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CRIE
CAMPANHAS DE
MARKETING DE
SUCESSO
Quinta-feira, 28 de
janeiro 15:00
Como fazer
campanhas que
tragam resultados ao
negócio?
Você sabe melhor do que
ninguém quais as épocas do ano
em que a sua renda aumenta e
quais épocas ela é menor.
Considere isso para planejar!
Na hora de fazer promoções, faça
com a intenção de dar
estabilidade à sua renda em
épocas em que você sabe que
haverá menos faturamento.
Balancear e planejar são
essenciais!
Para quando planejo minhas campanhas?
Compre um quadro negro e post-its. São ferramentas que irão
te ajudar a montar seu calendário com 12 quadrantes. Dessa
forma, você vai ter o controle visual e vai poder analisar e
planejar os meses em que a renda irá ser muito baixa
considerando as perdas, bem como os meses de alto
faturamento.
Para quando projeto as minhas campanhas?
Faça a segmentação de seus
clietes por histórico e
preferências. O público maior não
estará sabendo, porém você pode
fazer promoções customizadas.
Para isto você precisa de um bom
software de gestão e marketing
para clínicas e centros de estética
que permita filtrar a base de
dados dos seus clientes
considerando idade, tipo de
tratamentos favoritos, a última
vez que visitou o seu centro de
estética...
Qual vai ser o público das minhas campanhas?
Com FLOWww você poderá ter o
controle total da informação
relevante dos seus clientes e,
baseando-se nas preferencias e
necesidades, você poderá
acessar informações mais
precisas e encantar seus clientes
oferecendo produtos e
tratamentos mais adequados às
necessidades e hábitos deles.
Qual vai ser o público das minhas campanhas?
Estamos em janeiro e você já deve ter bem claro as estratégias
de marketing que vai executar em 2016 para premiar ou dar
presente aos seus clientes, conseguir novos clientes, fazer
promoções ou vender seus produtos.
1) A primeira coisa que você deve ter bem claro são os
objetivos.
o Quero fidelizar mais clientes premiando ou dando alguma
promoção em data especial.
o Preciso conseguir novos clientes no meu centro de estética
para alcancar meus objetivos do ano.
o Quero fazer promoções ou vender algum produto novo.
Como organizo minhas campanhas?
2) Não descuide a fase anterior, a fase de pré-lançamento.
Se você está pensando em lançar uma promoção, faça o
planejamento de uma das suas ações. A fase de pré-lançamento
é muito importante porque nela é onde você deve captar os
leads (potenciais clientes) interessados para construir o
segmento ou base de dados para quando for lançar sua
promoção.
Comece criando um lista de clientes e a sua base de dados.
Não compre uma lista porque esses contatos não sabem que
estão cadastrados ao seu newsletter e irão ver seu e-mail como
spam.
Como organizo minhas campanhas?
3) Defina o tipo de estratégia de marketing que será
executada.
Estratégia de descontos
Aproveite as datas especiais, por exemplo, Dia dos Namorados
ou Dia das Mães, para oferecer descontos inéditos e exclusivos
para os seus clientes. Também você pode lançar uma
campanha exclusiva através do Facebook ou Twitter para os fãs
da sua fanpage. Para fazer isto através das redes sociais, você
pode publicar um código de desconto com imagens. Mas você
deve se esforçar em oferecer um bom desconto e isso fará que
seus fãs não possam resistir.
Como organizo minhas campanhas?
Estratégia de promoções
Por exemplo, se você vai lançar uma campanha especial no Dia
dos Namorados, recomendamos que as promoções tenham
elementos típicos do dia dos namorados (maquiagem de festa,
tratamentos de beleza instantânea, manicure de fantasia).
Destaque os seus produtos como uma boa opção para
presentear pelo Dia dos Namorados.
Você deve pensar também no tempo de duração das
promoções. Não devem ser muito longas, caso contrário o
efeito não vai ser positivo.
Como organizo minhas campanhas?
Estratégia de concursos e sorteios
Continuando com o exemplo do Dia dos Namorados, use as suas
redes sociais para lançar concursos de fotos ou vídeos que
incentivem os seus fãs a gerar conteúdo relacionado ao seu
centro de estética e o Dia dos Namorados.
No Twitter voce pode fazer um concurso de hashtag com as
típicas perguntas:
O que você mais gosta e também menos gosta do Dia dos
Namorados?
O que você faria com esse premio do Dia dos Namorados?
Como organizo minhas campanhas?
