Este documento descreve os Ciclos de Certificação Técnica em Recursos Humanos oferecidos pela WeChange entre 16 e 27 de Novembro. Os ciclos abordam áreas como Recrutamento e Seleção, Formação e Gestão de Desempenho e Carreiras. Os ciclos incluem workshops práticos com ferramentas e avaliações de casos reais.
Consultoria Redinteligente para aprimorar o desempenho da equipe através da Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
Toda consultoria é estruturada e disponibilizada para o cliente aplicar na prática, no dia a dia do negócio, através do Sistema de Gestão de Pessoas Redinteligente.
O sistema Redinteligente cria um fio condutor sobre toda a história do profissional na empresa, que vai desde a candidatura dele a uma vaga até a entrevista de desligamento, passando por treinamento, avaliação de desempenho, avaliação de competências técnicas e comportamentais, laudos de traços comportamentais DISC, pesquisa de clima organizacional, avaliação 360 entre outros recursos.
Este documento fornece um guia sobre as tecnologias de informação de 2012 oferecidas pela Cegoc. A Cegoc oferece soluções de formação em TI, incluindo gestão de TI, infraestrutura de TI, produtividade de usuários, treinamento web e CAD. A Cegoc tem experiência de 50 anos em Portugal e forma mais de 10.000 alunos por ano com mais de 100 consultores e formadores.
O documento discute os desafios da liderança moderna e como projetos de desenvolvimento de liderança frequentemente falham. Ele propõe uma abordagem orientada para resultados com 8 módulos focados em definir resultados para equipes, organização, clientes e investidores e alinhar atributos de liderança a esses resultados.
Não há possibilidade de nos desenvolvermos economicamente e, consequentemente, elevarmos o nosso nível social, sem aumentarmos as nossas habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é função primordial do treinamento.Treinar é "o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem" (CHIAVENATO, 1994, p. 126), é educar, ensinar, é mudar o comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, é ensiná-las a mudar de atitudes. Treinar no sentido mais profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender.O treinamento deve incentivar ao funcionário a se auto-desenvolver, a buscar o seu próprio meio de reciclagem. O profissional de treinamento por sua vez, deverá conscientizar os funcionários da importância do auto-desenvolvimento e da busca constante do aprendizado contínuo.
1- O documento descreve um projeto de mapeamento de competências de equipes e indivíduos de uma empresa contratante realizado pela empresa Instrução Especializada (IESP).
2- O projeto consiste em um curso de liderança militar para executivos da empresa contratante com o objetivo de melhorar o desempenho das equipes.
3- O gerenciamento do projeto seguirá os processos do PMBOK e contará com uma equipe de instrutores militares experientes, locais e insumos alugados, além de transporte e alimentação ter
O documento descreve os processos de reconhecimento, validação e certificação de competências profissionais (RVCC) em Portugal. Resume que o RVCC está enquadrado no Catálogo Nacional de Qualificações e envolve referenciais de formação, avaliação das competências e certificação. Também explica que o número de centros que fornecem RVCC vem aumentando e abrange diversas áreas profissionais.
Procedimento de Treinamento e QualificaçãoMarcos Abreu
Determinar as condições para identificar as necessidades de competência e qualificação para todo pessoal que realiza atividades que afetam os resultados dos produtos e serviços
fornecidos pelas Empresas, bem como a gestão do processo de treinamentos.
O documento discute os fundamentos e critérios do Modelo de Excelência da Gestão, que fornece uma estrutura para avaliar o desempenho organizacional. O modelo é baseado em 12 fundamentos agrupados em 8 critérios, cobrindo áreas como liderança, estratégia, clientes, pessoas e processos. O objetivo é auxiliar as organizações a melhorar continuamente seus processos e resultados.
Consultoria Redinteligente para aprimorar o desempenho da equipe através da Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
Toda consultoria é estruturada e disponibilizada para o cliente aplicar na prática, no dia a dia do negócio, através do Sistema de Gestão de Pessoas Redinteligente.
O sistema Redinteligente cria um fio condutor sobre toda a história do profissional na empresa, que vai desde a candidatura dele a uma vaga até a entrevista de desligamento, passando por treinamento, avaliação de desempenho, avaliação de competências técnicas e comportamentais, laudos de traços comportamentais DISC, pesquisa de clima organizacional, avaliação 360 entre outros recursos.
Este documento fornece um guia sobre as tecnologias de informação de 2012 oferecidas pela Cegoc. A Cegoc oferece soluções de formação em TI, incluindo gestão de TI, infraestrutura de TI, produtividade de usuários, treinamento web e CAD. A Cegoc tem experiência de 50 anos em Portugal e forma mais de 10.000 alunos por ano com mais de 100 consultores e formadores.
O documento discute os desafios da liderança moderna e como projetos de desenvolvimento de liderança frequentemente falham. Ele propõe uma abordagem orientada para resultados com 8 módulos focados em definir resultados para equipes, organização, clientes e investidores e alinhar atributos de liderança a esses resultados.
