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Gestão de recursos humanos - Módulo 11

Trabalho realizado na disciplina de OEAG no 12ºAno , Módulo 11

Gestão de recursos humanos - Módulo 11

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Gestão de Pessoas 12ºk

Gestão de Recursos
Humanos/Gestão de
Pessoas

Falar hoje, em Gestão de Recursos Humanos – ou em Gestão de Pessoas ou em Facilitação
dos Processos Humanos, conforme a perspetiva que se considere mais adequada – parece,
inexoravelmente, conduzir-nos a alguns pontos aparentemente consensuais: o papel vital
das pessoas para a organização, a importância do conhecimento e a capacidade de a
organização gerir em seu proveito, nestes tempos, como usamos designá-los, de acelerada
mudança, esta complexidade (Sousa, et al., 2006).

1
Gestão de Pessoas 12ºk

Resumo
O Objetivo deste trabalho é ver os pontos mais importantes da gestão de
pessoas/recursos humanos tais como a importância do mesmo para a empresa , a
evolução desde a produção industrial de 1960 até á era da tecnologia de informação
onde houve globalização dos negócios , desenvolvimento tecnológico , as diferenças
entre gestão de pessoas e de recursos humanos pois é confundida pela maioria das
pessoas mas recursos humanos é a técnica e os mecanismos do profissional e a gestão
de pessoas tem como objetivo a valorização dos profissionais e do ser humano.
Palavras Chave: Gestão de Pessoas. Gestão de Recursos Humanos. Empresas. Evolução
Tecnológica. Responsabilidades. Papeis.

2
Gestão de Pessoas 12ºk
Índice
Resumo.......................................................................................................................................... 2
Introdução ..................................................................................................................................... 4
A importância da gestão de Pessoas. ............................................................................................ 5
A evolução da gestão de pessoas. ................................................................................................. 5
Os papéis e responsabilidades na Gestão de Pessoas. ................................................................. 5
Quais são as principais diferenças entre a Gestão Pessoas e a função Recursos Humanos? ....... 6
Que caraterísticas diferenciam os Serviços de Pessoal da Gestão de Pessoas como atividade
estratégica? ................................................................................................................................... 6
Quais são as principais responsabilidades da Gestão de Pessoas? .............................................. 7
Considerações Finais. .................................................................................................................... 7
Relatório de Grupo. ....................................................................................................................... 8
Bibliografia/Webgrafia .................................................................................................................. 8

3
Gestão de Pessoas 12ºk

Introdução
Neste trabalho vou falar sobre a gestão de pessoas e gestão de recursos humanos falar
sobre a importância das mesmas, a evolução da gestão das pessoas e suas diferenças
com o setor de recursos humanos e setor de pessoal quanto a sua atividade estratégica e
os papeis e suas responsabilidades.

4
Gestão de Pessoas 12ºk

A importância da gestão de Pessoas.
O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, pois elas
entenderam que devem oferecer o suporte necessário para que essas pessoas
desenvolvam novas aptidões e aperfeiçoem características que já possuem. Se as
pessoas dentro das organizações tiverem oportunidade de progressão, elas vão poder dar
o melhor delas, originando resultados positivos para a empresa em questão.
Uma boa gestão dos elementos de uma organização causa um crescimento contínuo,
onde todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia.
O maior patrimônio da empresa não é o seu capital (dinheiro) e nem mesmo a sua
tecnologia, o maior patrimônio de uma empresa é o seu quadro de funcionários.

A evolução da gestão de pessoas.
A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações
nos últimos anos.
Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, o forte impacto da
mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, surge uma eloquente
constatação na maioria das organizações: o grande diferencial, a principal vantagem
competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. São as pessoas que
mantêm e conservam o status que já existente e são elas – e apenas elas – que geram e
fortalecem a inovação e o que deve vir a ser. São as pessoas que produzem, vendem,
servem ao cliente, tomam decisões, lideram, motivam, comunicam, supervisionam,
gerenciam e dirigem os negócios das empresas. Inclusive dirigem outras pessoas, pois
não pode haver organizações sem pessoas. No fundo, as organizações são conjuntos de
pessoas.

Os papéis e responsabilidades na Gestão de Pessoas.
Os diretores têm a responsabilidade por três pontos que considero essenciais e a base
para a sustentação da empresa:
Comunicar a toda empresa os pontos principais de seu planeamento estratégico, quantas
vezes forem necessárias. Definir e comunicar as competências mais importantes e
exigidas pela organização para que as pessoas atinjam os resultados esperados. Definir
como estas competências se manifestam quando transformadas em comportamentos,
pois eles são diferentes entre uma cultura empresarial e outra. Por exemplo, a
competência “tomada de decisão” pode significar maior poder autonomia para agir em
determinada empresa, enquanto em outra empresa, pode ser caracterizada pela
necessidade de respeito a uma hierarquia antes de agir.