Estratégia de conteúdo temático
Crie conteúdos que tenham relação com a data especial. Para o
Dia dos Namorados, por exemplo, crie conteúdo relacionado
(maquiagem para a noite, manicure para o Dia dos Namorados,
tratamentos para uma pele perfeita, tutoriais de maquiagem,
presentes para ele e ela…)
4) Não esqueça de customizar o perfil das suas redes sociais.
Dê um toque especial à sua foto de perfil. Os fãs da sua página
irão perceber que tem alguma campanha especial!
Como organizo minhas campanhas?
Finalmente, decida de que forma vai anunciar a promoção.
Você prefere fazer através de um aplicativo? Através de uma
campanha de mensagem de texto? Newsletter? Facebook Ads?
Marketing de conteúdo? Na mídia tradicional? As opções são
infinitas!
Como no webinar anterior já falamos sobre marketing mobile,
hoje nosso foco será marketing de conteúdo, influencers e o
marketing no ponto de venda.
Como anuncio minhas campanhas?
O marketing de conteúdo significa preparar conteúdos valiosos e
distribuí-los gratuitamente com um objetivo duplo: atrair novos
clientes e/ou fidelizar os clientes atuais e induci-los a comprar
novos serviços/produtos.
Marketing de conteúdo
Como anuncio minhas campanhas?
Marketing de conteúdo em redes sociais
Se você quiser divulgar seus conteúdos através das redes sociais
do seu centro de estética, também fazer a divulgação de seus
tratamentos ou serviços, ao invés de fazer através de mensagens
convencionais, você pode gerar diversas peças gráficas que
façam que o seu conteúdo seja mais interessante e por tanto,
mais viral.
Automaticamente seus seguidores irão começar a compartilhar
esse post e sua comunidade irá crescer em número de fãs e,
futuramente, em conversões de fãs a clientes.
Como anuncio minhas campanhas?
Conteúdos inéditos no blog
Se o seu salão de beleza já tem um blog, você pode destacar os
seus produtos e tratamentos através de conteúdos inéditos e
atrativos. A ideia é oferecer alguma coisa de qualidade como um
e-book de cuidados de beleza, um infográfico com as rotinas
beauty do dia-dia...
Assim que eles chegarem até você e acessem o conteúdo, sua
missão é converter esse interesse em compra ou em uma visita
ao seu centro estético.
Como anuncio minhas campanhas?
Quando falamos de influencers são as pessoas que têm a
capacidade de influir e persuadir na sua comunidade de
seguidores. Tanto de forma positiva como negativa.
Um dos principais desafios que você vai ter no momento de
implementar uma estratégia de influencers é identificar os
perfis. Não é fácil achar o perfil adequado para o seu centro de
estética ou salão de beleza.
Como anuncio minhas campanhas?
Influencers
Como posso usar os influencers como estratégia de
marketing para o meu centro de estética?
O objetivo de uma campanha com influencers é conseguir
amplificar a mensagem a outros pequenos canais de uma
forma mais direta. Como centro de estética, você pode usar
os influencers para:
Que multipliquem o alcance dos seus conteúdos.
Que ajudem você no lançamento de produtos/tratamentos.
Para criar novos conteúdos. Quando um influencer gera
conteúdo para a sua marca, está somando criatividade,
novidades e um conteúdo único que depois você poderá usar
nos seus canais online.
Como anuncio minhas campanhas?
Como escolher os influencers?
o Avalie as variáveis qualitativas e quantitativas para saber
se é o perfil que você está procurando e o que o seu centro
de estética precisa.
o Pesquise os indicadores de interação de um influencer
antes que o número de seguidores.
o Faça um monitoramento dos seus influenciadores
inclusive antes do lançamento da campanha.
Como anuncio minhas campanhas?
Por exemplo, se o seu objetivo é promover um produto ou
serviço, as suas métricas para saber se a sua ação foi um
sucesso poderiam ser:
As visitas recebidas no site do produto através do influencer.
A porcentagem de compras feitas através do influencer.
O número de interações recebidas nas publicações do
influencer.
Análise qualitativa para conhecer a percepção dos seguidores
do influencer (positiva ou negativa) do seu centro de estética
e dos produtos em questão.
Como anuncio minhas campanhas?
O que um influencer pede em troca?
Quando um influencer faz uma parceria com alguma marca
normalmente está querendo aumentar o seu
alcance/audiência, oferecer conteúdos de qualidade, criar
uma imagem de marca, obter vantagens (descontos,
amostras gratuitas...), viver novas experiências…
Sem dúvida também há influenciadores que só querem falar
do seu centro de estética em troca de remuneração
econômica, mas na maioria dos casos os influenciadores
trabalham com permuta.
Como anuncio minhas campanhas?
