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É precisotransformara maneirade pensar
Rumo a um mundo de 7 bilhões de            pessoas!
7 bilhões é um   desafio.
7 bilhões é uma oportunidade!
7 bilhões é umachamada à ação.
7 bilhões é o   começo.
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Se olharmos ao nosso redor
BettySue Flowers lembra que :“os cenários costumam alterar a   consciência das pessoas….  …o segredo consiste em ver um   ...
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Projetos de inovação terão                                              aportes de R$ 100 milhões          Manufatura Reve...
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É preciso por em prática!
Se for assim, ocomportamento das pessoas   pode (até) mudar.
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Modelo de Sustentabilidade                   FONTE: Stuart L. Hart e Mark Milstein
O modelo de Hart defende a criação devalor sustentável             Tecnologia Limpa           Visão sustentável Monitorar ...
De : Criação de Valor           BENEFÍCIO VALOR =               + Experiência deCompra            CUSTO                   ...
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maispressão
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  1. 1. PROGRAMA CEATEXRealizado pelo SINTEX – Sindicato das Indústrias de Fiação, Tecelagem e do Vestuário de Blumenau “Como a Sustentabilidade pode gerar resultados para o seu Negócio?” Moysés Simantob Palestra Magna Blumenau-SC 21.06.12
  2. 2. ecossitema
  3. 3. É precisotransformara maneirade pensar
  4. 4. Rumo a um mundo de 7 bilhões de pessoas!
  5. 5. 7 bilhões é um desafio.
  6. 6. 7 bilhões é uma oportunidade!
  7. 7. 7 bilhões é umachamada à ação.
  8. 8. 7 bilhões é o começo.
  9. 9. 7 bilhões exigirãodo que uma inovação mais por mês.
  10. 10. Se olharmos ao nosso redor
  11. 11. BettySue Flowers lembra que :“os cenários costumam alterar a consciência das pessoas…. …o segredo consiste em ver um futuro diferente, não comoinevitável, mas como carregado de possibilidades genuínas…”
  12. 12. aumenta aconsciência social
  13. 13. Annie Leonard é especialista emsaúde ambiental esustentabilidade, passou osúltimos 20 anos investigandofábricas e lixões do mundo todo.Coordenadora da Fundação para aProdução e Consumo sustentável,que tem como objetivo possibilitarum mundo sustentável e maisjusto.
  14. 14. O projeto foi criado por Annie Leonard para aumentar o impacto do filme e ampliar odiscurso público sobre uma série de normas ambientais, econômicas e aspreocupações sociais, com intuito de envolver a comunidade na construção de umasociedade mais sustentável e justa.The Story of Stuff Project é constituído por mais de 150.000 pessoas, incluindoativistas , associamos e organizações de justiça social e ambiental.Patrocinado pelo Tides Center, o sustento do projeto vem das doações de fundaçõespúblicas e privadas, contribuições da sociedade e venda de livros e DVDs.
  15. 15. Annie lançará seu mais novo projeto em julho de 2012, o filme “TheStory of Change” é um documentário sobre os problemas nas práticascomerciais, que estão deteriorando o nosso futuro. No filme ela mostraque devemos ser mais preocupados com a cidadania, ao invés de fazercompras.
  16. 16. Etanol à base de casca de fruta e jornal
  17. 17. Mais de 7 mil jovens, a maioria de baixa renda, ganham dinheiro com a internet em Minas Gerais, plugados no Tecnologia,Empreendedorismo e Inovação Aplicados (Teia) Calcula-se que o Teia já tenha gerado R$ 2 bilhões em negócios. O Teia é uma iniciativa do secretário de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior (Sectes)
  18. 18. Projetos de inovação terão aportes de R$ 100 milhões Manufatura ReversaProdutos revertidos em matérias-primas para reinserção nos processos produtivos
  19. 19. Grameen DanoneJardins Verticais Wal-Mart
  20. 20. É preciso por em prática!
  21. 21. Se for assim, ocomportamento das pessoas pode (até) mudar.
