O documento descreve como a Biblioteca Pública de Nova York usa o HootSuite para coordenar uma equipe descentralizada de gerenciamento de mídia social, permitindo a programação e atribuição de mensagens para manter a liderança no Twitter. A biblioteca treinou funcionários para usar ferramentas do HootSuite que aumentaram os seguidores no Twitter em 353,98% e visitas ao site.
O documento discute o impacto da mídia digital e das redes sociais, resumindo: 1) A digitalização levou a uma abundância de informação, exigindo novas formas de organizar e filtrar conteúdo; 2) As redes sociais permitem o compartilhamento e reuso de informação através de ferramentas como embeds e feeds; 3) Licenças Creative Commons visam equilibrar acesso e direitos autorais na era digital.
Proposta de uso do Twitter em projetos de aprendizagem usando o laptop educacional do Projeto UCA: Um computador por aluno, na escola E.E. Vereador Elisiário de Salesópolis.
Trabalho apresentado no XVII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias - SNBU realizado em Gramado, RS entre os dias 16 a 21 de setembro de 2012.
O uso de redes sociais no desenvolvimento de pesquisasMauricio Serafim
1) O documento discute o potencial das redes sociais e ferramentas digitais para a pesquisa acadêmica, incluindo blogs, mídias sociais, buscas na internet, coleta e organização de dados, compartilhamento e colaboração.
O documento apresenta as novas tecnologias digitais e como as bibliotecas públicas podem utilizá-las para melhorar a comunicação, como sites, redes sociais, email e bibliotecas digitais. Inclui exemplos de softwares para automação de bibliotecas e canais em redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter.
O Uso De Tecnologias No Desenvolvimento De PesquisasMauricio Serafim
O documento discute como as novas tecnologias podem ser usadas para apoiar a pesquisa, incluindo blogs para divulgar trabalhos, feeds RSS e Google News para se manter informado, e ferramentas como Skype e Google Docs para coletar e compartilhar dados de forma colaborativa.
CAFVIR 2013 - Ferramentas da web social ao serviço da formação online - o cas...Paulo Simões
O documento descreve uma pesquisa sobre o uso do Twitter no contexto de aprendizagem formal. A pesquisa analisou como os alunos usaram o Twitter durante um módulo e como seus comportamentos mudaram depois. Os resultados mostraram que o Twitter se tornou uma ferramenta central para agregar recursos, compartilhar conhecimento e comunicação, melhorando a presença pessoal e aprendizagem dos alunos na rede.
O documento descreve o novo aplicativo do Facebook chamado Paper, que permite aos usuários personalizar seus feeds de notícias com base em seus interesses. O aplicativo combina conteúdo do Facebook com artigos de notícias de parceiros de mídia. O Paper foi lançado inicialmente nos EUA em 2014 e oferece uma experiência de leitura de notícias personalizada em um formato de revista digital.
O documento discute o impacto da mídia digital e das redes sociais, resumindo: 1) A digitalização levou a uma abundância de informação, exigindo novas formas de organizar e filtrar conteúdo; 2) As redes sociais permitem o compartilhamento e reuso de informação através de ferramentas como embeds e feeds; 3) Licenças Creative Commons visam equilibrar acesso e direitos autorais na era digital.
Proposta de uso do Twitter em projetos de aprendizagem usando o laptop educacional do Projeto UCA: Um computador por aluno, na escola E.E. Vereador Elisiário de Salesópolis.
Trabalho apresentado no XVII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias - SNBU realizado em Gramado, RS entre os dias 16 a 21 de setembro de 2012.
O uso de redes sociais no desenvolvimento de pesquisasMauricio Serafim
1) O documento discute o potencial das redes sociais e ferramentas digitais para a pesquisa acadêmica, incluindo blogs, mídias sociais, buscas na internet, coleta e organização de dados, compartilhamento e colaboração.
O documento apresenta as novas tecnologias digitais e como as bibliotecas públicas podem utilizá-las para melhorar a comunicação, como sites, redes sociais, email e bibliotecas digitais. Inclui exemplos de softwares para automação de bibliotecas e canais em redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter.
