Empreendedorismo

1. ÍNDICE
Despertando o espírito empreendedor 2
Descobrindo as características do empreendedor 4
Um empreendedor de verdade 6
Mitos do empreendedorismo 7
Como se tornar um empregado empreendedor 11
Simulação de um dia de trabalho numa empresa 20
O empregado empreendedor 25
O empresário empreendedor 27
O Plano de Negócio 29
Elaboração do Plano de Negócio 33
Apresentação do Plano de Negócio 42
Plano de Negócio da Só Frutas Ltda 44
Modelo do Plano de Negócio 47

2. 1ª AULA
Tema: Despertando o espírito empreendedor
Apresentação dos alunos e do instrutor: dinâmica de grupo
Os alunos deverão ser convidados a permanecerem assentados com
as carteiras no formato de um círculo. Seguindo o sentido dos
ponteiros do relógio eles deverão dizer seu nome e explicar ou
comentar a origem dele, ou seja, Eu me chamo Paulo. Por ser o
primeiro filho recebi o nome de meu pai., etc.
Após todos se apresentarem o instrutor deverá também se
apresentar iniciando sua apresentação com a explicação do seu nome
e posteriormente suas qualificações as quais lhe permitiram estar ali
como instrutor da turma.
Apresentação do curso
O curso faz parte do Programa Nacional de estímulo ao Primeiro
Emprego - PNPE, cujos objetivos especiais são:
I. Preparar os jovens para o mercado de trabalho e ocupações
alternativas geradoras de renda com base nos princípios do
empreendedorismo.
II. A qualificação inicial do jovem para o mercado de trabalho e
inclusão social.
Para se atingir esses objetivos especiais é necessário estimular a
cultura do empreendedorismo nesses jovens.
 O que é empreendedorismo?
Esse termo se refere ao ato de empreender. Richard Cantillon utilizou
esse termo no século XVIII para dizer que “empreendedor é alguém
que compra bens e serviços a certos preços com objetivo de vendê-
los a preços incertos no futuro”. No Brasil, Fernando Dolabela disse
em 2003 que “empreendedor é aquele indivíduo capaz de sonhar e
transformar seu sonho em realidade, bem como gerar e distribuir
riquezas”.
Assim, se observarmos as pessoas que conseguiram transformar seus
sonhos em realidade encontraremos algumas, se não todas, as
características abaixo:
 Escolheu uma pessoa como modelo a ser seguido
 Tem iniciativa, autoconfiança, otimismo
 Tem perseverança
 Aprende com seus erros
 Sabe fixar metas e alcançá-las
2

3.  Tem forte intuição
 Aprende com os outros
 Assume riscos
 Tece “redes de contato”
 Transforma pensamentos em ações
 Busca de oportunidade
 Inova continuamente
 Tenta transformar seu sonho em realidade
 O empreendedor é nato ou se aprende a ser empreendedor?
Qualquer pessoa pode se tornar um empreendedor, desde que seja
estimulado a desenvolver atitudes empreendedoras
Atividade Prática
Há quatro figuras abaixo. SELECIONE a que for diferente de todas as
outras
Resposta:
Cada aluno deverá explicar porque selecionou a figura.
• Se foi apontada a letra “a”, parabéns! Essa resposta está certa,
pois a figura “a” é a única que não tem pontos de ruptura.
• Se foi apontada a figura “b”, a resposta também é defensável,
pois é a única que só tem linhas retas
• A figura “c” também poderia ser considerada a resposta
correta, pois é a única assimétrica
• E que tal a figura “d” ? Só ela tem uma linha curva e uma linha
reta
Em outras palavras, todas as respostas estão certas, dependendo do
ponto de vista do observador.
(Fonte: Um toc na cuca, de OECH, R. p. 32-33 adaptado)
3

4. Conclusão:
Tentar descobrir mais de uma solução para um mesmo problema,
utilizando outros pontos de vista, pode ser considerada uma atitude
empreendedora.
2a
AULA
Tema: Descobrindo as características do empreendedor
Atividade 1
IDENTIFIQUE uma ou mais características do empreendedor nos
textos abaixo
Texto 1
Um homem investe tudo o que tem na fabricação de uma lixeira.
Trabalha dias e dias refazendo o produto para que ele ficasse cada
vez melhor. Quando finalmente apresenta o produto a uma grande
empresa, recebe a resposta que seu produto não atende ao padrão
de qualidade exigido.
O homem desiste? Não! Volta, faz um curso sobre qualidade de
produtos durante dois meses, aplica parte do aprendizado no
produto, apresenta-o novamente à empresa e tem o contrato
assinado.
Possíveis respostas:
Características:
• iniciativa de fazer um produto; perseverança; aprende com
seus erros; acredita no que faz
Texto 2
Amir Klink estava ancorando na Antártida e ouviu alguns ruídos que
pareciam fritura. Eram cristais de água doce congelada que faziam
aquele som quando estavam em contato com a água salgada. O
efeito visual era maravilhoso.
Ele pensou em fotografar, mas disse para si mesmo: “Calma, você
terá muito tempo para isso...”. Acontece que durante os 365 dias que
se seguiram, o fenômeno não se repetiu. Ele concluiu que algumas
oportunidades são únicas.
Características: aprendeu com os erros; perseverança; busca
oportunidade.
Texto 3
O segredo do sucesso
4

5. Liberte sua mente: seja flexível, preste atenção no outro, no que ele
tem de melhor.
Inove: construa o que não existe, ultrapasse o óbvio
Sonhe: não desista, inspire as pessoas
Lidere com alma e vá sempre, sempre além do trabalho, além do que
é esperado de você
(Fonte: www.globo.com/maisvoce)
Características: ser flexível; aprender com os outros; inovar; sonhar;
liderar.
Atividade 2
PENSE nas pessoas que convivem com você. Dentre essas pessoas,
ESCOLHA uma que você acha que é empreendedora e FAÇA o que se
pede:
1. RESPONDA: em que essa pessoa trabalha?
2. IDENTIFIQUE três ou mais atitudes empreendedoras nessa
pessoa
Obs: Dê a seguinte orientação para os alunos:
- A pessoa pode ser o pai, a mãe, o irmão, o vizinho, etc.
- Pode ser jovem ou adulto
- Pode ser empregado, autônomo, estudante, dono de um
negócio, cantor, etc.
Atividade 3
PENSE em você
a) IDENTIFIQUE três ou mais atitudes empreendedoras em
você
b) CITE três ou mais atitudes empreendedoras que você
gostaria de desenvolver
 Como podemos nos tornar um empreendedor?
As sugestões abaixo servem como um roteiro básico para se tornar
um empreendedor do futuro.
• Procure algo (um emprego, um negócio, um curso) que você
acredita que irá torná-lo uma pessoa melhor na sociedade.
• Tire suas dúvidas com pessoas mais experientes.
5

6. • Encontre alguém para “apadrinhar” sua idéia, lhe dar
suporte e até protegê-lo. Essa pessoa não precisa ser
necessariamente de sua família.
• Esteja disposto a fazer qualquer trabalho necessário para
que sua idéia dê certo (se tiver que varrer o chão, faça-o,
etc.).
• Faça um plano para ajudá-lo a transformar sua idéia em
realidade
3ª AULA
Tema: Um empreendedor de verdade
Atividade: entrevista com um empreendedor
O instrutor e a equipe técnica da escola deverão articular um convite
a uma pessoa de sucesso na comunidade. Essa pessoa poderá ser
alguém indicado pelo aluno. A entrevista deve ser descontraída e
versar sobre:
1. Em que a pessoa se realizou (sendo um comerciante de
sucesso, uma costureira conceituada, um empregado de
carreira, etc.)?
2. Como a pessoa descobriu que era isso que ela queria ser?
3. Solicitar que a pessoa descreva sua trajetória (contar sua
história de vida).
4. Discutir os erros cometidos e como eles foram superados.
5. Solicitar que o entrevistado deixe uma mensagem para os
futuros empreendedores
Observações:
O instrutor deverá orientar os alunos sobre o entrevistado e
incentivá-los a fazer perguntas sobre seus sucessos e seus fracassos.
Deverão prestar atenção nos valores que o entrevistado irá citar, tais
como: ética, educação, religião, família, honestidade, respeito a seu
semelhante, dentre outros.
O tempo estimado para entrevista é em torno de duas horas. Os
alunos deverão elaborar perguntas antes do entrevistado chegar à
sala de aula. Eles devem estar sentados e dispostos em um
semicírculo. O entrevistado deverá estar assentado no centro.
6

7. Ex.:
Após a entrevista, o instrutor deverá possibilitar algumas reflexões,
tais como: o que fez o entrevistado sentir que teve sucesso na vida?
- Foi o dinheiro que ele ganhou?
- Foi o reconhecimento pelo seu trabalho por parte de sua
família, amigos e/ou vizinhos?
- Foi seu deslocamento na pirâmide social (passou da classe
baixa para a média...)?
- Foi ter mais poder sobre seus subordinados?
- Foi sentir realizado consigo mesmo?
- Foi provar para os outros que ele é inteligente ou capaz de
vencer sozinho?
Depois da identificação pelos alunos do segredo do sucesso do
entrevistado, o instrutor deverá solicitar a todos que façam a mesma
entrevista com a pessoa que ele indicou na atividade 2 (na segunda
aula). Na aula seguinte, cada um deverá relatar suas impressões
sobre o entrevistado.
Essa solicitação deverá fortemente frisada pelo instrutor (de
preferência que o aluno leve por escrito no caderno essa
incumbência) para que ele não deixe de trazer por escrito as
perguntas e as respostas dadas pelo entrevistado.
4ª AULA
Tema: Mitos do empreendedorismo
 Iniciar a aula com os alunos relatando suas impressões sobre o
entrevistado da Atividade 2 após refazerem a entrevista (ver final da
aula nº 3).
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8. Em nossa sociedade, alguns mitos sobre o papel da pessoa
empreendedora têm se tornado regra. Esses mitos devem ser
trabalhados para deixarem de ser verdades absolutas. Alguns deles
estão relacionados abaixo:
1. Todo empreendedor deve abrir sua empresa
2. Dinheiro é o principal ingrediente para se chegar ao sucesso
3. Uma boa idéia é a garantia do sucesso do empreendedor
4. Ao encontrar dificuldades, o empreendedor desiste do seu
sonho
5. Todo empreendedor é sortudo
Atividade: dinâmica
 Material
- 5 fichas de papel
- 5 envelopes
 Preparação
O instrutor deverá fazer cinco fichas, cada uma com um mito, e
colocar uma em cada envelope. Depois, deverá dividir a turma em
cinco grupos.
 A Dinâmica
Cada grupo deverá retirar um envelope dentre os cinco e terá em
torno de vinte minutos para discutir o quanto de verdade ou de
mentira está contido na afirmativa. Após a discussão, deverão
preparar uma argumentação a favor ou contra e apresentá-la aos
demais grupos (no estilo de uma mesa redonda).
O papel do professor será o de orientador na condução da discussão.
Não existem frases verdadeiras nos mitos. Elas devem ser
trabalhadas de forma que esses mitos sejam desfeitos pelos próprios
alunos.
Essa dinâmica irá possibilitar a apresentação do “empregado
empreendedor”, desfazendo o mito nº1 de que todo empreendedor
deve abrir sua empresa. Quando uma pessoa ainda não se sente
preparada para abrir seu próprio negócio, ou seja, não sabe o que
quer, não tem experiência suficiente, dentre outros, ela poderá
desenvolver atitudes empreendedoras como empregado de alguém,
tornando-se uma pessoa IMPRESCINDÍVEL no local de trabalho.
8

