descoberta dos fatos Informática: Método de investigação baseado na aproximação progressiva de um dado problema Avaliação Heurística de Interfaces, é o método utilizado por meio de testes de usabilidades por vários avaliadores. As heurísticas são regras gerais que objetivam descrever propriedades comuns de interfaces usáveis.

2. As regras gerais são : Diálogo simples e natural Falar na linguagem do usuário Minimizar a carga de memória do usuário Ser consistente Prover feedback Saídas claramente marcadas Prover Shortcuts Mensagens de erro construtivas e precisas Prevenir erros Visibilidade do status do sistema Compatibilidade do sistema com o mundo real Controle do usuário e liberdade Consistência e padrões Prevenção de erros Reconhecimento ao invés de relembrança 1 Introdução 2 Objetivos 3 Métodos 3.1. Inspeção de Usabilidade 3.1.1 Avaliação Heurística 3.1.2 Percurso cognitivo 3.1.3 Revisão de Guidelines 3.1.4 Inspeção de Consistência 3.2 Teste de usabilidade 3.3 Surveys 3.4 Acceptance Tests 3.5 Evaluation During Active Uses 3.6 Controlled Psychologically Oriented Experiments

3. Flexibilidade e eficiência de uso Estética e design minimalistas Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros Help e documentação Regras específicas: Opções de menu significativas e agrupadas logicamente Facilidade no modo de operação Agrupamento lógico e sequencial dos campos Diferenciação entre campos não editáveis, obrigatórios e opcionais Permite identificação do tipo de dado e quantidade de caracteres Agilidade na movimentação do cursor Facilidade na correção de erros durante a entrada de dado Aproveitamento de dados entrados anteriormente Localização de informação rapidamente 1 Introdução 2 Objetivos 3 Métodos 3.1. Inspeção de Usabilidade 3.1.1 Avaliação Heurística 3.1.2 Percurso cognitivo 3.1.3 Revisão de Guidelines 3.1.4 Inspeção de Consistência 3.2 Teste de usabilidade 3.3 Surveys 3.4 Acceptance Tests 3.5 Evaluation During Active Uses 3.6 Controlled Psychologically Oriented Experiments

4. O resultado de uma avaliação heurística é uma lista de problemas de usabilidade, classificados de acordo com o grau de gravidade. Percurso Cognitivo É um método de inspeção de usabilidade que foca avaliar o design quanto a sua facilidade de aprendizagem e exploração. O processo de percurso pode ser dividido em duas fases básicas: Preparatória Quem serão os usuários do sistema? Qual tarefa deve ser analisada? Qual é a correta sequência de ações para cada tarefa e como pode ser descrita? Como é definida a interface? 1 Introdução 2 Objetivos 3 Métodos 3.1. Inspeção de Usabilidade 3.1.1 Avaliação Heurística 3.1.2 Percurso cognitivo 3.1.3 Revisão de Guidelines 3.1.4 Inspeção de Consistência 3.2 Teste de usabilidade 3.3 Surveys 3.4 Acceptance Tests 3.5 Evaluation During Active Uses 3.6 Controlled Psychologically Oriented Experiments

5. Análise Os usuários farão a ação correta para atingir o resultado desejado? Os usuários perceberão que a ação correta está disponível? Os usuários irão associar a ação correta com o efeito desejado? Se a ação correta for executada os usuários perceberão que foi feito um progresso em relação a tarefa desejada? LIMITAÇÕES DO MÉTODO Enfoca apenas um atributo de usabilidade. 1 Introdução 2 Objetivos 3 Métodos 3.1. Inspeção de Usabilidade 3.1.1 Avaliação Heurística 3.1.2 Percurso cognitivo 3.1.3 Revisão de Guidelines 3.1.4 Inspeção de Consistência 3.2 Teste de usabilidade 3.3 Surveys 3.4 Acceptance Tests 3.5 Evaluation During Active Uses 3.6 Controlled Psychologically Oriented Experiments