Não há possibilidade de nos desenvolvermos economicamente e, consequentemente, elevarmos o nosso nível social, sem aumentarmos as nossas habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é função primordial do treinamento.Treinar é "o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem" (CHIAVENATO, 1994, p. 126), é educar, ensinar, é mudar o comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, é ensiná-las a mudar de atitudes. Treinar no sentido mais profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender.O treinamento deve incentivar ao funcionário a se auto-desenvolver, a buscar o seu próprio meio de reciclagem. O profissional de treinamento por sua vez, deverá conscientizar os funcionários da importância do auto-desenvolvimento e da busca constante do aprendizado contínuo.
1- O documento descreve um projeto de mapeamento de competências de equipes e indivíduos de uma empresa contratante realizado pela empresa Instrução Especializada (IESP).
2- O projeto consiste em um curso de liderança militar para executivos da empresa contratante com o objetivo de melhorar o desempenho das equipes.
3- O gerenciamento do projeto seguirá os processos do PMBOK e contará com uma equipe de instrutores militares experientes, locais e insumos alugados, além de transporte e alimentação ter
O documento descreve os processos de reconhecimento, validação e certificação de competências profissionais (RVCC) em Portugal. Resume que o RVCC está enquadrado no Catálogo Nacional de Qualificações e envolve referenciais de formação, avaliação das competências e certificação. Também explica que o número de centros que fornecem RVCC vem aumentando e abrange diversas áreas profissionais.
Procedimento de Treinamento e QualificaçãoMarcos Abreu
Determinar as condições para identificar as necessidades de competência e qualificação para todo pessoal que realiza atividades que afetam os resultados dos produtos e serviços
fornecidos pelas Empresas, bem como a gestão do processo de treinamentos.
O documento discute os fundamentos e critérios do Modelo de Excelência da Gestão, que fornece uma estrutura para avaliar o desempenho organizacional. O modelo é baseado em 12 fundamentos agrupados em 8 critérios, cobrindo áreas como liderança, estratégia, clientes, pessoas e processos. O objetivo é auxiliar as organizações a melhorar continuamente seus processos e resultados.
WCM 2009-TT15 SABESP-Matriz de Habilidades Pilar Educação e TreinamentoEXCELLENCE CONSULTING
O documento descreve o programa de manutenção produtiva total na Estação de Tratamento de Água de Cubatão, incluindo: 1) Breve histórico da ETA; 2) Objetivos do programa TPM na ETA; 3) Áreas e funcionários envolvidos no programa.
Este documento resume uma reunião de planejamento sistêmico para o CDI Campinas. A reunião discutiu os resultados dos modelos mentais, apresentou o conteúdo sobre cenários e realizou exercícios de construção de cenários futuros para o CDI. A agenda incluiu abertura e informes, apresentação dos resultados dos modelos mentais, conteúdo sobre cenários, exercícios de cenários futuros para o CDI, intervalo e mais exercícios de cenários.
O documento discute estratégias para avaliação e desenvolvimento de pessoas em organizações. Ele apresenta conceitos de avaliação, competências e metodologias para avaliação de desempenho e concursos de promoção, com foco em identificar talentos, reconhecer mérito e apoiar o aprendizado contínuo.
Macrosolutions Treinamento: Gerenciamento de PortfólioMacrosolutions SA
Este documento descreve um treinamento de 16 horas sobre gerenciamento de portfólio de projetos com o objetivo de capacitar os alunos nesta área. O curso aborda tópicos como diferenciação de portfólios, programas e projetos, critérios e métricas para seleção de projetos, técnicas de priorização e avaliação de riscos em portfólios. Inclui dinâmicas como estudos de caso, trabalhos em grupo e simuladores para reforçar o aprendizado de forma prática.
Lisboa | Programa de Qualificação e Certificação de Analistas de Recursos Hum...Let'sTalkGroup
Este documento descreve um programa de qualificação e certificação de analistas de recursos humanos no período de 3 a 14 de junho de 2013 em Lisboa, Portugal. O programa visa preparar profissionais de RH para desenvolver estratégias com competência e comprometimento, alinhando as ações de RH com os objetivos organizacionais. Inclui visitas a empresas, oferta de livros, jantar de gala e entrega de certificados.
O documento descreve os serviços de formação e consultoria em hotelaria e turismo oferecidos pela INESP, incluindo pré-abertura, formação à medida, coaching, avaliação de desempenho, recrutamento, segurança alimentar e desenvolvimento de sites. A formação é orientada para a prática com foco em simulações e casos reais.
Este documento discute a educação corporativa e as trilhas de desenvolvimento profissional. Ele define educação corporativa como a gestão coordenada de pessoas e conhecimento com foco na estratégia de longo prazo da organização. Também apresenta diferenças entre educação formal e corporativa e discute competências, trilhas de desenvolvimento e evidências para avaliação de desempenho.
