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José António Rousseau- Estreia Mundial: Marketing Zen- XV Congresso Nacional de Marketing

  • 1.                            MARKETING ZEN Bases e Fundamentos José António Rousseau XV CONGRESSO NACIONAL DE MARKETING
  • 2. Fala  apenas  quando  sen-res  que  as  tuas  palavras     são  mais  belas  que  o  silêncio  
  • 3. DHYANA-­‐  CHAN-­‐ZEN     Viver  no  momento  e  na  acção  presente     Atenção  vigilante     Cessação  da  mente  
  • 4. Em  que  consiste  um  nome?   Ao  que  chamamos  rosa   Com  qualquer  outro  nome   Não  manteria  a  mesma    doce  frangrância?  
  • 5. A  SABEDORIA  É  A  MÃE  DE  TODAS  AS  COISAS  BOAS…           A arte de ser e de viver
  • 6.    …E  A  IGNORÂNCIA  É  A  MÃE                            DE  TODAS  AS  COISAS  MÁS    
  • 7.
  • 8.     “AQUELE QUE DESEJA A FRESCURA DE UMA SOMBRA DEVE COMPREENDER QUE ANTES NECESSITA DE PLANTAR UMA ÁRVORE”  
  • 9. OS GRÁFICOS DA VIDA Numa  escala  de  0  a  10  qual  é  a  vossa  responsabilidade  pelo  que  vos  acontece  na  vida?    
  • 10. A  vida  é  movimento.       Como  uma  chama  através   da  noite   não  é  a  mesma  chama     mas  também  não  é  outra    
  • 11. .       A  sociedade  moderna  líquida  é  aquela  em  que  as  condições   de  actuação  dos  seus  membros  mudam  antes  de  as  formas   de  actuação  se  consolidarem.  (Zygmunt  Bauman)  
  • 12.
  • 13.               Cria  raízes  profundas   Nunca  está  só   Não  cria  galhos   É  cheio  de  nós  (e  não  de  eus)   É  oco  (de  coisas  inúteis)   Só  cresce  para  o  alto   É  flexível   PRINCÍPIO  DA  IMPERMANÊNCIA     Nada  é  permanente  ou  eterno                              Tudo  é  fugaz  e  transitório  
  • 14.    PRINCÍPIO  DA  VACUIDADE     Acha   que   você   e   o   seu   trabalho   estão  no  centro  do  mundo?     Engana-­‐se.   Nada   do   que   faz   é   realmente  importante.    
  • 15. PRINCÍPIO  do  KARMA     (Lei  da  causa  e  efeito)   Todas  as  acções  provocam  uma   reacção  de  igual  sen-do  e   intensidade       3ª  lei  de  Newton  
  • 16.    PRINCÍPIO  DA  COMPAIXÃO      Colocarmo-­‐nos  no  lugar  do  outro  e  senQr  o  que  ele  sente  
  • 17. E O OUTRO É O CONSUMIDOR … Uma vida cheia e completa diversidade e mundo beleza na minha vida salvar o planeta e a humanidade…
  • 19.
  • 20. QUER NOVAS EXPERIÊNCIAS, NOVOS SERVIÇOS, NOVOS PRODUTOS
  • 21. … Conhece-me, Compreende-me, Compromete-me, Seduz-me, Ultrapassa as minhas expectativas, Faz-me sonhar… Ajuda-me a definir quem sou
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.   Quando  pensávamos  que   Snhamos  todas  as   respostas    de  repente  mudaram  todas  
  • 27.              
