Estrategias, Liderança e Logística na Economia Digital

2017 Direitos Reservados
PAULO ROBERTO BERTAGLIA
✓AUTOR DOS LIVROS:
✓LOGISTICA E GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO (EDITORA SARAIVA)
✓SERVIÇO A CLIENTE
✓ESTRATÉGIAS GLOBAIS DE LOGÍSTICA
✓FUNDADOR E CEO DA BERTHAS
✓GENTE E NEGÓCIOS
✓EX-COLABORADOR DA IBM, UNILEVER, HP, ORACLE E EDS
Estratégias, Liderança e Logística Na
Economia Digital

UMA NOVA FORMA DE AS COISAS
www.berthas.com.br

14 ANOS DE EDITORA
SARAIVA.
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

EMPRESAS
TRANSFORMANDO E
COMPETÊNCIAS E PESSOAS
MODELOS E PROCESSOS
ESTRATÉGIAS
INOVANDO

O MUNDO ESTÁ MUDANDO RAPIDAMENTE!
7.4 bilhões de pessoas
6.0 bilhões de “smart phones”
4.2 bilhões possuem escovas de dentes
>
Mais celulares que
“toilets”
26 HORAS
Para registrar a perda de
uma carteira
Fonte: Adient / Adient Industry 4.0/ May 11, 2017
68 MINUTOS
Para registrar a perda de
um celular

O MUNDO ESTÁ MUDANDO RAPIDAMENTE!
7.4 bilhões de pessoas
3.1 bilhões de usuários de Internet
2.3 bilhões de usuários ativos
219 Milhões
Em 2016
90%
Dos adultos
entre 18 e 25
anos usa
mídia social
2
Horas
Por dia
Adient / Adient Industry 4.0/ May 11, 2017

O MUNDO EM SUA EVOLUÇÃO!

O MUNDO CONTINUARÁ EVOLUINDO!

Os desafiosdas empresas
Falta de
Cenário
Queda de
Vendas

UMA NOVA FORMA DE VER AS COISAS
VAMOS
FALAR
DE
ESTRATÉGIA!

MAS COMO PENSAR A ESTRATÉGIA?
ESTRATÉGIA
UTILIZAR AS POSSIBILIDADES
EMERGENTES
CONSTRUIR ALGO
DIFERENTE SOBRE
O QUE VOCÊ JÁ FAZ
FAZER ALGO NOVO E
RELEVANTE

HP TouchPad (* 2011 - † 2011)
Sua fabricação durou apenas 33 dias, de julho a agosto
de 2011.
Teve seu preço reduzido de US$ 400 para US$ 99
A tragédia é ainda maior quando lembramos que a
tecnologia móvel passou a ser de interesse da
companhia apenas após a compra da Palm, em 2010,
por US$ 1,2 bilhões – uma quantia jogada fora pela
HP.
ESTRATÉGIAS

Pesquisadores da Kodak inventaram a fotografia digital
✓ Década de 70
✓ Mantido em sigilo por décadas
✓ Receio de que a tecnologia diminuísse as receitas de filme
de película
REJEIÇÃO ÀS MUDANÇAS E MIOPIA
ESTRATÉGIAS

Netflix tomou a ousada decisão de investir em streaming de vídeo pela internet,
sacrificando parte de suas receitas de aluguel de DVDs pelo correio.
A ousadia e o desapego garantiram sua posição de liderança em streaming enquanto a
rival Blockbuster solicitou concordata em setembro de 2010.
ESTRATÉGIAS

Um pouco de recordação!!!

VIDEO

MODELOS DE NEGOCIOS
C
CLIENTEFORNECEDOR ATIVIDADES
RECURSOS
PROPOSIÇÃO
DE
VALOR
RELACIONAMENTO
CANAIS
RECEITASCUSTOS

MODELO OCEANO AZUL

Mundo digital e tecnologia

UMA NOVA FORMA DE VER AS COISAS
VAMOS
FALAR
DE
LOGÍSTICA!

DABAWALLAS

AQUAVIÁRIO
PORTOS
CERCA DE 16%

FERROVIÁRIO
25% DO VOLUME
30.000 KM 100 ANOS
1/3 DA VELOCIDADE
DOS TRENS
AMERICANOS

RODOVIÁRIO
9,3% DAS RODOVIAS PAVIMENTADAS
FROTA OBSOLETA
SEGURANÇA
60% DO VOLUME

AÉREO
CARO
MENOS DE 1%

COMPARAÇÃO DE MATRIZES DE
TRANSPORTE DE CARGA

EFICIÊNCIA DOS TRANSPORTES

As Pirâmides do Egito
• Compostas por 2,3 milhões de enormes blocos de calcário.
• Estima-se que cada BLOCO pesa cerca de 3 toneladas.
• Encontra-se aqui um bom caso de logística, pois esses blocos
encontravam-se dispersos por várias “pedreiras”, ficando essas muito
distantes do local de construção.