9. Insubstituível x Imprescindível
Ninguém é insubstituível, mas algumas pessoas são imprescindíveis.
 O que vem a ser imprescindível
Segundo o dicionário Aurélio, é um adjetivo que significa “não
prescindível”. Prescindível, por sua vez, significa aquele do qual se
pode prescindir (esquecer, deixar de lado, não levar em conta, etc.).
Assim, uma pessoa imprescindível é aquela que não podemos
esquecer, não podemos deixar de levar em conta; ou seja, é uma
pessoa boa no que faz e por isso faz falta quando não está presente.
Os empreendedores, na sua maioria, se tornam pessoas
imprescindíveis por se destacarem com suas atividades: têm
iniciativa, perseverança, gostam de fazer tudo bem feito e com
dedicação, têm bom relacionamento com os outros empregados,
dentre outros. De qualquer empregado são esperadas atitudes
empreendedoras.
Atividade
Simulação de uma fábrica de barcos de papel.
 Material: carteiras, mesa e folhas de papel para rascunho.
Os alunos e o instrutor serão os funcionários da fábrica.
O nome da fábrica será: _____________________. A sala de aula
deverá ser preparada para tornar-se a linha de produção, ou seja, as
carteiras deverão ser agrupadas de quatro em quatro, sendo duas de
frente para as outras duas. Essas serão as bancadas de trabalho. O
instrutor dimensionará quantas bancadas de trabalho deverão ser
montadas para comportar os alunos.
Em duas extremidades da sala deverão ser dispostas duas carteiras
para serem:
1. o almoxarifado das folhas de rascunho que se transformarão
em barcos de papel
2. o setor de expedição dos barcos prontos para serem vendidos.
Devem ser colocadas uma ou mais lixeiras perto das bancadas
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10. Ex:
O processo de produção será desenvolvido da seguinte maneira: cada
funcionário irá pegar uma ou mais folhas de papel com o funcionário
do almoxarifado. Em seguida, a(s) levará para a sua bancada e
entregará o barco pronto para o funcionário da expedição. Logo, o
barco deverá ser totalmente feito pelo(s) funcionários(s) em uma
bancada e ir direto para a expedição, sem passar pelas demais
bancadas.
O instrutor deverá previamente combinar com um aluno para que
tanto esse aluno quanto o instrutor tenham atitudes não
empreendedoras, tais como:
- Um deles deverá chegar atrasado, meio “cara fechada”, não
cumprimentar ninguém e começar a trabalhar.
- Embolar alguns papéis que foram dobrados errados e jogar
fora da cesta de lixo.
- Combinar para que um dos dois faça crítica ao desempenho
de algum colega na dobradura do papel, ao invés de orientá-
lo ou ajudá-lo a dobrar de forma adequada.
- Contar alguma piada ou “gracinha” durante o trabalho
 Após cerca de trinta minutos do início da dinâmica, o instrutor
deverá observar:
1. Se algum aluno tomou qualquer atitude em relação ao
comportamento inadequado dos dois funcionários não
empreendedores.
2. Se algum aluno percebeu que o processo de produção poderia
ser melhorado sugerindo:
• Eleger um encarregado para alimentar as bancadas com
as folhas e recolher os barcos prontos, entregando-os à
expedição. Isso evitaria o deslocamento dos funcionários,
aumentando a produção e deixando o ambiente de
trabalho mais calmo.
10

11. • Alertar aos dois funcionários que seu comportamento está
inadequado e perturbando a ordem.
• Ao invés de cada um fazer todas as dobraduras de papel
em uma única bancada, poderiam dividir as tarefas.
Assim, ao receber a folha, os funcionários da primeira
bancada fariam a primeira dobradura e passariam para o
colega seguinte, até completar o barco e já na última
bancada entregá-lo à expedição.
• Trabalhar em pé facilitaria o trabalho?
• Outras sugestões de melhoria
Se após trinta minutos de dinâmica ninguém teve iniciativas de
melhora, o instrutor deverá fixar uma meta de produção difícil de ser
alcançada. Ex: produzir 10 barcos por minuto. Ao inserir uma meta
difícil de se atingir, o instrutor deverá observar como o ambiente de
trabalho foi alterado. Ex: ambiente agitado, funcionários trombando
uns nos outros, as folhas não sendo suficientes para fazer os barcos,
o setor de expedição ficando abarrotado de barcos e eles caindo no
chão, dentre outros.
Nesse momento, a fabricação deverá ser paralisada e os assuntos já
citados e abaixo deverão ser colocados em discussão pelo instrutor.
• Deverão ser escritas no quadro as atitudes
empreendedoras e não empreendedoras observadas pelo
professor e por cada aluno (sem nomear os alunos).
• Como essas atitudes ajudam ou atrapalham o ambiente
de trabalho.
• Evidenciar se alguém no grupo se mostrou
IMPRESCINDÍVEL.
5ª AULA
Tema: Como se tornar um empregado empreendedor
Atividade: leitura dos textos: primeiro emprego e
marketing pessoal
O instrutor deverá solicitar a alguns alunos, de forma aleatória que
faça a leitura, em voz alta, do texto.
Após a leitura deverá solicitar a um ou dois alunos que verbalizem se
a mensagem contida no texto faz parte das suas expectativas quanto
11

12. ao primeiro emprego, ou seja, medo e insegurança fazem parte do
seu universo?
Se a resposta for positiva (sim o medo e a insegurança são barreiras
para mim) sugira a ele a refletir (quando estiver no ônibus, ou na
hora de dormir, ou num momento de relaxamento) sobre isso e
propor alternativas ou soluções para a superação desse medo e da
insegurança).
Se a reposta for negativa (o primeiro emprego não me causa medo
nem insegurança, convide-o a relatar para os colegas como ele
conseguiu se desvencilhar desses sentimentos.
Após a leitura eles deverão fazer a leitura do texto sobre marketing
pessoal, em silêncio, e se preparar para a atividade da dinâmica de
entrevista. de emprego.
Primeiro emprego
Chegou a hora de trabalhar! Não é fácil começar a “encarar o
batente”, não se esqueça: todos nós passamos pelo drama do
primeiro emprego.
A seu favor constam programas de incentivo à colocação do jovem no
mercado de trabalho e a existência de Organizações não-
governamentais que buscam solução para esta crise de colocação no
mercado. No McDonald’s, por exemplo, 67% dos atendentes da rede
começam ali a trabalhar pela primeira vez.
Como reagir à insegurança do primeiro emprego? É natural surgir
insegurança quando temos de enfrentar a experiência do primeiro
emprego. Entretanto, é justamente nessa hora que é fundamental
não ter medo de errar. Essa oportunidade deve ser encarada como
um momento de aprendizado e de conquista de sua bagagem pessoal
e profissional.
A inexperiência pode provocar medo e exposição, mas você poderá
inverter a situação, usando-a a seu favor: se você der idéias e elas
não forem aceitas, não se preocupe, elas são fruto de sua
inexperiência, mas, se elas forem bem vistas, poderão contar muitos
pontos a seu favor.
Atualmente, muitas empresas tratam o recém-contratado como se
fosse a menina de seus olhos, ou seja, investe em seus treinamentos
com o objetivo de torná-los bons profissionais experientes. Portanto,
lembre-se de que a sua vontade de aprender e o seu interesse é o
que vale.
O que fazer para perder o medo e poder tomar decisões em um novo
trabalho? Aposte em você! O erro é um acerto que ainda não
12

