Este documento apresenta a equipa Time4You, a sua ideia de negócio de serviços de concierge pessoal e corporativo, e os próximos passos planeados, incluindo entrevistas a potenciais clientes e alimentar o seu blog.

1. Lessons Learned nº1
(Equipa #14 – Time4You)
Contact: alucenafaria@gmail.com
www.fabricadestartups.com

2. Membros da Equipa #14
Cristina Ferreira dos Santos
Profissional de Marketing, com 12 anos de experiência em Grande Consumo (FMCG), em
ambiente multinacional (Henkel/ RB), em Portugal e Espanha (e EUA). Experiência em
liderança de equipas, gestão de projectos interdepartamentais, lançamentos/ relançamentos
de produtos e respectivo plano de Marketing. Espírito de equipa, empreendedora, adaptável
e determinada.
Deolinda Felix Santos
Licenciada em Sociologia e a frequentar o curso de Gestão. Percurso profissional
diversificado, que culminou na ANA – Aeroportos de Portugal, onde exerce duas funções
distintas, no Imobiliário e Desenvolvimento de investimentos. Experiência em coordenação
de equipas e organização de processos. Destaca-se pela Atitude que assume em contexto de
trabalho, extremamente positiva , otimista e focalizada na concretização de objetivos.
Carlos Manuel Rodrigues Coelho
Oficial formado na Academia Militar com 16 anos de carreira. Vasta formação académica na
área da gestão. Líder ecléctico em situações de crise, habituado a ambientes internacionais
multidisciplinares e complexos. Obstinado mas racional, optimista mas realista, circunspecto
mas extrovertido, cavalheiro mas garnachão.
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3. Ideia de Negócio
Energia Positiva para os nossos clientes!
A “Time4You” faz o possível e o que parece impossível para satisfazer os
seus clientes e simplificar a sua vida: oferece serviços de concierge (pessoal
e corporativo), adaptados às necessidades específicas de cada cliente -
proporcionando-lhes uma melhor gestão do seu tempo e equilíbrio entre a
sua vida privada e profissional;
Reúne uma task force de colaboradores especializada em resolver
problemas, encontrar soluções e executar tarefas;
Garante disponibilidade total, confiança e confidencialidade.
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4. Versão: 1.0
Tela do Modelo de Negócio:
8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento 1. Segmentos de
com Clientes Clientes
- Instituições Financeiras - Gestão de Bases de - Disponibilidade - Clube de Fidelização - Clientes Individuais
Dados:
- Agentes Culturais, . Clientes - Confidencialidade/ - Newsletter Nacionais
Entretenimento e Lazer . Colaboradores Discrição - Clientes Corporativos
. Prestadores de
- Prestadores de Serviços Externos - Capacidade de - Clientes Internacionais
Serviços que Plataforma web Resolver Múltiplos com ligação a Portugal
asseguram actividades Problemas - Segmento Médio/ Alto
6. Recursos Chave 3. Canais
“não core” - Polivalência
- Recrutamento e - Site/ Plataforma web
- Fiabilidade
Selecção de - Redes Sociais
- Confiança
Colaboradores - “Boca a boca”
- Rapidez
- Parcerias - Call Center
- Networking
(24h/7d/365)
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
- Subcontractações - Prestação de Serviços aos Clientes
- Recursos Humanos - Subscrição Mensal + valor/ hora
- Marketing . Básica
- Telecomunicações . VIP
Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com

5. Potenciais entrevistados
Nome Profissão Empresa (actual/ última) Idade
Trumps, Mundo Aventura,
Isabel Silva Dias Empresária 60
Argumentos Fortes
Joaquim Proença Arquitecto A2 Arquitectos 50
Responsável Comercial -
Mário Sousa Reckitt Benckiser 50
Health Care
Director Serviços Gestão de
Pedro Duarte PT Prime 40-50
Produto
Presidente do Grupo
Alfredo Casimiro Urbanos 40-50
Urbanos
Carlos Ambrósio Director ANA 56
Francisco Oliveira Pereira Ex-Director Nacional PSP PSP 60
Francisco Severino Ex-Director Aeroporto Lisboa Aeroporto Lisboa 60-65
Fernando Tavares Pereira CEO Grupo FTP 60-65
Assessor para a Segurança
Presidência do Conselho de
General Carlos Chaves Nacional do Primeiro- 60
Ministros
Ministro
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6. Dimensão do Mercado
Numa primeira abordagem o nosso mercado alvo é o seguinte:
reside na área Metropolitana de Lisboa, tem mais de 35 anos, e
pertence à classe média alta /alta;
tem residência em Portugal, onde passa alguns períodos do ano
(turismo residencial);
desloca-se frequentemente a Portugal, em negócios ou lazer,
permanecendo em hotéis.
Estimativa grosseira de um universo de 380 000 potenciais clientes
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7. Tarefas realizadas
após o Bootcamp #1…
Criação do Blog “projecto time4you”;
Pesquisa de conteúdos sobre o mercado/ análise concorrência;
Revisão da tela do modelo de negócio;
Definição da dimensão do mercado alvo: discussão sobre qual a
abordagem mais adequada, acabando por adoptar a top down;
Listagem das (pelo menos) 10 pessoas a entrevistas.
Principais lições da semana
Adaptação ao grupo, melhor percepção das áreas em que cada elemento
pode ter um contributo mais valioso para divisão de tarefas;
Dificuldade em definir a dimensão do mercado alvo, abordagem bottom
up parecia à partida mais correcta mas pode ser redutora.
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8. Próximos Passos
Definir perguntas/ estrutura do questionário para avaliar potencial da
ideia de negócio;
Efectuar entrevistas presenciais;
“Alimentar” o blog.
Obrigado!
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