O documento discute a importância da continuidade dos negócios para as organizações. Apresenta regulamentações que exigem planos de contingência e discute situações reais que demonstraram a necessidade de tais planos. Também aborda a questão de se a continuidade dos negócios deve ser vista como investimento ou despesa, concluindo que promove a resiliência operacional das organizações.
How the streets of the mega city will innovate, and the case for access to internet and mobile communications being a basic human right in Africa.
Presented by Steve Vosloo at TEDx Stellenbosch, 29 July 2011.
Le digital évolue perpétuellement. Il bouge, il vit. Difficile de le suivre au quotidien. Notre idée : vous faciliter le décryptage et le suivi de l’actualité DIGITALE dans son ensemble. C’est pourquoi nous avons décidé de mettre en place un outil QUOTIDIEN accessible à tout le monde : la KEYNOTE. Simple, synthétique et diversifiée, son rôle n’a qu’une prétention : éveiller votre curiosité et vous apporter une veille digitale réclamée par l’ensemble de nos clients. Vous en souhaitant bonne lecture
Implantando ou aperfeiçoando o DRP alinhado às necessidades do negócioSidney Modenesi, MBCI
Palestra realizada no dia 06/05/17 no evento DBA Brasil 2.0 organizado pelo grupo DBA Brasil e realizado nas instalações do IBTA onde apresento, em linhas gerais, como Implantar ou aperfeiçoar o DRP alinhado às necessidades do negócio.
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Implantando ou aperfeiçoando o DRP alinhado às necessidades do negócioSidney Modenesi, MBCI
Palestra realizada no dia 06/05/17 no evento DBA Brasil 2.0 organizado pelo grupo DBA Brasil e realizado nas instalações do IBTA onde apresento, em linhas gerais, como Implantar ou aperfeiçoar o DRP alinhado às necessidades do negócio.
Titulo: SP Food Truck Places
Alunos:Alexandre Roberto dos Santos,Andre Luis De Zorzi Marin,Marcos Narducci,Renan da Silva Oliveira,Thiago Martins Da Costa Magalhaes ,
Cidade: Paulista
Disciplina: Fundamentos
Turma: GEEP43
Data:06-12-2014
Hora:20:26
Comentarios:Boa tarde professor,
segue o trabalho, e nome de todos do grupo deixamos aqui nossos agradecimentos pelas excelentes aulas ministradas.
att.
Publico até ápos a correção
Estudo de caso da Certel Energia: Cadeia de Valor e Arquitetura de ProcessosMauricio Bitencourt, CBPP
Revelar a cadeia de valor e a arquitetura de processos na Certel Energia
A Empresa
A Certel foi fundada em 19 de fevereiro de 1956 para distribuir energia elétrica com qualidade aos associados e consumidores, contribuindo para o desenvolvimento sustentável. Sendo a maior e mais antiga cooperativa de eletrificação do País, está presente em 47 municípios do Rio Grande do Sul, atendendo mais de 180 mil pessoas.
O Desafio
Em maio de 2009, atendendo à legislação do Poder Concedente, a Certel dividiu-se em duas novas cooperativas: a Cooperativa de Distribuição de Energia Teutônia (Certel Energia) e a Cooperativa Regional de Desenvolvimento Teutônia (que inclui lojas, geração de energia, internet e empresas controladas). Com isso, a organização teve que se adaptar à regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), gerando necessidades como:
Identificar e manter atualizadas as regras de negócio consumidas pelos processos para atender integralmente aos requisitos estabelecidos pela ANEEL.
Suportar diferentes configurações de processos repetitivos e com base em projetos de ciclo de vida curto.
Introduzir mecanismos de rastreabilidade das operações envolvendo clientes mediante a incorporação da disciplina gerencial orientada a processos (BPM).
Identificar o escopo dos processos ponta a ponta para priorizar projetos de melhoria de processos de negócio.
A Solução
Utilizando a metodologia de mapeamento da cadeia de valor e construção da arquitetura de processo da PROJELER foram implementadas as seguintes soluções:
Revelar cadeia de valor com a ótica do cliente, do sistema cooperativo e dos órgãos regulatórios.
Alinhar as políticas e regras da organização.
Representar os processos ponta a ponta da organização a partir da arquitetura de processos revelada.
Dividir os conteúdo da estrutura de classificação dos processos entre os tipos de processos de gerenciamento, principais e de suporte.
Simplificar a compreensão dos processos em diferentes níveis.
Definir claramente o escopo dos processos e relacionamento com os seus componentes: diagramas, instruções de trabalho, regras de negócio, eventos, cliente e resultados do processo, papéis (pessoas) que participam da execução do processo e prestam conta sobre o seu desempenho (matriz RACI-VS), locais e pontos de medição de métricas, indicadores de processo e os sistemas de informação utilizados para apoiar a execução do processo.