As Pirâmides do Egito

CANAL DO PANAMÁ – MARAVILHA DA ENGENHARIA
✓ 77,1 quilômetros de extensão
✓ Iniciado pelos franceses em
1881
✓ Doenças tropicais e mortes
✓ EUA assumiu em 1901
✓ Inaugurado em 1914
✓ 1000 navios por ano no inicio
✓ Hoje ao redor de 15000
navios por ano

???

O FAMOSO CUSTO BRASIL
…

Alguns outros problemas…
Peso
Portos
Greves
Excesso de Veículos

…Consumidor? Comportamento…

LOGÍSTICA INTEGRADA
...visibilidade total dos processos permitindo que os
níveis de serviço sejam medidos e que as necessidades
dos clientes sejam atendidas.
Principais processos da Cadeia de Abastecimento
Consumidor

Desafios
Cadeia de
Abastecimento
Culturas
&
Regras
Informação &
Comunicação
Meio
Ambiente
Mercado &
¨Demanda
Globalização
Competição
Intensa

A ERA DIGITAL
DARWIN NA ERA DIGITAL
A evolução da sociedade
e da tecnologia tem
Gerado impacto no
comportamento,
expectativas
e consumo.

O CICLO DA ADOÇÃO
TECNOLÓGICA INOVANDO
ABISMO
CRIAM
INOVAM
Vantagem Competitiva
PISTA DE
BOLICHE
FONTE: Geoffrey Moore, CROSSING THE CHASM
Temas
Urgentes
Todos
Se envolvem
O preço caiu!

NOVA GERAÇÃO DE EMPRESAS
• Possui Relacionamento com o cliente
• Conhecimento de produtos que
atendem as expectativas dos clientes
• Cadeia de Valor integrada
Bancos, Varejo, Empresas de energia
• Produtos e Serviços Plug & play
• Capaz de se adaptar a qualquer
ecossistema
• Inovação constante de produto e serviço
PayPal, Kabbage
• Fornece uma plataforma acessível
• Garante uma experiência inigualável ao
cliente
• Trabalha eficientemente com terceiros
(Plug & play)
• Conhecimento dos dados dos clientes
• Atende a demanda dos clientes com
fornecedores
Amazon
• Vende através de outras empresas
• Potencial perda de poder
• Fabricante de custo baixo e inovação
incremental
Seguro via agentes
COMPLETOPARCIAL
CADEIA DE VALOR ECOSSISTEMA
CONHECIMENTODOCONSUMIDORFINAL
MODELO DE NEGÓCIO
ADAPTADO DE PETER WEILL
OMNI-CHANNEL DIRECIONADOR DO ECOSSISTEMA
FORNECEDORES PRODUTOR MODULAR

Supply Chain
Manufatura e
Engenharia
Backend
Produtos,
Serviços e
Modelos de
negócios
Gestão de Canais
e de Clientes
Compartilhamento do
conhecimento interno
RH Digital
Finanças
Otimização de
Processo
Manutenção Preditiva
Monitoramento
Engenharia Integrada
Fábrica Digital
Planejamento e Execução
integrados
Visibilidade
Armazéns e CD´s
inteligentes
Dados para análise em
tempo real
Otimização dos Processos
(WMS/TMS)
Produtos digitalmente
melhorados
Soluções e produtos
conectados
Serviços
automatizados
Modelos de negócios
digitais.
Cliente com
experiência Digital
Integração dos
diversos canais
Abastecimento
direcionado pelo ponto
de venda
Pequenas
entregas/entregas
fragmentadas
Gestão de cliente
como ativo duradouro
Supply Chain no centro da empresa digital

LOGISTICA ANTECIPADA
DEMANDA
PERSONALIZADA
CONVENIÊNCIA
A INTERSECÇÃO
DA
SUSTENTABILIDADE
E DA
COMPETITIVIDADE
MÚLTIPLOS CANAIS
LOGÍSTICOS
ENTREGAS SOB
DEMANDA
ECONOMIA
COLABORATIVA
ENERGIA INTELIGENTE
SUPERGRID
LOGÍSTICA
URBANA
FUTURO...SUPPLY CHAIN 4.0

MUITAS IRÃO ACABAR ASSIM!!!

COM EDUCAÇÃO VEM A TRANSFORMAÇÃO!!!

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• LIVRO DE LOGÍSTICA
– Logística e Gerenciamento da Cadeia de
Abastecimento
– Paulo Roberto Bertaglia
– Saraiva
– Pode ser obtido pela Internet

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Paulo.bertaglia@terra.com.br
55 11 987533510

Paulo Roberto Bertaglia
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011 9 8753 3510

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