5
Gestão de Pessoas 12ºk
A responsabilidade dos gestores é recrutar/definir quais os profissionais formarão suas
equipas, Identificar o potencial dos membros de sua equipe para entender suas reais
oportunidades de desenvolvimento e, assim, agir no sentido de gerar resultados.Avaliar
ou monitorar o desempenho da equipe, ou seja, os resultados que ela conquista e através
de quais comportamentos consegue obtê-los e desenvolver a equipe.
As responsabilidades do RH é Realizar consultoria interna.
Levar aos gestores o benchmark das “melhores práticas” e ferramentas de gestão de
pessoas, bem como as informações sobre como utilizá-las, e formar parcerias com
empresas especializadas no assunto que podem fornecer o conhecimento que a
organização precisa e não possui internamente. Montar os processos de gestão de
pessoas (não necessariamente realizar este trabalho, mas coordená-lo), juntando todos
os resultados processados e obtidos pelos gestores de cada equipe e avaliando os saldos
de cada um. E, por fim, capacitar os gestores sobre como utilizar estes processos,
esclarecendo a conexão que existe entre seus resultados (competências, indicadores de
desempenho, etc) e o planeamento estratégico da organização.

Quais são as principais diferenças entre a Gestão Pessoas e a função
Recursos Humanos?

Muitas vezes, a gestão de pessoa é confundida com o setor de Recursos Humanos,
porém RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza e gestão de pessoas
tem como objetivo a valorização dos profissionais.

Que caraterísticas diferenciam os Serviços de Pessoal da Gestão de Pessoas
como atividade estratégica?
As características dos serviços de pessoal são:
Assegurar os aspetos legais relacionados com a contratação e a cessação dos
vínculos laborais diretos ou subcontratados.
Assegurar que as pessoas recebam o salario, com todo o contexto administrativo
a montante e a jusante deste objetivo.

As características da gestão dos recursos humanos:

6
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Gestão de recursos humanos - Módulo 11

