O documento descreve os serviços e recursos oferecidos pela ferramenta de marketing digital IQDirect da Media Factory, incluindo personalização de conteúdo, relatórios de desempenho, suporte especializado e conformidade com regulamentos de privacidade e spam.

3. POR QUE O IQDIRECT?
CENÁRIO MUNDIAL
O IQDIRECT da MEDIA FACTORY é uma ferramenta com mais de 10
anos no mercado, com equipe ativa de desenvolvimento de
funcionalidades e foco em atender as demandas dos clientes e indentificar
possibilidades de negócios.
Por meio de uma equipe capacitada e focada na excelência do
funcionamento das campanhas do cliente, a ferramenta propõe a mais
inovadora tecnologia com performance de resultados, o que gera vendas
e fidelização de clientes. Os principais recursos são:
• Alta capacidade de DataMining
• Mensuração do Life Time Value
• Integração com Sistemas de CRM e Redes Sociais
• Analíse de ROI em tempo real
• Suporte e consultoria das campanhas
• Servidores e infra-estrutura própria
Sede física próximo a Av. Paulista

4. DIFERENCIAIS - PERSONALIZAÇÃO
A personalização vai desde o título até a última linha do e-mail.
Dessa forma, o nome, a data de aniversário, o nome da empresa, os
pontos do cartão fidelidade e qualquer outra informação pode estar
presente na campanha.
MAIS
PESSOAS
LÊEM OS E-
MAILS

5. DIFERENCIAIS - CONTEÚDO DINÂMICO
CENÁRIO MUNDIAL
Exclusiva tecnologia que altera automaticamente as imagens e textos de acordo
com o perfil de cada cliente.
Mensagens de acordo com o PERFIL de cada
cliente não cansa a base e traz mais RETORNO
Mulheres Homens Solteiros Homens Casados

6. EXCELÊNCIA - RECURSOS OPERACIONAIS
Envios teste;
Reenvio de campanha;
Inclusão automática de opt-out;
Inclusão manual de opt-out;
Agendamento de campanha;
Quarentena de bounces;
Cadastro automático.

7. RESULTADOS E RELATÓRIOS
Os mais completos relatórios para as melhores análises das campanhas
Informações on-line:
1 Dados analíticos
2 Como as campanhas foram recebida pelos clientes
3 Gráficos ilustrando as ocorrências dos envios e performances
Exemplo – dados fictícios
Relatório geral da
campanha

8. RESULTADOS E RELATÓRIOS
Relatórios dos envios

9. RESULTADOS E RELATÓRIOS
Relatórios dos envios

10. RESULTADOS E RELATÓRIOS
Relatórios de Performance

11. RESULTADOS E RELATÓRIOS
Relatórios de Performance

12. RESULTADOS E RELATÓRIOS
Relatórios de Performance

13. RESULTADOS E RELATÓRIOS A QUALQUER TEMPO!
Criação de novas segmentações, gerando novas oportunidades;
Exportar listas de resultados, para analises;
Campanhas aguardando o envio;
Campanhas em envio;
Relatórios comparativos;
Relatórios customizados;
Verificação de ROI em tempo real.

14. ATENDIMENTO ESPECIALIZADO EM E-MAIL MARKETING
Com experiência e amplo conhecimento em estratégias de
relacionamento digital, a Media Factory investe na
especialização de seus funcionários, com o objetivo de
garantir um atendimento altamente qualificado e
personalizado, voltado a performance de resultados de nossos
clientes.
Informações on-line:
1 Suporte técnico;
2 Atendimento especializado;
3 Gestão da base de dados;
5
Análise pré-envio;
6
Gestão dos envios.

15. ATENDIMENTO ESPECIALIZADO EM E-MAIL MARKETING
Teste em provedores;
Acompanhamento do envio;
Análise pós-envio;
Apresentação pós-envio;
Limpeza do banco de dados;
Análise do comportamento do consumidor;
Sumário executivo;
Apresentação mensal.

16. SERVIÇOS COMPLEMENTARES
Serviços prestados de acordo com a demanda de cada cliente
Informações on-line:
1 Treinamento especializado;
2 Criação e montagem do html (planos oferecem algumas ações);
3 Adaptação “Conteúdo Dinâmico”;
5
Implantação de “template”;
6
Operador in-house;
7
Envio com certificação digital;
8
Relatórios exclusivos;
9
Queries especiais.

17. CONSIDERAÇÕES GERAIS
Os envios feitos pela Media Factory devem ser apenas com bases
1 de e-mails própria do cliente, com opt-in (autorização de
recebimento);
Parceria com a empresa Return Path, responsável por melhorar a
performance de entrega dos e-mails com auditorias nas atividades
2
realizadas pelos clientes, com intuito de otimizar e concretizar as
campanhas com qualidade e sem inviabilidades.
Todo o conteúdo a ser postado via e-mail marketing, não deve
violar de modo algum o direito de terceiros, as normas de
3 segurança pública, os bons costumes, além de assegurar que não
será utilizado para fins de SPAM (e-mails indesejados);
Todas as informações dos clientes, constantes nos bancos de dados
4 hospedados pela Media Factory são sigilosas e não poderão ser
utilizadas para fins de interesses próprios ou disponibilizadas pela
MEDIA FACTORY em qualquer meio a terceiro.

18. Rua Luís Coelho, 340 - 4º Andar - São Paulo - 55 11 3887 4547
Av. das Américas, 500 Bl 23 sala 207 - Rio de Janeiro - 55 21
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www.mediafactory.com.br
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