O documento discute o marketing verde e sustentável. Ele introduz o conceito de consumidor verde e como as empresas precisam adaptar suas estratégias de marketing para atender às preocupações ambientais desses consumidores. Também aborda as barreiras e estratégias de compra dos consumidores verdes, além de discutir a mudança de paradigma necessária para empresas adotarem práticas verdadeiramente sustentáveis.
IMPACTO DA IMAGEM DE MARCA AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEL NAS ATITUDES E COMPORTA...Marta Winck
RESUMO
Como resultado da crescente preocupação com o meio ambiente e a degradação
deste, muitos dos consumidores têm vindo a assumir uma postura responsável e um
imperativo de mudança nas atitudes e comportamentos de consumo. Estas novas tendências de consumo levam a uma alteração nas estratégias empresariais, o que gera uma exploração conceptual de mercado.O tema central desta investigação assenta na gestão das marcas verdes e teorias de marketing ambiental, abordando‐se a imagem de marca adjacente a novos critérios de selecção e consumo, bem como as implicações de produtos verdes e comunicação de marcas verdes sobre o mesmo.
Na presente investigação é analisado o perfil e comportamento do consumidor
verde com recurso a variáveis sócio‐demográficas (rendimento, habilitações literárias, idade, sexo) e psicográficas (preocupação ambiental, eficácia percebida e consciência ecológica).
Para além disso é analisado o impacto da comunicação de marca e dos programas e
estratégia de marketing verde, afectos a uma política ambientalmente responsável, na
atitude do consumidor. O objectivo desta dissertação é compreender a relevância das
variáveis que integram o comportamento do consumidor e o impacto das acções de
marketing verde nos mesmos, bem como a possível implicação deste novo comportamento e deste novo segmento verde nas estratégias de marketing para o mundo empresarial.
Comportamento do consumidor pós de gestão de marketing e vendas pos cesvale...Ricardo Vernieri Alencar
O documento apresenta um resumo sobre o comportamento do consumidor a partir da perspectiva de um professor de marketing. Ele discute 1) a síntese da vida profissional do professor, 2) o conteúdo da disciplina de comportamento do consumidor, 3) conceitos-chave como valor, satisfação e motivação do consumidor, e 4) as influências culturais, sociais e individuais no comportamento do consumidor.
O documento discute o conceito de marketing verde e greenwashing. Apresenta a evolução histórica do marketing verde e definições do termo. Também descreve métodos para identificar propaganda enganosa relacionada ao meio ambiente e fornece exemplos de greenwashing no Brasil e no exterior.
O documento descreve os papéis e processos envolvidos na tomada de decisão de compra, incluindo os papéis de influenciador, decisor e comprador. Além disso, descreve os tipos de comportamento de compra como compra complexa, compra habitual e compra que busca variedade.
1. O documento discute o comportamento do consumidor online, incluindo processos de compra, influências culturais e sociais, e fatores psicológicos.
2. É abordada a segmentação no ambiente online, assim como dissonância cognitiva e experiência de navegação.
3. Fatores como cultura, subculturas, grupos sociais, idade, gênero e personalidade afetam o comportamento do consumidor.
O documento apresenta conceitos introdutórios sobre o comportamento do consumidor. Aborda definições de consumidor e consumo, caracterizando-os como elementos centrais da sociedade e economia. Apresenta também definições de comportamento do consumidor e suas principais características, além de classificações de clientes e a relação entre comportamento do consumidor e marketing.
O documento discute o conceito de marketing verde, incluindo modificações de produtos, embalagens e processos produtivos para reduzir impactos ambientais. Também aborda os benefícios para empresas, como eficiência e redução de custos, e exemplos de empresas que adotam práticas sustentáveis. No entanto, alerta sobre o greenwashing e a necessidade de credibilidade na comunicação das ações ambientais das organizações.
IMPACTO DA IMAGEM DE MARCA AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEL NAS ATITUDES E COMPORTA...Marta Winck
RESUMO
Como resultado da crescente preocupação com o meio ambiente e a degradação
deste, muitos dos consumidores têm vindo a assumir uma postura responsável e um
imperativo de mudança nas atitudes e comportamentos de consumo. Estas novas tendências de consumo levam a uma alteração nas estratégias empresariais, o que gera uma exploração conceptual de mercado.O tema central desta investigação assenta na gestão das marcas verdes e teorias de marketing ambiental, abordando‐se a imagem de marca adjacente a novos critérios de selecção e consumo, bem como as implicações de produtos verdes e comunicação de marcas verdes sobre o mesmo.
