O documento fornece uma introdução às ferramentas da Web 2.0, incluindo wikis, blogs, redes sociais e como usá-los para publicar, armazenar e compartilhar informações. Também discute como monitorar e acompanhar serviços e referências na Internet.

1. Internet, Wikis, blogues e redes
sociais: uma breve introdução
operacional à web 2.0
Luis Borges Gouveia
@lbgouveia | about.me/lbgouveia
Janeiro de 2012

2. Nota prévia
• Desenvolver competências e literacia
tecnológica
– É experimentar
– É resolver problemas
– É cuidar e explorar hardware e software
– É cumulativo
– É essencialmente colaborativo
– Exige disponibilidade para errar
– Exige tempo

4. A Internet
é um poço (sem fundo) de informação
• Alguns estranhos…
– “Sabia que”: http://www.did-you-knows.com
– Citações e outras curiosidades: http://www.did-you-
knows.com
• Outros úteis para alguns…
– Magic Cards: http://magiccards.info/
– Procurar pessoas: http://www.pipl.com
• Outros ainda de referência (pelo menos como
ponto de partida)
– http://pt.wikipedia.org
– http://en.citizendium.org/

5. Mas também informação mais séria
• Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
– http://www.rcaap.pt
• Base de dados de informação estatística sobre Portugal
– http://www.pordata.pt/
• Biblioteca de Conhecimento On-line
– http://www.b-on.pt/
• Por vezes, a melhor exige conhecimento e torna-se à
primeira vista complexa e confusa…
– Um bom (mau?) exemplo: http://www.brint.com/
• Ver uma lista temática de fontes de informação
– http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_academic_databases_and_
search_engines (grande, mas com informação sobre o custo de
acesso…)

6. A responsabilidade
está do lado de quem usa…

7. Web 2.0
• Segunda geração da World Wide Web (sistema de informação distribuído,
hipermédia e organizado em páginas Web, descritas em HTML – versão
atual 5.0 http://www.w3schools.com/html5/default.asp)
– Mais sobre a Web: http://www.w3.org/
– Buzzword: mais um termo de Marketing do que de Ciências da Computação…
• Focada na capacidade de as pessoas colaborarem e partilharem
informação em linha
– Dos wikis e blogues à partilha de recursos
• Comunicação aberta em comunidades de utilizadores
– As redes sociais
• Conjunto de serviços disponibilizados em linha e que permitem um alto
nível de disponibilidade, personalização e adaptação a contextos
específicos, normalmente a baixo custo e com relativo baixo investimento
técnico
– Um motor de pesquisa de serviços Web 2.0: http://www.go2web20.net/
– Um exemplo para gerar nuvens de palavras: http://www.wordle.net/
– Um a ferramenta de gestão de bibliografias: http://www.bibme.org/

8. Pois…

9. Para quem gosta do contra…
• As leis da informação de Finagle (também
designada lei das dinâmicas negativas)
– A informação que possuímos,
não é a que queremos
– A informação que queremos,
não é a que necessitamos
– A informação que necessitamos,
não é a que é obtida
– A informação que é obtida
custa mais do que se pode pagar

10. Palavras importantes para
realmente fazer

11. Tendências e postura digital
• Experimentar
• Partilhar
• Ajudar
– … e ser ajudado
• Planear e conter esforço
– Se não é útil, não utilizar!

12. Procurar ajuda na Internet
• O youtube é uma excelente fonte de ajuda
(http://www.youtube.com) – exemplos:
– How to set up a gmail account:
http://www.youtube.com/watch?v=cfO_iRv9Jro
– How to Use Firefox and Get the Most Out of Your Browser:
http://www.youtube.com/watch?v=xeFhzM8lepA
– Blogs in Plain English:
http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI&feature=relmfu
– RSS in Plain English: http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU
– Twitter in Plain English:
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=relmfu
• Além do youtube, existem outros serviços :
– TeacherTube (http://www.teachertube.com/)
– Vimeo (http://vimeo.com/)
– Ver comparação: http://www.dvguru.com/2006/04/07/ten-video-
sharing-services-compared/

