O documento descreve as diferenças entre "bons e pobres" leitores. Leitores competentes interpretam o sentido, leem fluentemente e entendem o contexto, enquanto leitores "pobres" leem literalmente as palavras, lêem devagar e se cansam facilmente. O documento também fornece estratégias para ajudar leitores "pobres", como explicar o sentido usando exemplos comuns e revisando o conteúdo.