13. aconteceu, se você souber compartilhar com os outros essa situação
sem medo ou vergonha, pois todos nós somos eternos aprendizes.
Qual é a melhor atitude para conquistar o respeito dos novos colegas
de trabalho?
Você deve usar sempre a sabedoria, lembrar que dependemos de
muitas coisas para estarmos bem, nunca impor idéias sem ouvir os
outros, não ser autoritário e não fingir ter uma personalidade que não
é a sua.
Como devemos lidar com nossos defeitos, aceitando-os ou tentando
modificá-los?
Aceitar os próprios defeitos é um grande passo para podermos
modificá-los ou usá-los a nosso favor. Se você é uma pessoa teimosa,
por exemplo, utilize essa teimosia nos seus projetos e convicções
profissionais, até chegar ao resultado esperado.
O que é ser flexível no ambiente de trabalho?
É ser capaz de perceber a situação e os outros; estar disposto a
aprender a ver, escutar e dialogar; saber ponderar e fazer o melhor
com aquilo que você possui. A adaptação é uma das qualidades mais
valorizadas atualmente no mercado de trabalho
Quando aparece um desafio no trabalho e não sabemos se vamos
conseguir vencê-lo, é melhor esperarmos ter mais experiência ou
irmos em frente sabendo que podemos errar?
Temos de ir em frente e saber que errar é a possibilidade de acertar
mais tarde, desde que aprendamos com o erro e o compartilhemos
com quem possa nos ajudar a corrigi-lo. Afinal, ninguém nasce
sabendo tudo.
(Fonte: www.aprendebrasil.com.br/opo/informese/artigo009. adaptado)
Para começar cuide de você mesmo: preocupe-se com o marketing
pessoal.
Marketing Pessoal
O marketing pessoal pode ser entendido como um conjunto de ações
que têm como objetivo aumentar e fortalecer a imagem de uma
pessoa para determinado público.
Basicamente, cada um de nós é visto pelas outras pessoas de duas
formas: através de nossa embalagem e do nosso conteúdo.
 O que vem a ser nossa embalagem
A embalagem é nossa parte externa. É aquilo que aparentamos ser.
Ela é formada pelos sete itens descritos a seguir:
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14. 1. Aparência: banho tomado, cabelo cortado, unhas limpas e
aparadas, dentes escovados. Parece óbvio demais, mas há
pessoas que descuidam disso.
2. Trajes: para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da
mesma forma como você não irá à praia de sapato social e
terno, não deverá ir ao trabalho de camiseta, bermuda, chinelo,
decote, saia muito curta e justa, dentre outros. Combinar
cores, tecidos, conforto e praticidade são muito importantes.
Todo cuidado deve ser tomado com os trajes usados nas
sextas-feiras nas quais muita gente se revela de forma
comprometedora.
3. Acessórios: anéis, correntes, brincos, pulseiras e outros
acessórios podem ser usados num ambiente de trabalho, desde
que de forma regrada. Atenção com os cosméticos! Há pessoas
que usam perfume de maneira exagerada, deixando sua
presença reconhecida num ambiente pelo rastro de aromas (ou
odores) que deixa no ar.
4. Etiqueta: procure ser cordial. Cumprimente as pessoas e
também retribua uma saudação de bom dia, boa tarde ou
alguma outra. Não se esqueça de usar as expressões
“obrigado” e “por favor”.
5. Postura: cabeça inclinada, ombros arqueados, tronco curvado.
Você poderá passar a imagem de alguém derrotado ou infeliz.
Uma postura elegante ao assentar-se ou caminhar demonstram
altivez, autoconfiança e independência, além de contribuir com
nossa saúde.
6. Vocabulário: nunca é tarde para se aprender nosso idioma.
Basta estudar um pouco e ler muitos jornais, revistas, livros e
até bulas de remédio. É importante também ter preocupação
com a escrita. Redigir um bilhete, ou texto grafando “menas”,
“poblema”, “essessão”, dentre outros, irá comprometer sua
imagem.
7. Saúde: saúde é fundamental para exercermos bem nossas
atividades profissionais, pois essas atividades exigem atenção,
concentração, disposição, etc. Uma vida saudável implica em
sono reparador, alimentação balanceada e prática regular de
esportes.
 O que vem a ser nosso conteúdo
Além da embalagem, precisamos também ter um bom conteúdo.
Trabalhar o conteúdo significa cuidar dos seguintes pontos:
14

15. 1. Formação: sua formação acadêmica (Ensino Fundamental,
Ensino Médio) irá ajudá-lo muito a se inserir na sociedade.
Assista às aulas, se empenhe na realização dos trabalhos em
grupo e individuais. Se os estudos foram interrompidos, evite
se lamentar. Trabalhe para recuperar o tempo perdido. Tenha
educação continuada.
2. Atitudes: procure ter iniciativa, criatividade, persistência e
autoconfiança.
3. Currículo: aprenda a redigir um currículo personalizado. Sem
grandes dados para colocar em seu currículo, não tenha
vergonha de dizer que está na busca do seu primeiro emprego.
Redija um texto mostrando que seus planos para o futuro são
ambiciosos, ou seja, você está disposto a conquistar seu espaço
dentro da empresa para a qual está se candidatando. A futura
empresa avaliará seu relato e poderá convidá-lo a crescer com
ela.
Como redigir um currículo
Comece pelo cabeçalho! (lembra-se da professora do ensino
fundamental cobrando o cabeçalho nos trabalhos escolares?) Coloque
no início do currículo seu nome, com destaque (negrito, letra maior
que o resto do texto), e as referências de onde pode ser encontrado:
endereço completo, CEP, telefone fixo, celular, e-mail. Em seguida
sua naturalidade (nome da cidade onde nasceu), estado civil e data
de nascimento.
Após digitar seus dados, exponha seus planos: faça um relato sucinto
de seus objetivos profissionais. Escreva frases curtas. Inicie as frases
com verbos de ação, tais como: construí, melhorei, aumentei.
Agora que seu futuro chefe já sabe de suas intenções profissionais
mostre que você é bom mesmo: comece a descrever sua última
formação acadêmica (ensino fundamental concluído, ou ensino médio
concluído ou em curso, etc.). Na seqüência mencione os cursos que
você fez e que poderão lhe qualificar melhor para o cargo pretendido,
ou seja, curso de digitação, editoração de texto, mecânica, etc. Se
você presta ou já prestou serviço como voluntário mencione o nome
da instituição e o serviço prestado.
O que o currículo não deve conter: número de documentos, tais como
título de eleitor, carteira profissional, carteira de identidade, etc.
Pretensão salarial (apenas se a empresa exigir). Raça, religião,
filiação partidária e referências.
É aconselhável o envio de uma correspondência junto com o
currículo, pois isso lhe dará mais chance de ser entrevistado(a). Essa
correspondência deverá conter dados que identifique a forma que
você obteve a informação de que a empresa estava selecionando
15

16. pessoas para o cargo pretendido (anúncio de jornal, site da empresa,
alguém que já trabalha na empresa, etc.) e que espera ser agendada
uma entrevista para um primeiro contato pessoal. Essa
correspondência deve ser clara e sucinta.
Como se preparar para uma entrevista
É muito importante que o candidato a uma vaga na empresa se
apresente na entrevista com uma boa aparência. Isso transmitirá
seriedade, simpatia e atitude jovem. Isso o fará sentir-se bem mais
confiante em enfrentar a entrevista.
1. Como se vestir: vá apenas bem vestido! Use roupas de cores
neutras, não se esqueça de fazer a barba. Para elas, evite o
decote e saias curtas e justas. Não exagere no perfume: o
entrevistador (a) pode ser alérgico.
2. Postura: tente manter a calma. Você não está diante de um
inimigo e sim com um possível colega de trabalho. Responda
tudo com calma e peça esclarecimento se achar necessário.
Seja claro, pronuncie bem as palavras e mostre quem
realmente você é.
3. Durante a entrevista: Nove entre dez entrevistadores fazem
a tradicional pergunta: “Fale-me como você é” Seja sucinto
conte de seus planos profissionais, o que pretende na empresa.
Enumere algumas qualidades como: comprometido com o que
faz; termina o que começa; é pontual; é persistente; é criativo,
etc. Se perguntado sobre seus defeitos, enumere seus defeitos
que poderiam ser na verdade suas virtudes, tais como: sou
teimoso e essa teimosia me faz tentar até conseguir o que
pretendo; sou detalhista e esse defeito às vezes me ajuda a
corrigir minhas próprias falhas e limitações; sou muito realista
e esse defeito me torna uma pessoa mais racional; sou
considerado “pão-duro” e esse defeito me permite um maior
controle dos meus gastos, etc.
Dicas que ajudam a causar uma boa impressão na hora da
entrevista:
1. Ao entrar na sala de entrevista, seja cordial, cumprimente o
entrevistador(a) com um aperto de mão.
2. Leve um currículo impresso (caso o entrevistador não esteja de
posse de uma via irá utilizar a sua). Isso mostra interesse e
iniciativa de sua parte.
3. Chegue pelo menos 15 minutos antes do horário marcado
4. Fique atento e não deixe nenhuma pergunta sem resposta.
5. Não fume durante a entrevista
6. Seja confiante em você!
16

17. O que você nunca deve fazer:
1. Chegar atrasado
2. Deixar o celular ligado
3. Ficar mexendo em todos os objetos que ver em cima da mesa
4. Mostrar ansiedade descontrolada
5. Fugir das perguntas
6. Não olhar para o entrevistado ou manter o olhar disperso.
MODELO DE UM CURRÍCULO
SANDRO RIBEIRO DA ROCHA
Rua Vergalhão nº 120, Bairro Santo Antônio
CEP 30.560-330 - Belo Horizonte – MG
Contatos: (031) 3228-9653; 99885478;
e-mail: sandrorib@ig.com.br
Nascido em Belo Horizonte, solteiro, 12/06/1985
A conclusão do ensino médio na escola XXXXX me possibilitou crer
que venci mais uma etapa da minha vida estudantil. Ter cursado o
ensino médio em uma escola profissionalizante me permitiu aliar
conhecimento acadêmico e desenvolver habilidades profissionais que
eu poderia aplicar nessa empresa.
Sinto-me preparado para novos desafios que certamente terei pela
frente.
Como contribuição ao meu desenvolvimento profissional, que agora
se inicia, levo os conhecimentos adquiridos em cursos extra-
curriculares de informática (Word, internet) ministrados pelo Centro
de Informática XXX com 20 horas de duração, qualidade em
processos industriais ministrado pela Associação XXXXX com 8 horas
de duração, responsabilidade social desenvolvido junto à ONG –
organização não-governamental YYYY e como evitar desperdícios
concluído no Centro de estudos sociais com 12 horas de duração.
Tenho vivência na área elétrica, adquirida com o convívio permanente
com meu pai-eletrecista.
Sandro Ribeiro da Rocha
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18. MODELO DE CORRESPONDÊNCIA A SER ANEXADA AO CURRICULO
Belo Horizonte, 22 de fevereiro de 200x
À
Loja elétrica Ltda
Prezados Senhores,
Tomei conhecimento de seu anúncio no jornal Estado de Minas de
19/02/200x sobre a seleção de um eletricista.
Sinto com potencial para ingressar nesse cargo, uma vez que ainda
não possuo experiência comprovada.
Envio meu currículo para sua análise e espero ter agendada uma
entrevista para um contato pessoal
Desde já agradeço sua atenção.
Atenciosamente,
Sandro Ribeiro da Rocha
Atividade / Dinâmica: Entrevista de emprego
O instrutor deverá selecionar um aluno para ser o entrevistador e
outro aluno para ser o entrevistado. O cargo a ser preenchido é um
operador de caixa num supermercado. Será eleito um nome para a
empresa que irá selecionar o candidato ao emprego.
Na frente da sala estarão cara a cara o entrevistador e o
entrevistado. Os demais alunos serão divididos em dois grupos. Um
grupo observará os pontos positivos do entrevistado, já o outro grupo
os pontos a serem melhorados. O roteiro que o entrevistador irá
seguir pode ser esse:
1. Ficar de pé para receber o entrevistado e cumprimentá-lo
estendendo a mão.
2. Ler em voz alta o nome completo do entrevistado para ter
certeza de que está diante da pessoa certa. Confirmar se o
cargo pretendido é o de operador de caixa do supermercado.
3. Iniciar a entrevista questionando ao candidato:
18