13. 0. Condições prévias
• Dispositivos (hardware)
– Computador fixo
– Computador portátil
– Computadores de rede
– Tablets
– Smart phones
– Telemóveis
• Sistemas operativos
– Tradicionais standalone: Microsoft, MAC OS X, Linux, …
– Rede: google docs, …
– Dispositivos móveis: MS Mobile, Android, MAC IOS, …
• Browsers (navegadores para a Web)
– Microsoft Explorer
– Firefox
– Safari
– Chrome
– …
• Combinações 6 x 7 x 4 (168?)
– E a cada momento, novas propostas cujo efeito é multiplicar o número de alternativas e
possibilidades…

14. DIY
Do It Yourself
• Ver http://www.elementallinks.com/2010/10/10/forresters-
empowered-workplace-heroes-diy-technology-recipe-for-
shadow-it-disaster-or-front-line-innovation/

15. BYOD
Bring Your Own Device
• Ver
http://www.readwriteweb.com/enterprise/2011/12/the-
coming-opportunity-of-byod.php

16. 1. Identidade

17. Criar uma conta de email e um login
consistente
• Apesar de tudo, o email é ainda um dos meios mais
comuns de registo
– Existem vários serviços nacionais e internacionais que permitem
obter um conta de email sem custos
http://email.about.com/od/freeemailreviews/tp/free_email.01.htm
– Exemplos: SAPO (http://email.about.com) e GOOGLE
(http://mail.google.com)
• Um nome de utilizador e dados consistentes que possam
servir em diversos locais
– Login personalizado (normalmente de 8 ou mais posições… o
meu exemplo pessoal: lbgouveia)
– Nome utilizado, tendo em atenção ser identificador pessoal e
adequado para o uso pretendido (o meu exemplo pessoal: Luis
Borges Gouveia, sem a acentuação no Luís)

18. Criar um cartão de visita digital
• Uma proposta: http://about.me
– Explorar e criar uma página about.me
exemplo: http://about.me/lbgouveia
• Vantagens…
– De baixo custo (neste caso, nenhum)
– Que seja independente do local de trabalho atual
– Que permita integrar o estado da arte (serviços) da
Internet atual
– Que seja visual e fácil de utilizar
– Que permita uma referência fácil e simples de
memorizar

19. 2. Guardar informação

20. 2. Guardar informação
• Apresentações, documentos e imagens
– Existe uma enorme variedade de serviços disponíveis na
Web; alguns exemplos a seguir
• Para guardar fotografias
– Flickr: http://www.flickr.com/
– Picasa: http://picasa.google.com/
• Para guardar apresentações e documentos
– Slideshare: http://www.slideshare.net
– Scribd: http://pt.scribd.com/
• Para guardar ficheiros
– Dropbox: https://www.dropbox.com/
– Box: http://www.box.com/

21. 2. Guardar informação
• Porquê guardar na Internet
– Seguro
– Interroperável
– Acessível
– Partilhável
– Barato
• Mas…
– Exige planeamento para garantir privacidade
– Exige acesso fácil, disponível e fiável à Internet
– Necessário ler condições para saber sobre direitos de
autor e salvaguardas da informação

22. Pois…
• Tem que existir um modelo de negócio sustentável que
crie valor algures…
– Caso contrário, o serviço:
• Não durará muito
• Terá um custo no futuro
• Não será mantido
• Não evolui
– Compreender o modelo de
negócio
– Quais as restrições?
Existe serviço premium?
– Ver http://www.longtail.com/the_long_tail/2009/07/free-
for-free-first-ebook-and-audiobook-versions-released.html

23. 3. Publicar

24. 3. Publicar
• Criar um blogue
– Blogger: http://www.blogger.com
– Wordpress: http://wordpress.com/
– Sapo: http://blogs.sapo.pt/
• Organizado em torno de posts (envios) que são normalmente
apresentados do mais recente para o mais antigo
– Consoante a plataforma, um leque de serviços de organização,
apresentação de informação e que permitem interatividade com o
utilizador estão disponíveis
– Permite a apresentação de informação multimédia
– Permite o controle de acesso e a realização de blogues abertos ou
restritos a um dado conjunto de utilizadores
• Ver http://how-do-you-start-a-blog.com/