Organize um dia de portas abertas
Reserve um dia para que seu salão esteja aberto para o público
por um preço especial. Ou simplesmente esse dia, faça
demostrações em vivo e convide os assistentes a um drink
enquanto conhecem o seu salão.
Sabemos que aproximadamente 75% das decisões de compra
são tomadas precisamente no ponto de venda e portanto, a
possibilidade de influenciar a decisão do cliente através de
publicidade no ponto de venda é importante!
Como anuncio minhas campanhas?
Escolher os meios e canais adequados para o posicionamento
do seu centro de estética, assim como a linguagem que você
deve usar para contar histórias, é fundamental para gerar
valor e posicionar o seu centro de estética como líder do
setor.
Como anuncio minhas campanhas?
Publicidade em mídias tradicionais
Planeje o seu lançamento
Quando você já tiver bem claro o meio no qual fazer o
lançamento do seu produto, agora deve pensar na gestão das
ações estratégicas. Um mês antes do lançamento você deve
fazer um planejamento bem minucioso para conseguir criar
expectativa. Crie marketing de conteúdo, gere valor.
No mínimo, duas semanas antes do lançamento (o ideal é um
mês antes) você deve começar a gerar conteúdo sobre o
assunto, e depois de criar esse desejo, é partir para a ação!
Assim que você tiver uma reserva de e-mails e conteúdos, já
pode fazer o lançamento.
Como faço o planejamento do lançamento?
Pense na mensagem
A mensagem é fundamental. Pense bem o que você vai querer
promover e como fazer isso. Para isso deve escolher
perfeitamente as fortalezas do seu produto que você tem a seu
favor.
Pode ser que seu produto tenha 20 qualidades, mas as pessoas
não têm a capacidade de assimilar todas, por isso é que você
precisa escolher as mais importantes.
Seja criativo
Tente ser o mais criativo possível. Você deve conseguir que
fiquem curiosos, criar buzz. A ideia é gerar comentários, criar
mistério, curiosidade.
Como faço o planejamento do lançamento?
Como analisar o
resultado das minhas
campanhas?
Quando você faz uma promoção, deve analisar a razão pela qual
ela saiu bem ou mal. E repetir a mesma coisa se funcionou
muito bem. Se alguma coisa funciona, repita. Se não deu certo,
repense se é pela falta de comunicação, ou porque não era o
suficientemente interessante... Assim não se repete erros, só
acertos!
Como avalio o resultado das minhas campanhas?
Agora é a sua vez!
Muito obrigado!

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Dicas para lançar campanhas efetivas de marketing e uso de marketing mobile

  • 2. Como fazer campanhas que tragam resultados ao negócio?
  • 3. Você sabe melhor do que ninguém quais as épocas do ano em que a sua renda aumenta e quais épocas ela é menor. Considere isso para planejar! Na hora de fazer promoções, faça com a intenção de dar estabilidade à sua renda em épocas em que você sabe que haverá menos faturamento. Balancear e planejar são essenciais! Para quando planejo minhas campanhas?
  • 4. Compre um quadro negro e post-its. São ferramentas que irão te ajudar a montar seu calendário com 12 quadrantes. Dessa forma, você vai ter o controle visual e vai poder analisar e planejar os meses em que a renda irá ser muito baixa considerando as perdas, bem como os meses de alto faturamento. Para quando projeto as minhas campanhas?
  • 5. Faça a segmentação de seus clietes por histórico e preferências. O público maior não estará sabendo, porém você pode fazer promoções customizadas. Para isto você precisa de um bom software de gestão e marketing para clínicas e centros de estética que permita filtrar a base de dados dos seus clientes considerando idade, tipo de tratamentos favoritos, a última vez que visitou o seu centro de estética... Qual vai ser o público das minhas campanhas?
  • 6. Com FLOWww você poderá ter o controle total da informação relevante dos seus clientes e, baseando-se nas preferencias e necesidades, você poderá acessar informações mais precisas e encantar seus clientes oferecendo produtos e tratamentos mais adequados às necessidades e hábitos deles. Qual vai ser o público das minhas campanhas?
  • 7. Estamos em janeiro e você já deve ter bem claro as estratégias de marketing que vai executar em 2016 para premiar ou dar presente aos seus clientes, conseguir novos clientes, fazer promoções ou vender seus produtos. 1) A primeira coisa que você deve ter bem claro são os objetivos. o Quero fidelizar mais clientes premiando ou dando alguma promoção em data especial. o Preciso conseguir novos clientes no meu centro de estética para alcancar meus objetivos do ano. o Quero fazer promoções ou vender algum produto novo. Como organizo minhas campanhas?