  22. 22. Como evoluir além daOBRIGAÇÃO LEGAL? 1945-1960s 2000’s- Presente Negação da Poluição Além da Produção Verde como problema da •Produção mais Limpa sociedade •Base da pirâmide “Smell of money” “Ecoeficiência (dissimulação) (Força positiva) Obrigação Reorientação Oportunidade Mid 1980s-1990s 1970-80s Regulação do Produção Verde •Prevenção da poluição End-of-pipe •Ecoeficiência “Pagar para reduzir (Ganha - Ganha) o impacto negativo” (trade-off)
  23. 23. Para operacionalizar o conceito de Sustentabilidade, Ignacy Sachs desagrega o termo em 5 dimensões: [social] [administrativa] [econômica] [fiscal] [ Sustentabilidade ] [ecológica] [política e Institucional] [espacial] [cultural]E há outros estudando mais 3dimensões... Fonte: Ignacy Sachs, em seu livro Estratégias de transição para o século XXI, de 1993
  24. 24. Não se trata de inovar por inovar...Uma organização inovadorasustentável é a que contribui paraalcançarum desenvolvimentosocialmente includente,tecnologicamenteprudente e economicamenteeficiente Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.
  25. 25. REVISITAR OS PROCESSOS DE INOVAÇÃO COM A LENTE DA SUSTENTABILIDADE, NÃO SE TRATA DE DAR UM PASSO A MAIS E SIM DAR O PASSO CERTO NA GESTÃO DAS
  26. 26. Que passo é esse?
  27. 27. Aideiaé ?
  28. 28. pela pressão social cada vezmaior preparar-se para o Consumo consciente
  29. 29.  Resultado de um estudo com 250 executivos do mundo inteiro:44% pensam que a sustentabilidade é fundamental para os negóciose 78% disseram que ela é vital para ocrescimento no futuro. No Brasil, o número de executivosque acreditam na sustentabilidade como fator fundamental para osnegócios chegou a 64%. Na Europa, por exemplo, a média foi deapenas 25%. Quando questionados se poderiam cobrar um preço premium dosclientes pelo produto ou serviço sustentável, 70% dos países dosmercados emergentes responderam que “concordam”. No Brasil, oíndice foi de 56% e em primeiro lugar apareceram os EUA com 67%.No Japão, o índice foi de 36%. Os executivos que responderam a o país que maispesquisa também apontaram os EUA comose esforça para ser mais sustentável . O Brasilficou em décimo lugar, atrás de países como China, índiae França. (Pesquisa Accenture,2012)
  30. 30. Brasileiros querem mais opções de produtos verdes
  31. 31. 96% dos brasileiros entrevistados afirmamque estão preocupados com as mudançasclimáticas e 96% consideram que serãoimpactados diretamente em suas vidas;9 /10 brasileiros dizem que estariamdispostos a mudar para um fornecedor queutiliza energia renovável;98% dos consumidores brasileiros dizem quemudariam de produto, por um que minimizao impacto sobre as mudanças climáticas, masapenas 48% havia feito isso nos últimos12 meses anteriores, por falta de ofertade produtos sustentáveis. Fonte: Accenture End-Consumer Observatory on Climate Change 2009
  32. 32. por falta deoferta deprodutossustentáveis?!
  33. 33. ização
  34. 34. Acontece que hoje ainda não temsido possível que um produto cumpracritérios de sustentabilidade em todo o seu ciclo de vida, ou seja, da extração da matéria prima ao seu descarte final, tendo em vista o estado atual de desenvolvimento tecnológico e econômico. Por isso, as empresas buscam identificar um elemento de sustentabilidade, que seja devidamente comprovado.
