Palestra realizada no Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP - Itu, na semana de gestão e tecnologia em 14 de Outubro de 2015

1. OS DESAFIOS DO GESTOR NA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
GESTÃO DO CONHECIMENTO E GESTÃO DE PESSOAS
Cleiton Moraes de Melo – 14/10/2015

2. O que é gestão?
O que fazem os gestores?
GESTÃO É ARTE E CIÊNCIA
Gestão é simultaneamente arte e ciência. É a arte de
fazer as pessoas mais eficazes do que teriam sido
sem você. A ciência está em como você irá fazer isso.
Irani Cavagnoli

3.  GESTÃO
 RESULTADOS
 PESSOAS
 CONHECIMENTO
 INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
 CRISE...?
Palavras chaves – Keywords

4.  GESTÃO
 RESULTADOS
“O conhecimento e a informação são os recursos
estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os
portadores desses recursos são as pessoas”
Peter Drucker
“O grande diferencial, a principal vantagem competitiva das
empresas decorre das pessoas que nela trabalham”
Idalberto Chiavenato
“O analfabeto do século XXI não será aquele que não
consegue ler e escrever, mas aquele que não consegue
aprender, desaprender, e reaprender”
Alvin Toffler
“Institua a liderança no lugar de chefia no papel da
supervisão. O objetivo deve ser coordenar e dar suporte”
William E. Deming
“Se há algum segredo de sucesso, consiste ele na habilidade
de apreender o ponto de vista da outra pessoa e ver as
coisas tão bem pelo ângulo dela como pelo seu”
Henry Ford

5. Lembrando a diferença entre líder
e chefe...?

6.  PESSOAS
“O grande diferencial, a principal vantagem competitiva das
empresas decorre das pessoas que nela trabalham”
Idalberto Chiavenato

7.  PESSOAS

8.  PESSOAS
1. Processos de Agregar Pessoas: são os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser
denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2. Processos de Aplicar Pessoas: são os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão
realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos,
análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
3. Processos de Recompensar Pessoas: são os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas
necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.
4. Processos de Desenvolver Pessoas: são os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento
profissional e pessoal. Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e
desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância.
5. Processos de Manter Pessoas: são os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas
satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de
vida e manutenção de relações sindicais.
6. Processos de Monitorar Pessoas: são os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das
pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

9.  PESSOAS
.

10.  PESSOAS
 Outras ferramentas e virtudes:
 Senso de justiça
 C.H.A;
 Ciclo PDCA;
 Empatia;
 Diálogo;
 Auto controle;
 Feedback;
 Inovação e criatividade;
 Gestão de conflitos;
 Gestão de mudanças;

11.  CONHECIMENTO
“O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos
para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores
desses recursos são as pessoas”
Peter Drucker

12.  CONHECIMENTO
A gestão do conhecimento não é obter a informação apenas, mas sim o que você faz e como
você transforma a informação em valores, como enquanto gestores podemos transformar
conhecimento que hoje está ao alcance de todas as pessoas em valores.
O emprego do conhecimento é parte fundamental do ofício do gestor, uma habilidade
fundamental do gestor e reconhecer pontos fortes e pontos a serem melhorados em cada
membro de sua equipe e destinar as pessoas às atividades mais convenientes de acordo com
suas capacidades, pontos fortes e pontos a serem melhorados.
Ou todas as pessoas são iguais?

13.  CONHECIMENTO

14.  CONHECIMENTO
 Outras ferramentas e virtudes:
 C.H.A;
 Ciclo PDCA;
 Descrição de cargos;
 Padronização;
 Procedimentos;
 Instruções de trabalho;
 Multiplicação dos conhecimentos;
 Formação de liderança;
 Construção de identidade organizacionais;

15.  INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
.

16.  INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
.
INDÚSTRIAS AUTOMOTIVAS PRESENTES NO BRASIL NO PASSADO

17.  INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

18.  INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
Em média a cada 3 anos os modelos
sofrem mudanças pequenas o que é
conhecido no mercado como MMC
(Minimal Model Change) e a cada 5
anos uma mudança completa
conhecida como FMC (Full Model
Change), por vezes encerrando a
fabricação do modelo que será
substituído dentro de sua categoria
por outro.

19.  INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
A velocidade com que as decisões são tomadas e implementadas na indústria automotiva
é impressionante, isso acontece devido ao cenário competitivo no qual vivemos, diversas
opções de modelos, competição pela preferência do consumidor, conhecimento
centralizado nas pessoas, neste contexto, como nunca antes a expressão tempo é
dinheiro foi mais assertivamente empregada.

20.  INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
 Outras ferramentas e virtudes:
 Ciclo PDCA;
 Matrizes de decisão (GUT / Esforço X
Impacto)
 Gerenciamento;
 Delegação de tarefas;
 Resiliência;
 Compartilhar responsabilidades;
 Integridade e confiança;
 Treinamentos;

21.  CRISE
“O analfabeto do século XXI não será aquele que não
consegue ler e escrever, mas aquele que não consegue
aprender, desaprender, e reaprender”
Alvin Toffler

22.  CRISE

23.  CRISE
 Outras ferramentas e virtudes:
 Redução de custos;
 Revisão dos investimentos;
 Melhoria contínua;
 Eliminação dos desperdícios;
 Criatividade;
 Projetos de melhoria;
 Reduzir, reciclar, reutilizar;

24. Cleiton Moraes de Melo
cleiton.moraes@gmail.com
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