  • 8. 2) Não descuide a fase anterior, a fase de pré-lançamento. Se você está pensando em lançar uma promoção, faça o planejamento de uma das suas ações. A fase de pré-lançamento é muito importante porque nela é onde você deve captar os leads (potenciais clientes) interessados para construir o segmento ou base de dados para quando for lançar sua promoção. Comece criando um lista de clientes e a sua base de dados. Não compre uma lista porque esses contatos não sabem que estão cadastrados ao seu newsletter e irão ver seu e-mail como spam. Como organizo minhas campanhas?
  • 9. 3) Defina o tipo de estratégia de marketing que será executada. Estratégia de descontos Aproveite as datas especiais, por exemplo, Dia dos Namorados ou Dia das Mães, para oferecer descontos inéditos e exclusivos para os seus clientes. Também você pode lançar uma campanha exclusiva através do Facebook ou Twitter para os fãs da sua fanpage. Para fazer isto através das redes sociais, você pode publicar um código de desconto com imagens. Mas você deve se esforçar em oferecer um bom desconto e isso fará que seus fãs não possam resistir. Como organizo minhas campanhas?
  • 10. Estratégia de promoções Por exemplo, se você vai lançar uma campanha especial no Dia dos Namorados, recomendamos que as promoções tenham elementos típicos do dia dos namorados (maquiagem de festa, tratamentos de beleza instantânea, manicure de fantasia). Destaque os seus produtos como uma boa opção para presentear pelo Dia dos Namorados. Você deve pensar também no tempo de duração das promoções. Não devem ser muito longas, caso contrário o efeito não vai ser positivo. Como organizo minhas campanhas?
  • 11. Estratégia de concursos e sorteios Continuando com o exemplo do Dia dos Namorados, use as suas redes sociais para lançar concursos de fotos ou vídeos que incentivem os seus fãs a gerar conteúdo relacionado ao seu centro de estética e o Dia dos Namorados. No Twitter voce pode fazer um concurso de hashtag com as típicas perguntas: O que você mais gosta e também menos gosta do Dia dos Namorados? O que você faria com esse premio do Dia dos Namorados? Como organizo minhas campanhas?
  • 12. Estratégia de conteúdo temático Crie conteúdos que tenham relação com a data especial. Para o Dia dos Namorados, por exemplo, crie conteúdo relacionado (maquiagem para a noite, manicure para o Dia dos Namorados, tratamentos para uma pele perfeita, tutoriais de maquiagem, presentes para ele e ela…) 4) Não esqueça de customizar o perfil das suas redes sociais. Dê um toque especial à sua foto de perfil. Os fãs da sua página irão perceber que tem alguma campanha especial! Como organizo minhas campanhas?
  • 13. Finalmente, decida de que forma vai anunciar a promoção. Você prefere fazer através de um aplicativo? Através de uma campanha de mensagem de texto? Newsletter? Facebook Ads? Marketing de conteúdo? Na mídia tradicional? As opções são infinitas! Como no webinar anterior já falamos sobre marketing mobile, hoje nosso foco será marketing de conteúdo, influencers e o marketing no ponto de venda. Como anuncio minhas campanhas?
  • 14. O marketing de conteúdo significa preparar conteúdos valiosos e distribuí-los gratuitamente com um objetivo duplo: atrair novos clientes e/ou fidelizar os clientes atuais e induci-los a comprar novos serviços/produtos. Marketing de conteúdo Como anuncio minhas campanhas?
  • 15. Marketing de conteúdo em redes sociais Se você quiser divulgar seus conteúdos através das redes sociais do seu centro de estética, também fazer a divulgação de seus tratamentos ou serviços, ao invés de fazer através de mensagens convencionais, você pode gerar diversas peças gráficas que façam que o seu conteúdo seja mais interessante e por tanto, mais viral. Automaticamente seus seguidores irão começar a compartilhar esse post e sua comunidade irá crescer em número de fãs e, futuramente, em conversões de fãs a clientes. Como anuncio minhas campanhas?
  • 16. Conteúdos inéditos no blog Se o seu salão de beleza já tem um blog, você pode destacar os seus produtos e tratamentos através de conteúdos inéditos e atrativos. A ideia é oferecer alguma coisa de qualidade como um e-book de cuidados de beleza, um infográfico com as rotinas beauty do dia-dia... Assim que eles chegarem até você e acessem o conteúdo, sua missão é converter esse interesse em compra ou em uma visita ao seu centro estético. Como anuncio minhas campanhas?