Antonio Carlos Radke Beloni, Ronex Monteiro de Almeida, Francisco Leonardo Silveira Correia e Tatiane Lima Xavier
Comentários
Introdução: sugere-se indicar disciplina, cidade e turma no corpo do trabalho;
Objetivo: ok;
WBS: sugere-se identificar claramente na WBS os pacotes de trabalho Make e os Buy;
Análise Make or Buy: ok;
Mapa das Aquisições: ok;
WBS revisada: ok;
Registro de Riscos: ok;
Critérios Eliminatórios: ok;
Processo Escolhido: sugere-se identificar claramente qual o pacote de trabalho escolhido para o processo de aquisição;
Critérios Classificatórios: ok;
Declaração de Trabalho: ok;
Explicitar critérios: ok;
Sistema de Pontuação: sugere-se utilizar o vendor list identificado no mapa das aquisições;
Documentos de Aquisições: ok;
Meio: ok;
Contrato: ok;
Espécie do Contrato: ok;
Tipo de Contrato: item não contemplado claramente no trabalho;
Licitação ou Concorrência: ok;
Fiscalização: ok;
Relatórios: item não contemplado claramente no trabalho;
Passo a passo administrar contratos: ok;
Passo a passo encerrar contratos: ok;
PGA: item não contemplado claramente no trabalho;
O documento descreve o processo de certificação ocupacional para o cargo de Gerente de Organização Escolar no estado de São Paulo, com as seguintes informações essenciais:
1) A certificação será obtida mediante avaliação de competências técnicas e comportamentais alinhadas aos valores da organização.
2) O processo será gerido pela Secretaria de Gestão Pública e compreenderá a definição de uma matriz de competências, programa de estudos e aplicação das avaliações.
3) A certificação visa garantir que os servidores ocupantes de
Este documento descreve um programa de desenvolvimento de equipes com 5 etapas: 1) contrato, 2) entrevistas individuais, 3) análise 360 graus, 4) trabalho grupal e 5) follow-up. O objetivo é melhorar a performance da equipe através de competências interpessoais, diagnóstico cultural e alinhamento de objetivos.
O documento discute os principais aspectos de um Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS), incluindo seus objetivos, como estruturar a carreira e a evolução funcional, a importância da avaliação de desempenho e da pesquisa salarial, além dos fatores que influenciam o desenho do sistema de remuneração.
Macrosolutions Treinamento: Gerenciamento de Recursos Humanos em Projetos e L...Macrosolutions SA
O documento descreve um treinamento sobre gerenciamento de recursos humanos e liderança em projetos. O treinamento aborda tópicos como equipes de projeto, motivação, poder, conflitos e estresse para capacitar os participantes a gerenciar esses aspectos. O material didático inclui slides, artigos e exercícios.
Este documento anuncia um curso pioneiro em Portugal sobre Análise de Negócio baseado nos standards do International Institute for Business Analysis (IIBA). O curso de 40 horas visa desenvolver competências de Analista de Negócio de acordo com o guia BABoK do IIBA. O curso aborda tópicos como recolha e modelação de requisitos, avaliação e validação dos mesmos, e liderança e comunicação. As datas do curso são em março e maio em Lisboa e abril no Porto.
Este documento descreve um programa para a criação de serviços de formação profissional e consultoria na província de Benguela, Angola. O programa consiste em 5 projetos principais: Missão, Infraestruturas, Estrutura Orgânica, Oferta e Bolsa de Formadores e Consultores. O objetivo geral é oferecer serviços de formação e consultoria para aumentar a competitividade das empresas locais e promover o desenvolvimento econômico da região.
Aula 7 gest o de administraç-o de pessoasAngelo Peres
1) O documento discute Planos de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS), que estabelecem regras para gestão de pessoal em empresas, incluindo cargos, salários e progressão na carreira.
2) Os PCCS buscam equilibrar salários internamente e com o mercado, e oferecer transparência e critérios objetivos para ascensão funcional e salarial.
3) São discutidos objetivos, componentes e modelos de PCCS, como evolução funcional baseada em tempo, capacitação e avalia
A Allis oferece soluções integradas de gestão de pessoas, desde recrutamento e seleção até terceirização de mão-de-obra. A empresa estrutura seus serviços em unidades especializadas e valoriza a inovação, autonomia e resultados para os clientes.
O documento discute estratégias de treinamento e desenvolvimento pessoal em empresas. Aborda conceitos de treinamento, objetivos, tópicos, metodologia e formas de avaliação de cursos. Também apresenta o ciclo de treinamento e meios de levantamento de necessidades de treinamento.