  35. 35. ¿COMO
  36. 36. dando visibilidade para ao menos um critério ambiental do Ciclo de Vida do Produto menos impactante ao meio ambiente
  37. 37. em seu livro …
  38. 38. Modelo de Sustentabilidade FONTE: Stuart L. Hart e Mark Milstein
  39. 39. O modelo de Hart defende a criação devalor sustentável Tecnologia Limpa Visão sustentável Monitorar Valores Concentração de Conselho de Propriedade Administração Prevenção da Poluição Supervisão do Produto Controlar Padrões Remuneração Executiva Estrutura Multidivisional Decisões Administrativas Stuart Hart
  40. 40. De : Criação de Valor BENEFÍCIO VALOR = + Experiência deCompra CUSTO NO PROCESSO DE SELEÇÃO:  Consumidor compara Prod A produtos /serviços concorrentes  É extremamente exigente nessa Prod B avaliação  Escolhe a opção que lhe oferece Prod C a melhor Equação de Valor ou Melhor Benefício / Custo Prod D  Escolhe opção que oferece melhor Experiência de Compra
  41. 41. Para : Criação de Valor Sustentável BENEFÍCIO VALOR = x Impactosocioambiental CUSTONO PROCESSO DE SELEÇÃO HOJE: NO PROCESSO DE SELEÇÃO FUTURO: Consumidor compara produtos  Consumidor compara produtos /serviços concorrentes considerando os efeitos no É extremamente exigente nessa ecossistema avaliação  Considera matéria prima naturais Escolhe a opção que lhe oferece a combustiveis fósseis e uso eficiente melhor Equação de Valor ou dos recursos Melhor Benefício / Custo  Escolhe a opção que lhe oferece a melhor Equação de Valor Escolhe opção que oferece melhor Sustentável Experiência de Compra  Escolhe a opção que oferece melhor relacionamento mais transparente com a empresa
  42. 42. maispressão
  43. 43. Então a idéia é rever o ciclo de vida do produto com novos filtros e critérios específicos como por ex: TOXICIDADE Extração de matéria-prima Produção Disposição Distribuição reciclagem Utilização reuso http://www.mel.nist.gov/programs/slim.htm
  44. 44. Ex: ToxicidadeAusência de compostos orgânicos voláteis (COVs);Ausência do uso de cloro elementar no processo produtivo;Ausência do uso de benzeno;Isento de Óleo;Isento de metais pesados;O processo de produção não utiliza materiais tóxicos e/ouperigosos, mas usa, temporariamente, materiais de baixatoxicidade e periculosidade;Redução ou eliminação de materiais tóxicos e/ou perigosos;Ausência de produtos tóxicos;Baixa ou nenhuma emissão de gases tóxicos;Substituição de matérias-primas ou insumos perigosos (ex:tóxicos, voláteis, inflamáveis ou irritantes) por outros, atóxicosou de menor periculosidade.
  45. 45. ATÉQUANDO...
  46. 46. MAIORMELHOR
  47. 47. ATÉQUANDO...
  48. 48. inércia mesmice[a fraqueza dos modelos mentais ]
  49. 49. o livro é um antídoto (1) contra a inércia organizacional... ...que é um tipo deresistência à mudançaprovocada por normas e procedimentos internos
  50. 50. o livro é um antídoto (2) contra a mesmice organizacional...... relaciona-se à tendência de reproduzir soluções usadas com sucesso no passado, mesmo que não sejam mais válidas para as condições atuais
  51. 51. Nós estamos cercados de suposições a respeito de porque certas coisas existem e de como funcionam. Acostumamos-nos a aceitar e a não questionar estas suposições. Naverdade, temos grande dificuldade deenxergar e reconhecê-las. Com muitafreqüência, elas são invocadas como razões e justificativas para que as coisas sejam mantidas como estão, imutáveis.
  52. 52. Transformeonegócio dasua vida ea vida doseunegócio
  53. 53. então, como a sustenta- bilidadeadiciona valor ao negócio?
  54. 54. Oportunidade denegócios na Base da Pirâmide Prahalad e Hart argumentam que para fazer negócios com 4 bilhões de pessoas pobres do mundo, que representam 2/3 da população mundial, com receita abaixo de US$ 1500/ano, serão necessárias inovações radicais em tecnologia e no modelo de negócios das empresas.
  55. 55. num mundo de bloqueios é preciso resgatar criatividade inovação
  56. 56. K12Reinventar a educação estimulando acriatividade Idade do grupo Número da Ano de Porcentagem de testado amostragem aplicação do assuntos de teste “alta criatividade” 5 anos 1.600 crianças 1973 98% 10 anos 1.600 crianças 1978 30% 15 anos 1.600 crianças 1983 12% 25 + anos 280.000 adultos 1985 2% Estudo longitudinal de Land and Jarman entre 1968 - 1985
  57. 57. Crise global da água potável1.1 bilhãoPessoas não tem acesso a águapotável4 bilhõesCasos por ano de diarréia440 milhõesDias de escola perdidos por ano devido a doençasrelacionadas a água1.8 milhõesVidas perdidas devido a doenças como a diarréia
  58. 58. Até agora mais de 23 milhões de filtros foramdistribuidos em países da Africa.