19. a) Este é seu primeiro emprego?
b) Por que você gostaria de trabalhar nessa empresa?
c) Você se considera preparado para o cargo?
d) Enumere suas qualidades e seus defeitos
e) Fale o que você gosta de fazer no fim de semana.
O instrutor deverá preparar o roteiro abaixo de forma escrita para os
alunos. Ele deve ser seguido pelos dois grupos e nele devem constar
as seguintes observações:
1. Na hora da entrada na sala de entrevista, o candidato
cumprimentou o entrevistado olhando nos seus olhos e deu um
aperto de mão firme?
2. Como ele se vestia? Esse é o vestuário mais adequado para
uma entrevista profissional ou para uma festa, para jogar
futebol, etc.?
3. Ele se mostrou autoconfiante nas respostas?
4. Ele deu respostas evasivas ou respondeu através de
monossílabos (sim, não)
5. Usou gírias?
6. Pronunciou as palavras corretamente (com todas as sílabas) e
usou o plural adequadamente?
7. Observar a postura. Ele ficou sentado de forma ereta na
cadeira?
8. Os cabelos estavam bem penteados?
Etc.
O instrutor deverá orientar o entrevistado a se comportar
evidenciando algumas atitudes corretas e outras incorretas para a
entrevista. Ao final da atividade, o instrutor dirá aos demais alunos
que o entrevistado foi instruído a se portar daquela forma.
Essa atividade poderá ser enriquecida com o convite a um
profissional de recrutamento de pessoal que atua na cidade onde está
localizada a escola. Tente levar esse profissional à sala de aula ou
levar os alunos para conhecer uma empresa de recolocação de
empregados.
19

20. 6ª AULA
Tema: Simulação de um dia de trabalho numa empresa
Atividade / Dinâmica de grupo: cena de teatro
 Material necessário
- Uma lixa de unha
- Um celular
- Um mini-game
- Uma vassoura
- Um pano
- Um balde
 A cena de teatro
Os alunos deverão encenar uma peça de teatro mostrando um dia de
trabalho com empregados descomprometidos, baseados no roteiro
abaixo:
- Atividade da empresa: comércio de material elétrico
- Nome da empresa: Luz Negra
 Funcionários:
- A empresa possui uma secretária / telefonista
- Há dois vendedores que ficam no balcão atendendo os
clientes que chegam na loja.
- Há uma faxineira
- Há um gerente
- Há um office-boy para serviços bancários
A peça deverá mostrar que os empregados não são empreendedores
Uma vez sabendo que o dono está viajando para o interior atrás de
novos clientes, os empregados se comportam como se estivessem em
casa ou em horário de lazer:
Encenar que a secretária demora a atender ao telefone, pois está
lixando as unhas. Quando atende, ela não diz bom dia, boa tarde...
Ela não identifica o nome da loja e diz apenas “alô”.
O cliente do outro lado da linha se identifica e diz que precisa fazer o
orçamento de diversos materiais elétricos necessários em sua obra. A
secretária mal ouve o cliente e não o avisa que vai transferir a ligação
para o vendedor Nelson ou Fábio. Apenas diz “um momentinho”.
20

21. Termina de lixar as unhas para só depois passar a ligação para o
Nelson, que por sua vez está mandando uma mensagem pelo celular
e demora a atender ao telefone.
Quando resolve atender, Nelson não está de posse da tabela de
preços e avisa ao cliente esse fato e transfere a ligação para Fábio, o
outro vendedor. Fábio atende ao telefone sem saber do que se trata.
O cliente tem que explicar pela terceira vez (já explicou para a
secretária e para Nelson) o que deseja. Fábio procura sua tabela de
preços e não a encontra. Chama pelo office-boy Alberto, que está
assentado numa cadeira jogando mini-game:
- Ô Alberto! Veja se acha minha tabela de preços que estava perto do
computador.
Alberto, que estava no meio de uma jogada e não poderia parar o
jogo, não responde pelo chamado do vendedor Fábio. Este torna a
chamar Alberto, que interrompe o jogo do mini-game nervoso e
retruca:
- O que você quer?
Fábio repete. Alberto vai até o computador para procurar a tabela de
preços, mas não a encontra. Enquanto isso o cliente continua
aguardando ao telefone. Nessa hora, entra a faxineira com uma
vassoura, um pano e um balde para limpar a loja. Ao ver a confusão
sobre a tabela de preços, pergunta se os papéis que eles estavam
procurando eram “umas folhas amarelas e amarrotadas que estavam
perto do computador”. O vendedor Fábio diz que sim.
Tranqüilamente, a faxineira diz:
- Eu as joguei no lixo, pois estavam sujas e com algumas folhas
rasgadas.
Quando o vendedor volta para dizer o acontecido ao cliente, ele já se
mostra nervoso e afirma que nunca mais irá procurar essa loja para
comprar material elétrico.
Na verdade a loja acaba de perder uma venda que poderia ser a
primeira de muitas, pois o cliente era um dos donos de uma
construtora que estava iniciando suas atividades na cidade.
 Desenvolvimento da dinâmica
A turma deverá ser dividida em dois grupos: A e B.
O grupo A irá encenar a peça de teatro (descrita acima) contando
como é um dia de trabalho na empresa Luz Negra. Esse grupo deverá
permanecer em um canto da sala para criar / decorar as falas, fazer
um pequeno ensaio e montar o cenário. O grupo A terá em torno de
uma hora e trinta minutos para de preparar.
21

22. O grupo B deverá ser colocado em uma outra sala, biblioteca ou pátio
da escola para desenvolver outra atividade que será descrita mais
adiante. O instrutor deverá dar mais atenção ao grupo A e, se for o
caso, dar orientação ao grupo B.
Durante a preparação do grupo A, o instrutor deverá observar:
- Quais membros do grupo demonstram mais liderança?
- Qual é o método de seleção dos componentes do grupo para
os papéis do teatro?
- Há trabalho em equipe?
- Foi feito um planejamento inicial para o desenvolvimento do
trabalho?
- Os membros do grupo têm iniciativa?
Terminada a preparação, deve ser iniciado o teatro. O grupo B deverá
retornar à sala para assistir o teatro e avaliar os pontos negativos e
positivos do ambiente físico da empresa e dos empregados. A
avaliação deverá estar baseada na ficha de avaliação a seguir, a qual
o instrutor deverá providenciar e entregar aos alunos:
22

23. FICHA DE AVALIAÇÃO
Empresa: Luz Negra
SIM NÃO
 PARTE I: Avaliação do ambiente físico da empresa
O telefone estava funcionando?
A empresa tem uma pessoa para atender ao
telefone?
A empresa tem vendedores?
A empresa tem office-boy?
A empresa tem faxineira?
 PARTE II: Avaliação das atitudes dos funcionários
Os funcionários estão vestidos adequadamente
para o ambiente de trabalho?
A secretária atendeu prontamente ao telefone?
A secretária estava concentrada na sua função?
A secretária foi cordial com os clientes?
Os vendedores se mostraram preparados para
efetuar a venda?
Os vendedores estavam de posse das informações
necessárias para atender bem o cliente?
Os vendedores se mostraram comprometidos com
o trabalho?
O office-boy demonstrou boa vontade ao ser
solicitado?
O office-boy se mostrou comprometido com o
trabalho?
A faxineira agiu corretamente ao jogar no lixo a
tabela de preços?
Os funcionários dessa loja precisam de pouca
supervisão para exercerem bem suas funções?
 Resultado:
- Parte I - total de SIM: _____
- Parte I – total de NÃO: ____
- Parte II – total de SIM: _____
- Parte II – total de NÃO: ____
 Conclusão
PARTE I: se todas as respostas forem SIM, significa que a empresa
oferece boa estrutura de trabalho, com vários cargos e pessoas
ocupando esses cargos. Caso contrário, ela pode apresentar
deficiência na sua estrutura funcional.
23

24. PARTE II: se todas as respostas forem SIM, significa que o ambiente
da empresa é profissional e seus funcionários estão comprometidos
com a empresa. Caso contrário, a empresa pode estar com
problemas operacionais e/ou os funcionários podem estar
desmotivados, descomprometidos e talvez desqualificados para os
cargos que ocupam.
O instrutor deverá incentivar os alunos a pensarem numa forma de
melhorar esse ambiente de trabalho. Deverá também comentar que
apesar da empresa estar bem estruturada fisicamente, a atitude dos
empregados poderá levar a empresa à falência com a perda de
muitos clientes. Além disso, o instrutor precisa comentar que todos
são importantes dentro da empresa e para serem reconhecidos é
necessário serem comprometidos e fazerem a empresa crescer. Para
tudo isso acontecer, o instrutor lançará o desafio para o grupo B de
encenar essa peça na próxima aula corrigindo as falhas verificadas e
adotando uma postura empreendedora.
 Atividade para o grupo B desenvolver enquanto o grupo A ensaia a
peça
Leitura do texto “Bloqueios mentais”
“Por que não pensamos em “coisas diferentes” com mais freqüência?
Existem duas razões fundamentais para isso. A primeira é que não é
preciso ser criativo para fazer boa parte do que fazemos. Por
exemplo: não precisamos ser criativos quando dirigimos numa via
expressa, subimos num elevador ou esperamos na fila do caixa num
supermercado. Para resolver problemas corriqueiros desenvolvemos
rotinas que nos orientam em tudo no dia-a-dia: desde lidar com a
papelada burocrática e amarrar o cordão do sapato até tratar com
vendedores que oferecem produtos por telefone.
Para as nossas atividades em geral essas rotinas são indispensáveis.
Sem elas a vida seria um caos e não conseguiríamos realizar muita
coisa. Por exemplo: se você se levantasse de manhã e começasse a
questionar o significado da torrada, provavelmente não chegaria ao
trabalho. Ou seja: permanecer nos trilhos do pensamento de rotina
possibilita que a gente faça o que tem de fazer – sem pensar.
Em certas ocasiões, porém, você precisa ser criativo e gerar novos
meios para atingir os seus objetivos. Nessas situações, até mesmo as
coisas em que você acredita podem funcionar como impeditivos. E
aqui chegamos à segunda razão por que não pensamos em coisas
diferentes com mais freqüência. É que a maioria de nós tem uma
postura que bloqueia o pensamento no esquema do status quo e nos
mantém pensando mais no mesmo”. Tais atitudes são necessárias
24