Na presente investigação é analisado o perfil e comportamento do consumidor
verde com recurso a variáveis sócio‐demográficas (rendimento, habilitações literárias, idade, sexo) e psicográficas (preocupação ambiental, eficácia percebida e consciência ecológica).
Para além disso é analisado o impacto da comunicação de marca e dos programas e
estratégia de marketing verde, afectos a uma política ambientalmente responsável, na
atitude do consumidor. O objectivo desta dissertação é compreender a relevância das
variáveis que integram o comportamento do consumidor e o impacto das acções de
marketing verde nos mesmos, bem como a possível implicação deste novo comportamento e deste novo segmento verde nas estratégias de marketing para o mundo empresarial.
Comportamento do consumidor pós de gestão de marketing e vendas pos cesvale...Ricardo Vernieri Alencar
O documento apresenta um resumo sobre o comportamento do consumidor a partir da perspectiva de um professor de marketing. Ele discute 1) a síntese da vida profissional do professor, 2) o conteúdo da disciplina de comportamento do consumidor, 3) conceitos-chave como valor, satisfação e motivação do consumidor, e 4) as influências culturais, sociais e individuais no comportamento do consumidor.
O documento discute o conceito de marketing verde e greenwashing. Apresenta a evolução histórica do marketing verde e definições do termo. Também descreve métodos para identificar propaganda enganosa relacionada ao meio ambiente e fornece exemplos de greenwashing no Brasil e no exterior.
O documento descreve os papéis e processos envolvidos na tomada de decisão de compra, incluindo os papéis de influenciador, decisor e comprador. Além disso, descreve os tipos de comportamento de compra como compra complexa, compra habitual e compra que busca variedade.
1. O documento discute o comportamento do consumidor online, incluindo processos de compra, influências culturais e sociais, e fatores psicológicos.
2. É abordada a segmentação no ambiente online, assim como dissonância cognitiva e experiência de navegação.
3. Fatores como cultura, subculturas, grupos sociais, idade, gênero e personalidade afetam o comportamento do consumidor.
O documento apresenta conceitos introdutórios sobre o comportamento do consumidor. Aborda definições de consumidor e consumo, caracterizando-os como elementos centrais da sociedade e economia. Apresenta também definições de comportamento do consumidor e suas principais características, além de classificações de clientes e a relação entre comportamento do consumidor e marketing.
O documento discute o conceito de marketing verde, incluindo modificações de produtos, embalagens e processos produtivos para reduzir impactos ambientais. Também aborda os benefícios para empresas, como eficiência e redução de custos, e exemplos de empresas que adotam práticas sustentáveis. No entanto, alerta sobre o greenwashing e a necessidade de credibilidade na comunicação das ações ambientais das organizações.
1. A Dialogus Consultoria é uma empresa cearense especializada em consultoria de responsabilidade social empresarial.
2. Sua missão é promover a responsabilidade social através de práticas sustentáveis que melhorem a gestão das organizações e envolvam seus públicos de interesse, conquistando melhores resultados e valorização da marca.
3. Entre seus produtos e serviços estão relatórios de sustentabilidade, planos estratégicos com foco em sustentabilidade e programas de voluntariado corporativo.
O documento discute a importância da sustentabilidade para os negócios. Apresenta exemplos de como a sustentabilidade pode gerar resultados e oportunidades para as empresas, como novas fontes de inovação e atendimento a consumidores preocupados com o meio ambiente. Também aborda os desafios de integrar a sustentabilidade aos processos de inovação e como as empresas precisam evoluir seus modelos mentais para aproveitar as oportunidades de um mundo cada vez mais preocupado com o futuro do planeta.
O documento discute os conceitos de mercado verde, marketing verde e rotulagem ambiental. O mercado verde envolve a mudança no comportamento do mercado e dos consumidores para buscar produtos mais sustentáveis, enquanto o marketing verde é uma estratégia das empresas para vincular suas marcas a imagens ecologicamente corretas. A rotulagem ambiental fornece informações sobre o desempenho ambiental dos produtos para estimular a demanda por opções mais sustentáveis.