  • 1. Gestão de Pessoas 12ºk Gestão de Recursos Humanos/Gestão de Pessoas Falar hoje, em Gestão de Recursos Humanos – ou em Gestão de Pessoas ou em Facilitação dos Processos Humanos, conforme a perspetiva que se considere mais adequada – parece, inexoravelmente, conduzir-nos a alguns pontos aparentemente consensuais: o papel vital das pessoas para a organização, a importância do conhecimento e a capacidade de a organização gerir em seu proveito, nestes tempos, como usamos designá-los, de acelerada mudança, esta complexidade (Sousa, et al., 2006). 1
  • 2. Gestão de Pessoas 12ºk Resumo O Objetivo deste trabalho é ver os pontos mais importantes da gestão de pessoas/recursos humanos tais como a importância do mesmo para a empresa , a evolução desde a produção industrial de 1960 até á era da tecnologia de informação onde houve globalização dos negócios , desenvolvimento tecnológico , as diferenças entre gestão de pessoas e de recursos humanos pois é confundida pela maioria das pessoas mas recursos humanos é a técnica e os mecanismos do profissional e a gestão de pessoas tem como objetivo a valorização dos profissionais e do ser humano. Palavras Chave: Gestão de Pessoas. Gestão de Recursos Humanos. Empresas. Evolução Tecnológica. Responsabilidades. Papeis. 2
  • 3. Gestão de Pessoas 12ºk Índice Resumo.......................................................................................................................................... 2 Introdução ..................................................................................................................................... 4 A importância da gestão de Pessoas. ............................................................................................ 5 A evolução da gestão de pessoas. ................................................................................................. 5 Os papéis e responsabilidades na Gestão de Pessoas. ................................................................. 5 Quais são as principais diferenças entre a Gestão Pessoas e a função Recursos Humanos? ....... 6 Que caraterísticas diferenciam os Serviços de Pessoal da Gestão de Pessoas como atividade estratégica? ................................................................................................................................... 6 Quais são as principais responsabilidades da Gestão de Pessoas? .............................................. 7 Considerações Finais. .................................................................................................................... 7 Relatório de Grupo. ....................................................................................................................... 8 Bibliografia/Webgrafia .................................................................................................................. 8 3
  • 4. Gestão de Pessoas 12ºk Introdução Neste trabalho vou falar sobre a gestão de pessoas e gestão de recursos humanos falar sobre a importância das mesmas, a evolução da gestão das pessoas e suas diferenças com o setor de recursos humanos e setor de pessoal quanto a sua atividade estratégica e os papeis e suas responsabilidades. 4
  • 5. Gestão de Pessoas 12ºk A importância da gestão de Pessoas. O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, pois elas entenderam que devem oferecer o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e aperfeiçoem características que já possuem. Se as pessoas dentro das organizações tiverem oportunidade de progressão, elas vão poder dar o melhor delas, originando resultados positivos para a empresa em questão. Uma boa gestão dos elementos de uma organização causa um crescimento contínuo, onde todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia. O maior patrimônio da empresa não é o seu capital (dinheiro) e nem mesmo a sua tecnologia, o maior patrimônio de uma empresa é o seu quadro de funcionários. A evolução da gestão de pessoas. A gestão de pessoas é uma das áreas que mais tem sofrido mudanças e transformações nos últimos anos. Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, surge uma eloquente constatação na maioria das organizações: o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. São as pessoas que mantêm e conservam o status que já existente e são elas – e apenas elas – que geram e fortalecem a inovação e o que deve vir a ser. São as pessoas que produzem, vendem, servem ao cliente, tomam decisões, lideram, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e dirigem os negócios das empresas. Inclusive dirigem outras pessoas, pois não pode haver organizações sem pessoas. No fundo, as organizações são conjuntos de pessoas. Os papéis e responsabilidades na Gestão de Pessoas. Os diretores têm a responsabilidade por três pontos que considero essenciais e a base para a sustentação da empresa: Comunicar a toda empresa os pontos principais de seu planeamento estratégico, quantas vezes forem necessárias. Definir e comunicar as competências mais importantes e exigidas pela organização para que as pessoas atinjam os resultados esperados. Definir como estas competências se manifestam quando transformadas em comportamentos, pois eles são diferentes entre uma cultura empresarial e outra. Por exemplo, a competência “tomada de decisão” pode significar maior poder autonomia para agir em determinada empresa, enquanto em outra empresa, pode ser caracterizada pela necessidade de respeito a uma hierarquia antes de agir. 5
  • 6. Gestão de Pessoas 12ºk A responsabilidade dos gestores é recrutar/definir quais os profissionais formarão suas equipas, Identificar o potencial dos membros de sua equipe para entender suas reais oportunidades de desenvolvimento e, assim, agir no sentido de gerar resultados.Avaliar ou monitorar o desempenho da equipe, ou seja, os resultados que ela conquista e através de quais comportamentos consegue obtê-los e desenvolver a equipe. As responsabilidades do RH é Realizar consultoria interna. Levar aos gestores o benchmark das “melhores práticas” e ferramentas de gestão de pessoas, bem como as informações sobre como utilizá-las, e formar parcerias com empresas especializadas no assunto que podem fornecer o conhecimento que a organização precisa e não possui internamente. Montar os processos de gestão de pessoas (não necessariamente realizar este trabalho, mas coordená-lo), juntando todos os resultados processados e obtidos pelos gestores de cada equipe e avaliando os saldos de cada um. E, por fim, capacitar os gestores sobre como utilizar estes processos, esclarecendo a conexão que existe entre seus resultados (competências, indicadores de desempenho, etc) e o planeamento estratégico da organização. Quais são as principais diferenças entre a Gestão Pessoas e a função Recursos Humanos? Muitas vezes, a gestão de pessoa é confundida com o setor de Recursos Humanos, porém RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza e gestão de pessoas tem como objetivo a valorização dos profissionais. Que caraterísticas diferenciam os Serviços de Pessoal da Gestão de Pessoas como atividade estratégica? As características dos serviços de pessoal são: Assegurar os aspetos legais relacionados com a contratação e a cessação dos vínculos laborais diretos ou subcontratados. Assegurar que as pessoas recebam o salario, com todo o contexto administrativo a montante e a jusante deste objetivo. As características da gestão dos recursos humanos: 6
  • 7. Gestão de Pessoas 12ºk Assegurar que as pessoas de uma organização são utilizadas para que a empresa obtenha o maior lucro possível em função do seu desempenho. Assegurar que as pessoas obtêm recompensas materiais e imateriais em retribuição do seu desempenho. Quais são as principais responsabilidades da Gestão de Pessoas? Pode-se verificar que as responsabilidades da gestão de Recursos humanos assume duas vertentes a da organização e das pessoas e assim as suas principais responsabilidades são: Ajudar a organização a alcançar os seus objetivos e a realizar a sua missão Proporcionar á organização colaboradores competentes e motivados Fomentar o autodesenvolvimento Desenvolver e manter a satisfação e a qualidade de vida no trabalho Definir e manter politicas ética e socialmente responsáveis Proporcionar competitividade á organização E pelas pessoas: A definição de políticas que ajudem a gerir o capital humano da organização – as pessoas Coordenar as atividades administrativas inerentes á gestão administrativa de recursos humanos Garantir a consistência e coerência das politicas e práticas de gestão de recursos humanos Considerações Finais. Na realização deste trabalho aprendemos sobre a diferença de gestão de pessoas e de recursos humanos , o prepósito desses mesmos , o quão importante é ter um departamento para os recursos humanos , os papeis e responsabilidades dos gestores diretores e dos recursos humanos as características que diferenciam os serviços de pessoal da gestão de pessoas como atividade estratégica pois tem diferentes mas parciais objetivos. 7
  • 8. Gestão de Pessoas 12ºk Relatório de Grupo. Começamos por dividir as tarefas pelos dois houve algumas dificuldades a recolher informação mas com a ajuda do livro foi melhor , a participação dos dois foi igual e a responsabilização foi boa pois nunca esquecemos dos trabalhos. Bibliografia/Webgrafia http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_recursos_humanos http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?pid=S087374442011000200007&script=sci_arttext http://www.amrs.pt/NR/rdonlyres/2E5F6775-9F38-46CD-9FA2-B6EB258D4FCD/0/Artigo9.pdf Livro – “A gestão de Recursos humanos , Métodos e Praticas”. Trabalho Realizado por: Pedro Silva Nº12 12ºJ Rui Agostinho Nº16 12ºJ 8