25. para quase tudo que fazemos, mas representam entraves quando
tentamos ser criativos.
São essas posturas que eu chamo de bloqueios mentais.
Descobri que existem bloqueios mentais especialmente danosos para
o pensamento. São eles:
A resposta certa Isso não tem lógica Siga as normas
Seja prático É proibido errar Brincar é falta de
seriedade
Não seja bobo Eu não sou criativo Isso não é da minha
área
Como é fácil imaginar, manter a energia criativa em fluxo constante é
quase impossível quando se está sempre tentando ser prático,
sempre seguindo as normas, com medo de errar, evitando olhar para
outras áreas ou sob a influência de qualquer dos outros bloqueios
mentais”.
Fonte: OECH, R. Um toc na cuca. p. 20
Após a leitura, responda as questões:
1) O que o autor chama de bloqueios mentais?
R: Bloqueios mentais são nossas crenças de que nem sempre é
necessário ser criativo, pois temos algumas rotinas que resolvem
nossos problemas corriqueiros.
2) Quando o autor diz “estamos sempre seguindo as regras” ele quis
dizer que estamos errados e que devemos burlar as normas e leis?
Justifique
7ª AULA
Tema: O empregado empreendedor
Atividade / Dinâmica de grupo: cena de teatro
 Material necessário
- Uma lixa de unha
- Um celular
- Um mini-game
25

26. - Uma vassoura
- Um pano
- Um balde
 Desenvolvimento
Os alunos que foram do grupo B na aula anterior deverão encenar a
peça corrigindo as falhas verificadas na ficha de avaliação da empresa
Luz Negra.
O instrutor deverá previamente sugerir que os alunos enfatizem
atitudes empreendedoras que faltaram na primeira encenação, tais
como:
- Cordialidade ao telefone
- Iniciativa (ex.: ter um tabela de preços no sistema do
computador)
- Cada vendedor deve ter sua própria tabela de preços
- O vendedor deve estar preparado para atender ao cliente. O
celular deve estar desligado durante o expediente. Assuntos
particulares não devem atrapalhar o desempenho das
atividades, pois o vendedor está sendo pago para vender.
- Quando o gerente (dono) não está presente os empregados
não podem ser negligentes. Eles devem manter as atitudes
profissionais que se esperam deles.
- O office-boy inovar (ex: sugerir para os vendedores entrega
em domicílio quando a compra for superior a R$50)
- O office-boy não deve brincar durante o trabalho
- O office-boy deverá ter a iniciativa de ajudar a secretária a
arquivar documentos ou outras atividades produtivas à
empresa. Assim, a secretária estaria liberada para o pronto
atendimento do telefone.
Etc.
Enquanto os alunos do grupo B preparam a encenação (por volta de
uma hora e meia), os alunos do grupo A deverão estar em outra sala,
biblioteca ou pátio da escola lento o texto “Bloqueios Mentais” e
responder às perguntas propostas no final do texto (ver aula nº6).
Após o término da encenação, o instrutor deverá reunir os alunos em
círculo e colher suas impressões sobre a atividade. Poderá também
solicitar àqueles que já trabalharam que relatem suas experiências
em ambientes com empregados empreendedores ou não.
26

27. 8ª AULA
Tema: O empresário empreendedor
Assim como existe o empregado empreendedor, existe também o
patrão (empresário) empreendedor. Porém, isso não quer dizer que
todo empregado é empreendedor e que todo empresário é
empreendedor.
Empresário é a pessoa que, individualmente ou com mais sócios,
abre uma empresa. Para iniciar um negócio é necessário pensar
criativamente, transformando uma idéia em uma oportunidade.
Agindo dessa maneira, você terá chances reais de sucesso.
Transformando idéias em oportunidades
A idéia é uma ferramenta na mão do empreendedor. Achar uma boa
idéia é o primeiro passo para converter a criatividade em
oportunidade.
Se você pretende abrir uma lojinha de doces perto de sua casa
porque toda casa sempre tem alguém que gosta de doce, isso
significa que você teve uma idéia de um negócio próprio.
Se você percebeu que existe a possibilidade de vender e lucrar, então
sua idéia virou uma oportunidade. Então não basta vender, pois o
que realmente é determinante de uma oportunidade é a quantidade
de lucro que compense o valor investido no negócio.
Fontes de idéias
As idéias podem surgir de várias fontes, tais como:
• do ambiente escolar (ex: idéia de abrir uma cantina com mais
variedade)
• do olhar nas ruas (ex: colocação de uma banca de revista)
• da experiência em ser consumidor
• da participação em feiras
• da leitura de jornais e revistas
• da experiência de ser desempregado (ex-empregado)
A partir da idéia concebida, o próximo passo é elaborar um
planejamento prévio para testar se essa idéia poderá vir a ser uma
oportunidade de negócio, ou seja, se a idéia poderá gerar lucro. Esse
planejamento prévio é chamado de PLANO DE NEGÓCIO.
27

28. O plano de negócio é um documento pelo qual o empreendedor
formalizará um estudo exaustivo de sua idéia. Nele estarão
registrados o tipo de negócio, o perfil dos clientes, os planos de
marketing e todo o planejamento financeiro.
Dessa forma, o plano de negócio é um plano de ação que irá orientar
o empreendedor na implantação e condução do negócio.
Seguem abaixo alguns dos benefícios que o plano de negócio traz
para o empreendedor:
• Permite uma visão de todo o negócio.
• Permite conhecer todos os pontos fortes e fracos do futuro
negócio. Isso poderá minimizar os riscos de fracasso.
• Facilita a apresentação do negócio a fornecedores, clientes
potenciais e parceiros.
• Analisa o montante de recursos financeiros que será
necessário para a implantação do negócio, ou seja, quanto
capital será necessário.
Atividade: geração de idéias
 Objetivo: discutir formas para a geração de idéias
 Forma: exercício
 Lembre-se:
- Todo começo é duro. Se você se permitir pensar
criativamente, surpreenderá com a quantidade de idéias
interessantes que pode gerar depois de começar.
- Durante a geração de idéias, não as avalie ou se preocupe
com sua implementação.
- Em qualquer esforço criativo não existem respostas “certas”
Nome: ____________________________________________
Data: ___/___/_____
1ª Etapa: gere uma lista de idéias de novos negócios. Nessa hora,
pense nas necessidades de clientes insatisfeitos. Pense também sobre
vários produtos e serviços que precisam ser melhorados.
2ª Etapa: peça a três colegas ou pessoas que conheçam você bem
para examinar sua lista e faça uma revisão considerando as opiniões
dessas pessoas.
3ª Etapa: anote essas observações e sugestões para você refletir
sobre elas e analisar se realmente são válidas ou não
28

29. 9ª AULA
Tema: O Plano de Negócio
O instrutor deverá apresentar aos alunos todas as seis etapas que
constituem o plano de negócios, antes de iniciar a sua elaboração.
O plano de negócio pode ser entendido como um conjunto de
respostas que darão o formato da empresa a ser aberta, quais serão
seus produtos e serviços a serem oferecidos, qual será o perfil dos
clientes da empresa, quais serão os concorrentes, os fornecedores, os
custos de funcionamento, o preço de venda e o retorno esperado.
Para obtermos as respostas a essas perguntas, devemos preparar um
plano de negócio em etapas, partindo das questões mais abrangentes
para as mais específicas. De forma geral, um plano de negócio tem
as seguintes etapas:
1ª Etapa: definição do negócio
Ramo de atividade, porte e nome da empresa, localização, qual será
o produto ou serviço a ser oferecido.
2ª Etapa: justificativa
Por que o empreendedor acha que esse negócio se constitui numa
oportunidade de modo lucrativo.
3ª Etapa: aspectos do mercado
Essa etapa demanda um estudo ou uma percepção detalhada do
mercado em que a nova empresa deverá atuar. Esse estudo deverá
mostrar respostas realistas para os seguintes aspectos:
 Qual é o público-alvo da empresa? (Clientes)
 faixa etária, ocupação, renda, escolaridade, se reside ou
trabalha próximo à empresa. A escolaridade, ou seja, o
grau de instrução dos clientes só será relevante se a
empresa irá comercializar produtos que exigem
conhecimento especializado. Como exemplo podemos
citar venda de produtos de informática, venda de
produtos para construção civil, venda de livros técnicos,
etc.
 Qual é(são) o(s) concorrente(s) da empresa?
 próximo da empresa já existe alguém vendendo ou
prestando serviços semelhantes ao que a nova
empresa irá oferecer (listar o nome e o endereço dos
concorrentes) ?
29

30.  Quais são os pontos fortes dos concorrentes?
 a sua empresa deve ser igual ou melhor que os
concorrentes nesses pontos.
 Quais são os pontos fracos dos concorrentes?
 a sua empresa deverá tirar proveito dos pontos fracos.
Esse será seu diferencial competitivo
 Qual(ais) será(ao) os fornecedores da empresa?
 listar os nomes e endereço
 Logística de vendas: como serão as vendas da empresa?
 o cliente se deslocará até a empresa ou terá entrega
ou prestação de serviços em domicílio?
 Descrever como ou quais serão os produtos e serviços
oferecidos ao público alvo.
Para um bom desenvolvimento dessa 3a
etapa a sugestão é
programar uma visita técnica a uma ou duas empresas estabelecidas
próximas à escola. Nessa visita os alunos deverão levar um caderno
onde serão anotadas informações referentes às primeiras impressões
do estabelecimento comercial como:
- Como é o visual da empresa? Aqui deverão ser anotadas as
impressões do aluno quanto às cores utilizadas na fachada da
empresa, como está a placa com o nome da empresa, ou seja, a
placa é grande? É visível? A grafia do nome da empresa e os
produtos que ela comercializa estão escritos corretamente?
- O espaço físico destinado à comercialização dos produtos é muito
pequeno? É muito grande? É adequado?
- Como é o armazenamento dos produtos? Eles estão amontoados?
- Como é o ambiente de trabalho? Está limpo? Os empregados usam
roupas sujas ou rasgadas? As unhas estão limpas e aparadas? Os
empregados tratam as pessoas de forma cordial?
- A empresa pratica responsabilidade social? Nesse item observar se
existe rampa para acesso de cadeiras de rodas, se existe portas
largas que permitem a entrada de cadeiras de rodas. Verificar se
dentro da loja existe carrinho para transportar bebê, etc.
- Como é a iluminação da empresa? É mal iluminada? Usa luz elétrica
acessa durante o dia? Aproveita a luz solar através de telhas
transparentes no teto?
O resultado dessa visita poderá auxiliar o aluno a perceber os pontos
fortes e fracos de uma pequena empresa.
De volta à sala será feita uma discussão para verificar os pontos
comuns observados e aqueles que apenas alguns perceberam.
30