  59. 59. Potential Applications• Escolas rurais• Pessoal miltar• Kit de emergência/ resgate• Atividades aventureiras• Material de contingência
  60. 60. Para problemas complexos, é necessário mudar amaneira de pensar!
  61. 61. É preciso criar seu próprio radar detendências
  62. 62. “100 coisas para se ver em 2012” JWT intelligenceTodas estas macrotendências, e outras mais, que nos cercam e às nossasorganizações, nos fazem pensar e, algumas delas, mais que outras, podemter um maior impacto (positivo ou negativo) sobre nossas vidas,dentro e fora das organizações.O que é importante é que você se atente à elas e, se puder, crie um debatecontínuo com suas equipes, para chegar, por consenso é sempremais rico, sobre as mais importantes que poderão afetar os seus negócios. Fonte: http://www.moysessimantob.com.br
  63. 63. Apple anunciou que a App Storeultrapassou os 10 bilhões de downloadse agora a meta é chegar em 6 meses a 15
  64. 64. App Store Apple “uma fábrica de nanopagamentos”O sucesso da App Store, daApple, provou que aspessoas estão dispostas apagar pequenas quantias Fonte: http://latam.apple.com/pr/articulo/?id=1624&r=brpor bens digitais ouserviços na Web. Até o dia26 de julho a Apple®anunciou que seusconsumidores fizeram maisde 5 bilhões de downloadsde aplicativos, por preçosentre U$ 0,99 e 4,99.A previsão é que em 2015serão 25 bi apps baixados. Juniper Research,2010
  65. 65. O número de usuários de serviços de pagamento móvel no mundovai ultrapassar 108,6 milhões em 2010, o que representa um crescimento de 54,5% em relação ao ano passado, segundo Gartner. Para 2012 a previsão é superar os 190 milhões de usuários de pagamentos móveis.Como? Pequenos varejistas certificados atuarão como agências bancárias; Depósitos via lojas; Tranferência de dinheiro via lojas; Enviar dinheiro por SMS para quem não é registrado no sistema; Pagamento de contas, taxis… Fonte: The Economist
  66. 66. Acesso Econômico Possível!• A região Ásia-Pacífico lidera a adoção dos serviços de m-payment, superando 62,8 milhões este ano - crescimento de 50,2% sobre os 41,8 milhões de usuários registrados em 2009 - representando 2,6% de telefonia móvel neste mercado. Fonte: Gartner, 2010
  67. 67. Produtos VerdesSão produtos que cumprem com sua responsabilidade pelapreservação do meio ambiente, por meio de critérios:Para aa Philips, os produtos aprovados em pelo menos Para Philips, os produtos aprovados em pelo menosduas Green Focal Areas e que mostram um duas Green Focal Areas e que mostram umdesempenho satisfatório quanto à duração de seu desempenho satisfatório quanto à duração de seuciclo de vida são considerados Green Products. ciclo de vida são considerados Green Products.
  68. 68. • GoodGuide foi fundado em 2007 por Dara ORourke, professor da Universidade da Califórnia em Berkeley.• O site objetiva clarear a visão dos consumidores em relação à transparência dos produtos.• Há diversas ferramentas de apoio no site, para a pesquisa das características de seus produtos de preferência.• Já foi criado um aplicativo para smartphones, que auxilia os consumidores em suas compras instantaneamente.
  69. 69. Guia do Greenpeace para eletrônicos mais verdes
  70. 70. Greendex - Ranking de consumo verde 1º Índia 2º Brasil 3º China 4º MéxicoO levantamento foi feito com base em entrevistas e mediu o comportamento e o estilo devida de 17 mil pessoas em 17 países.Os norte-americanos se mantém como um dos povos com os hábitos menossustentáveis do planeta nos últimos três anos, quando o levantamento começou a serfeito. Canadá, França e Inglaterra também estão entre os últimos no ranking. Fonte: BBC
  71. 71. Cresceu em 51% a divulgação de anúncios pró-sustentabilidade, segundo pesquisa do instituto de pesquisa Market Analysis Fonte: Meio & Mensagem
  72. 72. Mas NÃOé suficiente
  73. 73. o cenárioparece bom e,pode ser ainda melhor
  74. 74. inovaçãoreversa
  75. 75. lembrando que ...” as empresas americanas levavam seus produtos para a Europa e para o Japão, onde os consumidores são similares aos dos EUA… essa mesma abordagem nãofunciona nos mercados emergentes, porque toda a estrutura da economia e osproblemas dos consumidores são diferentes … mesmo em relação ao Brasil , cujo PIB percapita é cerca de 10 mil US$ (o dos EUA é quase 50 mil US$), há um grande desnível – não são todos os produtos que podem ser adaptados e comercializados…”
  76. 76. Então, onde as empresas européias enorte-americanas desenvolverão suas pesquisas no futuro? Onde for possível tornar local tanto o desenvolvimento de produtos como o fornecimento , e também as capacidades estratégicas de marketing.(mas isso tem sido retardado : pela recessão econômica e pressão por empregos na Europa e EUA )
  77. 77. um bomexemplo...