Este documento fornece informações sobre os serviços de uma consultora de recursos humanos chamada WePeopleValueYourPeople. A consultora oferece serviços como consultoria de RH, formação, recrutamento, seleção, BPO de gestão técnica de RH e serviços de gestão. Ela visa valorizar as pessoas e os clientes através de soluções especializadas e multifuncionais de RH.
Processos de Desenvolvimento de PessoasCarlo Pires
O documento discute processos de desenvolvimento e treinamento em empresas. Ele aborda tópicos como objetivos, abordagens, indicadores e operacionalização de treinamento, além de conceitos como necessidade de treinamento, níveis de análise e meios de levantamento das necessidades. O documento fornece diretrizes para diagnosticar necessidades de treinamento e desenvolver programas adequados aos diferentes níveis organizacionais.
Este documento descreve os serviços de uma consultora de recursos humanos chamada WePeopleValueYourPeople. A empresa fornece consultoria de RH, formação, recrutamento, seleção, BPO de gestão técnica de RH e serviços de gestão. Ela se concentra no valor das pessoas e em fornecer soluções multifuncionais para agregar valor aos clientes.
Na realidade do mercado atual, focar-se nos clientes, conhecê-los, perceber as suas necessidades e motivações, é fundamental para o sucesso do negócio das empresas.
Estruturar e potenciar os níveis de desempenho comercial, é uma das mais importantes apostas que as empresas devem fazer em relação aos seus recursos humanos, em especial todos os colaboradores que realizam contactos com clientes.
A palestra discute avaliação de desempenho, apresentando os principais fatores que influenciam o desempenho, os métodos de avaliação como a avaliação participativa por objetivos e casos de empresas que aplicam avaliação como a American Airlines e GE. O documento também explica como a avaliação de desempenho é um elemento integrador das práticas de recursos humanos.
WCM 2009-TT15 SABESP-Matriz de Habilidades Pilar Educação e TreinamentoEXCELLENCE CONSULTING
O documento descreve o programa de manutenção produtiva total na Estação de Tratamento de Água de Cubatão, incluindo: 1) Breve histórico da ETA; 2) Objetivos do programa TPM na ETA; 3) Áreas e funcionários envolvidos no programa.
Este documento resume uma reunião de planejamento sistêmico para o CDI Campinas. A reunião discutiu os resultados dos modelos mentais, apresentou o conteúdo sobre cenários e realizou exercícios de construção de cenários futuros para o CDI. A agenda incluiu abertura e informes, apresentação dos resultados dos modelos mentais, conteúdo sobre cenários, exercícios de cenários futuros para o CDI, intervalo e mais exercícios de cenários.
O documento discute estratégias para avaliação e desenvolvimento de pessoas em organizações. Ele apresenta conceitos de avaliação, competências e metodologias para avaliação de desempenho e concursos de promoção, com foco em identificar talentos, reconhecer mérito e apoiar o aprendizado contínuo.
Macrosolutions Treinamento: Gerenciamento de PortfólioMacrosolutions SA
Este documento descreve um treinamento de 16 horas sobre gerenciamento de portfólio de projetos com o objetivo de capacitar os alunos nesta área. O curso aborda tópicos como diferenciação de portfólios, programas e projetos, critérios e métricas para seleção de projetos, técnicas de priorização e avaliação de riscos em portfólios. Inclui dinâmicas como estudos de caso, trabalhos em grupo e simuladores para reforçar o aprendizado de forma prática.
Lisboa | Programa de Qualificação e Certificação de Analistas de Recursos Hum...Let'sTalkGroup
Este documento descreve um programa de qualificação e certificação de analistas de recursos humanos no período de 3 a 14 de junho de 2013 em Lisboa, Portugal. O programa visa preparar profissionais de RH para desenvolver estratégias com competência e comprometimento, alinhando as ações de RH com os objetivos organizacionais. Inclui visitas a empresas, oferta de livros, jantar de gala e entrega de certificados.
O documento descreve os serviços de formação e consultoria em hotelaria e turismo oferecidos pela INESP, incluindo pré-abertura, formação à medida, coaching, avaliação de desempenho, recrutamento, segurança alimentar e desenvolvimento de sites. A formação é orientada para a prática com foco em simulações e casos reais.
Este documento discute a educação corporativa e as trilhas de desenvolvimento profissional. Ele define educação corporativa como a gestão coordenada de pessoas e conhecimento com foco na estratégia de longo prazo da organização. Também apresenta diferenças entre educação formal e corporativa e discute competências, trilhas de desenvolvimento e evidências para avaliação de desempenho.