Os Resultados
A Certel Energia revelou a cadeia de valor e toda a arquitetura de processos com o auxílio do App PROJELER EPM - repositório de conteúdo relacional na nuvem-, que simplificou a representação dos ativos de processos corporativos, mantendo-os constantemente atualizados pela equipe interna. Toda a taxonomia agora está alinhada com as normas regulatórias, permitindo maior transparência e conformidade. Os processos ponta a ponta revelados permitirão ainda facilitar a definição do escopo de novas iniciativas de melhoria de processos.
DESENVOLVIMENTO E GERENCIAMENTO ÁGIL DE PROJETOS DE SOFTWARECloves da Rocha
Motivação
Mudança de Paradigma
Gerenciamento Ágil de Projetos de Software
Técnicas
Problemas
Críticas
Abordagem Tradicional vs. Abordagem Ágil
Scrum
Considerações Finais
Referências
Este é um tema sempre recorrente nos eventos, treinamentos e serviços prestados pela STROHL Brasil: como assegurar que os objetivos de negócios identificados na BIA (Business Impact Analysis) e aprovados pela Alta Direção em função do Apetite a Risco – Estratégias de Recuperação - estejam alinhados com os entregáveis do DRP (Disaster Recovery Plan) da TI
Escalabilidade, Resiliência e Continuidade de Negócios noData Center do FuturoSidney Modenesi, MBCI
Palestra que ministrei no evento Data Center Week, São Paulo, 2015 abordando por que e como o incremento exponencial de dados vai exigir um reposicionamento da TI no modelo de negócios
Titulo: Arena do Leão
Alunos:Eduardo Henrique N S Silva,Henrique Nápoles,
Cidade: Recife
Disciplina: PMO
Turma: GP14
Data:25-01-2014
Hora:00:15
Comentarios:1) O trabalho foi entregue as 23:12 horário de Recife no dia 24/01/2014.
2) Não consegui encontrar meu companheiros na listagem de integrandes, provavelmente porque eles deve estar cadastrados como PMO que era meu caso.
Henrique Nápoles
Marcus Segatto
Eduardo Henrique
Frederico Câmara
Edmar Penalva
João Furtado
Trabalho realizado com objetivo de obtenção de nota na disciplina de Gerenciamento de Integração, pelo MBA de Gerenciamento de Projetos na Turma 14.
Publico até ápos a correção
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Cidade: Recife
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Turma: GP14
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Publico até ápos a correção
Introdução à Norma de Desempenho (NBR 15575)Q2 Management
Nessa palestra virtual, o consultor Rildo Prado, especialista na aplicação dos requisitos da NBR 15575 e em gestão da qualidade, apresenta de forma objetiva e clara os principais elementos e conceitos da Norma de Desempenho.
The ISO 22300 standards family has 14 standards directly related with Business Continuity. BIA, Incidente Response, Mass Evacuation, Organizational Resilience, Supply Chain Continuity and Guidelines for Exercises.
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A Empresa
A Certel foi fundada em 19 de fevereiro de 1956 para distribuir energia elétrica com qualidade aos associados e consumidores, contribuindo para o desenvolvimento sustentável. Sendo a maior e mais antiga cooperativa de eletrificação do País, está presente em 47 municípios do Rio Grande do Sul, atendendo mais de 180 mil pessoas.
O Desafio
Em maio de 2009, atendendo à legislação do Poder Concedente, a Certel dividiu-se em duas novas cooperativas: a Cooperativa de Distribuição de Energia Teutônia (Certel Energia) e a Cooperativa Regional de Desenvolvimento Teutônia (que inclui lojas, geração de energia, internet e empresas controladas). Com isso, a organização teve que se adaptar à regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), gerando necessidades como:
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A Solução
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A Continuidade de Negócios - Seu Seguro para Incidentes de Segurança e de Tec...Sidney Modenesi, MBCI
A continuidade de negócios como último seguro para incidentes de interrupção de segurança e tecnologia da informação. As lições aprendidas com o ransomware WannaCry e a indisponibilidade de TI da British Airways.
THE CHALLENGES IN KEEPING THE BCMS UP TO DATE (in accordance with ISO 22301)Sidney Modenesi, MBCI
In this presentation you´ll see:
- The ISO 22301 requirements in monitoring changes and updates in the BCMS;
- The potential risks in not monitoring and updating the BCMS timely;
- The potential benefits in using other Management Systems to feed changes in the BCMS;
- Key control points to capture changes that affect the BCMS.
Neste post abordo como desenvolver o seu plano de continuidade profissional para atravessar e sobreviver à atual crise político-econômica que o Brasil vem atravessando há algum tempo e que, ao que tudo indica, ainda vai demorar para sairmos dela.