O Uso De Tecnologias No Desenvolvimento De PesquisasMauricio Serafim
O documento discute como as novas tecnologias podem ser usadas para apoiar a pesquisa, incluindo blogs para divulgar trabalhos, feeds RSS e Google News para se manter informado, e ferramentas como Skype e Google Docs para coletar e compartilhar dados de forma colaborativa.
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O documento descreve o novo aplicativo do Facebook chamado Paper, que permite aos usuários personalizar seus feeds de notícias com base em seus interesses. O aplicativo combina conteúdo do Facebook com artigos de notícias de parceiros de mídia. O Paper foi lançado inicialmente nos EUA em 2014 e oferece uma experiência de leitura de notícias personalizada em um formato de revista digital.
O documento discute ferramentas digitais para ensino e aprendizagem, incluindo Google Drive, Facebook, Twitter e YouTube. Ele fornece detalhes sobre como cada plataforma pode ser usada educacionalmente, como compartilhar documentos no Google Drive, promover discussões no Facebook e Twitter, e postar vídeos educativos no YouTube.
Promoção, disseminação e marketing de repositórios institucionaisPedro Príncipe
2ª Conferência Luso-Brasileira sobre Acesso Aberto, 23 de Novembro - OFICINAS PRÉ-CONFERÊNCIA, Título: Promoção, disseminação e marketing de repositórios institucionais
Duração: 1h30
Tutores: Pedro Príncipe, Ricardo Saraiva
Este documento discute o uso do Facebook como ferramenta educacional. Ele apresenta dicas sobre como usar recursos do Facebook como grupos, eventos e postagens para compartilhar informações com estudantes e manter a turma atualizada. Também descreve uma atividade sobre hipertexto onde estudantes criarão e socializarão hipertextos em grupos no Facebook.
O documento fornece uma introdução sobre comunicação organizacional em mídias sociais, abordando tópicos como:
1) Cenário e definições de mídias sociais, incluindo dados sobre uso no Brasil;
2) Como corporações podem usar mídias sociais para comunicação, marketing e relacionamento com clientes;
3) Orientações básicas sobre como empresas podem utilizar plataformas populares como Twitter, Facebook, LinkedIn e Ning.
O documento descreve a Web 2.0 como uma nova forma de comunicação na internet que é mais cooperativa e centrada nos usuários, permitindo a interação e criação conjunta de conteúdo. Ele também discute como as bibliotecas escolares podem usar blogs para envolver os alunos e compartilhar recursos de forma colaborativa.
Este documento discute novas formas de comunicação através de tecnologias colaborativas e redes sociais. Ele descreve quatro tipos de comunidades online, benefícios das redes sociais como compartilhamento de conhecimento e informações, e como bibliotecários podem usar plataformas como Twitter para promover eventos e se conectar com outros profissionais.
Este documento descreve um projeto de criação de um blogue educacional chamado "Leituras Ativas e Reativas" por duas estudantes de biblioteconomia. O blogue será usado para ensinar sobre teatro e Gil Vicente aos alunos do ensino básico e secundário de forma interativa através de ferramentas da Web 2.0 como YouTube e Google Drive. O objetivo é motivar os alunos a aprender enquanto desenvolvem competências como criatividade, pensamento crítico e comunicação.
[1] Duas professoras criaram um blogue chamado "Leituras Ativas e Reativas" para ensinar os alunos sobre teatro e Gil Vicente de forma interativa usando ferramentas da Web 2.0 como YouTube e Blogger. [2] O blogue visa promover a criatividade, espírito crítico, colaboração e comunicação dos alunos. [3] As professoras distribuíram as tarefas igualmente e esperam que o blogue torne o processo de ensino-aprendizagem mais dinâmico e efetivo.