Este documento apresenta uma pesquisa qualitativa sobre o comportamento de consumo da nova classe média brasileira. Aborda teorias sobre comportamento do consumidor, fatores que influenciam as decisões de compra, como grupo, família, cultura e estágio de vida. Também discute processos psicológicos envolvidos na compra, como percepção e motivação, e tipos de decisões como de alto ou baixo envolvimento.
SUSTENTABILIDADE E O GREENWASHING NA INDÚSTRIA DA MODA: Análise das estratégi...Design Archiv UP
1) O documento analisa as estratégias sustentáveis adotadas por marcas de fast fashion e discute o fenômeno do greenwashing nesta indústria.
2) Foi pesquisado três grandes marcas e identificado diversas posturas sustentáveis, porém todas praticam algum grau de greenwashing.
3) Discutir o greenwashing é importante para fomentar a sustentabilidade na indústria da moda, pressionando marcas a adotarem práticas verdadeiramente ecológicas.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, incluindo necessidade, desejo, demanda e satisfação. Também define marketing como um processo social e gerencial que envolve criação, oferta e troca de produtos de valor. Marketing social é definido como o uso de planejamento de mercado e técnicas gerenciais para garantir o bem-estar individual e social.
O documento discute o consumismo versus o consumerismo. O consumismo é definido como um consumo irracional e impulsivo baseado em valores materiais, enquanto o consumerismo promove um consumo racional e responsável que considera os impactos sociais e ambientais. Os movimentos consumeristas defendem os direitos dos consumidores e tentam educar sobre consumo sustentável.
O documento discute marketing ambiental e como as empresas podem usar estratégias sustentáveis para melhorar sua imagem de marca e reputação. Ele destaca a importância de definir estratégias claras de sustentabilidade, ter transparência sobre práticas ambientais e comunicar efetivamente com os consumidores sobre esforços ecológicos. Também discute como rótulos ecológicos podem ajudar a informar e engajar consumidores ambientalmente conscientes.
1) O documento discute como empresas podem ser competitivas e sustentáveis através do marketing responsável, da responsabilidade social corporativa e da sustentabilidade corporativa.
2) A responsabilidade social corporativa envolve questões como proteção ambiental, direitos humanos, envolvimento com a comunidade e padrões éticos de negócios.
3) A sustentabilidade corporativa baseia-se nos pilares econômico, social e ambiental, e a competitividade sustentável está cada vez mais importante para as empresas.
O documento discute os conceitos de sustentabilidade, consumo consciente e marketing sustentável. Sustentabilidade refere-se à capacidade de suportar condições no longo prazo sem comprometer gerações futuras. Para ser sustentável, um empreendimento deve ser ecologicamente correto, economicamente viável, socialmente justo e culturalmente diverso. O consumo consciente envolve reduzir, reutilizar e reciclar para diminuir impactos ambientais. O marketing 3.0 busca atender valores sociais e ambientais dos consumidores atuais, cada vez mais
O documento resume as principais tendências globais de consumo em 2019, incluindo: 1) consumidores buscam experiências sem atritos que economizem tempo; 2) todos se sentem especialistas e compartilham opiniões online; 3) a tecnologia permite novas formas de interação digital.
O documento discute os serviços e produtos oferecidos pela agência de comunicação integrada para promover a sustentabilidade. A agência oferece consultoria, criação de conteúdo, gestão de marca e produtos ecológicos para ajudar empresas a comunicarem seus valores sustentáveis e se diferenciarem da concorrência.
O documento discute as compras públicas sustentáveis (CPS) de forma global, abordando seus principais atributos, panorama internacional, instrumentos e barreiras.
O documento discute o marketing social e verde. O marketing social envolve o uso de estratégias de marketing para promover o bem-estar social e mudanças comportamentais, enquanto o marketing verde busca vincular marcas a práticas ambientalmente sustentáveis. Ambos representam oportunidades para empresas melhorarem sua imagem e vendas ao se alinharem a causas sociais e ambientais.
O documento discute o que é um consumidor consciente, que considera fatores ambientais e sociais em suas compras, e não apenas preço e marca. Ele também apresenta princípios básicos de consumo consciente, como planejamento, reutilização e redução de desperdícios. Finalmente, enfatiza a importância de divulgar essas práticas e como o consumo é necessário para a economia, desde que não seja impulsivo ou ostentador.
O documento discute a responsabilidade social das empresas e critica o greenwashing. Aponta que muitas campanhas de marketing verde são oportunistas e não refletem ações concretas. Defende que as empresas devem incorporar a sustentabilidade nos produtos e processos, comunicando pequenas iniciativas, em vez de apenas criticarem problemas.
