O documento resume as estratégias de Marketing de Interrupção e Marketing de Permissão descritas no livro Marketing de Permissão. O Marketing de Interrupção usa táticas agressivas como publicidade em massa para chamar a atenção do cliente, enquanto o Marketing de Permissão constrói relacionamentos de longo prazo com clientes focando em suas necessidades individuais.

1. Resenha livro:
Marketing de Interrupção

2.  Qual é a melhor maneira para atrair a atenção do seu potencial consumidor, cliente, ou
como queria chamá-lo, num mundo que diariamente evolui com novas tecnologias e
transforma as mídias em potenciais alavancas de transmissão das mensagens
publicitárias?
 O livro Marketing de Permissão, best-seller de Seth Godin, trata das estratégias e dos
melhores caminhos que devem ser traçados pelos profissionais do marketing.
 Apesar das inúmeras e fantásticas campanhas publicitárias existentes no mercado, os
cuidados devem ser medidos a todo instante quando se opta pelos processos de
permissão ou interrupção do potencial cliente. Tais termos são abordados com detalhes e
sugestões de caminhos para o sucesso.

3.  O comportamento do consumidor tem mudado e dos empresários, obrigatóriamente
também. Nesse contexto, as agências ainda buscam a internet como seu maior aliado,
porém, maquinando para que o cliente não seja afrontado com um batalhão de
campanhas que chegam em seu e-mail como spam´s etc.
 A estratégia agora é conquistá-lo dia a dia, de maneira especial, que o faça se sentir
lisongeado com a atenção que lhe é dada através de promoções e ações direcionadas pela
organização.
 Quando falamos em promoção, tecnicamente nos referimos ao Marketing de Interrupção,
aquele que você obrigatoriamente faz com que o seu potencial cliente pare o que esta
fazendo para prestar atenção no que esta dizendo com seu banner, informativo etc.
 Mas o desafio da ‘conquista amável’ do potencial consumidor tem dado trabalho e feito
com que os elaboradores de planejamentos estratégicos de campanhas misturem o
Marketing de Interrupção com o de Permissão.

4.  Numa linguagem de fácil compreensão, o primeiro pode ser definido como uma
maneira mais cordial de conquistar o cliente para que aposte no consumo ou
serviço de tal empresa.
 O segundo, de interrupção, é uma forma mais ‘extravagante’ de atrair, quase
que obrigatória, a atenção do cliente, se importando apenas com o propósito de
divulgar tal proposta de marketing e fincá-la na mentalidade das pessoas.
 Como forma de parar as mentalidades da publicidade e marketing para pensar
nos efeitos do boom da internet, a obra leva a refletir sobre a necessidade de
que os profissionais estão tendo de pensar se, encher a caixa de e-mails das
pessoas tem realmente gerado resultados positivos, ou, se o chamado
marketing de massa tem congestionado a internet e também as revistas com
propagandas nada atrativas, que gastam fortunas de investimentos e, que no
fim das contas não atendem as expectativas.

5.  A mala direta que é um exemplo de Marketing de Interrupção é um exemplo de
conceito em transformação, pois já se discutem nas empresas se tal maneira
realmente cativa a atenção do cliente ou não. Ainda não está com os dias
contados na indústria do marketing, mas pode diminuir.
 Originário do Marketing de Interrupção, o Marketing de Permissão tem
estratégias mais refinadas. Nessa linha de atuação no job, o desafio é alinhar
conquista, atenção confiança e durabilidade na relação com o cliente, tendo a
internet com a fatídica mola propulsora para atingir o alvo esperado.
 Os comerciais, publicidades gigantescas em revistas e jornais, do Marketing de
Interrupção, podem atingir mais o sucesso esperado, mas elas induzem para a
atuação de ações do Marketing de Permissão, pois estabelece um primeiro canal
de contato, chamando as atenções para tal mensagem.
 É natural que o profissional de marketing veja o mercado primeiro, como as
coisas estão girando nele, as tendências e a concorrência, sobretudo.

6.  Mas na escolha pela Permissão, o cliente deve ser a parcela de concentração do
profissional. Tudo deve ser pensado a partir dele. Como vou vender esse
produto? Por que vou vender para tal perfil de cliente? Qual o potencial de
consumo dele?
 A ação é estritamente pessoal e a longo prazo, se quiser que esse cliente seja
um excelente e fiel usuário do produto da sua empresa e, consequentemente,
traga rentabilidade para o negócio.
 O longo prazo que pode existir na relação com o cliente é o mesmo que o
profissional tem que considerar para conquistá-lo. Para isso, existe um ciclo de
cinco etapas: estranho, amigo, cliente, cliente fiel e ex-cliente.
 O uso do conceito de Marketing de Permissão para chegar no cliente se
transforma no Marketing Individualizado no futuro da ação.

7.  Na permissão, algumas características são fundamentais. Não envie uma
mercadoria, seja para teste, como brinde ou com qualquer outra intensão, sem
antes perguntar para o seu cliente se pode ter tal atitude.
 Isso mostra o respeito que existe na relação profissional e gera dia a dia a
solidez necessária para que de potencial cliente, ele se torne cliente certo.
 E com a permissão em bons caminhos, o profissional pouco a pouco atinge o
seu objetivo, muitas vezes sem fazer supercampanhas para ganhar seu o
cliente, pois saberá exatamente o que ele precisa e deseja.
 Dessa maneira, usa a publicidade diretamente como a resposta direta e
persuasiva. E todos ganham nesse processo.

8.  E no embalo do uso da expressão: ‘Caro cliente, posso tomar um pouquinho do
seu tempo? Tenho certeza que vai gostar da proposta que temos’, o profissional
do Marketing de Permissão segue na direção correta e segura para o resultado
da sua ação e, simultaneamente, substitui o Marketing de Interrupção pela
interação progressiva com seu cliente.
 E claro, que nessa linha de atuação ganha de vez a confiança do cliente e a
eficácia do seu plano.