25. 3. Publicar
• Criar um Wiki
– Wikispaces: http://www.wikispaces.com/
– Mediawiki: http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki
– Comparar diferentes soluções: http://www.wikimatrix.org/
• Organizado em torno da escrita conjunta de textos e que pode incluir
elementos gráficos, permitindo a conjunto de utilizadores colaborarem
– Consoante a plataforma, existem facilidades de controle de versões, histórico
e mecanismos de segurança e de permissões avançadas
– Permite a apresentação de informação multimédia
– Permite o controle de acesso e a realização de wikis abertos ou restritos a um
dado conjunto de utilizadores
• Ver http://en.wikipedia.org/wiki/Wiki
Wikis educational uses: http://educationalwikis.wikispaces.com/

26. 4. Notificar

27. 4. Notificar
• Notificar por RSS ou email
– RSS (Really Simple Syndication): notificação ou feed
ver http://rss.softwaregarden.com/aboutrss.html
– RSS, programas de agregação: leitura de feeds
http://blogspace.com/rss/readers
ver também
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_feed_aggregators
– Email: exige a recolha de emails e permite a criação de listas para
envio de correio electrónico
Exemplo de um programa de gestão de listas, LISTSERV
http://www.lsoft.com/products/listserv.asp
• Notificar por recurso a mensagens breves, por subscrição
– Twitter: https://twitter.com/
– Friendfeed: http://friendfeed.com/
Desafio! Quais as diferenças entre Twitter e Friendfeed? Vale a pena usar
os dois?

28. 4. Notificar
• Permite recuperar e agregar fontes de
informação
– O conceito de agregação é importante e poupa
tempo e esforço aos leitores (permite ler as fontes
num meio de apresentação controlado por si)
– Um exemplo de agregação de fontes de
informação: http://paper.li/
• Um papel novo é o de curador da informação
(organizar, manter e estruturar informação de diversas
fontes numa estrutura com valor, que garanta o
acompanhamento da geração de informação relevante)

29. 5. Relacionar

30. Redes sociais
• Forma de relacionamento entre indivíduos e
que, no contexto do digital, se baseia em
plataformas que permitem a um grupo de
pessoas que pertençam e partilhem as suas
perspectivas e conteúdos, de forma coletiva
• As redes podem ser:
– Abertas ou fechadas
– Públicas ou fechadas
– Generalistas ou temáticas

31. Redes sociais
(algumas das mais significativas)
• Facebook: http://www.facebook.com
– Exemplo: http://www.facebook.com/lbgouveia
• Google+: https://plus.google.com
– Exemplo: https://plus.google.com/102537661231151942748
• Linkedin http://www.linkedin.com
– Exemplo: http://www.linkedin.com/in/lbgouveia
• Academia.eu: http://ufp.academia.edu
• Foursquare: https://pt.foursquare.com/
– Exemplo: https://pt.foursquare.com/lbgouveia
• Lista de redes sociais:
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking
_websites

32. Facebook
• Rede social genérica: http://www.facebook.com
– Muito popular e com a maior visibilidade no contexto do mundo
ocidental, em especial Europa e EUA
– Ver: 100 usos do Facebook no contexto da educação:
http://www.onlinecollege.org/2009/10/20/100-ways-you-should-be-
using-facebook-in-your-classroom/

33. Twitter
• Rede social baseada na publicação de mensagens de
140 carateres
– http://twitter.com/
• Exemplo: https://twitter.com/lbgouveia
– Informação sobre o uso do Twitter em Portugal:
http://twitterportugal.com/
– 25 usos criativos para o Twitter:
http://www.rasmussen.edu/student-
life/blogs/main/creative-uses-of-twitter/
– How to use it: http://www.wikihow.com/Use-Twitter
– Aplicações para o Twitter:
http://www.smashingmagazine.com/2009/03/17/99-
essential-twitter-tools-and-applications/