Business Continuity Awareness Week is an annual event organized by the Business Continuity Institute to raise awareness of the importance of business continuity and resilience, and in 2016 it will be held between the 16th and 20th May.
The contents of this webinar are:
- the challenges, opportunities and transformations the organizations will face to handle zetabytes of data, IoT, Big Data and other technology changes aligned with the future business needs;
- The foreseen changes needed in Business Continuity and Disaster Recovery (ISO 22301 and other standards) to conform and comply with all these changes;
- And the future of the Business Continuity and Disaster Recovery profession and its practitioners.
ISO 22301 and its iteration with other standards and good practicesSidney Modenesi, MBCI
In this webinar I will cover in a high level perspective the ISO 22301 evolution and the main iterations between ISO 22301 with other relevant standards and good practices.
Potentially we may have iterations with other ISO, BS and local standards in your country or good practices I may not be aware of.
I highly appreciate your feedback to improve and update this presentation.
Thank you.
In a though economic situation like Brazil is facing nowadays C Level executives have to trade between taking more risks to save the business or taking less disruptive incident risks but going out of business.
Palestra sobre as relações entre Compliance e Continuidade de NegóciosSidney Modenesi, MBCI
Nesta palestra abordo, de uma maneira tática-operacional, as relações entre Compliance, Continuidade de Negócios, Controles Internos e Gestão (Apetite) ao Risco. E a importância da peparação como forma de reduzir riscos de incidentes de interrupção.
Principalmente neste momento de retração do mercado de trabalho o planejamento da vida profissional é fundamental para enfrentar uma recolocação, planejada ou não.
A norma ISO 22301 - Societal Security - Business continuity management systems - Requirements fornece um roteiro para aumentar a resiliência das organizações e com alguma adaptação pode ser utilizada para aumentar a resiliência da vida profissional.
Desejo que este texto seja de alguma forma útil para todos.
Palestra que ministrei no evento do DatacenterDynamics em Brasilia no dia 18/05 onde o tema central foi a "Eficiência Operacional, Soluções Estratégicas e Liderança Tecnológica".
Esta palestra aborda, em alto nível, os impactos que a crise energética pode provocar nos Data Centers e propõe um plano de ação para mitigá-los.
Matéria na revista da DatacenterDynamics, edição brasileira de Janeiro/Março 2015, sobre a a crise energética brasileita e seu impacto nos Data Centers
DCIM (Data Center Infrastructure Management) E SEUS IMPACTOS NA CONTINUIDADE ...Sidney Modenesi, MBCI
DCIM (Data Center Infrastructure Management) E SEUS IMPACTOS NA CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
Palestra realizada no Focus On DCIM Bootcamp São Paulo 2014 da Datacenter Dynamics estabelecendo uma ligação entre a implantação e utilização do DCIM e seus benefícios na Continuidade de Negócios, em especial na parte de Data Center – DRP.
1. Continuidade dos Negócios
Investimento ou despesa?
Sidney R. Modenesi, MCBCC, MBCI
IV Seminário de GCN
Gestão da Continuidade de Negócios
Brasília – 25/06/13
1
2. Agenda
Abertura
O que é Continuidade dos Negócios
Algumas regulamentações significativas
Normas e Boas Práticas
Situações reais
Investimento ou despesa
Encerramento
2
3. Palestrante
Sidney R. Modenesi, MCBCC, MBCI,
BS 25999 Technical Expert;
Representante de área do BCI no Brasil;
Gerente geral da STROHL Brasil desde 2002;
Bacharel em Ciências da Computação, IME/USP;
Pós Graduação em Empreendedorismo, FIA/FEA/USP;
Aprovado no exame de certificação do DRII em 2000;
Aprovado MBCI pelo BCI em 2005;
BS 25999 Technical Expert pelo BSI em 2011;
Contatos: sidneymd@thebci.com.br
sidney_modenesi@strohlbrasil.com.br
+55 11 5583-0033
3
4. Business Continuity Institute
É o instituto líder mundial em Continuidade dos
Negócios;
Missão: promover a arte e a ciência da Continuidade
dos Negócios no mundo;
Com 10.000+ profissionais certificados em 100+
países;
Suporta o desenvolvimento e a evolução de vários
padrões em Continuidade dos Negócios:
BS 25999, ISO 22301/22313, GPG 2013 ...
4
5. Premissas
“Se alguma coisa pode dar
errado, ela dará.”
Lei de Murphy
“E mais, dará errado da pior
maneira, no pior momento e de
modo que cause o maior dano
possível.”
Corolário
“Murphy era otimista”.
Lei de Clark
Arca de Noé
primeiro registro documentado de
Continuidade dos Negócios na
história da humanidade.