O documento descreve as características da sociedade de consumo e da evolução dos produtos. A sociedade de consumo surgiu após a industrialização e é caracterizada por uma oferta que excede a procura, produtos padronizados e de curta duração, e padrões de consumo massificados devido à publicidade. Os produtos modernos têm uma duração mais curta, maior variedade de marcas e qualidades, e uma decisão de compra mais irracional influenciada pela publicidade.
1. A Dialogus Consultoria é uma empresa cearense especializada em consultoria de responsabilidade social empresarial.
2. Sua missão é promover a responsabilidade social através de práticas sustentáveis que melhorem a gestão das organizações e envolvam seus públicos de interesse, conquistando melhores resultados e valorização da marca.
3. Entre seus produtos e serviços estão relatórios de sustentabilidade, planos estratégicos com foco em sustentabilidade e programas de voluntariado corporativo.
O documento discute a importância da sustentabilidade para os negócios. Apresenta exemplos de como a sustentabilidade pode gerar resultados e oportunidades para as empresas, como novas fontes de inovação e atendimento a consumidores preocupados com o meio ambiente. Também aborda os desafios de integrar a sustentabilidade aos processos de inovação e como as empresas precisam evoluir seus modelos mentais para aproveitar as oportunidades de um mundo cada vez mais preocupado com o futuro do planeta.
O documento discute os conceitos de mercado verde, marketing verde e rotulagem ambiental. O mercado verde envolve a mudança no comportamento do mercado e dos consumidores para buscar produtos mais sustentáveis, enquanto o marketing verde é uma estratégia das empresas para vincular suas marcas a imagens ecologicamente corretas. A rotulagem ambiental fornece informações sobre o desempenho ambiental dos produtos para estimular a demanda por opções mais sustentáveis.
Este documento apresenta uma pesquisa qualitativa sobre o comportamento de consumo da nova classe média brasileira. Aborda teorias sobre comportamento do consumidor, fatores que influenciam as decisões de compra, como grupo, família, cultura e estágio de vida. Também discute processos psicológicos envolvidos na compra, como percepção e motivação, e tipos de decisões como de alto ou baixo envolvimento.
SUSTENTABILIDADE E O GREENWASHING NA INDÚSTRIA DA MODA: Análise das estratégi...Design Archiv UP
1) O documento analisa as estratégias sustentáveis adotadas por marcas de fast fashion e discute o fenômeno do greenwashing nesta indústria.
2) Foi pesquisado três grandes marcas e identificado diversas posturas sustentáveis, porém todas praticam algum grau de greenwashing.
3) Discutir o greenwashing é importante para fomentar a sustentabilidade na indústria da moda, pressionando marcas a adotarem práticas verdadeiramente ecológicas.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, incluindo necessidade, desejo, demanda e satisfação. Também define marketing como um processo social e gerencial que envolve criação, oferta e troca de produtos de valor. Marketing social é definido como o uso de planejamento de mercado e técnicas gerenciais para garantir o bem-estar individual e social.
O documento discute o consumismo versus o consumerismo. O consumismo é definido como um consumo irracional e impulsivo baseado em valores materiais, enquanto o consumerismo promove um consumo racional e responsável que considera os impactos sociais e ambientais. Os movimentos consumeristas defendem os direitos dos consumidores e tentam educar sobre consumo sustentável.
O documento discute marketing ambiental e como as empresas podem usar estratégias sustentáveis para melhorar sua imagem de marca e reputação. Ele destaca a importância de definir estratégias claras de sustentabilidade, ter transparência sobre práticas ambientais e comunicar efetivamente com os consumidores sobre esforços ecológicos. Também discute como rótulos ecológicos podem ajudar a informar e engajar consumidores ambientalmente conscientes.
1) O documento discute como empresas podem ser competitivas e sustentáveis através do marketing responsável, da responsabilidade social corporativa e da sustentabilidade corporativa.
2) A responsabilidade social corporativa envolve questões como proteção ambiental, direitos humanos, envolvimento com a comunidade e padrões éticos de negócios.
3) A sustentabilidade corporativa baseia-se nos pilares econômico, social e ambiental, e a competitividade sustentável está cada vez mais importante para as empresas.
