O documento discute as ferramentas e métodos utilizados para medir a presença e o impacto da mídia espontânea, incluindo ponderação, análise de conteúdo e monitoramento. A ponderação atribui pontos às notícias com base em critérios como circulação, credibilidade e localização. A análise de conteúdo avalia os resultados ponderados. O monitoramento fornece relatórios periódicos sobre a presença de marcas e celebridades na imprensa.
SOCIAL MEDIA WEEK 2014 - Monitoramento de Mídias Sociais além da marca: mapea...
Auditoria de Mídia Espontânea
1. Auditoria de Imagem Ferramentas de mesnuração da Mídia Espontânea Setembro de 2010
2. Base teórica Walter Lippmann – Public Opinion , c. 1920 Pioneiro na discussão sobre a interferência da imprensa na formação da opinião pública. Harold Laswell – Mass media , c. 1930 Teria Hipodérmica : toda resposta corresponde um estímulo (behaiviorismo). Paul Lazarsfeld – Peoples choice , c. 1940 Modelo ‘Two Step Flow’ da propagação da informação: a eficácia da notícia depende da credibilidade do comunicador, que tem o poder de sensibilizar os seus receptores. Maxwell McCombs – Agenda Setting , 1968 Estudo mostra que a mídia determina a pauta para a opinião pública ao destacar determinados temas e preterir, ofuscar ou ignorar outros tantos. Wright Mills ” Cada elemento do público é pessoal e diretamente atingido pela mensagem.” “ Cada indivíduo é um átomo isolado que reage isoladamente às ordens e às sugestões dos meios de comunicação de massa.” Análisar os conteúdos da mída corretamente permite saber o que a Opinião Pública pensa. Bernard Cohen "Na maior parte do tempo, [a imprensa] pode não ter êxito em dizer aos leitores o que pensar, mas é espantosamente exitosa em dizer aos leitores sobre o que pensar.” Escola Funcionalista
3. Jornais e revistas Mídia Espontânea Noticiário Web Telejornais Radiojornalismo
4. Ferramentas de mensuração Valoração (Método Quantitativo) Verifica-se, em reais, qual foi o montante alcançado pela veiculação com a marca. Para isso, multiplica-se a área, em cm 2 . pela tabela cheia de publicidade. Entrevistas com jornalistas (Método Qualitativo) Tentativa de se criar um indicador de tendências com base no grau de conhecimento dos jornalistas em relação às empresas. Ponderação (Método Quantitativo) Atribuição de pontos à notícia de acordo com a importância dada pela mídia. Veremos mais detalhadamente a seguir. Análise de conteúdos (Método Qualitativo) Atribuição de pontos à notícia de acordo com a importância dada pela mídia. Veremos mais detalhadamente a seguir.
6. Critérios de ponderação Circulação O primeiro critério de ponderação pontua os veículos de acordo com a circulação e número de leitores. Segundo esse critério Folha de S.Paulo -SP pontua mais que O Globo -RJ, por exemplo. Folha de S.Paulo* Ciruculação: 315.120 (média) Nº Leitores: 1.498.000 O Globo* Ciruculação: 285.124 (média) Nº Leitores: 671.000 * Informações referentes a outubro de 2009.
7. Critérios de ponderação Credibilidade O Globo* Ciruculação: 285.124 (média) Nº Leitores: 671.000 Extra* Ciruculação: 308.756 (média) Nº Leitores: 1.164.000 Além da circulação, é levada em conta também a credibilidade do veículo. Neste sentido, os veículos são pontuados de acordo com a relação entre assinaturas e venda avulsa. Por este critério, O Globo -RJ, que tem boa parte da sua tiragem vendida antecipadamente por assinaturas, pontua bem mais que o Extra -RJ, cujas vendas são quase que exclusivamente feitas em banca a cada edição. Se considerássemos apenas o critério de circulação, o Extra -RJ ponderaria mais do que O Globo -RJ. * Informações referentes a outubro de 2009.
8. Critérios de ponderação Espaço editorial O Estado de S. Paulo Capa O Estado de S. Paulo Capa de Caderno Além das ponderações referentes ao peso dos veículos, também é levado em conta em que página a notícia foi publicada de acordo com os ídnices de leitura de cada espaço editorial. Dessa forma, uma nota ou matéria na primeira página do jornal pontua bem mais do que se ela tivesse sido publicada em uma capa de caderno, que por sua vez pontua mais do que no miolo. O Estado de S. Paulo Páginas internas
9. Critérios de ponderação Estrutura da notícia Também de acordo com os índices de leitura, aparecer em foto ou ilustração pondera mais do que figurar no título, que conta mais do que o texto da reportagem. A composição destes quatro critérios gera um fator de ponderação que é multiplicado pela área ocupada na publicação (centimetragem quadrada), resultando na pontuação ponderada. Foto Título Texto
10. cm p cm 2 • Audiência • Credibilidade • Localização no espaço editorial • Estrutura da notícia Pontos Ponderados = Alcance Centímetros Quadrados de notícia Pontos Ponderados de notícia O Ponto Ponderado (cmP) representa a audiência da mídia impressa. Ser valor é o resultado preciso do impacto da notícia e seu alcance .
11. Com base nos resultados ponderados é feita a análise dos conteúdos publicados. As análises de conteúdo são dirigidas às necessidades específicas de cada cliente. Acompanhar o relacionamento com a imprensa, elaborar estratégias de comnicação, avaliar a reputação ou a presença das marcas na mídia espontânea são algumas das funcionalidades da Auditoria. Análise dos conteúdos Monitoramento Auditoria de Imagem Pesquisas temáticas
13. As informações provenientes de nossas análises apresentam resultados consistentes em ganhos de visibilidade junto ao noticiário. Também durante crises é possivel reagir com prontidão. No longo prazo, é preciso contar com um bom plano de mídia para se atingir metas audaciosas. Nosso know-how nos credencia a elaborar os melhores planos de mídia espontânea do mercado e dar toda assitência aos gestores da Comunicação. Relatórios periódicos
14. Os rankings semanais e mensais que medem a presença de celebridades da TV no noticiário impresso têm espaço cativo na coluna de Daniel Castro. Além do protal R7 , os resultados circulam por diveros veículos de Web, em blogs e no Twitter. A repercussão atinge grandes jornais e revistas do país, rendendo citações em matérias e colunas na imprensa. Os agentes ou os artistas interessados podem adquirir reports detalhados sobre seus focos de interesse, além de terem acesso on line aos resultados e às matérias da pesquisa. Mídia Casting Veja ranking desta semana.
15. Quanto vale aparecer bem no noticiário? É possível comparar a presença na imprensa versus na publicidade? Esses são alguns dos desafios a serem enfrentados para se poder elaborar um parecer a respeito de retorno de imagem na imprensa. Nosso método de ponderação nos permite estabelecer uma boa base de comparação por estar ancorada no alcance das informações publicadas. Os resultados, apresentados em pontos de audiência ou em moeda corrente, oferecem aos nossos clientes um parâmetro justo para avaliar o valor de sua presença na mídia espontânea. Retorno de imagem
16. Ambiente restrito na Web, o MídiaB On Line permite a pesquisa de todos os resultados apurados em nossas pesquisas, incluíndo acesso aos facsimiles das matérias. Facilita o processo de localização das matérias de interesse específico, tanto para os clientes quanto para os analistas. Permite efetuar recortes temáticos na nossa base de dados. Visual leve e organizado, com facilidade de navegação. Agilidade na recuperação de informações levantadas pelo monitoramento do noticiário. Sustentabilidade na Imprensa Veja resultados da pesquisa. Veja banco de dados on line.