O documento discute a importância da acessibilidade em cidades inteligentes. Ele destaca que 45,6 milhões de brasileiros têm algum tipo de deficiência e que a população acima de 60 anos dobrará até 2027, tornando a acessibilidade cada vez mais crucial. Exemplos de iniciativas acessíveis incluem mapas do Google com rotas acessíveis e um aplicativo que alerta motoristas de ônibus sobre passageiros com deficiência visual.