Este documento apresenta um plano para o uso de novas mídias na comunicação institucional da Secretaria de Cultura da Bahia (SECULT). O plano visa complementar a comunicação tradicional com foco em públicos jovens que consomem informações online. Ele propõe o uso de redes sociais, blogs e outras plataformas digitais para divulgar as ações da SECULT de forma a ampliar o alcance e a interação com a sociedade.
Entregar a biblioteca aos utilizadores: oportunidades da web social Pedro Príncipe
O documento discute as oportunidades que as bibliotecas podem aproveitar com as ferramentas da web social. As bibliotecas podem se tornar mais relevantes ao incorporarem serviços emergentes, atenderem melhor as necessidades dos usuários e oferecerem conteúdos úteis onde eles estão. Elas também podem se posicionar melhor como serviços de fronteira ao incorporarem seus recursos nos sistemas dos estudantes. Além disso, as bibliotecas podem se tornar mais visíveis ao estarem presentes onde os usuários estão e usarem
Workshop de Comunicação Organizacional em Mídias Sociais: primeiros passosMarcel Ayres
1. O documento discute o uso de mídias sociais para comunicação organizacional, descrevendo ferramentas como Twitter, Facebook, LinkedIn, Ning e outras.
2. São apresentadas definições de mídia social, dados sobre uso no Brasil, e exemplos de como empresas usam essas plataformas para se comunicar e se relacionar com clientes.
3. São explicados os primeiros passos para criação de perfis em cada plataforma, seus recursos e vocabululário, com ênfase na importância de planejamento e objetivos da comunicação
O documento discute o potencial uso educacional do Twitter em bibliotecas escolares, sugerindo que pode ser usado para promover a escrita, debate e pesquisa de estudantes. Também destaca a importância dos bibliotecários orientarem o uso desta ferramenta para evitar "gritaria digital" e assegurar que seja implementada com cautela.
O documento discute como os blogues podem ser usados na educação. Eles podem dar visibilidade aos alunos e suas criações, servir como um meio de comunicação entre professores e alunos, e ajudar a criar comunidades em torno de tópicos de interesse comum. Quando abertos aos comentários públicos, blogues podem enriquecer discussões e compartilhar recursos entre salas de aula.
Ambientes virtuais de aprendizagem e redes sociaisAdriana Corrêa
O documento discute o potencial das redes sociais como ambientes virtuais de aprendizagem, dando exemplos de como Instagram, Facebook e YouTube podem ser usados para compartilhar conteúdos educacionais e promover a interação entre estudantes e professores.
Este projeto visa ensinar estudantes do 4o ano a usar ferramentas da Web 2.0 como blogs, Twitter, SlideShare e Flickr para participar, interagir e colaborar online. Será implementado durante o 2o período em aulas de 50 minutos na biblioteca escolar com a ajuda de professores de biblioteca, TIC e a professora titular.
O uso integrado de redes sociais para promover o conhecimentoSEJUD
O documento discute o uso integrado de redes sociais para promover o conhecimento. Apresenta como a Coordenadoria de Tecnologia Aplicada à Educação da FGV utiliza plataformas como Twitter, Facebook, Diigo e blogs para divulgar pesquisas, publicações e eventos entre professores e estudantes. Também fornece exemplos de como as redes sociais podem ser usadas em sala de aula.
Tecnologias no ensino de línguas estrangeirasAdriana Ramos
O documento discute o uso de tecnologias na educação de línguas estrangeiras, incluindo blogs, wikis, redes sociais e ferramentas multimídia como imagens, áudio e vídeo. Ele explica como a Web 2.0 permite a participação dos alunos na criação e compartilhamento de conteúdo, e como isso muda o paradigma da educação para um modelo mais centrado no aluno e baseado na interação e colaboração.
1) O documento descreve as atividades de um curso de capacitação sobre tecnologias da informação e comunicação para educação.
2) O curso aborda temas como o uso pedagógico de ferramentas digitais e como integrar recursos tecnológicos no ensino.
3) As aulas incluem atividades práticas com ferramentas como o Linux e o BrOffice, além de discussões e apresentações sobre conceitos relacionados às TICs.
