O documento descreve as políticas e estratégias do governo de São Paulo para usar redes sociais como o Twitter, Facebook, Youtube e blogs para divulgar informações sobre agricultura. Detalha as métricas e resultados do blog AgriculturaSP e como ele aumentou significativamente o tráfego para o site da Secretaria de Agricultura após integrar redes sociais.

2. O QUE SERÁ ABORDADO? POLÍTICAS DE GOVERNO NA WEB 2.0 WEB 2.0 , REDES SOCAIS BLOG AGRICULTURASP, COBERTURA DA FEINCO2010

3. POLÍTICAS DE GOVERNO NA WEB 2.0 DECRETO Nº 53.963, DE 21 DE JANEIRO DE 2009 Institui, no âmbito da Administração Pública Estadual, a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação e dá providências correlatas. RESOLUÇÃO: Publicada no Diário Oficial em 27 de junho, estabelece a prestação de serviços aos cidadãos e divulga ações usando redes sociais, blogs e outros serviços online. REDE PAULISTA DE INOVAÇÃO

4. É a segunda geração da web que reforça o conceito de troca de informações e colaboração, por meio de Blogs, Twitter, Orkut, Youtube entre outros... O que é web 2.0? RESUMINDO... CONECTANDO PESSOAS

5. É uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. O que é rede social ou rede de relacionamento?

6. Tipos de redes de relacionamento Existem diversos tipos de redes de relacionamento com o objetivo de compartilhar informação,obter feedback, por exemplo: falar bem ou mal de uma empresa, produto ou serviço. Membros: 18.156mil Comunidades: + de 100

7. Tipos de redes de relacionamento A comunidade EU AMO O CHEIRO DE Melissa é uma das mais ativas, criada em 2005. O intuito é compartilhar lançamentos, moda e beleza e até troca de sandália. Membros: 36mil Comunidades: + de 1000

8. Tipos de redes de relacionamento O site ReclameAqui concentra diversos tipos de reclamações de consumidores lesados por empresas;

9. Não basta fazer propaganda... marcas devem estar próximas do consumidor e fazer parte da experiência de vida deles.

10. SEGUNDO O IBOPE as campanhas online partindo de blogs ou outras redes sociais podem ter um impacto 500 vezes maior do que se as mesmas partissem dos sites das próprias empresas. ALGUNS NÚMEROS...

11. E O GOVERNO, AONDE ENTRA?

12. + de 40 perfis no Twitter 15 canais oficiais de Secretarias no Youtube Uso de SMS ( Trêm, Metrô e Hospital do Servidor) Sites 2.0 Comunidades no Orkut , Facebook e muito mais... E A SECRETARIA DE AGRICULTURA?

13. BLOG AGRICULTURA SP O blog AgriculturaSP oferece um “pacote” de informações sobre a atuação do Governo do Estado para cada cadeia do agronegócio paulista. Visitas totais: 11.409 Exibições de página: 29mil RESULTADOS BLOG: P á ginas por visita: 3 Tempo médio no blog: 4 minutos Quantidade de mebros: 15 Novas visitas: 56.34%

14. Quantidade de temas: 13 Número de participantes em transmissões ao vivo: 920 Total de acesso aos vídeos: 3.549 Total de acesso aos slides: 8.070 Total de acesso aos podcasts: 400 Transmissões ao vivo: 35 Números de categorias: 22

15. Comentários no blog: 140 Respostas: 120 Participações em chat: 219 Número de posts: 83 Assinantes de RSS: 33 Assinantes Informtivo do blog: 50

16. Temas + acessados: Feileite: 2.160 Lançamento da Campanha da Aftosa: 1.342 Feinco 2010: 1.302 Mudanças climáticas : 941 Alimentação saudável : 829 Dia do pesquisador: 620 Café: 600 Pesquisa Secretario: 615 Bioenergia: 390 Sabor e saúde nas festas de fim de ano: 290 Fruticultura: 1.212 Chocolate: 2.130 Uva e Vinho: 190

17. FONTES DE TRÁFEGO: Tráfego direto: 27,76% Sites de referência: 65,96% Mecanismos de pesquisa: 5,86%

18. Origem deTráfego

19. PageRank: O Blog da AgriculturaSP , alcançou o PageRank 5

20. Buscadores/Otimização: Somos os primeiros nas buscas:

21. Busca comum: Blog Agricultura: 5.640milhões 1º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura SP: 512mil 1º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura Familiar: 393mil 2º lugar Buscadores:

22. Busca comum: Blog Agricultura: 23,2milhões - 1º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura SP: 2,2milhões - 1º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura Familiar: 2,1milhões - 1º lugar

