O documento discute growth hacking, que envolve usar técnicas de marketing e programação para melhorar a conversão ao longo do funil de vendas, medindo e otimizando cada etapa. Growth hackers combinam conhecimentos de marketing e programação para escolher onde focar primeiro para melhorar a conversão. Exemplos de growth hacking incluem programas de referência da Dropbox, Zynga e Hotmail, e uma integração não oficial do Airbnb no Craigslist.