  78. 78. vídeoManufacturing
  79. 79. John Gattorna is one of the most originalthinkers in the fast-changing arena ofsupply chain management. He haspioneered the idea of ‘dynamic alignment’,which is so powerfully presented in thisground-breaking book. If proof wereneeded that successful companiescompete through their supply chaincapability, then this fascinating bookprovides it.– Martin Christopher, professor ofMarketing and Logistics, CranfieldSchool of Management.
  80. 80. Vender o peixe antes de sair do mar
  81. 81. naprática
  82. 82. como a sustenta- bilidadeadiciona valor ao negócio?
  83. 83. um caminho éampliar a presença deOrganizaçõesInovadoras
  84. 84. OIS
  85. 85. Por meio de novos modos de produção deconhecimento…• Modo 1 [NEWTON] • Modo 2 [DARWIN] – contexto acadêmico – contexto da aplicação – barreiras disciplinares – multidisciplinaridade – homogeneidade de – heterogeneidade de percepções percepções – controle de qualidade e – qualidade e relevância relevância pelos pares definidos externamente – estrutura e organização – organizações ad-hoc e hierárquica e estática estruturas planas – responsabilidade interna – responsabilidade externa – liberdade (acadêmica) e – usuários e interesses “desafio do conhecimento” definem a agenda... gibbons: http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-confera
  86. 86. “O mundo está cada vez mais incerto funcionando em regime imperfeito, produzindo serviços e produtos cada vez mais inacabados. O mundo está em formato BETA.”silvio meira
  87. 87. pela ação de líderesinovadores
  88. 88. Ray Anderson
  89. 89. Histórico• Fundada em 1973 – Fundador e Chairman Ray Anderson, protagonista da mudança desde 1994• Joint venture entre Carpets International Plc. e grupo de investidores norte americanos• Diversos donos atualmente• Líder mundial em cobertura de superfícies• Meta: Ser a primeira empresa a eliminar qualquer impacto que ela possa ter ao ambiente em 2020
  90. 90. Interface Sustainability• Sustentabilidade é um processo• Ter consciência de como a Terra funciona• Ter consciência do impacto humano: Ações Matéria Produto Resíduos
  91. 91. Um caso modelo: Nossa promessa é eliminar qualquer impacto negativo de nossa empresa no meio ambiente até 2010  Eliminar toda a forma de desperdício  Eliminar substâncias tóxicas  Usar energias renováveis  Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo vida”  Transportar pessoas e produtos de maneira eficiente para reduzir o desperdício e emissões  Sensibilizar os Stakeholders (partes interessadas)  Criar um novo modelo de negócios
  92. 92. 7 frentes para uma Empresa Modelo séc. 21Eliminating Waste: Eliminar toda a forma de desperdício em qualquer área daempresa;Benign Emissions: Eliminar substâncias tóxicas de produtos, veículos e fábricas;Renewable Energy: Usar energias renováveis no processo produtivo como porexemplo solar, eólica, biomassa e geotérmica;Closing the Loop: Redesenhar processos e produtos para fechar o “ciclo tecnológico”usando recovered and bio-based materials;Resource-Efficient Transportation: Transportar pessoas e produtos de maneiraeficiente para reduzir o desperdício e emissões;Sensitizing Stakeholders: Criar uma cultura que integre princípios de sustentabilidadee melhorando as vidas e a maneira de viver das pessoas;Redesign Commerce: Criar um novo modelo de negócios que demonstre e apoie osvalores de um comércio baseado em sustentabilidade.
  93. 93. masadiciona valor mesmo?!