31. O instrutor deverá lançar a seguinte questão: com base em um ou
mais pontos fracos observados na visita poderia surgir um novo
negócio? Qual seria o diferencial desse novo negócio?
4ª Etapa: aspectos tributários
 Forma de constituição da empresa
Nessa etapa deverá ser definida qual será forma de constituição da
sociedade, ou seja, empresário ou sociedade empresária simples
Ltda.
A opção por ser apenas empresário significa ser uma firma individual,
sem sócios. Essa opção terá como desvantagem misturar a pessoa do
sócio com a pessoa jurídica da empresa. Em caso de falência os bens
do dono serão utilizado para ajudar a pagar as dívidas da sociedade.
Geralmente apenas os micro-empresários dono de carrinho de
cachorro quente, costureiras, donos de trailer, etc, fazem essa opção.
Neste caso o negócio sendo muito pequeno não demandará muito
capital e não colocará em risco os bens do dono.
A opção mais comum é a constituição da sociedade em forma de
sociedade empresária com responsabilidade Ltda. Neste caso a
sociedade precisa ter no mínimo dois sócios e suas responsabilidades
perante aos credores estão limitadas ao capital registrado no contrato
social. A participação dos sócios não precisa ser igualitária.
 Licença de funcionamento
Avaliar se a atividade da empresa provocará algum impacto
ambiental, como poluição do ar, poluição sonora, danos ambientais,
etc. Nesses casos deverá providenciar a licença de funcionamento
expedida pelo IBAMA-Instituto Brasileiro de Meio Ambiente. Por outro
lado, se for manipular alimentos deverá ter licença de funcionamento
expedido pela ANVISA-Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
 Situação tributária
Estabelecer a situação tributária da sociedade, ou seja, quais serão
os tributos a serem pagos pela sociedade no âmbito federal estadual
e municipal. No âmbito federal a empresa poderá ser optante pelo
SIMPLES-sistema simplificado de pagamento de tributos federais,
optante pelo lucro presumido ou pelo lucro real.
A opção pelo SIMPLES permite uma simplificação no cálculo e no
recolhimento dos impostos e contribuições federais.Algumas
atividades estão excluídas, não permitindo que a empresa seja
enquadrada (veja a lei 9.307 de 05/12/1996 em
www.receita.fazenda.gov.br)
31

32. Para ser optante pelo SIMPLES a empresa não poderá ter receita
bruta anual superior a R$1.200,000,00. As empresas com receita
superior a esse valor deverão optar pelo lucro presumido ou lucro
real. Ser optante pelo lucro presumido ou real significa pagar os
impostos e contribuições federais de forma descentralizada.
5ª Etapa: aspectos financeiros
Nessa etapa deverá ser feito um levantamento de todos os gastos
que a empresa terá para começar a funcionar e também os gastos
mensais de funcionamento. Esses gastos são estimados e devem ser
pesquisados nessa ordem:
• Valor do investimento inicial: aqui deverá ser pesquisado o
valor do ponto, da construção, se for o caso, dos equipamentos,
das máquinas e do capital de giro. O capital de giro representa
uma reserva para os gastos dos três primeiros meses de
funcionamento da empresa com a compra das mercadorias para
revenda, etc.
• Previsão dos gastos fixos e variáveis mensais: aqui deverá ser
pesquisado o valor do aluguel, se o imóvel onde irá funcionar a
empresa não for próprio, o valor da conta de luz, o valor da
conta de água, o valor da conta de telefone, o número de
funcionários e o valor dos salários, a retirada pro-labore, a
depreciação dos equipamentos, a alíquota dos impostos e
outros gastos possíveis.
• Previsão da receita mensal: essa previsão deverá ser suficiente
para pagar todos os gastos fixos e variáveis do mês e gerar
uma margem de lucro do negócio.
• Previsão do resultado: aqui será calculado o valor do lucro ou
do prejuízo.
• Previsão do ponto de equilíbrio: significa verificar o valor
mínimo da receita mensal que será necessário para cobrir todos
os gastos sem gerar lucro ou prejuízo. Isto que dizer estimar o
valor mínimo das vendas mensais.
• Retorno do investimento: significa verificar qual será o retorno,
em percentual, que esse lucro dará ao capital investido no
negócio e em que prazo de tempo esse capital será recuperado.
6ª Etapa: conclusão
Nessa etapa deverão ser analisados os resultados obtidos na etapa
anterior para se concluir pela viabilidade ou não do negócio. Se a
conclusão for pela viabilidade e implantação no negócio, as próximas
32

33. etapas serão a obtenção de financiamento (se for o caso) e a
elaboração do contrato social e o registro nos órgãos competentes.
10ª e 11a
AULAS
Tema: Elaboração do Plano de Negócio
Nas próximas aulas será elaborado um plano de negócio pelo
instrutor que deverá ser acompanhado pelos alunos. À medida que o
instrutor for elaborando as etapas do plano-modelo, os alunos
deverão “repetir” as operações utilizando os dados do negócio
pretendido. Para isso, utilizarão o “Modelo do Plano de Negócio”
apresentado no final da apostila. Os alunos deverão copiar o quadro
para outras folhas e irem preenchendo os campos de acordo com as
suas necessidades de espaço. Há tabelas de cálculos que eles
também devem construir ou consultar (tabela do SIMPLES), seguindo
o exemplo daquelas utilizadas no Plano de Negócio da Só Frutas.
Eles deverão ser agrupados em sociedades de três sócios para
desenvolver a atividade. A empresa a ser criada pelos alunos
resultará do consenso da seleção das idéias levantadas na 8a
aula.
Para possibilitar o acompanhamento da elaboração de cada etapa do
plano de negócio pretendido pelos alunos seria necessário que eles
elegessem um padrinho ou uma madrinha que tenha experiência com
um negócio igual ou parecido com aquele que eles pretendem abrir.
Esse padrinho deverá ser muito útil para a elaboração da 3a
etapa,
referente aos aspectos de mercado. Ele poderá ser um comerciante
ou prestador de serviço de seu meio familiar, um amigo, um
empreendedor dono de sacolão, lanchonete, bar, etc estabelecido
próximo à escola e que esteja disposto a colaborar fornecendo
informações que os alunos não possuem pela falta de experiência.
O modelo do plano de negócio irá simular a abertura de uma casa
especializada em sucos naturais.
1ª Etapa: definição do negócio
• Abrir uma processadora e vendedora de sucos naturais de
pequeno porte, na região leste da cidade.
• A empresa será denominada de Só Frutas Ltda.
• Será instalada em local já estruturado para funcionamento de
bar ou lanchonete.
• Funcionará de 2a
a sábado em horário comercial.
33

34. 2ª Etapa: justificativa
A abertura de uma casa especializada em sucos naturais se justifica
devido à tendência de consumo de produtos naturais em substituição
de refrigerantes, tendo em vista o aparecimento de problemas de
saúde ligados à obesidade, diabetes e também os problemas
odontológicos.
3ª Etapa: aspectos do mercado
• Público alvo: a casa de sucos naturais irá atender aos jovens e
famílias que residem ou trabalham na região.
• Faixa etária: 12 a 40 anos
• Faixa de renda: a renda não será relevante para o negócio,
uma vez que o valor unitário do produto é muito pequeno.
• Ocupação do público-alvo: estudantes, trabalhadores da região,
donas de casa.
• Escolaridade: o grau de instrução dos clientes não é relevante
para o consumo do produto.
• Concorrentes diretos: a Só Frutas não terá concorrentes
diretos, pois não existem vendedoras de sucos naturais na
região.
• Concorrentes indiretos: os concorrentes indiretos serão os
bares que atualmente só vendem refrigerantes, cervejas e água
mineral. Esses bares poderão passar a servir suco de laranja.O
número de bares próximos à Só Fruta são em número de 4.
• Pontos fortes dos concorrentes: são conhecidos pelo público
consumidor da região por estarem instalados no bairro há pelo
menos mais de um ano. Oferecem produtos de baixo preço. Por
trabalharem com produtos industrializados podem esperar mais
tempo com os produtos estocados, ou seja, os refrigerantes
têm data de validade maior que as frutas naturais.
• Pontos fracos: são estabelecimentos com pouca iluminação e
instalações inadequadas, ou seja, balcão alto, caixas de
cervejas amontoadas na área de venda, muitos adesivos de
propaganda pregados na parede, o que torna o visual poluído.
A limpeza deixa a desejar, onde pode se ver teias de aranha
nos cantos das paredes, prateleiras, etc.
Todos os concorrentes são de pequeno porte. Os produtos
industrializados não são diferenciados, ou seja, todos vendem os
mesmos produtos e as mesmas marcas. Os estabelecimentos não
deixam transparente o grau de higiene praticado por eles, isto quer
dizer que o local onde são lavados os copos não pode ser visualizado
pelos consumidores. Os funcionários não usam luvas nem toca.
34

35. • Fornecedores: os fornecedores da Só Frutas serão os
atacadistas estabelecidos no CEASA-MG (Central de
Abastecimento de Minas Gerais).
• Logística das vendas: as vendas serão feitas diretamente no
balcão ou mesas da Só Frutas. A entrega em domicílio será
inviável no início de funcionamento da empresa, uma vez
que o suco natural deve ser consumido imediatamente após
o processamento da fruta, pois não levará conservantes
químicos. Outro fator que inviabilizará a entrega em
domicílio é a taxa de entrega que poderá ser do tamanho do
preço de um copo de suco.
Futuramente poderá haver o serviço de entrega em domicílio se a
demanda comportar a venda de galão de 2 a 5 litros de suco.
• O produto: a Só Frutas processará frutas de época da região
de Minas Gerais e algumas frutas próprias do nordeste
brasileiro, ou seja, laranja, mamão, mexerica, goiaba, limão,
manga, acerola, abacaxi, graviola, açaí, mangaba, etc.
12ª e 13a
AULAS
Tema: Elaboração do Plano de Negócio
4ª Etapa: aspectos tributários
• Forma de constituição: a Só Fruta será constituída de dois
sócios na forma sociedade empresária Simples ( empresa
Ltda.) A denominação social será Só Frutas Ltda. O capital
da empresa será de R$37.350,00. Um sócio (sócio A) irá
entrar com R$36.350,00 e o outro com R$1.000,00 ( sócio
B). O sócio A irá trabalhar na empresa gerenciando suas
atividades. O sócio B não irá trabalhar na empresa, apenas
receberá parte do lucro no final de cada ano.
• Licença de funcionamento: como a Só Frutas fará a
manipulação de alimentos, deverá obter licença de
funcionamento junto à ANVISA-Agência nacional de
vigilância sanitária.
• Situação tributária: a Só Frutas será optante pelo SIMPLES
federal, pois sua receita anual será menor que
R$1.200.000,00. No âmbito estadual será isenta de ICMS –
imposto de circulação de mercadorias e serviços de
transportes e comunicação, uma vez que só venderá
produtos in natura. Os produtos in natura não recolhem
ICMS. No âmbito municipal será isenta de ISQN- imposto
sobre serviços de qualquer natureza pois não é prestadora
de serviços.
35