Antonio Carlos Radke Beloni, Ronex Monteiro de Almeida, Francisco Leonardo Silveira Correia e Tatiane Lima Xavier
Comentários
Introdução: sugere-se indicar disciplina, cidade e turma no corpo do trabalho;
Objetivo: ok;
WBS: sugere-se identificar claramente na WBS os pacotes de trabalho Make e os Buy;
Análise Make or Buy: ok;
Mapa das Aquisições: ok;
WBS revisada: ok;
Registro de Riscos: ok;
Critérios Eliminatórios: ok;
Processo Escolhido: sugere-se identificar claramente qual o pacote de trabalho escolhido para o processo de aquisição;
Critérios Classificatórios: ok;
Declaração de Trabalho: ok;
Explicitar critérios: ok;
Sistema de Pontuação: sugere-se utilizar o vendor list identificado no mapa das aquisições;
Documentos de Aquisições: ok;
Meio: ok;
Contrato: ok;
Espécie do Contrato: ok;
Tipo de Contrato: item não contemplado claramente no trabalho;
Licitação ou Concorrência: ok;
Fiscalização: ok;
Relatórios: item não contemplado claramente no trabalho;
Passo a passo administrar contratos: ok;
Passo a passo encerrar contratos: ok;
PGA: item não contemplado claramente no trabalho;
O documento descreve o processo de certificação ocupacional para o cargo de Gerente de Organização Escolar no estado de São Paulo, com as seguintes informações essenciais:
1) A certificação será obtida mediante avaliação de competências técnicas e comportamentais alinhadas aos valores da organização.
2) O processo será gerido pela Secretaria de Gestão Pública e compreenderá a definição de uma matriz de competências, programa de estudos e aplicação das avaliações.
3) A certificação visa garantir que os servidores ocupantes de
Este documento descreve um programa de desenvolvimento de equipes com 5 etapas: 1) contrato, 2) entrevistas individuais, 3) análise 360 graus, 4) trabalho grupal e 5) follow-up. O objetivo é melhorar a performance da equipe através de competências interpessoais, diagnóstico cultural e alinhamento de objetivos.
O documento discute os principais aspectos de um Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS), incluindo seus objetivos, como estruturar a carreira e a evolução funcional, a importância da avaliação de desempenho e da pesquisa salarial, além dos fatores que influenciam o desenho do sistema de remuneração.
Macrosolutions Treinamento: Gerenciamento de Recursos Humanos em Projetos e L...Macrosolutions SA
O documento descreve um treinamento sobre gerenciamento de recursos humanos e liderança em projetos. O treinamento aborda tópicos como equipes de projeto, motivação, poder, conflitos e estresse para capacitar os participantes a gerenciar esses aspectos. O material didático inclui slides, artigos e exercícios.
Este documento anuncia um curso pioneiro em Portugal sobre Análise de Negócio baseado nos standards do International Institute for Business Analysis (IIBA). O curso de 40 horas visa desenvolver competências de Analista de Negócio de acordo com o guia BABoK do IIBA. O curso aborda tópicos como recolha e modelação de requisitos, avaliação e validação dos mesmos, e liderança e comunicação. As datas do curso são em março e maio em Lisboa e abril no Porto.
Este documento descreve um programa para a criação de serviços de formação profissional e consultoria na província de Benguela, Angola. O programa consiste em 5 projetos principais: Missão, Infraestruturas, Estrutura Orgânica, Oferta e Bolsa de Formadores e Consultores. O objetivo geral é oferecer serviços de formação e consultoria para aumentar a competitividade das empresas locais e promover o desenvolvimento econômico da região.
Aula 7 gest o de administraç-o de pessoasAngelo Peres
1) O documento discute Planos de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS), que estabelecem regras para gestão de pessoal em empresas, incluindo cargos, salários e progressão na carreira.
2) Os PCCS buscam equilibrar salários internamente e com o mercado, e oferecer transparência e critérios objetivos para ascensão funcional e salarial.
3) São discutidos objetivos, componentes e modelos de PCCS, como evolução funcional baseada em tempo, capacitação e avalia
A Allis oferece soluções integradas de gestão de pessoas, desde recrutamento e seleção até terceirização de mão-de-obra. A empresa estrutura seus serviços em unidades especializadas e valoriza a inovação, autonomia e resultados para os clientes.
O documento discute estratégias de treinamento e desenvolvimento pessoal em empresas. Aborda conceitos de treinamento, objetivos, tópicos, metodologia e formas de avaliação de cursos. Também apresenta o ciclo de treinamento e meios de levantamento de necessidades de treinamento.
Este documento fornece informações sobre os serviços de uma consultora de recursos humanos chamada WePeopleValueYourPeople. A consultora oferece serviços como consultoria de RH, formação, recrutamento, seleção, BPO de gestão técnica de RH e serviços de gestão. Ela visa valorizar as pessoas e os clientes através de soluções especializadas e multifuncionais de RH.
Processos de Desenvolvimento de PessoasCarlo Pires
O documento discute processos de desenvolvimento e treinamento em empresas. Ele aborda tópicos como objetivos, abordagens, indicadores e operacionalização de treinamento, além de conceitos como necessidade de treinamento, níveis de análise e meios de levantamento das necessidades. O documento fornece diretrizes para diagnosticar necessidades de treinamento e desenvolver programas adequados aos diferentes níveis organizacionais.
