O documento discute a presença de conflitos na sociedade, especialmente em ambientes escolares, e apresenta exemplos de situações como indisciplina e bullying online. Destaca a importância da mediação de conflitos, ressaltando técnicas como escuta ativa e neutralidade dos mediadores. Além disso, menciona contribuições de mulheres cientistas ao longo da história e a necessidade de promover ações coletivas para lidar com situações conflitantes na comunidade escolar.