Apresentação realizada na atividade "O que há por trás das grandes comunidades", na Hub Escola de Outono 2012

1. O QUE HÁ POR TRÁS DAS
GRANDES COMUNIDADES
Hub Escola de Outono
www.1mais1maiorque2.com.br

2. Por que estamos
aqui hoje?

3. Pra que servem as
comunidades?
• Compartilhar
• Fazer coisas que antes eram impossíveis
• Acelerar a Inovação
• Conquistar Engajamento
• Liberar a Paixão das pessoas
• ...

4. As Comunidades
Estão na Moda
• O que torna uma comunidade influente?
• O que as grandes redes têm em comum?
• Existe um passo-a-passo para criar um
movimento?
imagem: www.sxc.hu/photo/587214

5. 1+1>2
“O que há por trás das grandes comunidades?”
www.1mais1maiorque2.com.br/category/conversas/

6. Antes de mais nada...
O QUE É UMA
COMUNIDADE?

7. Uma comunidade
é...
Uma rede de pessoas que compartilham
algo importante e interagem para alcançar
interesses comuns.

8. Confusões
Frequentes
Comunidades não são Comunidades não são
Audiências Plataformas
Uma organização pode Plataformas e mídias
conquistar um grande sociais como
número de “seguidores”, Facebook, Twitter, LinkedIn
mas isso não é uma não são comunidades
comunidade

9. É sobre
• É Relacionamentos
Criar comunidades é criar
relacionamentos individuais
com os membros.

10. O que há por trás das
grandes comunidades?

11. 1.
O PROBLEMA DO
OVO OU GALINHA

12. O que vem Para que uma comunidade atraia
antes? membros, precisa de atividades.
E para ter atividades, precisa atrair
novos membros.
Membros Atividades

13. Como atingir
Massa Crítica?
• Massa crítica: quando alcançada, o crescimento é autossustentado
• Atividades, não membros
• Comece pequeno: crie relacionamentos com um grupo de membros
muito ativos
• Membros Fundadores: terão reconhecimento especial no futuro
• Cuidado com os “influenciadores”
imagem: www.istockphoto.com/user_view.php?id=2800713

14. Exemplos...

15. 2.
QUAL É A “COLA” DA
COMUNIDADE?

16. Forte Interesse
em Comum
• Investem muito tempo (viagens, hobbies)
• Investem muito dinheiro (carros, tecnologia)
• Investem muita emoção (casamento, saúde)
• Utilizam para construir sua identidade pessoal (ex: Harley-
Davidson, Apple)

17. E se este não é
o seu caso?
Repense...
Ou crie uma comunidade ao redor do benefício
proporcionado.

18. Exemplos...

19. 3.
DEIXE QUE OS MEMBROS
BRILHEM, NÃO VOCÊ

20. Shine a
Light
Numa comunidade, quem deve brilhar são os
membros. Sua função é criar o ambiente onde
eles se sintam à vontade para brilhar.

21. Catalisador
Social
Sua causa, movimento, organização, marca ou
produto é apenas uma desculpa para que os
membros interajam entre si.
imagem: www.sxc.hu/photo/1215912

22. Exemplos...

23. 4.
FREQUÊNCIA EM
SER RELEVANTE

24. Puxe
Conversa
É seu papel garantir conversas:
• Relevantes
• Interessantes
• Frequentes

25. O papel do
conteúdo
O papel do conteúdo em uma comunidade não é
o de informar. É ajudar a criar vínculos entre os
membros e gerar um sentimento de
pertencimento àquele grupo.

26. (Conteúdo para
Audiências)
• Como você pode ajudar outras pessoas?
• Vale a regra: Relevante, Interessante e
Frequente
• Não pulverize sua mensagem: escolha uma
plataforma principal

27. Organize
Eventos
Promova eventos regularmente. Podem ser
grandes ou pequenos, online ou presenciais,
pontuais ou recorrentes. Cada comunidade deve
encontrar sua combinação ideal de eventos.

28. Exemplos...

29. 5.
O PAPEL DO GERENTE DA
COMUNIDADE

30. Todas as grande comunidades
têm grandes gerentes
imagem: www.istockphoto.com/user_view.php?id=712789

31. O que faz um
gerente de
comunidade?
Cria um ambiente onde as pessoas se sintam
confortáveis em interagir, facilitando a
comunicação e colaboração entre os membros.

32. Características dos
grandes gerentes
• Paixão acima da média pelo assunto e pelas pessoas
• Direcionar o holofote para que os membros possam
brilhar
• Ter boas habilidades de comunicação

33. Roteiro da
Comunidade

34. Passo-a-Passo
1. Planejamento
2. Pesquisa da Audiência
3. Membros Fundadores
4. Plataformas e Processos
5. Agenda de Atividades
6. Acompanhamento e mensuração

35. Mãos à Obra
1. Planejamento
• Objetivos
• Comunidade ou Audiência?
• Forte Interesse em Comum
• Pq as pessoas irão se registrar / seguir?
• Pq as pessoas irão participar?
2. Atividades
• Tipo e Frequência de Conteúdo
• Tipo e Frequência de Eventos

36. Obrigado!
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Tiago Amaral
tiago.tarzia@gmail.com
twitter: @tg_amaral