O documento discute as possibilidades e aplicações da Web 2.0 para a MAPFRE Seguros, incluindo o uso de mídia social para transmitir valores, fornecer informações relevantes e envolver públicos. Também aborda estratégias como blogs motivacionais para equipes de vendas, uma rede de blogs para mulheres e iniciativas de sustentabilidade.

1. Web 2.0 Possibilidades e aplicações março-2009

2. AMS Curitiba Interior AMS Ribeirão Preto A MAPFRE Seguros 53 anos de atuação no Brasil 122 Filiais Na Espanha , foi a única seguradora que apresentou crescimento nos lucros 2589 funcionários 15 milhões de clientes 5ª colocada no ranking de seguradoras

3. Comunicação MAPFRE Seguros Mídia Social para a MAPFRE é: Possibilidade de transmitir e reafirmar nossos valores Ser uma FONTE de informações RELEVÂNTES Envolver nossos públicos nas causas em que acreditamos Acreditamos de programas de comunicação devem influenciar e inspirar mudanças de comportamento

4. MEME “ uma unidade de evolução cultural que pode de alguma forma autopropagar-se .” (fonte: Wikipédia) Don’t click Alles Blau Campanha Dove pela Real Beleza

6. Fonte: Sunlight Labs em http://news.cnet.com/8301-1009_3-10162812-83.html Nº de clicks no Don’t Click

7. Alles Blau – Notícias sobre Blumenau O Blog foi referência de notícias durante as enchentes do fim de 2008. Divulgou serviços, lançou um meme para angariar doações e chegou a ter mais de 300 simultâneos na página.

8. Campanha Dove pela Real Beleza A campanha mundial ganhou destaque pelo vídeo viralizado via Youtube.

9. Onde está a Mídia social na Estratégia da MAPFRE? Motivação e informação para força de vendas Divulgação de conceito de marca Sustentabilidade Comunicação

10. Cooperativas Blog voltado para as unidades de negócios e equipes de vendas. Motivação e informação para força de vendas Blog da Rede Transição E-MAIL Marketing Blog Fonte: Blog do livro Corporativo http://www.blogcorporativo.net/2008/09/22/crescimento-da-blogosfera-corporativa-brasileira-2008/

12. Rede MAPFRE Mulher – Rede de Blog que reúne dicas práticas para mulher Casa Saúde e Bem-estar Previdência e Investimentos Automóvel Divulgação de conceito de marca

13. Blogs representam alternativa de comunicação, pois constituem formato já consagrado entre o público COMUNIDADES DE BLOGS MAIS ACESSADAS NO BRASIL POSSUEM GRANDE CONCENTRAÇÃO DO PÚBLICO FEMININO (AUDIÊNCIA FEMININA RESIDENCIAL - SET/2008) 4,4 milhões 2,3 milhões 700 mil Fonte: Ibope NetRatings. 09/10/2008 SEGUNDO O IBOPE NET RATINGS, CERCA DE 11,5 MILHÕES DE MULHERES ACESSARAM A INTERNET DE SUAS CASAS EM SET/2008 NO PAÍS da audiência residencial no BR 38,2% da audiência residencial no BR 20% da audiência residencial no BR 6%

20. O que é a Rede EcoBlogs? Agregador de conteúdo de blogs já existentes que tratam de sustentabilidade maneira positiva, relatando mudanças de hábitos, novidades tecnológicas, lançamento de produtos e idéias diferentes na aplicação de conceitos de reciclagem, sustentabilidade, ecologia e meio ambiente. 85.749 Visitas 167 Assinantes 763 comentários Reportagens do Jornal o Globo, Blog do Noblat, Blog do Planeta, Folha de São Paulo, etc. e 287 Blogs Reaction no Tecnhorati. 2.868 views nas fotos postadas no Grupo no Flickr Page Rank 5/10 Sustentabilidade

22. Brindes para Imprensa, e colaboradores MAPFRE blogueiros Sustentabilidade

23. Presença em eventos Sustentabilidade

24. Sustentabilidade Indicações e reconhecimento por nossa relevância

25. Após 1 ano com projetos na Web 2.0 aprendemos: Monitoramos Experimentamos Escutamos Participamos Buscamos ser Fonte Pensamos MUITO conteúdo Dialogamos Damos liberdade Buscamos Porta-vozes

26. Web 2.0 Possibilidades e aplicações Sylvia Ferrari | sferrari@mapfre.com.br | @syferrari |http://projetosdasy.wordpress.com