Este projeto propõe o uso de blogs para incentivar a leitura e produção de textos entre estudantes. Os objetivos são encorajar o hábito de leitura, demonstrar como a internet pode ser usada para fins educacionais, e reforçar a importância da expressão escrita. Os estudantes seriam divididos em grupos para criar blogs, ler textos do professor, e eventualmente postar sobre qualquer tópico. A proposta é explorar como as tecnologias podem apoiar o desenvolvimento da linguagem e compreensão textual.
Digital et Social Media - Quelles tendances & enjeux pour 2018Hootsuite
Quelles seront les tendances majeures qui marqueront l’année 2018 ? Qu’est-ce que ça implique concrètement pour votre business ? Comment vous y préparer et investir votre temps et votre argent pour en tirer le meilleur parti ?
Redécouvrez l'intégralité de notre webinaire pour vous tenir prêts pour 2018 !
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Promoção, disseminação e marketing de repositórios institucionaisPedro Príncipe
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Duração: 1h30
Tutores: Pedro Príncipe, Ricardo Saraiva
Este documento discute o uso do Facebook como ferramenta educacional. Ele apresenta dicas sobre como usar recursos do Facebook como grupos, eventos e postagens para compartilhar informações com estudantes e manter a turma atualizada. Também descreve uma atividade sobre hipertexto onde estudantes criarão e socializarão hipertextos em grupos no Facebook.
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1) Cenário e definições de mídias sociais, incluindo dados sobre uso no Brasil;
2) Como corporações podem usar mídias sociais para comunicação, marketing e relacionamento com clientes;
3) Orientações básicas sobre como empresas podem utilizar plataformas populares como Twitter, Facebook, LinkedIn e Ning.
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[1] Duas professoras criaram um blogue chamado "Leituras Ativas e Reativas" para ensinar os alunos sobre teatro e Gil Vicente de forma interativa usando ferramentas da Web 2.0 como YouTube e Blogger. [2] O blogue visa promover a criatividade, espírito crítico, colaboração e comunicação dos alunos. [3] As professoras distribuíram as tarefas igualmente e esperam que o blogue torne o processo de ensino-aprendizagem mais dinâmico e efetivo.
Este documento apresenta um plano para o uso de novas mídias na comunicação institucional da Secretaria de Cultura da Bahia (SECULT). O plano visa complementar a comunicação tradicional com foco em públicos jovens que consomem informações online. Ele propõe o uso de redes sociais, blogs e outras plataformas digitais para divulgar as ações da SECULT de forma a ampliar o alcance e a interação com a sociedade.
Entregar a biblioteca aos utilizadores: oportunidades da web social Pedro Príncipe
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Workshop de Comunicação Organizacional em Mídias Sociais: primeiros passosMarcel Ayres
1. O documento discute o uso de mídias sociais para comunicação organizacional, descrevendo ferramentas como Twitter, Facebook, LinkedIn, Ning e outras.
2. São apresentadas definições de mídia social, dados sobre uso no Brasil, e exemplos de como empresas usam essas plataformas para se comunicar e se relacionar com clientes.
3. São explicados os primeiros passos para criação de perfis em cada plataforma, seus recursos e vocabululário, com ênfase na importância de planejamento e objetivos da comunicação
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1) O documento descreve as atividades de um curso de capacitação sobre tecnologias da informação e comunicação para educação.
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3) As aulas incluem atividades práticas com ferramentas como o Linux e o BrOffice, além de discussões e apresentações sobre conceitos relacionados às TICs.
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Digital et Social Media - Quelles tendances & enjeux pour 2018Hootsuite
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A look back at Hootsuite's Ambassador program in 2017. This yearbook highlights the great things we’ve accomplished together with our #hootamb community.
If you’d like to join or learn more about the Hootsuite Ambassador
Program, visit: https://hootsuite.com/community/ambassador-program
The Digital Champion Breakfast: How to Prove Social ROIHootsuite
Measuring the return on your social media investment is no longer optional.