  94. 94. que liçãoo ex de Ray nos ensina?
  95. 95. “Interface is committed to continuously improve operational procedures in all of our facilities. We are committed to promoting those programs that positively impact the safety and well-being of our associates and protecting the natural environment in and around our workplaces.“ – Melhorar os procedimentos operacionais – Implementar programas que impactem positivamente na segurança e bem estar dos colaboradores – Proteção do ambiente natural dentro e fora do local de trabalhoCompromisso
  96. 96. então,os líderessouberam fazer asperguntas certas
  97. 97. eles enxergam oportunidade na base da pirâmide
  98. 98. tem até quem ganhou oprêmio nobel
  99. 99. GRAMEEN – DANONE:Um iogurte para todos
  100. 100. e há exemplosde quem já estánesse caminho!
  101. 101. O QUE CONSEGUIMOS FAZER COM ISSO???
  102. 102. NOVAS TENDÊNCIAS e APROVEITAMENTOFibra de cânhamoFibra de côcoGarrafa PETCinto de segurança, pneuAproveitamento de tecido
  103. 103. CASE “AJUDE UM REPÓRTER”
  104. 104. CICLO DE CROWDFUNDING
  105. 105. Maisabertos...
  106. 106. e a inovação aberta faz crescer a gestão em importância e complexidade Características Nesse conceito, outras companhia capazes de internalizar as inovações desenvolvidas, podem patenteá-las, criando uma situação em que todos saem ganhando Da mesma forma, a empresa pode patentear inovações desenvolvidas por outras empresas ou laboratórios de pesquisas Esse novo conceito cria novas oportunidades e novos desafios O conceito de ““Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos O conceito de Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações Fonte: Henry Chesbrough
  107. 107. o novo modelo tem vantagens: ele “cria furos” no funil da inovação Other firm´s market Our new Licence, spin market out, divest Internal technology base Internal/external Our current venture handling market External technology insourcingExternal technology base Henry Chesbrough, 2004
  108. 108. O crowdsourcing contacom os insights devoluntários de todo oplaneta.Um livro fruto dainovação colaborativa.
  109. 109. Interessantesaber... Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation
  110. 110. inovação não é ciência ou tecnologia Prof. Silvio Meira
  111. 111. • ...innovation is impossible if you think about it from a technology approach... {and} 4/5 of innovations originate from customers{!...} » Langdon Morris, co-autor de 4th Generation R&D: Managing Knowledge, Technology and Innovation
  112. 112. inovação é sociedade & economiaProf. Silvio Meira
  113. 113. e há exemplosde quem já está nessa!
  114. 114. vídeoBest Buy
  115. 115. INOVAÇÃO ?
  116. 116. Sample Lab•Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos.•Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos.•Fabricantes pagam para expor seus produtos e parareceber o feedback dos consumidores.•A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.
  117. 117. SAC por SMSServiço gratuito tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticaspara o consumidor em qualquer momento. Fonte: http://www.proxxima.com.br
  118. 118. A onda agora são as vitrines interativas                                    “La Vitrine” http://vimeo.com/5229770
  119. 119. lembrando que é tempo de...
  120. 120. Colaboração
  121. 121. Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresaspara ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, paraentender as reais necessidades do seu público e tornando idéias deseus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimentode inovações.
  122. 122. O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucksque pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa. A empresa obteve mais de 130 milAtravés do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas sugestões de comomelhores e discutir com outros consumidores as melhores melhorar e, 700 já foram implantadas!propostas.As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular eacumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitascontam com uma participação massiva do público.A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise dasidéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cadaproposta no blog do projeto. Fonte: brainstorm9
  123. 123. O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasile no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão àdisposição uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos dainovação, a cultura de inovação da empresa e arquivos sobre inovação Fonte: www.baguete.com.brsustentável.
  124. 124. A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países epelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas emcontato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências?A solução é social computing!Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente,como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redesexternas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral.JAM - brainstorming virtualOs funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa quesão:a)Dedication to every client’s successb)Innovation that matters, for our company and the worldc)Trust and responsability in all relationships. Fonte: IBM
  125. 125. RESUMINDOATÉ AQUI...