Este documento descreve os serviços de uma consultora de recursos humanos chamada WePeopleValueYourPeople. A empresa fornece consultoria de RH, formação, recrutamento, seleção, BPO de gestão técnica de RH e serviços de gestão. Ela se concentra no valor das pessoas e em fornecer soluções multifuncionais para agregar valor aos clientes.
Na realidade do mercado atual, focar-se nos clientes, conhecê-los, perceber as suas necessidades e motivações, é fundamental para o sucesso do negócio das empresas.
Estruturar e potenciar os níveis de desempenho comercial, é uma das mais importantes apostas que as empresas devem fazer em relação aos seus recursos humanos, em especial todos os colaboradores que realizam contactos com clientes.
A palestra discute avaliação de desempenho, apresentando os principais fatores que influenciam o desempenho, os métodos de avaliação como a avaliação participativa por objetivos e casos de empresas que aplicam avaliação como a American Airlines e GE. O documento também explica como a avaliação de desempenho é um elemento integrador das práticas de recursos humanos.
O documento apresenta informações sobre os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de contact centers, incluindo: (1) casos de sucesso em diferentes áreas como gestão de tráfego, treinamentos e implantação de WFM; (2) módulos de treinamento oferecidos; (3) metodologia inovadora de aplicação de treinamentos in-company; (4) infraestrutura necessária para os treinamentos; (5) consultorias oferecidas em diagnóstico situacional, projetos de implantação e acompanhamento; (6)
O Efix | Competency é uma ferramenta web que permite às empresas implementar projetos de avaliação de competências, identificar gaps e vincular resultados a ações de treinamento para melhorar o desempenho dos funcionários.
Este documento fornece um resumo sobre gestão de projetos. Ele discute:
1) A gestão de projetos envolve planejamento, execução e controle de projetos usando ferramentas como o PMBOK para atender requisitos.
2) A gestão de processos identifica atividades em uma organização e busca melhorias contínuas por meio de indicadores de desempenho.
3) A gestão de processos e projetos requer mapeamento de atividades, metas de melhoria e medição constante de resultados.
O documento discute estratégias para envolver a alta direção com a gestão por processos de negócio (BPM). Ele explica que é importante definir uma base conceitual comum sobre processos e BPM e apresenta os principais níveis de maturidade dos processos. Além disso, destaca que é fundamental desenvolver uma filosofia de BPM centrada nas pessoas e alinhar as ferramentas e conhecimentos às necessidades de cada nível de maturidade.
O documento fornece informações sobre um programa de formação em Lean Experts oferecido pela Profitability Engineers, incluindo três módulos focados em diferentes ferramentas e conceitos Lean. O programa visa capacitar os participantes a liderar transformações Lean nas empresas através do desenvolvimento de habilidades práticas.
O documento resume o currículo e experiência profissional de Aleksandra Bergamini como psicóloga e gestora. Ela possui formação em psicologia, pós-graduação em comportamento organizacional, e cursos em engenharia da inovação, empreendedorismo e coaching. Sua experiência inclui gestão de recursos humanos, recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho em diversas empresas. Ela também realizou projetos de consultoria, avaliação de potencial e programas de estágio e trainees.
Seminário Gestão por Competências / Maputo / 13 a 15 Outubro 2014Let'sTalkGroup
Este documento descreve um seminário de três dias sobre Gestão por Competências a ser realizado em Maputo nos dias 27 a 29 de Outubro de 2014. O seminário será apresentado por Maria Odete Rabaglio e abordará tópicos como mapeamento de competências, ferramentas de seleção e avaliação por competências. O objetivo é capacitar profissionais de recursos humanos com conhecimentos para vincular sistemas de gestão a estratégia organizacional e contribuir para geração de resultados.
O documento fornece informações sobre treinamento e desenvolvimento (T&D) em empresas. Aborda conceitos de T&D, objetivos, tipos de treinamentos, planejamento de programas, avaliação de resultados e métodos de ensino em treinamentos.
O documento discute a evolução do perfil de trabalho e do trabalhador, e como a remuneração pode ser alinhada às competências dos funcionários. Ele também fornece detalhes sobre mapeamento, avaliação e uso de competências na remuneração.
CAPM - A Certificação para membros de equipes de ProjetosMundo PM
1) O documento discute a certificação CAPM® para membros de equipes de projetos, apresentando seu perfil, objetivos e requisitos para obtenção.
2) Os profissionais certificados CAPM® agregam valor às organizações ao fortalecerem estruturas de projetos, principalmente no planejamento e comunicação.
3) A certificação qualifica membros de equipes de projeto e melhora o sucesso dos projetos ao assegurar o conhecimento em gerenciamento de projetos.
1) O documento descreve as principais funções da gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho.
