O documento discute as estratégias de comunicação e marketing da Polícia de Segurança Pública (PSP) em tempos de distração constante e saturção de informações. A PSP precisa se aproximar do público por meio de engajamento nas redes sociais de forma criativa e disruptiva, considerando as tendências do momento mas sempre com foco na missão da PSP de manter a ordem pública.

1. Polícia de Segurança Pública
XXI Congresso Nacional de Marketing APPM
Marketing in Times of Distraction
Comissário João Moura
Comunicação e Redes Sociais da PSP

2. MARCA PSP?
Pilar estruturante Estado de Direito Democrático | 22 mil
homens e mulheres em Portugal (Missões Internacionais
também) | multiplicidade de valências | todos os targets
etários, estratos sociais, crenças religiosas, políticas |
fundamentais para a ordem social | longevidade (152 anos
em 2019)
interações negativas com comunidade – escrutínio social/media –
exemplo - WEB

3. 2020
5.5
biliões
4.5
biliões
Fonte: SplashData

4. “To maintain at all times
a relationship with the
public that gives reality
to the historic tradition
that the Police are the
public and that the
public are the Police”
“To recognise always that the
power of the Police to fulfil their
functions and duties is
dependent on public approval of
their existence, actions and
behaviour, and on their ability to
secure and maintain public
respect”
Sir Robert Peele

5. PROXIMIDADE
+
ENGAGEMENT
REDES SOCIAIS SATURAÇÃO
RUÍDO 5G IoT
FAKE NEWS REALIDADE AUMENTADA
EMISSOR SELETIVO
E INFO INCLUÍDO REALIDADE VIRTUAL
Emissor – Recetor?

6. “QUEM TE AVISA”… 80% localizações radares fixos

8. Relevant
Criative
Disruptive
Information
Emotion
Humor
Timing
Awareness of the
trending topics
For us to be: We mix:
With TOP consideration for:

9. ZERO BUDGET
NEW FACEBOOK ALGORITHM
PORTUGAL POP.: 10M

29. FÓRMULA CRIATIVA?
Nervos de aço
Criatividade pura (desinibida)
Saber core da marca (VMV) / cultura da marca
50% métricas, 50% feeling
Timing – Autenticidade – Casos Reais