To secure executive buy-in for social marketing strategies—and larger, dedicated budgets—digital and marketing leaders need to confidently demonstrate how social media efforts are contributing to an organization’s broader business goals. You not only need to understand what to measure to show real impact, but also how to grab your CMOs attention by presenting the findings in a way that matters.
Hootsuite's global director of enterprise client strategy, Jaime Stein, delivers a presentation on proving social ROI.
Debunking the Myths of Social Customer Care by Hootsuite & ZendeskHootsuite
Our experts from Hootsuite & Zendesk share how organization can benefit from being customer-obsessed on social media—and provide actionable tips on how to start making changes. Download e-book here: http://ow.ly/ElS1303sks3
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Not a Hootsuite user yet? Check out our plans here- http://ow.ly/XMDeU
Harnessing Digital Transformation to Create Business Growth—Hootsuite CMO Pen...Hootsuite
Penny Wilson, Hootsuite's CMO, talks digital transformation for growth at #TractionConf—the alignment of business to customers at every touchpoint in their digital journey. Connect with @hootpenny on Twitter, and follow along with hashtag #TractionConf.
http://hootsuite.com | http://tractionconf.io
[Infographic] How social media can help you build #BrandLoveHootsuite
Hootsuite is a social media management platform that allows users to manage multiple social media accounts from one dashboard. The document advertises Hootsuite and encourages readers to sign up for a Hootsuite account by visiting their website and plans page. It provides a concise call to action to manage social media with Hootsuite by signing up.
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016 Hootsuite
Voici les slides du webinaire “Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016 animé par Yann Dirheimer, Marketing Manager Europe du Sud chez Hootsuite, et Isabelle Mathieu, consultante, formatrice, experte en stratégie digitale et fondatrice du blog emarketinglicious.fr
Vous y découvrirez:
- Quel est le type de contenu que les internautes attendent vraiment en 2016 et en quoi les professionnels du Marketing devraient changer leur approche pour le leur apporter
- Les évolutions du Marketing Influenceurs et comment il va impacter votre activité digitale cette année
Webinar: How to a Build A Social Media PlanHootsuite
Building a social media plan is vital for every business to achieve success. In this webinar, you can expect practical tips in creating one social media strategy plan for your business!
Watch the recording on Youtube here: http://ow.ly/XPDmW
Want to learn more about social media planning? Check out additional resources here:
Social Media Strategy Guide: http://ow.ly/XP79c
Social Media Templates - blog post: http://ow.ly/XP7cA
Social Media Strategy Template: http://ow.ly/XP7f7
Not a Hootsuite user yet? Check out our plans here- http://ow.ly/XMDeU
Hootsuite is the world’s most widely used social relationship platform for managing social media. Learn more here: www.hootsuite.com
Social Networks Account:
Twitter - @HootsuiteAPAC
Instagram - @Hootsuite
Facebook Page - @Hootsuite
A 5-Step Guide to Social Media for the Entertainment IndustryHootsuite
This 5-step guide provides strategies for building engaged audiences on social media for the entertainment industry. The steps are: 1) Choose social media channels based on objectives and audience; 2) Harness fan power through crowdfunding, crowd-sourcing ideas, and demonstrating demand; 3) Get people engaged by sharing your process, celebrating peers, and connecting fans; 4) Plan a launch campaign by assembling a social media team and prepping content and surprises; 5) Go live for the showtime with Insta-premieres, Snapchat stories, in-person fan interactions, and real-time social video. The goal is to build excitement through every stage of a project.
From Google’s armada of giant balloons in the stratosphere to Facebook’s Internet.org project, massive efforts are underway to break down the world’s connectivity barriers. In a matter of years, three BILLION people will be experiencing a socially connected, mobile-friendly internet for the first time, driving transformation from politics to pop culture. This panel is about what happens next.
Just about everybody knows the story of the Grinch. The grumpy green creature who hated Christmas, but only because nobody showed him any kindness. The story has a moral that is widely applicable to our everyday lives, of course, but we also thought it resonated from a social media professional’s perspective—with a few select tweaks.
This is our version, The Troll Who Stole Christmas.