  • 17. Quando falamos de influencers são as pessoas que têm a capacidade de influir e persuadir na sua comunidade de seguidores. Tanto de forma positiva como negativa. Um dos principais desafios que você vai ter no momento de implementar uma estratégia de influencers é identificar os perfis. Não é fácil achar o perfil adequado para o seu centro de estética ou salão de beleza. Como anuncio minhas campanhas? Influencers
  • 18. Como posso usar os influencers como estratégia de marketing para o meu centro de estética? O objetivo de uma campanha com influencers é conseguir amplificar a mensagem a outros pequenos canais de uma forma mais direta. Como centro de estética, você pode usar os influencers para: Que multipliquem o alcance dos seus conteúdos. Que ajudem você no lançamento de produtos/tratamentos. Para criar novos conteúdos. Quando um influencer gera conteúdo para a sua marca, está somando criatividade, novidades e um conteúdo único que depois você poderá usar nos seus canais online. Como anuncio minhas campanhas?
  • 19. Como escolher os influencers? o Avalie as variáveis qualitativas e quantitativas para saber se é o perfil que você está procurando e o que o seu centro de estética precisa. o Pesquise os indicadores de interação de um influencer antes que o número de seguidores. o Faça um monitoramento dos seus influenciadores inclusive antes do lançamento da campanha. Como anuncio minhas campanhas?
  • 20. Por exemplo, se o seu objetivo é promover um produto ou serviço, as suas métricas para saber se a sua ação foi um sucesso poderiam ser: As visitas recebidas no site do produto através do influencer. A porcentagem de compras feitas através do influencer. O número de interações recebidas nas publicações do influencer. Análise qualitativa para conhecer a percepção dos seguidores do influencer (positiva ou negativa) do seu centro de estética e dos produtos em questão. Como anuncio minhas campanhas?
  • 21. O que um influencer pede em troca? Quando um influencer faz uma parceria com alguma marca normalmente está querendo aumentar o seu alcance/audiência, oferecer conteúdos de qualidade, criar uma imagem de marca, obter vantagens (descontos, amostras gratuitas...), viver novas experiências… Sem dúvida também há influenciadores que só querem falar do seu centro de estética em troca de remuneração econômica, mas na maioria dos casos os influenciadores trabalham com permuta. Como anuncio minhas campanhas?
  • 22. Organize um dia de portas abertas Reserve um dia para que seu salão esteja aberto para o público por um preço especial. Ou simplesmente esse dia, faça demostrações em vivo e convide os assistentes a um drink enquanto conhecem o seu salão. Sabemos que aproximadamente 75% das decisões de compra são tomadas precisamente no ponto de venda e portanto, a possibilidade de influenciar a decisão do cliente através de publicidade no ponto de venda é importante! Como anuncio minhas campanhas?
  • 23. Escolher os meios e canais adequados para o posicionamento do seu centro de estética, assim como a linguagem que você deve usar para contar histórias, é fundamental para gerar valor e posicionar o seu centro de estética como líder do setor. Como anuncio minhas campanhas? Publicidade em mídias tradicionais
  • 24. Planeje o seu lançamento Quando você já tiver bem claro o meio no qual fazer o lançamento do seu produto, agora deve pensar na gestão das ações estratégicas. Um mês antes do lançamento você deve fazer um planejamento bem minucioso para conseguir criar expectativa. Crie marketing de conteúdo, gere valor. No mínimo, duas semanas antes do lançamento (o ideal é um mês antes) você deve começar a gerar conteúdo sobre o assunto, e depois de criar esse desejo, é partir para a ação! Assim que você tiver uma reserva de e-mails e conteúdos, já pode fazer o lançamento. Como faço o planejamento do lançamento?
  • 25. Pense na mensagem A mensagem é fundamental. Pense bem o que você vai querer promover e como fazer isso. Para isso deve escolher perfeitamente as fortalezas do seu produto que você tem a seu favor. Pode ser que seu produto tenha 20 qualidades, mas as pessoas não têm a capacidade de assimilar todas, por isso é que você precisa escolher as mais importantes. Seja criativo Tente ser o mais criativo possível. Você deve conseguir que fiquem curiosos, criar buzz. A ideia é gerar comentários, criar mistério, curiosidade. Como faço o planejamento do lançamento?
  • 26. Como analisar o resultado das minhas campanhas?
  • 27. Quando você faz uma promoção, deve analisar a razão pela qual ela saiu bem ou mal. E repetir a mesma coisa se funcionou muito bem. Se alguma coisa funciona, repita. Se não deu certo, repense se é pela falta de comunicação, ou porque não era o suficientemente interessante... Assim não se repete erros, só acertos! Como avalio o resultado das minhas campanhas?
  • 28. Agora é a sua vez! Muito obrigado!