23. Busca comum: Blog Agricultura: 887mil - 1º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura SP: 97mil - 1º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura Familiar: 161mil - 2º lugar

24. Busca comum: Blog Agricultura: 2,7milhões - 2º lugar Palavra Chave: Blog Agricultura SP: 235mil - 1º lugar

25. Flickr: É um banco de imagem que possibilita descrever as fotos inseridas. Número de imagens: 332 Número de visualizações: 41.460 12 junho de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

29. Twitter: Levar informações, trocar idéias, feedback dos seguidores noticiar inserções em outras redes da SAA, gerando a economia da recomendação ou boca a boca. Quem usa? Apta, Cati, Codeagro, CDA, Parque, Pesca, IAC e IZ Número de seguidores: 1008 Número de conteúdo gerado: 1.269 28 de abril de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

32. Canal no You tube : Canal oficial no Youtube, onde são inseridos vídeos de palestras, eventos, matérias jornalísticas próprias e de veículos de imprensa. Exibições do canal: 2.854 Número de vídeos: 89 Número de visitas ao canal : 8.685 Inscritos: 13 Amigos: 4 Mensagens recebidas: 2 4 de junho de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

34. Facebook Concentra todas as ferramentas anteriores. Isso significa que não há necessidade de entrar no Facebook para efetuar atualizações, elas ocorrem automaticamente sempre que os demais sites são alimentados. Número de Amigos: 65 Comentários: 6 Mensagens recebidas: 5 Rede FarmVille: 5 4 de junho de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

37. Orkut Orkut é uma rede social com o objetivo de ajudar seus membros a criar novas amizades e manter relacionamentos Número de seguidores: 230 Vídeos inseridos: 13 Fotos : 7 + integração com Flickr Comentários: 10 Comunidades que participamos: 283 Orkut AgriculturaSP 25 de novembro de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

39. Slide share AgriculturaSP É uma espécie de power point Utilizado para compartilhar apresentações dos pesquisadores e palestrantes do blog da SAA. Número de slide inseridos: 32 Total de visualizaçoes: 8.070 12 de outubro de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

42. Delicious É onde o internauta guarda os sites que aprecia para que possa visitá-los com freqüência, formando uma espécie de "biblioteca pessoal de sites". compartilhar arquivos multimídia e notícias Número de favorita dos: 54 Conteúdo gerado: 60 16 de setembro de 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

44. Rede Inova Defesa: Construção coletiva do conhecimento para Defesa Agropecuária agrega diversos grupos de discussão na área de defesa animal e vegetal. A Rede utiliza a plataforma Ning para gerar troca de informações . 12 dezembro 2009 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

46. PEABIRUS É uma plataforma de Mídia Social. Conecta profissionais, instituições e empresas, que se relacionam procurando compartilhar informações. Visitas: 2.500 12 de fevereiro de 2010 – a Secretaria de Agricultura entrou no:

48. ALGUNS RESULTADOS Jornal Folha de S.Paulo / Coluna da Mônica Bergamo

49. Revista InfoExame

53. TCC Trabalho Acadêmico da Universidade Federal do Maranhão Curso: Gestão de Comunicação Tema: Gestão de conhecimento da web 2.0 Aluna: Thais Verena Carneiro Arrais Nota do TCC: 10

54. TV Blog da Secretaria de agricultura foi destaque na entrevista sobre o dia do pesquisador no Canal Rural

55. Blog da agricultura leva feijão carioca para o Jornal Nacional TV

56. All TV, por meio da nutricionista Milene Massaro Raimundo, da Coordenadoria de Desenvolvimento dos Agronegócios. TV

57. Entrevistas em Rádios: Rádio CBN: Tema: Semana Digital da Fruticultura Entrevistado: Vinicius Dias Rádio Unesp Bauru: ---------------------------------------------------------------------------------- Tema: Semana Digital da Fruticultura Entrevistado: Vinicius Dias ---------------------------------------------------------------------------------- Tema: A importância do Blog da Agricultura para o agricultor Entrevistado: Vinicius Dias

58. Considerações finais Parabenizamos o trabalho em conjunto com todos os órgãos participantes do processo criativo para disseminar as informações na rede social. É de extrema importância mensurar todos os resultados obtidos nas redes, para obter dados concretos e poder agir de forma mais embasada. O portal da Secretaria de Agricultura tinha até maio de 2009, uma visitação de 25 a 60 pessoas por dia. Com o uso do Twitter, saltou para mais de 500 pessoas por dia. Esse é apenas um dos exemplos do poder das redes sociais .

59. Contatos: Mídia digital: Vinicius Dias e-mail: vinidias@sp.gov.br Designer: Thaisa Rodrigues Relações Públicas: Fabiano Marçal Telefone: (11)5067-0069