2) A gestão de pessoas tem como objetivo integrar os funcionários à organização e aumentar sua produtividade.
3) Os processos-chave incluem agregação, aplicação, recompensas, desenvolvimento, manutenção e monitoramento.
A consultoria oferece serviços de gestão empresarial e desenvolvimento de pessoas, com foco em resultados extraordinários, por meio de uma equipe de consultores experientes. Elaine Medeiros e Claudia Ferrari, as consultoras, têm formação em psicologia, recursos humanos e qualidade, respectivamente. A consultoria oferece programas de treinamento, coaching e qualidade.
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Flyer Cct Nov09 Angola
1. Ciclos de
Certificação
Hotel Alvalad
e Técnica RH
A
LUAND
16 a 27 de
o
Novembr
Os Ciclos de Certificação Técnica RH, consistem em planos de desenvol- Ciclo Certificação Técnica em R&S
vimento de competências no domínio da gestão de Recursos Humanos, nomea- • Gestão do Processo de Recrutamento
damente ao nível das áreas de Selecção, Formação e Gestão do Desempenho. • Ferramentas de Avaliação Psicológica
• Ferramentas de Avaliação por Competências
• Entrevista de Selecção e Relatórios Individuais
Desenvolvidos e implementados por Formadores Especialistas nestas áreas,
propõem-se partilhar metodologias, técnicas e praticas de sucesso, contribuin- Ciclo Certificação Técnica em Formação
do assim para o desenvolvimento e reciclagem de profissionais que actuam ou
• Formação Pedagógica de Formadores
pretendem actuar na área dos Recursos Humanos.
• Gestão da Formação
Dirigidos a Directores e Técnicos de Recursos Humanos ou Pessoal, bem como Ciclo Certificação Técnica em Gestão de Carreiras
Formadores Internos em outros domínios que não RH • A Avaliação de Desempenho
• A Entrevista de Avaliação
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2. Ciclos de D
5%
esconto 1 or
ão p
Certificação n a inscriç eto
mpl
Ciclo Co
Técnica Ciclo Certificação Técnica em R&S
Ferramentas de Avaliação Complementares
Dinâmicas Grupais 18de
A analise de Função e o desafio Recrutamento
16 de Novembro
• Neste curso os participantes irão descobrir a riqueza dos méto-
• Neste curso os participantes irão aprender a definir do perfil Novembro 7 horas
dos complementares de avaliação comportamental disponíveis e
de competências da função; 7 horas sua integração no processo avaliativo. us$ 1.150
• Identificar as vantagens de recrutamento interno vs externo;
us$ 1.150 • Seleccionar o tipo de instrumento ( dinâmica grupal, estudo de
• Caracterizar a oferta (anuncio), fazer triagem curricular, saber
caso, simulação) relativamente ao perfil funcional e ao contexto
como definir os critérios e factores de ponderação;
avaliativo;
• Utilizar as técnicas de entrevistas curriculares e motivacionais;
• Desenhar ou adaptar ferramentas avaliativas de âmbito situacio-
• Conhecer os novos desafios do e-recruitment e redes sociais.
nal;
• Conhecer e utilizar os diferentes métodos de registo da observa-
Ferramentas de Avaliação Cognitiva e de ção comportamental.
Personalidade
Entrevista e Relatórios de Avaliação
• Neste curso os participantes irão aprender a seleccionar as 17 de 25 e 26 de
ferramentas cognitivas, personalidade ou interesses que Novembro
• Neste curso os participantes irão aprender as técnicas de entre- Novembro
suportam a identificação do perfil de competências dos candi- vista de avaliação/selecção por competências; 14 horas
7 horas
datos; • Adaptar a condução da entrevista à tipologia de entrevistados; us$ 2.100
us$ 1.150
• Realizar a análise de gaps entre perfil de competências da • Aprender a integrar da informação recolhida no processo avalia-
função vs perfis dos candidatos, procedendo ao ranking com- tivo e a produzir relatórios de selecção;
parativo para a vaga(s) em aberto. • Aprender a seleccionar diferentes tipos de relatórios, coloca-
ção, coaching etc...