34. 6. Acompanhar e monitorizar

35. 6. Acompanhar e monitorizar
• Qualidade de serviço de rede
– Medição de débito de rede (FCCN): http://speedmeter.fccn.pt/
• Disponibilidade de serviço
– Exemplo de monitor de alerta: http://www.internetseer.com
– Exempo de avaliação de desempenho:
http://www.catchpoint.com/
• Acompanhar referências na rede
– Registo e vigilância, Google alert: http://www.google.pt/alerts
– Monitor de pesquisa, Monitorthis:
http://monitorthis.77elements.com/
– Vigilância a tempo real, Socialmention:
http://www.socialmention.com/
– Ver http://socialmediamonitoring.ca/

36. 6. Acompanhar e monitorizar
• Medir a utilização de um dado site (local de presença)
– Google analytics: http://www.google.com/analytics/
– Google rank
O que é: http://en.wikipedia.org/wiki/PageRank
SEO http://www.vaughns-1-pagers.com/internet/google-
ranking-factors.htm
Verificar: http://www.googlerankings.com/
– Webmetrics:
http://www.webmetrics.com/
– Alexa, the web information company
http://www.alexa.com/
– Ver http://www.kaushik.net/avinash/web-metrics-demystified/

37. 6. Acompanhar e monitorizar
• Verificar url específico:
http://www.prchecker.info/check_page_rank.php

38. 7. Comunicar

39. 7. Comunicar
• Usar meios assíncronos
– Usar o correio eletrónico
– Usar o twitter
• Usar meios síncronos
– Instant messaging:
• Google talk, MS Messenger, ICQ, …
• Skype http://www.skype.com
– Uso de sistemas de videoconferência
• Lista de oferta comercial:
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_web_conferen
cing_software

40. 8. Gerir a informação e o esforço
• Coleccionar e organizar referenciar da Web:
– Diigo http://www.diigo.com/
– Delicious http://www.delicious.com/
• Mais evoluído para gerir a informação na e com a rede:
– Evernote http://www.evernote.com/
• Gerir e organizar informação
– Uma aplicação: http://www.yourversion.com
– Criação de uma revista pessoal: Flipboard
http://flipboard.com/
– Outro software para criar uma revista pessoal: Zite
http://zite.com/

41. Cada serviço, sua utilidade!

43. 9. Produzir informação e conteúdos

44. 9. Produzir informação e conteúdos
• Open source, permite a utilização de código para o
modificar e adaptar:
– Open source initiative (OSI): http://www.opensource.org/
– Alternativas open source ao software comercial:
http://www.osalt.com/
• Recurso a software livre, freeware
– Lista comentada: http://www.techsupportalert.com/
– Lista de programas: http://www.freewarefiles.com/
– Outra lista: http://freewarehome.com/
• Informação técnica
– CNET: http://www.cnet.com
– Pplware: http://pplware.sapo.pt/

45. 9. Produzir informação e conteúdos
• Produzir conteúdos
– Editar som/audio: Audacity http://audacity.sourceforge.net/
– Ler conteúdos em pdf: Foxit http://www.foxitsoftware.com
– Leitor de vídeo e medias: VLC http://www.videolan.org/vlc/
– Criação e edição de imagem: Photoscape
http://www.photoscape.org
– Criação de modelos 3d: Blender http://www.blender.org
– Criação de Mapas mentais: Edraw mindmap
http://www.edrawsoft.com
– Exemplo de software específico:
• Astronomia, Stellarium http://www.stellarium.org/pt/
• Album de fotografias, Photo flash maker http://flash.dvd-photo-
slideshow.com/
• Verificador de plágio, Plagiarisma.Net http://plagiarisma.net/

46. 9. Produzir informação e conteúdos
• Partilhar conteúdos
– Recurso a programas como o TweetDeck
http://www.tweetdeck.com/
– Partilhar vistas e salas de trabalho virtuais: Vyew
http://vyew.com
– Criar e partilhar documentos: Google docs
https://docs.google.com
– Atualizar redes sociais: Ping.fm http://www.ping.fm/
– Ver
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_network_automat
ion

