O documento discute os desafios dos sistemas de informação digital e impresso para passageiros de ônibus, comparando suas vantagens e desvantagens. Ele destaca que sistemas digitais enfrentam problemas como custos elevados, vulnerabilidade da informação online e acesso desigual devido à falta de smartphones e internet. Conclui que as prefeituras devem oferecer informações básicas em todos os pontos de ônibus.