O documento discute o potencial do conteúdo colaborativo em meios de comunicação e redes sociais, citando exemplos de veículos que adotaram iniciativas de jornalismo cidadão e conteúdo gerado pelo usuário. Relata também pesquisas sobre participação online no Brasil e casos de sucesso como o OhmyNews.

1. Possibilidades de conteúdo colaborativo em ambiente jornalístico e de redes sociais

2. “ In an emerging era of multidirectional, digital communications, the audience can be an integral part of the process—and it’s becoming clear that they must be..” (Dan Gillmor, We, the media, 2004)

3. “ Representantes do Estado, Folha de S. Paulo, Abril, Terra, G1, iG,BBC e CNN faziam coro ao defender que se estabeleça mais canais virtuais para o leitor comentar, relatar fatos, protestar, enfim, utilizar a internet para interagir ao invés de apenas consumir conteúdo. ” (Caderno Link, Estadão – cobertura Media On , 15/09/08)

4. Juan Varela – Soitu (26/09/08) Conexión : recuperar y ampliar la vieja conexión íntima entre los medios y su público. Lo peor para los medios informativos no son sus problemas financieros, sino la desconfianza e incluso el resentimiento de una gran parte de la sociedad sobre su reputación, maltrecha por el excesivo partidismo, la falta de independencia y la contaminación de otros negocios. Conexión es hoy también convertir a los medios em redes sociales creadas alrededor de la información y que ayuden a construir uma identidad digital abierta, de dominio publico. Nuevas redacciones y nuevos periodistas : más abiertos, flexibles, conectados y que aprovechen todas las ventajas de la organización en red.

5. É IMPOSSÍVEL CONTROLAR As pessoas se apropriam e se divertem com seu conteúdo Dê um motivo para as pessoas se divertirem com sua marca/seu conteúdo Não dá para as empresas mandarem nas pessoas; quem anda junto se dá bem! O público se sente dono daquele conteúdo e tem mais carinho, adere mais Seja transparente (não há como ser diferente, é muita informação se cruzando) REPUTAÇÃO: preservar não é sinônimo de não participar (sem medo!) PRIVACIDADE: público por default; privado quando necessário

6. Casos de UGC (User Generated Content) nos benchmarks do projeto de Veja Online

7. TIME: Submit your poll O usuário pode emplacar uma enquete sua no site de Time. A estratégia já é um sucesso de adesão de pessoas que querem perguntar e responder em sites como Ask500People.

8. BBC NEWS: Have your say BBC abre espaço para o público veicular suas notícias, vídeos, fotos, abrir tópicos de discussão. Nesta seção também são destacados comentários bem avaliados que os internautas deixaram ao longo das matérias no site.

9. Newsweek: My Turn Concurso anual de ensaios da Newsweek. Idéia pode ser adotada como prática rotineira no site de Veja, abrindo espaço para leitores publicarem seus próprios textos analíticos sobre temas da atualildade ou vida real.

10. Guardian: NewsTalk Área de debates do usuário. Logado, ele pode abrir discussões, participar de outras e acompanhar as favoritas customizando seu espaço.

11. Casos de UGC em outros grandes players de mídia offline

12. CBS: EyeMobile Com o slogan “Where Everyone Reports” o canal recebe conteúdo produzido em celular pelo usuário e veicula no próprio site e através de widgets em blogs.

13. CNN: iReport Com o slogan “Unedited. Unfiltered. News.”, o iReport recebe, há mais de 3 anos, vídeos produzidos pelo público que são veiculados no site. São recebidos cerca de 15 mil vídeos por mês. Os vídeos selecionados pela redação da CNN são veiculados na TV sob o selo no destaque abaixo. O único vídeo gravado no instante em que acontecia o atentado na universidade da Virgínia chegou a um player de mídia através do iReport e foi reproduzido em canais do mundo todo. “ Todos os dias há surpresas e reportagens que nunca sairiam da cabeça dos jornalistas da CNN. (...) Nós acreditamos que qualquer pessoa pode ajudar muito no processo de produção jornalística, reportando fatos que acontecem ao redor dela. ” (Lila King, iReport)

14. The Forum - CNN Aposta em uma rede social de internautas-comentaristas sobre temas polêmicos. “ As pessoas gostam de dar opiniões e encontrar parceiros com o mesmo pensamento ” (Jennifer Martin, RP da CNN) As respostas geram um selo com o posicionamento do internauta, que pode ser colocado em blogs, sites e enviado por e-mail. Há um filtro de opiniões expresso em infográficos animados. Funciona como pesquisa de opinião pública em tempo real.