O documento discute os conceitos de sustentabilidade, consumo consciente e marketing sustentável. Sustentabilidade refere-se à capacidade de suportar condições no longo prazo sem comprometer gerações futuras. Para ser sustentável, um empreendimento deve ser ecologicamente correto, economicamente viável, socialmente justo e culturalmente diverso. O consumo consciente envolve reduzir, reutilizar e reciclar para diminuir impactos ambientais. O marketing 3.0 busca atender valores sociais e ambientais dos consumidores atuais, cada vez mais
O documento resume as principais tendências globais de consumo em 2019, incluindo: 1) consumidores buscam experiências sem atritos que economizem tempo; 2) todos se sentem especialistas e compartilham opiniões online; 3) a tecnologia permite novas formas de interação digital.
O documento discute os serviços e produtos oferecidos pela agência de comunicação integrada para promover a sustentabilidade. A agência oferece consultoria, criação de conteúdo, gestão de marca e produtos ecológicos para ajudar empresas a comunicarem seus valores sustentáveis e se diferenciarem da concorrência.
O documento discute as compras públicas sustentáveis (CPS) de forma global, abordando seus principais atributos, panorama internacional, instrumentos e barreiras.
O documento discute o marketing social e verde. O marketing social envolve o uso de estratégias de marketing para promover o bem-estar social e mudanças comportamentais, enquanto o marketing verde busca vincular marcas a práticas ambientalmente sustentáveis. Ambos representam oportunidades para empresas melhorarem sua imagem e vendas ao se alinharem a causas sociais e ambientais.
O documento discute o que é um consumidor consciente, que considera fatores ambientais e sociais em suas compras, e não apenas preço e marca. Ele também apresenta princípios básicos de consumo consciente, como planejamento, reutilização e redução de desperdícios. Finalmente, enfatiza a importância de divulgar essas práticas e como o consumo é necessário para a economia, desde que não seja impulsivo ou ostentador.
O documento discute a responsabilidade social das empresas e critica o greenwashing. Aponta que muitas campanhas de marketing verde são oportunistas e não refletem ações concretas. Defende que as empresas devem incorporar a sustentabilidade nos produtos e processos, comunicando pequenas iniciativas, em vez de apenas criticarem problemas.
O documento descreve as características da sociedade de consumo e da evolução dos produtos. A sociedade de consumo surgiu após a industrialização e é caracterizada por uma oferta que excede a procura, produtos padronizados e de curta duração, e padrões de consumo massificados devido à publicidade. Os produtos modernos têm uma duração mais curta, maior variedade de marcas e qualidades, e uma decisão de compra mais irracional influenciada pela publicidade.
2. INTRODUÇÃO
- Mundo em profundas mudanças
- As empresas são cobradas por medidas concretas que aumentem a
sustentabilidade do nosso planeta. Antes algo que só balançava empresas
multinacionais passa a ser uma preocupação da esfera de negócios como
um todo.
- Índice Global Dow Jones de Sustentabilidade
- O índice faz uma avaliação das melhores praticas empresariais, onde se
destacam os critérios de impacto sobre a economia, a proteção do meio
ambiente e a responsabilidade social.
- Uma empresa que passa a imagem de “amiga” do meio ambiente,
ganha um diferencial frente aos consumidores e é vista como uma
empresa preocupada com o bem estar de todos.
*
*Empresa reconhecida pela sua preocupação com o meio
ambiente
3. O CONSUMIDOR VERDE
“Aquele cujo comportamento de compra é influenciado pelas suas preocupações ambientais”
- True-Blue Greens
- São os que acreditam que podem fazer uma diferença no meio ambiente, estão dispostos a pagar uma
diferença para consumir um produto “verde”
- Greenback Greens
- Até estão dispostos a pagar um pouco mais por um produto “verde”, mas não tem tempo para se dedicar a
esse ideal
- Sprouts
- Tem vontade de aderir as atividades ambientais, mas só se isso não requerer muito esforço.
- Grusers
- Ñão acreditam que a sua ajuda vá fazer diferença na proteção ambiental e pensam que essa
responsabilidade é do governo
- Basic Browns
- São pessoas que acham que os problemas ambientais não são tão serios. ( geralmente pessoas com menor
instrução.)
4. O CONSUMIDOR VERDE
Os consumidores podem ser divididos por temas ambientais:
- Planet passionates
- Como o nome diz, são os apaixonados pelo planeta e tudo que nele habita.
Tem como objetivo proteger a vida selvagem e conservar o meio ambiente.