47. Partilhar conteúdos:
a escolha da pertença não é aleatória

48. 9. Produzir informação e conteúdos
• A protecção e os direitos dos conteúdos
– Creative commons: http://creativecommons.pt/
A organização CC: http://creativecommons.org/
• Respeitar as suas origens
– Direitos de autor em Portugal: http://www.dgpj.mj.pt/sections/leis-da-
justica/livro-iii-leis-civis-e/leis-civis/direito-de-autor-e
– Propriedade Inteletual no digital: http://digitalenterprise.org/ip/ip.html
• Desenvolver uma marca
– Sobre o marketing digital: http://www.indigitous.com/2010/09/utilitarian-
branding.html
– Marcas e blogues: http://www.csthost.com.br/internet/blog/5-maneiras-de-
usar-um-blog-para-agregar-valor-a-sua-marca
– 7 passos para uma marca digital pessoal:
http://blogdemarketingdigital.com.br/7-maneiras-de-construir-sua-marca-
pessoal-usando-midias-sociais/

49. 10 Futuros (da Internet)
• Convergência de serviços
• Convergência de conteúdos
• Multi-plataforma
• Multi-serviços
• Acesso onde se quiser, da forma que se quiser e
como possível
• Filtrar a informação de forma coletiva
• Redes e formas de organização discretas,
adaptadas e inteligentes

50. 10 Futuros (da Internet)
• A questão é:
– quanto do futuro digital já preparamos hoje?
• Vários recursos para acompanhar tendências:
– A revista da cultura digital, Wired: http://www.wired.com/
– Por exemplo: The Institute for the Future of the Book –
http://www.futureofthebook.org/
– The Institute for the Future: http://www.iftf.org/
– Gartner Research Group: http://www.gartner.com
– Ovum: http://ovum.com
– Science & Vie: http://www.science-et-vie.com/

51. Uma moral (desta estória)?
• Como lidar com o crescente uso do digital?
• Como lidar com o excesso de informação?
• Como tirar partido dos recursos disponíveis na
Internet?
• Como fazer mais, com menos?
• Que ou quais as ferramentas a utilizar?
• Quais os serviços a utilizar?
• Que tipos de dispositivos utilizar?
Lembrar que existe sempre mais do que se poderá
utilizar, explorar e até conhecer…

52. MAS…

54. Proposta de trabalho
REALIZAÇÃO DE UM BLOGUE
ASSOCIADO COM O TEMA DA WEB 2.0
QUE INCLUA 10 ENTRADAS RELEVANTES
PARA O TEMA E QUE ILUSTREM AS POTENCIALIDADES DO USO DESTE TIPO
DE FERRAMENTAS COM RECURSO A INFORMAÇÃO E CONTEÚDOS
MULTIMÉDIA
DEVE INCLUIR (MÍNIMO)
1 VÍDEO YOUTUBE
1 APRESENTAÇÃO SLIDESHARE
1 APRESENTAÇÃO DO AUTOR NO ABOUT.ME
2 IMAGENS
2 REFERÊNCIAS A CONTEÚDOS/SITES RELEVANTES NA WEB
1 REFERÊNCIA A UMA FERRAMENTA WEB 2.0 ESPECÍFICA (POTENCIAL)
2 TEXTOS ORIGINAIS SOBRE O TEMA DAS FERRAMENTAS WEB 2.0

55. Proposta de trabalho
DEVE COLOCAR O URL NO WIKI
HTTP://C2.COM/CGI/WIKI?LUISBORGESGOUVEIA
IDENTIFICANDO EXPLICITAMENTE O SEU AUTOR
E DEVE GARANTIR QUE O MESMO SE ENCONTRA ESPECIFICADO ATÉ
AO FINAL DO MÊS DE JANEIRO
critérios
ESTAR OPERACIONAL
INCLUIR A PÁGINA ABOUT.ME
CONTER A IDENTIFICAÇÃO DE 1 CONTA (MIN) DE
TWITTER | FACEBOOK | SLIDESHARE | LINKEDIN
INCLUIR AS 10 ENTRADAS ESPECIFICADAS
APRESENTAÇÃO E ASPECTO GRÁFICO DO BLOGUE
FUNCIONALIDADE E INTERAÇÃO DO BLOGUE