We want you to share your best Seuss-inspired social media rhyme. Share your rhymes on social networks using #HootSeuss. Bonus points if you can make it Grinch-inspired.
Instagram is a big hit for many businesses! We are an official partner of Instagram and we have successfully integrate it into our Hootsuite platform. You can expect practical tips and creating a Instagram strategy plan for your business!
Social media coaches at Hootsuite have compiled Instagram strategic tips for businesses to apply to influence their Instagram success.
Download the Instagram Strategy Guide here: http://ow.ly/V0CUZ
and watch the recording on Youtube here: http://ow.ly/V0GY9
____________________________________________________________________
Hootsuite is the world’s most widely used social relationship platform for managing social media. Learn more here: www.hootsuite.com
Sign up today for a free 30 day trial and receive custom training from our team of product experts! https://hootsuite.com/plans/pro
Social Networks Account:
Twitter - @HootsuiteAPAC
Instagram - @Hootsuite
Facebook Page - http://owl.li/V5ypK
We’ve always been an organization with strong values, but scaling our Employer Brand with such rapid growth takes more than a compelling Employer Value Proposition (EVP). We needed to find a way to iterate on our current frameworks. To articulate and capture what makes Hootsuite special, and make it easy for current and future employees to sing from the same sheet of music.
Our answer was to develop an Employer Brand playbook, “A Guide to #HootsuiteLife.” The playbook was developed to share the why, what, and how we approach Employer Brand; including examples of Employer Brand campaigns and how our peeps can bring them to life. Focused primarily on equipping our talent department, we also wanted to build something that our employees felt equally empowered by.
Use this playbook to inspire your own employer brand.
Best Practices on Instagram and Hootsuite Hootsuite
Hootsuite is proud to announce that we are able to schedule Instagram postings from our platform!
Our product expert at Hootsuite will show several best practices on Instagram and a walk-through on how you can get started on Instagram via Hootsuite.
Watch the webinar link here-http://ow.ly/Vsvuj
____________________________________________________________________
Hootsuite is the world’s most widely used social relationship platform for managing social media. Learn more here: www.hootsuite.com
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Social Networks Account:
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Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
Este certificado confirma que Gabriel de Mattos Faustino concluiu com sucesso um curso de 42 horas de Gestão Estratégica de TI - ITIL na Escola Virtual entre 19 de fevereiro de 2014 a 20 de fevereiro de 2014.
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
HootSuite Case Study - New York Public Library (Português/Portuguese)
1. New York Case Study -
One Child Public Library -
Capacitando uma To Create ferramentas
Using HootSuiteequipe com New User para
Estudo de Caso
Case Study Experiencese atribuição de mensagens
programação
Introdução
HootSuite para sua equipe: O perfil @nypl ocupa a liderança mundial, como a maior biblioteca pública no
A New York Public Library usa Twitter, utilizando um modelo único de gerenciamento descentralizado para
HootSuite para coordenar uma uma coordenação mais eficaz de sua mídia social.
equipe descentralizada de
colaboradores, para ajudar no O objetivo da campanha da New York Public Library (Biblioteca Pública de
gerenciamento de uma infinidade de Nova York) no Twitter era expandir sua presença on-line aumentando os
perfis sociais e manter sua liderença seguidores do perfil @nypl e, consequentemente o número de visitantes
mundial de maior biblioteca pública do seu website, fazendo do @nypl uma ferramenta para a descoberta dos
no Facebook e Twitter. diferentes recursos da biblioteca, assim como de conteúdo e conhecimento,
aumentando portanto sua notoriedade na web social. Sendo assim,
um grupo de mídia social foi formado para promover o uso do Twitter e de
outros canais de mídia social.
O Desafio
A questão era como manter um volume adequado de tweets uma vez que,
além dos perfis principais @nypl e facebook.com/newyorkpubliclibrary,
havia ainda os perfis das bibliotecas de bairro e as divisões da própria,
formando um total de mais de 100 contas de mídia social a serem
gerenciadas. A biblioteca precisava assegurar de alguma maneira que as
mensagens estavam seguindo um fluxo adequado.