- Health fanatics
- Se preocupam com oque o estrago ao meio ambiente, pode causar para a
saúde.
- Animal lovers
- Protegem o direito dos animais, não adquirem produtos testados em animais
e muitas vezes são vegetarianos.
5. O MARKETING VERDE
- Origem nos anos 60: crescimento da população
- Anos 70: Abuso dos recursos por parte das empresas
- Anos 80 : Consumo se torna um reflexo do individualismo
- Anos 90: Pessoas se tornam mais conscientes das consequências dos seus atos.
- Novo século: Grupos de pressão, campanhas de defesa ambiental, leis de
proteção ambiental.
Todos sabemos que são poucas as empresas que se movem por interesses
filantrópicos. Mas elas já estão percebendo que precisam mudar a sua visão
rapidamente se quiserem conquistar esse novo consumidor “verde”.
A equipe de marketing precisa encontrar espaço no seu planejamento para a proteção
do meio ambiente.
São os consumidores que vão determinam o sucesso ou a morte de um produto.
“O conceito de Marketing verde, introduz na estratégia de marketing, uma preocupação com
a “eco performance”, escrutinada pelos consumidores, pois representa o impacto que a
atuação das empresas tem nos humanos e em seu meio natural” (Hartmann e Ibanez,
2006)
6. PRÁTICAS ERRADAS DE MARKETING VERDE
Na década de 90, quando o “marketing verde” estava crescendo, muitas
analises apontam as maiores falhas cometidas pela gestão de
marketing; que podem ter influenciado a falta de sucesso do
movimento no século passado.
- Green Spinning: utilização de relações publicas para negar as criticas
contra certas empresas.
- Green Selling: Postura oportunista; introduzi caracteristicas verdes parciais
ou mesmo falsas a produtos já existentes.
- Green harvesting: Entusiamos face a problematica ambiental, sempre que
ela contribui para redução de custos ( sou verde só quando eu ganho algo
com isso).
- Entrepreneur Marketing: Introdução de produtos verdes sem
conrespondencia direta com as necessidades do consumidor.
- Compliance marketing: Adaptação minima a legislação com intenção de
sobrevalorizar as credenciais ecologicas da empresa.
7. DECISÃO DE COMPRAS VERDE
“As preferencias dos consumidores são formadas em esquemas
institucionais e são influenciadas culturalmente” ( Wildavsky,
1987)
- Paradoxo Verde
- Um aprofundamento da relação que se estabelece entre fontes de
informação e valores com atitudes pró ambientais.
O processo de decisão de compra do consumidor verde é complexo e reflete
suas preocupações ambientais desde sua origem ( valores específicos de
proteção e preservação do ambiente).
8. DECISÃO DE COMPRAS VERDE
Pós compra
Avaliação da
compra
Compra
Avaliação
alternativas
Procura
Necessidade
9. BARREIRAS
O processo de compra é complexo e dependente de fatores externos e internos
e pode demorar de acordo com o grau de experiência e conhecimento do
produto, que o consumidor tenha.
Dificuldade de
Responsabilização
diferenciação do Preço
dos outros
produto
Necessidade de Falta de eficiência
Falta de Hábito
Informação percebida
Falta de
conhecimento da Ceticismo e
Acessibilidade
problemática confusão
ambiental
10. ESTRATÉGIAS DE COMPRA DO CONSUMIDOR
VERDE
A percepção sobre a qualidade do produto é um grande influenciador nas decisões de compra. O
consumidor verde procura mecanismos que facilitem a sua decisão de compra, não deixando de haviar
as alternativas disponíveis.
Estratégias
Necessidades
de compra
Informação Ler rótulos
Medidas
Controle preventivas
Fazer a
Comprar bens
diferença/
alternativos
Avaliar a culpa
Comprar
Manter estilo de
alternativas que
vida
não mudem
11. A MUDANÇA DE PARADIGMA
A crise ambiental é examinada como uma crise de paradigma.
O paradigma social dominante, serve de base ao conceito de qualidade de vida; defende
que o aumento do bem estar material é a base da qualidade de vida. Mas o desejo do
aumento constante do consumo, pode na realidade diminuir a qualidade de vida.