36. 5ª Etapa: aspectos financeiros
Investimento Inicial
ITENS QTE VALORES EM R$
Investimento fixo
Maq. extratora poupa 4 4.000,00
Geladeira 1 1.200,00
Liquidificador 3 300,00
Mobília – mesas 10 2.000,00
Mobília – cadeiras 40 8.000,00
Freezer 1 1.800,00
Talheres/ taças 1.000,00
Subtotal (1) 18.300,00
Capital de giro (2) 19.050,00
TOTAL INVESTIMENTO INICIAL( 1+ 2) 37.350,00
Previsão de gastos FIXOS mensais
ITENS QTE VALORES EM R$
Aluguel 600,00
Água 320,00
Luz 336,00
Telefone 180,00
Pessoal administrativo
Supervisor 01 600,00
Atendente 01 400,00
Operador( faz suco) 01 400,00
Encargos (80% sobre a folha de
pagto)
1.120,00
Pro-labore(retirada do sócios) 01 1.000,00
Encargos sobre pro-labore(20%) 200,00
Contador 100,00
Material limpeza 100,00
Depreciação* 144,00
TOTAL 5.500,00
O valor dos gastos fixos mensais é estimado de acordo com pesquisa
feita em uma empresa de porte parecido. Os valores não precisam
ser reais.
Os encargos sociais se referem a um percentual médio que
represente os gastos da empresa com o INSS, o FGTS, férias, 13º
salário e adicional de férias dos empregados. Esse percentual de 80%
é adequado para a maioria das pequenas empresas, independente do
ramo de atividade.
36

37. O pro-labore representa a retirada que os sócios irão fazer todo mês
por estarem prestando serviços na empresa. No caso da Só Fruta
apenas um sócio irá fazer retirada pro-labore.
Os encargos sobre o pro-labore equivale a 20% sobre o valor retirado
pelo sócio. Esse valor é recolhido para o INSS.
A depreciação representa o desgaste físico sofrido pelos
equipamentos ao serem utilizados nas atividades diárias da empresa.
O percentual de depreciação é fixado pela Secretaria da Receita
Federal e varia de acordo com o tipo de bem. Os percentuais mais
comuns são: 10% ao ano para máquinas e equipamentos; 20% para
veículos e computadores; 2% para terrenos, etc.
A Depreciação consiste no somatório dos equipamentos constantes do
investimento fixo multiplicado por 10%. O resultado é a depreciação
anual. A depreciação mensal será a anual dividida por 12.
Cálculo da depreciação:
4.000+1.200+300+2.000+8.000+1.800 = 17.300 (total das
máquinas e equipamentos. O valor dos talheres e taças não foi
computado por serem de material com pouca durabilidade)
17.300 x 0,10 = 1.730
1.730 / 12 = 144
14ª e 15a
AULAS
Tema: Elaboração do Plano de Negócio
5ª Etapa: aspectos financeiros – continuação
Previsão de gastos VARIÁVEIS mensais
ITENS Alíquota em %
SIMPLES 4
TOTAL 4
A alíquota de 4% foi obtida na tabela do SIMPLES fornecida pela
Secretaria da Receita Federal (www.receita.fazenda.gov.br ). A
alíquota deverá ser referente ao valor total da receita de vendas
estimado para o 1º ano de funcionamento da empresa. A tabela é a
transcrita de forma adaptada abaixo.
37

38. Os gastos variáveis devem ser estimados em um percentual sobre a
receita de vendas. Assim, os impostos são gastos variáveis, as
comissões pagas aos empregados, etc são considerados gastos
variáveis.
TABELA DE CÁLCULO DO SIMPLES
ENQUADRAMENTO RECEITA BRUTA ACUMULADA EM R$ %
venda *
% serviço
**
ATÉ 60.000,00 3,0 4,5
MICRO EMPRESA DE 60.000,01 A 90.000,00 4,0 6
DE 90.000,01 A 120.000,00 5,0 7.5
ATÉ 240.000,0 5,4 8,1
DE 240.000,01 A 360.000,00 5,8 8,7
EMPRESA DE 360.000,01 A 480.000,00 6,2 9,3
DE 480.000,01 A 600.000,00 6,6 9,9
PEQUENO DE 600.000,01 A 720.000,00 7,0 10,5
DE 720.000,01 A 840.000,00 7,4 11,1
PORTE DE 840.000,01 A 960.000,00 7,8 11,7
DE 960.000,01 A 1.080.000,00 8,2 12,3
DE 1.080.000,01 A 1.200.000,00 8,6 12,9
Fonte. Lei 9.307 de 05/12/96 artigo 5 e suas alterações.
* esses percentuais deverão ser aplicados sobre a receita mensal dos
comerciantes de produtos.
** esses percentuais devem ser aplicados sobre a receita mensal dos
prestadores de serviços e comerciantes, deste que a receita com a
prestação de serviços represente mais de 50% do total da receita mensal.
Se a empresa é apenas prestadora de serviços deverá utilizar essas
alíquotas para obter a alíquota do SIMPLES.
Previsão da receita mensal
A receita mensal (RM) é prevista embutindo nos gastos fixos o
percentual SIMPLES e a margem de lucro pretendida. No caso da Só
Frutas a margem dos gastos variáveis, que no caso da Só Frutas Ltda
é apenas o de lucro pretendida será de 20%. A fórmula de cálculo da
receita mensal estimada será:
38

39. RM = previsão dos gastos fixos / 100% - (%SIMPLES +% ML)
RM = 5.500 / 100% - (4% + 20%)
RM = 5.500 / 100% - 24%
RM = 5.500 / 76%
RM = 5.500 / 0,76 ( tirando o percentual do 76 %)
RM = 7.236,84 ou arredondando será R$ 7. 237,00
Essa deverá ser a receita mensal com a venda de sucos.
Previsão do preço de venda:
Cada copo/taça de suco terá 300 ml. Partindo do preço de venda de
um refrigerante de 300ml, o preço de venda do suco poderá ser de
R$2,50.. Para a Só Frutas atingir a receita de R$7.237,00 ela deverá
vender 2.895 copos por mês. (R$7.237 / R$2,50 = 2.895
copos/taças). Então por dia a quantidade a ser vendida será de R$
132 copos (2.895 / 22 dias úteis no mês). Cada mês deverá ser
considerado com 22 dias devido aos domingos e feriados.
16ª e 17a
AULAS
Tema: Elaboração do Plano de Negócio
5ª Etapa: aspectos financeiros - continuação
Previsão do resultado mensal:
ITENS VALOR EM R$ PRECENTUAL
(+) Previsão de receita 7.237,00 100%
(-) Previsão gastos
variáveis*
289,00 4%
(=) Margem de
contribuição(MC)
6.947,52 96%
(-) Previsão de gastos fixos 5.500,00 76%
(=) Previsão lucro 1.447,52 20%
* Este valor será obtido aplicando-se a alíquota do SIMPLES sobre a
receita do mês, ou seja, R$7.237,00 x 0,04 = R$289,00.
39

40. O valor da margem de contribuição será o valor da receita menos o
valor dos gastos variáveis. A margem de contribuição representa a
contribuição da receita para pagar todos os custos fixos da empresa.
Os valores em percentual serão obtidos pela divisão do item pela
receita mensal vezes 100.
Exemplo: %MC = 6.947,52 / 7.237 = 0,96 ou 96%
%lucro = 1.447,52 / 7.237 = 0,20 ou 20%
Esse lucro mensal não dever ser retirado do caixa da empresa pelos
sócios. Ele deverá ser aplicado no mercado financeiro (na caderneta
de poupança, por exemplo) para ser utilizado em algum mês onde a
receita não for suficiente para cobrir todos os gastos ou para ser
distribuído aos sócios no final do ano.
Os sócios só devem fazer retiradas no valor do pro-labore previsto na
previsão dos gastos mensais. O lucro só é distribuído no final do ano
de forma parcial, ou seja, a empresa deve reter pelo menos 20% do
lucro para ser reinvestido na empresa e os 80% distribuídos aos
sócios como remuneração do capital investido.
Os sócios devem ficar atentos para não deixar que o lucro obtido a
cada mês seja consumido com novas despesas, com desperdícios e
com a vaidade de um dos sócios.
Cálculo do ponto de equilíbrio
No item anterior vimos que, se a Só Frutas tiver uma receita de
R$7.237,00 o lucro será de R$1.447,52. Como não há garantia de
que a empresa terá essa receita todos os meses, é necessário que os
sócios conheçam qual é o valor mínimo de receita que a empresa
precisa obter para não operar no prejuízo. Conhecendo esse valor e
policiando os gastos fixos para que eles não ultrapassem o valor de
R$5.500,00, os sócios terão a certeza que todos os gastos serão
cobertos e não haverá necessidade de se fazer empréstimos
bancários. Esse valor mínimo de receita é chamado de PONTO DE
EQUILÍBRIO. O ponto de equilíbrio é calculado através da fórmula:
PE = previsão de gastos fixos / % MC / 100
Sendo: PE = ponto de equilíbrio e %MC igual a margem de
contribuição em percentual. O valor de %MC é obtido na previsão do
resultado mensal.
40