Instituições educacionais e culturais, Sem pessoal dedicado à área de mídia social, a coordenação de uma vasta
assim como museus, ONGs e e descentralizada equipe de colaboradores era um desafio. A biblioteca
organizações sem fins lucrativos vão necessitava que suas mensagens viessem de todos os setores de sua
encontrar neste estudo de caso um organização, com a finalidade de representar de maneira precisa a personalidade
exemplo útil do uso do HootSuite
da própria, através de seu staff de funcionários, serviços e coleções.
para campanhas de mídia social.
2. New York Public Library -
Capacitando uma equipe com ferramentas para
Estudo de Caso programação e atribuição de mensagens
Otimize seu tempo: O recurso de A Solução
agendamento HootSuite permite ao
usuário elaborar e programar até 50 Agendamento de mensagens: Vários membros da equipe contribuem
mensagens com antecedência, para para a atualização de perfil @nypl, exigindo portanto o uso de ferramentas
que as mesmas sejam postadas em que coordenassem de maneira mais eficaz o uso da mídia social em toda
intervalos de tempo apropriados, a organização.
como no momento em que a maioria
Coluna de pesquisa compartilhada: Os membros da equipe deveriam
das pessoas costuma estar online.
ser capazes de responder e interagir a partir de diversas localidades,
sendo assim, o staff compartilhava da coluna de pesquisa no painel
Fidelize seu público: A ferramenta
principal com os membros relacionados.
de atribuição de mensagens da
Atribuição de mensagens: O staff poderia facilmente monitorar as
HootSuite permite que seus tweets
conversas relacinadas à biblioteca no painel HootSuite e poderia não só
sejam selecionados para follow-up
e atribuídos a membro específico
responder aos tweets diretamente, como também atribuí-los aos outros
da equipe. Garantindo que as companheiros do staff para follow-up.
mensagens sejam respondidas
pelas pessoas encarregadas,
O uso das ferramentas adequadas, assim como o treinamento dos
criando assim um diferencial que funcionários ajudaram a tornar o perfil @nypl um sucesso no Twitter.
fideliza ainda mais o público. A biblioteca selecionou funcionários de diversas unidades para treiná-los
a usar o Twitter como ferramenta de comunicação. O sucesso da iniciativa
deve-se ao fluxo de trabalho prático e simplificado adotado pela organização.
Resultados
Como resultado, o perfil @nypl aprensentou considerável crescimento no ano
de 2010, passando de 7.000 para mais de 90.000 seguidores. A biblioteca
também constatou um aumento de 353,98% no número de visitas a seu
website, em comparação com o ano de 2009, graças à sua presença no
Twitter, uma vez que muitos dos visitantes chegam direcionados pelo perfil
da biblioteca no microblog.
Meça sua popularidade: A biblioteca
pôde medir seu sucesso graças
às ferramentas de análise da Para coroar ainda mais seus esforços a biblioteca ganhou o PR News 2010
HootSuite. Os planos premium Nonprofit PR Award por uso do Twitter, reconhecendo o sistema único
incluem funcionalidades de medição e prático de coordenação e gerenciamento de sua mídia social.
avançadas como, Google Analytics
e Facebook Insights para análises Atualmente, beirando os 175.000 seguidores (Nov/2011), o perfil @nypl
atualizadas. confirma sua liderança mundial de maior biblioteca pública no Twitter.
A New York Public Library é lider eBooks e exposições online. Mais de Siga:
mundial em seu segmento no Facebook 17 milhões de clientes visitam o espaço twitter.com/hootsuite
e no Twitter. A biblioteca oferece acesso anualmente e outros milhares ao redor blog.hootsuite.com/media
livre e gratuito a mais de 50 milhões do globo acessam seus recursos twitter.com/nypl
de itens em suas coleções físicas e através do website www.nypl.org. www.nypl.org/help/about-nypl/media-center
eletrônicas como, a Galeria Digital,
Foto: Thomas Hawk
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