Paradigma
Paradigma
social
Ambiental
dominante
Atomístico Holístico
Antropocêntrico Ecocêntrico
Competitivo Cooperativo
Crescimento Igualdade
Mudanças Mudanças
suaves radicais
Pouca
Tecnológico
tecnologia
12. FUSÃO DOS PARADIGMAS
A natureza multidisciplinar no marketing permite que ele seja o único domínio da atividade da
empresa capaz de alargar as margens de um paradigma concorrente
Relação
humana/natureza
Tecnologia Fraco
Apropriada Antropocentrismo
Democracia Interdependência
discursiva global
Crescimento
diferenciado
13. MARKETING ECOLÓGICO
Problema
ético e moral
Satisfação Produtos não
dos estimulam a
consumidores procura
Consumidor não
altera seu
comportamento
de compra
A possibilidade de uma crise ecológica, leva os gestores a
assumirem a responsabilidade de tentar evitar essa crise e
mudarem suas práticas de gestão. Mas o simples lançamento de
produtos “amigos do ambiente” não foi o suficiente
14. MARKETING AMBIENTAL
Maiores niveis
de satisfação
Papel
Diminuição
psicológico do
interna de
consumo foi
custos
subestimado
Evolução da
sustentabilidade
do MKT
Marketing passa a tentar convencer os consumidores de que
podem alcançar níveis maiores de datação comprando menos
produtos. No entanto, as características de consumo em grande
quantidade provaram ser uma forte oposição a essa
perspectiva.
15. MARKETING VERDE
Lucro e
qualidade
sustentada do
ambiente
Até que ponto, Preços
pode se premium e
esverdear as redução de
empresas? custos
Centra-
se no
mercado
Processo de interação entre grandes forças politicas e
econômicas externas e internas dentro do sistema
organizacional
De acordo com o grau em que os consumidores estão
comprometidos com temas ambientais, com as expectativas e
com sua vontade de exercer poder, assim sua sensibilidade é
16. MARKETING ECO EMPRESARIAL
Inovação e
Tecnologia
Confluência
Filosofia ou
do
orientação
desempenho
empresarial
social
Solução
A estratégia é constituída para equilibrar os objetivos,
necessidades e temas ambientais e econômicos,
representando a fusão entre o paradigma dominante e o
novo paradigma ambiental.
17. ESTRATÉGIAS DE MARKETING VERDE
Produto Parcerias Comunicação
Redesenho Inspira confiança do Missão e valores da
público empresa
Desenho novo
Substituição de Proporciona mais Realçar percepção
produto não recursos de eficácia
aceitável
Da análise de partida à definição de objetivos, ao alcançar e
à definição dos pormenores das ações a desenvolver, tudo
deve ser efetuado de um ponto de vista ambiental.
19. PRODUTO
• Minimização da contaminação por uso ou produção
• Substituição de materiais escassos por abundantes
• Serviço ao cliente de aconselhamento em uso
ecológico
• Produção de bens recicláveis e de poupança de
recursos
Aquele produto que, cumprindo as mesmas funções dos
produtos equivalentes, tem um impacto no ambiente inferior
durante todo o seu ciclo de vida.
20. PREÇO
• Custos ecológicos do produto diretos
e indiretos
• Discriminação positiva dos preços
• Diferenciação dos preços ecológicos
Deve-se fixar um preço que reflita a estrutura de custos da
empresa e que, não deixando de ser competitivo, tenha em
conta o preço psicológico que os consumidores desses
eventual nicho estejam dispostos a pagar.
21. PROMOÇÃO
• Tomada de consciência ecológica
• Informação sobre produtos e produção ecológica
• Comunicação por meios ambientais
• Informação sobre serviços ecológicos dos produtos
• Realização de ações de relações públicas sobre ecologia
É necessário esclarecer para o consumidor as características
ambientais dos produtos e até ensinar eles a adquirir, utilizar e
desfazer-se deles e dos seus resíduos de forma mais
sustentável,
22. PRAÇA
• Fomentar a retrodistribuição
• Canais de distribuição que poupem o
consumo de recursos naturais
• Sensibilização ecológicas no ponto de
venda
Devemos escolher um circuito e canal de distribuição que
provoque o mínimo de emissões nocivas, que permita um
circuito inverso para reciclagem dos produtos e embalagens
com o mínimo de custos de acondicionamento e que os pontos
de venda sejam o mais ecológico possível.
23. O que a empresa não pode
esquecer é que ela deve atuar
nos segmentos de mercado em
que suas competências
distintas sejam fatores chave
de sucesso.
DANIELA DUTRA NEVES