5
6. O que é Continuidade dos Negócios?
É um processo holístico gerenciado que
identifica ameaças potenciais a uma
organização e os impactos nas operações
de negócios que estas ameaças, caso
ocorram, possam causar, e provê um
“framework” para construir uma
resiliência operacional com a capacidade
de uma resposta efetiva que salvaguarde
os interesses das suas principais partes
interessadas (stakeholders), reputação,
marca e atividades com valor agregado.
6
8. O que é Continuidade dos Negócios?
Reiniciar planejadamente
serviços, produtos ou
processos críticos num
local alternativo, em um
intervalo de tempo pré-
estabelecido, em um
determinado nível de
serviço, antes que as
consequências fiquem
inaceitáveis.
8
9. Regulamentações significativas
Resolução 3380 – BACEN
Dispõe sobre a implementação de estrutura de
gerenciamento do Risco Operacional (Basiléia II)
Vigência: 29/06/2006:
VI - existência de plano de contingência contendo as
estratégias a serem adotadas para assegurar condições
de continuidade das atividades e para limitar graves
perdas decorrentes de risco operacional.
9
10. Regulamentações significativas
Business Resiliency and
Continuity
Principle 10: Banks should
have business resiliency and
continuity plans in place to
ensure an ability to operate on
an ongoing basis and limit
losses in the event of severe
business disruption.
The Committee’s paper, High-level principles
for business continuity, August 2006, discusses
sound continuity principles in greater detail.
10
11. Regulamentações significativas
Lei do SACSUSEP – Circular nº 285
4. Plano de Continuidade das
Operações:
4.1. Indicar plano resumido
de continuidade das
operações em situações de
contingência e emergência.
4.2. Apresentar resultados
do último teste do plano de
continuidade de operações.
11
12. Normas e Boas Práticas em GCN
ISO 22301:2012 Good Practice Guidelines 2013
12
22. Situações reais
A relação de riscos
potenciais é interminável:
Naturais:
Chuvas, terremotos,
vulcões, tornados ...
Humanos, acidentais
ou deliberados:
Incêndio, explosão,
contaminação ...
Tecnológicos:
Hacker, invasão, vírus,
pane sistêmica ...
22
23. Apetite pelo risco
Para cada risco não eliminado
É necessário uma estratégia desenvolvida,
documentada, testada e atualizada
Para reiniciar planejadamente serviços,
produtos ou processos críticos num local
alternativo, em um intervalo de tempo pré-
estabelecido, em um determinado nível de
serviço, antes que as consequências fiquem
inaceitáveis.
23
24. Ciclo de implantação
• Identificar e mitigar os riscos
• RISCO NÃO ELIMINADO
• Estratégias de Recuperação
• Desenvolvida, documentada, testada e atualizada
• Para reiniciar planejadamente serviços, produtos ou processos críticos
num local alternativo
• PDCA - Plan, Do, Check e Act
24
25. Investimentos e despesas
O desenvolvimento e implantação destas
Estratégias de Recuperação necessitará de:
• Investimentos iniciais com a adequação do espaço,
energia elétrica, rede, telefonia, mesas, cadeiras,
estações de trabalho ...
• Despesas recorrentes para a manutenção de toda
esta infraestrutura e
• Despesas eventuais com a realização dos exercícios
e testes de validação.
25
26. Ponto de equilíbrio
APETITE PELO RISCO
tempo
perdas
financeiras e
operacionais
Investimento em
prevenção e
contingência
R$
t0
t1< t0
< Apetite pelo Risco
t2 > t0
> Apetite pelo Risco
R$
26
27. Investimento ou despesa?
• Contabilmente a GCN tem:
– Investimentos para implantação CAPEX
– Despesas recorrentes OPEX
• Ótica da Gestão (ou Apetite) de Riscos a GCN
promove o aumento da resiliência operacional
– Aumento na disponibilidade, produtividade e
redução da duração das interrupções
Investimento
27
28. Retorno do investimento
Plan
Do
Check
Act
Planejar a estratégia
de recuperação
Implantar a
estratégia de
recuperação
Exercitar, testar e
estressar a estratégia
de recuperação
Tratar as Não
Conformidades:
•Atualizar as estratégias
e/ou
•Alterar os processos
no dia a dia.
Benefícios: aumentos na
qualidade, produtividade
e disponibilidade dos
produtos, serviços e
processos críticos.
28
29. Encerramento
Um Programa de Continuidade dos Negócios
bem desenvolvido, implantado e mantido:
Aumenta a conscientização sobre riscos;
Reduz os riscos da organização;
Reduz a duração das interrupções;
Traz ROI;
Aumenta o valor da organização,
principalmente se certificada em BCMS.
29