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O documento descreve como a integração com sistemas de clientes permite consultas em tempo real, fidelidade nas informações, segurança nos dados e personalização do atendimento. Também permite o fornecimento de histórico do cliente em tempo real, facilita e agiliza o atendimento, mantém o histórico atualizado e permite acesso remoto e personalização de telas. Ainda utiliza inteligência artificial para facilitar a busca por informações, aprendizado de práticas e integração a ferramentas como e-mail e portais. Por fim