  • 28. AS  QUATRO  NOBRES  VERDADES    DUKKHA.  Natureza  da  vida    SAMUDAYA.  A  Sede   NIRVANA.  A  Verdade  Absoluta     MAGGA.  O  Caminho  
  • 29.   AS  QUATRO  NOBRES  VERDADES   Nos  mercados  tudo  é  compeQção  e  concorrência     As  causas  da  concorrência  são  a  insaQsfação  permanente  dos  consumidores    e  o  desejo  das  empresas  de  vencerem  os  seus  concorrentes                     Para  vencer  a  insaQsfação  permanente  dos  consumidores  e  ultrapassar     os  concorrentes,  as  empresas  têm  de  fazer  sempre  mais  e  melhor     Para  o  conseguir  as  empresas  têm  de  percorrer  o  óctuplo  caminho  
  • 30. O  NOBRE  ÓCTUPLO  CAMINHO                                                              (O  CAMINHO  DO  MEIO)         IDEIAS  CERTAS  E  JUSTAS      DECISÕES  CERTAS  E  JUSTAS      PALAVRAS  CERTAS  E  JUSTAS      COMPORTAMENTO  CERTO  E  JUSTO      MEIOS  CERTOS  E  JUSTOS      ESFORÇO  CERTO  E  JUSTO      ATENÇÃO  CERTA  E  JUSTA      AVALIAÇÃO  CERTA  E  JUSTA    
  • 31. O  QUE  É  A  REALIDADE?     Uma  construção  mental  a  parQr  da  qual     observamos  um  cenário  parQlhado  
  • 32. A  REALIDADE  NÃO  EXISTE.                SÓ  EXISTE  PERCEPÇÃO      EM  MARKETING…  
  • 33.
  • 34. PRINCÍPIOS  DO  MARKETING  ZEN   DAR  PARA  VENDER     AQUI  E  AGORA               VENDER  CADA  PRODUTO  COMO  SE  FOSSE  O  ÚLTIMO     MOSTRAR  O  QUE  SE  É  NO  MÍNIMO  QUE  SE  FAZ  
  • 35.       Grandes  negócios  começam  com  a  oferta  ou  experimentação  de   produtos  ou  serviços        DAR  PARA  VENDER  
  • 36.      AQUI  E  AGORA         O  passado  não  interessa  e  o  futuro  é  desconhecido     Só  interessa  o  momento  presente,  aquilo  que  fazemos  neste   momento  e  neste  local  
  • 37.     VENDER  CADA  PRODUTO    COMO  SE   FOSSE  O  ÚLTIMO           Que  interessa  o  que  já  vendemos  nos  úl-mos  anos?   Só  importa  o  que  vamos  vender  agora!   Amanhã  este  produto  pode  já  não  exis-r!  
  • 38. MOSTRAR  O  QUE  SE  É     NO  MÍNIMO  QUE  SE  FAZ   Temos  a  obrigação  de  fazer  sempre  o  melhor  que  podemos  e  sabemos   independentemente  das  circunstâncias  profissionais  ou  de  mercado     Toda  e  qualquer  acQvidade  comercial  é  importante  e  nela  devemos   dar  o  máximo  
  • 39. OS  DEZOITO  MUNDOS                     SEIS  RAÍZES  :  Órgãos  dos  sen-dos     SEIS  OBJECTOS:  Formas,  sons,  odores,  sabores,  tacto,  pensamentos     SEIS  CONSCIÊNCIAS:    ver,  ouvir,  cheirar,  provar,  tocar  ou  pensar  
  • 40. AS  SEIS  FIXAÇÕES  (KLESHAS)   GANÂNCIA     RAIVA     IGNORÂNCIA     ORGULHO     CEPTICISMO     VISÃO  INCORRECTA    
  • 41.        AS  CINCO  CAPAS  (SKANDHAS)   FORMA              SENSAÇÃO                  PERCEPÇÃO     ACTIVIDADE            CONSCIÊNCIA                   INDIVIDUAL    
  • 42. 10  MANDAMENTOS  do  MARKETING  ZEN       Dizer  sempre  a  verdade                                                                                                    Ser  equilibrado                                                                                                                                                                                                            Respeitar  os  consumidores     Ser  acessível  ao  mercado                                                                                                                                                                    Incen-var  o  boca  a  boca                                                                                Saber  ouvir  todos     Medir  tudo                                                      Não  ser  intrusivo                            Inves-r  na  inovação                                          Acompanhar  a  concorrência    
  • 43.                     Não  é  pelo  facto  de  o  céu  estar  nublado  que  não  existem  estrelas  
  • 44. Mesmo com más cartas é sempre preferível ir a jogo do que desistir de jogar
  • 45.         Cria  raízes  profundas   Nunca  está  só   Não  cria  galhos   É  cheio  de  nós  (e  não  de  eus)   É  oco  (de  coisas  inúteis)   Só  cresce  para  o  alto   É  flexível  
  • 46.
  • 47.
  • 48.