Metodologia Pedagógica assente em casos práticos, contacto e aplicação de diversas ferramentas avaliativas individuais e colectivas, recurso a simu-
lação e autoescopia, contacto com modelo de competências WeChange, contacto e análise de casos de avaliação reais
integrados ( perfis funcionais, plano avaliativo e relatório avaliação)
3. Ciclos de o
Descont ção
na inscri
Certificação 10%
d e mais d
e2
ntes
Técnica participa
Ciclo Certificação Técnica em Formação
Formação de Formadores Gestão da Formação
18,19, 20 e 19 e 20 de
A formação é um factor central no desenvolvimento na orga- 23 de Novembro
• O Diagnóstico de Necessidades de Formação
nizações, pelo que deverá ter por trás formadores dotados de Novembro 14 horas
competências técnicas e interpessoais necessárias para dese- • Factores indutores de necessidades de formação
28 horas us$2.100$
nhar, monitorizar e avaliar qualquer curso de formação, • Metodologias e instrumentos de Diagnóstico de
us$3.950 Necessidades de Formação
tirando o máximo partido dos meios disponíveis e motivando
o grupo. • Concepção e desenvolvimento da formação
• O plano de formação: Identificar objectivos,
Conteúdos Programáticos conteúdos e duração das acções de formação
• Preparação de uma acção de formação
• O Formador face aos Sistemas e Contextos de Formação
• Planeamento e gestão de projectos de formação
Factores e Processos de Aprendizagem
• Simulação Pedagógica Inicial – Autoscopia Inicial • Metodologias de avaliação de reacção da
formação
• Métodos e Técnicas Pedagógicas
• Definição e Estruturação dos Objectivos Pedagógicos • A avaliação imediata da formação – técnicas,
• Avaliação de Aprendizagem Recursos Didácticos análise e utilização da informação
• Planificação da Formação e Plano de Sessão
• Acompanhamento e Avaliação da Formação
• Simulação Pedagógica Final – Autoscopia Final
Metodologia Pedagógica assente em casos práticos, contacto e aplicação de diversas ferramentas formativas , recurso a simulação e autoescopia, con-
tacto e análise de casos de gestão de projectos formativos.
4. Ciclos de D
5%
esconto 1 or
ão p
Certificação n a inscriç eto
m pl
Ciclo co
Técnica
Ciclo Certificação Técnica em Gestão de Carreiras
Noções fundamentais de Avaliação de Desempenho
23 de Novembro
7 horas
• Avaliação de desempenho : seu enquadramento nas atribuições de uma Chefia
• A importância da Avaliação enquanto processo comunicacional Chefia-Colaborador us$1.150
• A influência das expectativas e dos erros preceptivos no processo de avaliação : correlações ilusórias; tendências
confirmatórias; efeito de halo; erros de atribuição na avaliação
• Identificação de necessidades de desenvolvimento a partir da avaliação de desempenho
• Princípios para fornecimento de feedback aos colaboradores - vantagens e cautelas
A entrevista de Avaliação de Desempenho
27 de Novembro
• Influência da envolvente emocional no processo avaliativo.
7 horas
• Gestão da Comunicação durante o processo avaliativo
us$1.150
• Preparação da entrevista, sistematização e organização da informação
• Fases e condução da entrevista
• O “contrato” de desenvolvimento Chefia - Colaborador
Metodologia Pedagógica assente em casos práticos, contacto e aplicação de diversas ferramentas avaliativas individuais, recurso a simulação, con-
tacto com modelo de competências WeChange, contacto e análise de casos
5. Ciclos de om
alistas c a
Especi prátic
Certificação experiên
cia
na
Técnica RH Ge stão de
RH
Coordenação Pedagógica Formadora
Maria João Martins, 42 anos, Psicóloga, Consultora Sénior para as áreas de
Maria Paula Campos, 46 anos, Psicóloga, com especialização em Gestão
Recursos Humanos, tem actuado preferencialmente nas áreas de Selecção,
de Recursos Humanos, Managing Partner da WeChange - Consultoria em
Formação e Coaching, quer em Portugal quer nos PALOP, nomeadamente
Recursos Humanos, Lda desde 2005.
em Angola e Moçambique.
Direcção Geral da empresa Valor Humano Training entre 2001 e 2004.
Enquanto Consultora tem actuado junto de instituições estatais e Adminis-
tração Publica, bem como entidades privadas em vários sectores de activi-
Responsável pelo serviço de Career Consulting, Outplacement e Assess-
dade, destacando-se a Banca, Serviços, Distribuição e Retalho, bem como
ment Centres na Valor Humano Selection.
industria, como referência no seu trajecto profissional.
Foi ainda Assistente convidada da cadeira de Psicologia das Organizações,
Enquanto formadora tem nas área de Formação Pedagógica de Formadores,
da Faculdade de Psicologia de Lisboa, e do ISCT na cadeira de Recruta-
Liderança e Trabalho de equipa, Técnicas de vendas e Negociação, Atendi-
mento e Selecção no ano de 2002.
mento e Comunicação as valências mais potenciadas.
Desde 2008 é Assistente na cadeira de Avaliação Psicológica, Psicometria
É certificada em coaching pela ICF - International Coach Federation
e Técnicas de Diagnóstico Organizacional da Licenciatura de Psicologia no
ISCTE - Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa.
Todos os preços incluem documentação, certificado de presença, coffee-break e almoço
Desconto de 10% para inscrições efectuadas antes de 26 de Outubro ou na inscrição de mais de 2 participantes
Solicite a ficha de inscrição e/ ou informações por mail para: secetariado@wechange.pt ou (+351) 21 393 3130