O documento resume 4 razões pelo sucesso da série Star Wars, incluindo arrecadação de bilhões, vendas de produtos e brinquedos licenciados. Também discute desafios na produção do primeiro filme como problemas técnicos e a saúde do diretor George Lucas.

1. HOJE!

10. 4 Razões porque
é a mais bem sucedida série
de filmes de todos os tempos.

11. 1º. 3.4 bilhões de dólares de
arrecadação nas bilheterias dos
cinemas em todo o mundo.

12. 2o. Mais de 100 milhões de
vídeos nas casas das pessoas.

13. 3o. 8 bilhões de dólares em produtos
vendidos em todo o mundo (fora a
pirataria).

14. 4o. Os brinquedos de Star Wars
foram os brinquedos mais licenciados
do mundo nos últimos 5 anos.

15. Poucas pessoas acreditavam no roteiro. No 2º dia de
filmagem, aconteceu a pior tempestade dos últimos 50
anos no Sahara. A ILM estava totalmente atrasada na
agenda. Muitos problemas técnicos com os rôbos e efeitos
especiais. George Lucas teve que ser internado no hospital
em um determinado momento. O filme inacabado quase foi
engavetado. Levou 4,5 anos para George Lucas escrever o
1º filme de STAR WARS.

34. E a resposta é…PODER!

35. “Se você quiser
conhecer o
caráter de uma
pessoa, dê a ela
poder.”

36. Pergunta… Oquanto um
mestre deve ensinar ao
seu aprendiz?

39. Lição Jedi I
A sabedoria começa
quando descobrimos
nossos maus
motivadores.

40. "O medo é o caminho para o
Lado Negro. Medo leva a
raiva, raiva ao ódio, ódio leva
ao sofrimento." Yoda

41. "A morte é parte natural da vida. Alegre-se por
aqueles ao seu redor que na Força se
transformaram. Lamentar, jamais. Sentir falta,
jamais. Laços emocionais levam ao ciúme. Na
sombra da cobiça se transformará." Yoda.

42. “Muitas das verdades que nos
agarramos dependem do nosso
ponto de vista” Obi-Wan Kenobi

43. Lição Jedi I
JUNTE-SE A
FORÇA!

44. “Não existe nenhuma energia
mística que controla o meu
destino” Han Solo

45. “Você precisa aprender a
desaprender... Não existe
diferença entre as pequenas
tarefas e grandes tarefas. Não
existe certeza sobre nada. ...
Atitude de SIM!!! ... Não existe
tentar, existe FAZER ou NÃO
FAZER!... Força te cerca, são
todas as pessoas, todas as
coisas que estão a sua volta,
prontas para te ajudar... Você
está escutando?” Yoda, Mestre dos
Jedis, 800 anos de idade.

46. Pergunta: Como se juntar a
força e escutar os outros?

48. Como escutar as pessoas?
• Pare tudo que você está fazendo quando o
cliente ligar para você.
• Diga “Bom dia!”, diga o seu nome.
• Pergunte como você pode ajudar.
• Colete feedback proativamente!
• Peça para o cliente rankear as prioridades,
caso contrário você vai terminar com 7
sugestões #1.
• Quando escutar uma sugestão, repita,
pergunte, comprove se é isso mesmo.

56. Como funciona

57. É uma Rede
Social Mobile.

58. É um Aplicativo de
Exploração Urbana.

64. Pergunta… Devemos
documentar as nossas
fraquezas?

66. Lição Jedi III
SAIA DA SALA
DE REUNIÕES!

69. Mantemos o Cliente do
lado de fora!

70. Como nós matamos as
converas com o cliente
Outsourced Call Centers
FAQs
Trouble Ticket Systems

74. Lição Jedi IV
SE TUDO QUE VOCÊ
PROCURA É
DINHEIRO, DINHEIRO
VOCÊ TERÁ.

75. Mas você deve medir o
seu sucesso em
QUATRO áreas!

76. Você 2.0

77. • Crescimento por segmento
• Aquisição de clientes
• Retenção de clientes
• Status dos clientes
• Recomendação de clientes
• Rankings competitivos

78. • Relacionamento com
fornecedores
• Produção de produtos e
serviços
• Estoque
• Logística
• Disponibilidade de TI

79. • Desenvolvimento das
Pessoas
• Dias de Treinamento
• Sucesso de Projetos
• Índice de Diversidade

80. • Retorno sobre Patrimônio
• Lucratividade
• Crédito
• Headcount & Produtividade
• Orçamento

81. "E se a democracia que pensamos que
estamos seguindo não existe mais? Será que
República se tornou o mal que estamos
tentando destruir?" Padme Amidala

82. Lição Jedi V
VOCÊ NÃO PODE E
NÃO DEVE CONTAR
COM O GOVERNO
PARA RESOLVER OS
SEUS PROBLEMAS!

84. Lição Jedi VI
O PAPAI NÃO SABE O
QUE É MELHOR PARA
VOCÊ.

85. 57%
dos usuários
fazem
buscas na
web
TODOS
OS DIAS.

86. 46%
das buscas
são sobre
infos de
produtos e
serviços.

87. 25% da sua base de e-mail
vai para o saco a cada 12 meses!

88. 39% das empresas B2B já
venderam alguma coisa no
Twitter.

89. 89% dos consumidores
americanos fazem pesquisas na
web sobre os produtos que vão
comprar em lojas físicas.

90. As empresas que blogam tem
55% mais tráfego no site do
que as empresas que não tem
blogs.

91. 50% das pessoas terão um
smartphone até o dinal de 2014.
90% dos executivos terão um
smartphone até o final de 2012.

92. 18,7serão vendidos via
de reais
bilhões
ecommerce em 2011 no Brasil.

93. Muito em breve a sua marca
pessoal vai valer MAIS do que
marca da empresa em que
você trabalha.
Quanto vale a sua
marca pessoal?

94. QUE A FORÇA ESTEJA
SEMPRE COM VOCÊ!

95. Ricardo Jordão
Magalhães
Twitter: @bizrevolution
Email: ricardom@bizrevolution.com.br
Facebook.com/ricardojordaomagalhaes
www.bizrevolution.com.br
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Vídeos na iTunes: procure por “Direto das
Trincheiras”
Livro: QUEBRA TUDO a venda nas livrarias

96. BIZREVOLUTION
Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION,
visite WWW.BIZREVOLUTION.COM.BR para saber mais sobre essa Revolução.