  126. 126. faremos a ≠ pela ação de líderesinovadores
  127. 127. Líderes inovadores arriscam um poucomais… “e isso exige que se trabalhe com o que é desconhecido, que se experimente mudar o status quo, onde o maior risco é o de não inovar.” Capra, Fritjof Adequação O Tao da Física Estagnação Limite do Caos Caos Mudança lenta e Mudança rápida e incremental radical
  128. 128. Estratégias Estratégias Similares Diferentes Escala Velocidade Eficiência Experimentação Diligência Imaginação Controle Criação Alinhamento Diversidade Hierarquia Network
  129. 129. Onde o erro não se configure como umfracassoNúmero deopções Não há experiências sem sucesso, 1,000 apenas experiências com resultados Idéias diferentes das expectativas. 100 log Experimentos 10 Empreendimentos (Ventures) 1 Novos Negócios Incrementos de risco
  130. 130. num contexto mais complexo de planejamentoe diante da velocidade das mudançaseconômicas, tecnológicas,sociais e ambientais osadministradores tem sidoforçados a aprender cadavez mais rápido. Talaprendizado exige métodosque permitam representar eavaliar a complexidadecada vez maior do
  131. 131. e isso nos obriga a entender com maisprofundidade a dinâmica de sistemas MISSÃO OBJETIVOS DIRETRIZES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise das Capacitações IMPLEMENTAÇÃO Internas Análise Ambiental Planejamento Dirigido por PERFORMANCE Cenários C u r e n t 5 0 % 7 5 % Ciclo de 9 5 % 1 0 % V e n d a s 1 M Vendas 7 5 0 , Milhares ($) 5 0 , 0 2 5 0 , 0 1 1 5 . 7 0 3 5 . 4 5 2 . 6 0 0 30 T m iM e( ê s ) 60 Meses Mapeamento Simulações Causal SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
  132. 132. para evitar construir cenários[simples] que não reflitam as urgências reaisO Ambiente de Negócios  Ambiente Global • Economia • Tecnologia • Cultura  Ambiente de Mercado • Consumidores • Competidores • Fornecedores  Ambiente da Empresa • Produção • Distribuição • Comunicação SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
  133. 133. [ i_hub_C1 ]As Variáveis <rd Ca oid ne fm o  do ambiente da empresa <rdo Cas oid ne fm od driã ab> Do isç tu i Ia mg e m Peç ruS oe> dro tsv ois C oi n frd om p ú blc ia CLIENTES V a lrc oE RESPONSABILIDADE ac da el s o i Vrb ac lreo oe P i d Va ed n da s E m pra es oo n ôm i c <t P ru o d i prd ec lM oa eo So atfç is aã C oid n fr om v> id a d e C o nfr om ia ddeA aC do m e d uo n ia cç a ã Ca oi nfrd om dn ets Clie e C ua s ts o E d m p ra es FINANÇAS m b in e tl a dro ee doPç <o Mo d e lE Rm ea lae cn int oo M a rn ge s Rçe ea cã uo pd e r C us tA o clin ots mCee ive nn ets so t i m sio ttg ré a> c m b ie n tl a Ge rã aço C om n he ci da es Ié d i eH na te o <l C a p it a N o vo sp Iv ne s t im bs id la de ru od ts o e n ts o Itlc na elt> u F lx eibi l ia dde <A Cu s to Ca oid nd fr om C o m p et M e lo hr i a Pe lnn at eo ja m eru dd ot s Po m b ie n tl a> ê nc is a oro sv eç S eis C o n tu ía n dcs oe ss P ro o Cg ur ltr u ao nn a O ial za ci So a tfç is aã E fê in cac i P ru odt i Ca oid nd fr om ere dc os s Po C oi n frd o aD di e m d a INOVAÇÃO ds ao sa P es v ia dd e sro oc ss Cí t i sç tb riã iu o PESSOAS Pd o líc ta is oio pn ea rl a c eto Ic ne n iv Rm ea lce ain o <o Mo d e lE nF tco or on m Q u a l i P erd fa il sic ttg ro a> é ee cs e do r d a d e Lç ida e r an <ç So atfã ia s <o R ea la c in AO m br in et e m em n tc o o gc ao nn iza al i C a p ia tl ds> ao sa P es Cle in ts e> M o de l o Itlc na elt u Ec sg ttio r aé Tg eie ca nolo Sd itm ss eea ifra nç oo mã PROCESSOS ORGANIZAÇÃO SBDS – Prof. Júlio Figueiredo

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