15. Shozu: BBC, CNN, Reuters Players internacionais aderem ao software Shozu que, instalado em celulares, serve de canal de envio de conteúdo produzido pelo usuário. BBC, CNN e Reuters filtram, editam e então veiculam vídeos submetidos por essa plataforma.

16. El País: Yo, Periodista O site do jornal El País possui uma área de participação com vários canais: Uma delas é Yo, Periodista, onde são recebidos e veiculados conteúdos produzidos pelo público em linguagens de vídeo, texto e foto sobre temas do cotidiano de Madri.

17. Le Monde: Le Post Espaço colaborativo do jornal francês Le Monde Diplomatique (comemorando um ano de existência em 09/2008)

18. Cenário Brasil em UGC 39% da população acima dos 16 anos está conectada 42% desse grupo publica conteúdo próprio 61% (16-24 anos) 11% (45-59 anos) Datafolha, julho/2007

19. 31% - média GLOBAL de leitura diária de blogs 52% - média BRASILEIRA de leitura diária de blogs 31% - média GLOBAL de atualização diária de páginas pessoais 57% - média BRASILEIRA de atualização diária de páginas pessoais Pesquisa Universal McCann de SocialCast, 2008

20. Casos de UGC em grandes players nacionais de mídia offline

21. O Globo: Eu Repórter Ambiente de envio e publicação de notícias produzidas pelo internauta, através de testemunhos. As pautas convergem para o cotidiano carioca.

22. ZERO HORA: Leitor Repórter Proposta de canal colaborativo do jornal Zero Hora, com espaço para publicação de notícias sobre o cotidiano gaúcho, fotos de viagens, bichos de estimação, carros e para participação de crianças na seção “jornalista mirim”. Alguns conteúdos deste canal também são publicados na edição impressa.

23. Jornal do Brasil: Leitor Repórter Canal de envio e publicação de conteúdo produzido pelo leitor do JB, dando conta de assuntos do cotidiano carioca.

24. Iniciativas de UGC em players exclusivamente online

25. G1: VCnoG1 Globo.com aposta em notícias vindas do internauta para enriquecer seu noticiário nacional. Os conteúdos variam de hard news a trivialidades e real life. A maioria das pautas contempla acontecimentos de localidades (cidades ou bairros) que não aparecem no noticiário tradicional, contribuindo para o jornalismo hiperlocal que se mostra como tendência na rede. Em 2007, o G1 deu o furo sobre o encalhe do navio brasileiro da CVC na Argentina através do VCnoG1, para onde um internauta a bordo contou o que vivia.

26. TERRA: VC Repórter Área de conteúdo colaborativo do Terra voltada à publicação de notícias. O portal mescla o material enviado pelo internauta com o noticiário da redação, quando pertinente. Do contrário, as notícias hiperlocais aparecem apenas no canal VC Repórter.

27. iG: Minha Notícia Canal com a 2ª maior audiência em notícias do portal (35%). O Minha Notícia é o espaço para o usuário mandar notícias que podem ser chamadas na home do iG.

28. Iniciativas exclusivas de UGC

29. OhmyNews Com o slogan “Every citizen is a reporter”, este noticiário sul-coreano é o case de maior sucesso de jornalismo colaborativo. Online desde 2000, reúne cerca de 47 mil cidadãos repórteres em 90 países. A audiência diária varia entre 1 a 1,5 milhões de pageviews. Todos os conteúdos produzidos pelos cidadãos repórteres são selecionados, checados e editados pela redação (tanto nas versões em inglês e em hangul). São esperados US$ 10 milhões em receita para o ano de 2008. Em 2006, a arrecadação fechou em US$ 6 milhões (fora os US$ 10 milhões do OhmyNews Japan, lançado nesse mesmo ano).

30. “ O jornalismo cidadão não irá substituir os principais meios de comunicação, mas atribuirá a simples leitores a condição de expandir sua compreensão de mundo.” Dan Gillmor , autor do livro “ We, the media ” e pesquisador do tema de renome global, durante a 12ª edição do encontro Highway Africa (11/09/08)