41. O ponto de equilíbrio da Só Frutas será: PE = 5.500 / 0,96  PE =
R$ 5.729,17
Assim as vendas mensais da Só Frutas nunca poderão ser inferiores a
R$5.729,17. Neste ponto ela terá todas as despesas mensais pagas e
não incorrerá em lucro nem prejuízo. Veja o demonstrativo abaixo:
ITENS VALOR R$ %
(+) Receita mensal 5.729,17 100
(-) Gastos variáveis (5.729,17 x 0,04) 229,17 4%
(=) Margem contribuição 5.500,00 96%
(-)Gastos fixos 5.500,00 96%
(=) Lucro 0,00 0%
Retorno do investimento
Em termos de lucratividade operacional o negócio se mostrou viável,
pois irá proporcionar uma margem de lucro de 20%. Entretanto
deverá ser analisado se essa lucratividade será suficiente para dar
retorno (devolver) o valor investido no negócio, ou seja, os
R$37.350,00.
O cálculo desse retorno operacional do investimento (ROI) se faz, de
forma simplificada, através de uma operação matemática:
ROI = (lucro operacional / investimento inicial) x 100
ROI = (1.447,52 / 37.350 ) x 100 = 3,88% ao mês
Interpretação do resultado: o ROI de 3,88% ao mês significa que os
R$37.350,00 investidos na abertura da Só Frutas Ltda renderá o
equivalente a 3,88% ao mês. Essa rentabilidade é bem superior à
rentabilidade da caderneta de poupança.
 Prazo de retorno:
Outra forma de se analisar o retorno do investimento é calcular o
tempo que o empreendedor terá de volta os R$37.350,00 investidos
no negócio. Quanto mais rápido for o tempo de retorno mais seguro
será o negócio.
Prazo de retorno = investimento inicial / lucro mensal
Prazo de retorno = R$37.350 / 1.447,52 = 26 meses.
41

42. Esse resultado significa que após, aproximadamente 2 anos o valor
de R$37.350,00 estará de volta no bolso dos sócios. A partir desta
data é que o negócio será considerado LUCRATIVO. O lucro obtido
nos dois primeiros anos deverá ser destinado para a recuperação do
investimento.
Conclusão
O tempo de retorno de aproximadamente 2 anos, sinalizada a
viabilidade do negócio, uma vez que esse tempo poderá ser
considerado curto e sob o aspecto financeiro irá gerar uma
rentabilidade para o capital investido, de 3,88% ao mês que é
superior aos rendimento da caderneta de poupança.
18ª, 19a
e 20a
AULAS
Tema: Apresentação do Plano de Negócio
Após a finalização dos planos de negócios os novos empreendedores
deverão organizar, com a orientação do instrutor, uma feira de
negócios no ambiente da escola ou fora dela para dar visibilidade aos
planos de negócios e angariar futuros parceiros para a implantação
dos negócios.
No roteiro da organização da feira deverão ser observados alguns
pontos importantes:
1. A feira deverá ter um nome atrativo
2. O público alvo será composto de familiares dos alunos, os
padrinhos e madrinhas dos empreendedores, pequenos
empresários estabelecidos na comunidade, membros de
associações de classes e órgãos representativos de parcelas da
sociedade (Lions Clube, Rotary Club,etc) alunos e ex-alunos da
escola.
3. Cada negócio ocupará um stand para expor os produtos ou
serviços propostos nos planos de negócio. Esse stand poderá ser
um conjunto de mesas ou carteiras coberto de toalha, etc.
4. Os empreendedores deverão estar vestindo camisa, ou jaleco
identificador da empresa. Por exemplo, todos de calça jeans e
blusa de malha com a logomarca da empresa, ou calça preta e
camisa azul e crachá com o nome e cargo na empresa, etc.
42

43. 5. Os empreendedores deverão estar de posse de todas as
informações utilizadas na elaboração do plano de negócio. Essas
informações deverão estar armazenadas numa pasta de forma
ordenada e digitada.
6. Se houver possibilidade os empreendedores deverão criar um
protótipo do produto, uma amostra ou um desenho do produto ou
serviço a ser mostrado.
7. A sinalização da feira deverá mostrar para o público-alvo uma
ordem de visita através da numeração dos stands, colagem de
setas no chão ou outros recursos, de modo que o visitante não
fique passeando em zig-zag e não veja todos os negócios
expostos.
8. No início e ao final da feira um grupo de alunos deverá ser
escalado para fazer o agradecimento da presença dos convidados.
43

44. PLANO DE NEGÓCIO DA SÓ FRUTAS LTDA
TIPO DE NEGÓCIO: comércio de frutas processadas
DATA DE ELABORAÇÃO: xx/yy/zzzz
DATA PREVISTA PARA O INÍCIO DO NEGÓCIO: jan/xxxx
OBJETIVO GERAL: Abrir uma processadora e vendedora de sucos
naturais de pequeno porte, na região leste da cidade, denominada
“Só Frutas”.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Será instalada em local já estruturado
para funcionamento de bar ou lanchonete. Funcionará de 2a
a sábado
em horário comercial.
JUSTIFICATIVA: A abertura de uma casa especializada em sucos
naturais se justifica devido à tendência de consumo de produtos
naturais em substituição de refrigerantes, tendo em vista o
aparecimento de problemas de saúde ligados à obesidade, diabetes e
também os problemas odontológicos.
ASPECTOS DE MERCADO
 Público alvo: a casa de sucos naturais irá atender aos jovens e
famílias que residem ou trabalham na região.
- Faixa etária: 12 a 40 anos
- Classe de renda: a renda não será relevante para o negócio,
uma vez que o valor unitário do produto é muito pequeno.
- Ocupação: estudantes, trabalhadores da região, donas de
casa.
- Escolaridade: o grau de instrução dos clientes não é relevante
para o consumo do produto.
 Concorrentes diretos: a Só Frutas não terá concorrentes diretos,
pois não existem vendedoras de sucos naturais na região.
44

45.  Concorrentes indiretos: os concorrentes indiretos serão os bares
que atualmente só vendem refrigerantes, cervejas e água mineral.
Esses bares poderão passar a servir suco de laranja.O número de
bares próximos à Só Fruta são em número de 4.
 Pontos fortes dos concorrentes: são conhecidos pelo público
consumidor da região por estarem instalados no bairro há pelo
menos mais de um ano. Oferecem produtos de baixo preço. Por
trabalharem com produtos industrializados podem esperar mais
tempo com os produtos estocados, ou seja, os refrigerantes têm
data de validade maior que as frutas naturais.
 Pontos fracos dos concorrentes: são estabelecimentos com
pouca iluminação e instalações inadequadas, ou seja, balcão alto,
caixas de cervejas amontoadas na área de venda, muitos adesivos
de propaganda pregados na parede, o que torna o visual poluído.
A limpeza deixa a desejar, onde pode se ver teias de aranha nos
cantos das paredes, prateleiras, etc.
Todos os concorrentes são de pequeno porte.
Os produtos industrializados não são diferenciados, ou seja, todos
vendem os mesmos produtos e as mesmas marcas.
Os estabelecimentos não deixam transparente o grau de higiene
praticado por eles, isto quer dizer que o local onde são lavados os
copos não pode ser visualizado pelos consumidores. Os
funcionários não usam luvas nem toca.
 Fornecedores: os fornecedores da só Frutas serão os atacadistas
estabelecidos no CEASA-MG (Central de Abastecimento de Minas
Gerais).
 Logística das vendas: as vendas serão feitas diretamente no
balcão ou mesas da Só Frutas. A entrega em domicílio será
inviável no início de funcionamento da empresa, uma vez que o
suco natural deve ser consumido imediatamente após o
processamento da fruta, pois não levará conservantes químicos.
Outro fator que inviabilizará a entrega em domicílio é a taxa de
entrega que poderá ser do tamanho do preço de um copo de suco.
Futuramente poderá haver o serviço de entrega em domicílio se a
demanda comportar a venda de galão de 2 a 5 litros de suco.
 O produto ou serviço: a Só Frutas processará frutas de época da
região de Minas Gerais e algumas frutas próprias do nordeste
brasileiro, ou seja, laranja, mamão, mexerica, goiaba, limão,
manga, acerola, abacaxi, graviola, açaí, mangaba, etc.
ASPECTOS TRIBUTÁRIOS
45

46.  Forma de constituição da empresa: a Só Fruta será constituída
de dois sócios na forma sociedade empresária Simples (empresa
Ltda.) A denominação social será Só Frutas Ltda. O capital da
empresa será de R$37.350,00. Um sócio (sócio A) irá entrar com
R$36.350,00 e o outro com R$1.000,00 (sócio B). O sócio A irá
trabalhar na empresa gerenciando suas atividades. O sócio B não
irá trabalhar na empresa, apenas receberá parte do lucro no final
de cada ano.
 Licença de funcionamento: como a Só Frutas fará a manipulação
de alimentos, deverá obter licença de funcionamento junto à
ANVISA-Agência nacional de vigilância sanitária.
 Situação tributária: a Só Frutas será optante pelo SIMPLES
federal, pois sua receita anual será menor que R$1.200.000,00.
No âmbito estadual será isenta de ICMS – imposto de circulação
de mercadorias e serviços de transportes e comunicação, uma vez
que só venderá produtos in natura. Os produtos in natura não
recolhem ICMS. No âmbito municipal será isenta de ISQN-imposto
sobre serviços de qualquer natureza, pois não é prestadora de
serviços.
ASPECTOS FINANCEIROS
 Investimento inicial: R$37.350,00
 Previsão de gastos fixos mensais: R$5.500,00
 Previsão de gastos variáveis mensais: R$289,00
 Previsão da receita mensal: R$7.237,00
 Previsão do preço de venda: R$2,50
 Previsão do resultado: lucro de R$1.447,52
 Cálculo do ponto de equilíbrio: PE = R$5.729,17
 Cálculo do retorno do investimento: 3,88% ao mês
 Conclusão pela viabilidade ou não do negócio: O tempo de
retorno de aproximadamente 2 anos, sinalizada a viabilidade do
negócio, uma vez que esse tempo poderá ser considerado curto e
sob o aspecto financeiro irá gerar uma rentabilidade para o capital
investido, de 3,88% ao mês que é superior aos rendimentos da
caderneta de poupança.
46

47. MODELO DO PLANO DE NEGÓCIO
TIPO DE NEGÓCIO
DATA DE ELABORAÇÃO
DATA PREVISTA PARA O INÍCIO DO NEGÓCIO
OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
JUSTIFICATIVA
ASPECTOS DE MERCADO
 Público alvo
- Faixa etária
- Classe de renda
- Ocupação
- Escolaridade
 Concorrentes diretos
 Concorrentes indiretos
 Pontos fortes dos concorrentes
 Pontos fracos dos concorrentes
 Fornecedores
 Logística das vendas
 O produto ou serviço
ASPECTOS TRIBUTÁRIOS
 Forma de constituição da empresa
 Licença de funcionamento
 Situação tributária
ASPECTOS FINANCEIROS
 Investimento inicial
 Previsão de gastos fixos mensais
 Previsão de gastos variáveis mensais
 Previsão da receita mensal
 Previsão do preço de venda
 Previsão do resultado
 Cálculo do ponto de equilíbrio
 Cálculo do retorno do investimento
 Conclusão pela viabilidade ou não do negócio
47